专题培训讲座范例

摘要:高校人才培养模式的变化，对教学手段的更新和教师运用现代教育技术手段辅助教学提出了更高的要求，在高校教师中开展现代教育技术专题培训成为适应新形势、新要求的必然需要。从开展培训的必要性和重要意义出发，分析了目前国内高校的一些具体做法，并结合西南科技大学自身的培训经验，探讨了现代教育技术培训的模式。

关键词:现代教育技术;培训模式;互联网+

一、开展现代教育技术专题培训的必要性与重要意义

中国现在对教育越来越重视，尤其是高校教育更是重中之重，而高校人才培养离不开教育理念和教学手段的更新与提高，培养高层次人才需要有适应人才培养的教育教学技术手段作为支撑。信息技术正以不可阻挡之势改变着教育的形态［1］，现代教育技术是顺应信息时代的需要，也对教育提出了新的要求［2］，新形势下，越来越多的高校在课堂教学与课后学习中都积极引入现代教育技术，包括慕课、微课、翻转课堂等多种教育教学手段。高校教师能否灵活运用现代教育技术手段显得尤为重要，开展现代教育技术专题培训对每个学校都具有重要意义，如何办好现代教育技术培训，如何提高教师利用现代教育技术辅助教学、提高教学能力是当前各个高校必须加以重视和重点研究的问题。

二、中国学校的一些具体培训模式

当前，中国高校在现代教育技术方面都在积极开展相关培训和辅导工作，为教师创造更好的学习和提高现代教育技术手段的途径［3］。大部分高校在现代教育技术培训方面是以工作坊、讲座、论坛、培训班等形式，以某个单一的技术内容为纲为教师进行培训，培训的组织形式多以教师自主报名参加为主、集中要求参加为辅开展工作。通过比较和分析，中国主要高校在现代教育技术培训方面的做法，发现其培训内容都紧贴现代教育技术发展方向，内容丰富、形式新颖，极大地开拓了教师视野，为广大教师应用现代教育技术手段辅助教学发挥了积极作用，但是培训的系统性、持续性和制定完善的培训体系方面还需加强，对教师的持续跟进还存在不足。

三、学校组织现代教育技术专题培训模式

【摘要】为探索创新服务之路，打造图书馆品牌，XX学院图书馆持续举办大学生读书节、开展文化专题活动、开设移动图书馆、送文化进高墙，让书香溢满校园、让文化浸润心灵，提升了图书馆的知名度和美誉度。

【关键词】创新；服务；品牌

多年来，XX学院图书馆以服务读者为宗旨，不断创新服务方式，依托多种服务载体，不断探索图书馆品牌营销路径，扩大图书馆知名度，取得一定效果。近年来，学校图书馆多次被评为湖北省高等学校图书馆先进集体；在教育部高等学校图书情报工作指导委员会高职高专分委员会年会上，学校图书馆选送的《（奔跑吧 同学）阅读闯关活动》案例，荣获中国高职图书馆发展研究案例优秀案例奖；图书馆多年开展送文化进“高墙”活动，九域新闻网、新视窗网等媒体进行了报道，学校图书馆美誉度不断提升。

一、举办读书节，扩大知名度

为了更好地服务读者，让更多的读者走进图书馆、了解图书馆、利用图书馆、亲近图书馆，学校图书馆以每年的世界读书日为契机，组织规模宏大的大学生读书节活动。读书节由图书馆主办，学校宣传部、教务处、学工处、校团委联合协办。每年的读书节根据不同情况，确立不同的主题，如2016年的主题是“梦想之路，阅读起步”，2017年的主题是“相约读书节 与经典同行”，2018年的主题是“回归书籍，阅读悦美”，清新亮眼的主题，吸引读者的关注，形成品牌效应。读书节一般历时两个月，从开幕式到总结表彰，其间安排众多与读书有关的活动，传统经典的活动包括：读书达人评选、学年大学生读书指数、阅读闯关活动《奔跑吧 同学》第N季，根据年度主题还推出相关特色活动，在2018年推出“寻找最美之声”朗读大赛、“书香校园”微书评征集及评选、湖北省高职院校首届“讴歌新时代，书香满校园”微视频创作大赛、湖北省高职院校第二届“最美读者”摄影作品大赛、湖北省高职院校第四届“阅读红色经典 建设书香校园”阅读竞赛以及系列专项培训活动。2017年推出《中国经典诗词》电子图书下载专题、《共享全民阅读 重拾古典诗词》阅读比赛、经典诗词书画现场比赛等。切合大学生读者阅读的相关活动，吸引众多的大学生参与，每年的大学生读书节都有6000余名同学参与其中，受表彰学生达400余人，十大读书达人成为校园小名人，读书排行榜靠前的院系成为学风优良院系评比的指标之一。系列活动进一步活跃校园文化氛围、激发师生读书热情，让读书成为一种习惯，让读书成为一种生活方式。大学生读书节成为学校最受学生喜爱的活动之一，同时在读书节期间还邀请相关专家来校讲座，邀请其他高校同学参与相关活动，如书法比赛、词诗朗诵等，扩大了学校图书馆的知名度和影响力。

二、开展文化专题活动，提升美誉度

图书馆不仅是知识的宝库，还应该是文化的高地，要通过系列的文化专题活动来吸引读者、弘扬优秀人才文化，让读者在知识的海洋里遨游，在文化的殿堂里成长。基于此，学校图书馆借助相关力量，开展系列文化活动，助力提高读者文化素养，提升图书馆育人功能，增强美誉度。经典文化活动之一：“最强大脑”郑才千走进高校。2017年5月，学校图书馆承办“湖北省新华书店全民阅读名家进校园”《最强大脑郑才千分享报告会》，学校有600余名学生参加了报告会。郑才千是世界上第一位在20岁之前就获得世界脑力锦标赛最高荣誉“世界记忆大师”终身荣誉称号的选手，也是首位获得人名头像、随机词汇项目奖牌的亚洲选手和三项亚洲纪录保持者，被誉为“文字信息记忆亚洲第一人”。郑才千老师分享报告中，他从人的认知感应出发，介绍了学习方法、记忆方法的训练和巩固要领及其神奇效果。报告会场面活跃热烈，激发了学生的学习激情。经典文化活动之二：《心中最爱那首诗》读诗分享会。学校图书馆不定期举办《心中最爱那首诗》读诗分享会。活动由学校大学生读书协会具体承办，大学生读书协会会员以及校内诗歌爱好者组队参加读诗分享会。每期约十位朗读者依次上台朗读完自己心中最爱那首诗后，与大家分享对诗歌的理解及体会。特约老师进行点评。通过读者充满激情的朗诵，不仅让在场的同学分享到了不同读者心目中最爱的那首诗歌的志趣情操以及诗歌之美，也加强了图书馆与读者之间的深入交流，对提升图书馆的服务水平，推进书香校园建设，起到了积极的促进作用。经典文化活动之三：开展文化专题讲座。为普及推广中华优秀传统文化，学校图书馆积极组织文化专题讲座。2017年图书馆邀请中国作协老作家吴洪激老先生主讲《苏东坡禅宗理念与禅诗赏析》讲座，80高龄的吴老用充满激情的话语、渊博的东坡文化知识和深厚的禅学功底，向听众讲明了佛教与禅宗的关系，并用几首苏东坡不同时期的诗词代表作，深入阐明了苏东坡如何深受禅宗影响、又如何通过诗词来表达他的禅宗理念的进化脉络。学校40余名中国诗词爱好者共聚图书馆，聆听了专题。图书馆还邀请学校中文教授作《中国诗词中的药理知识》专题讲座，教授从几首中国诗词出发，讲解了古诗中的药理知识，让学生感受到作为中华民族两大优秀传统文化的中医和诗词的魅力，以及中医天人合一的思想，共600多名学生聆听了讲座。经典文化活动之四：举办书画爱好者沙龙。为弘扬中华优秀书画文化，图书馆利用场地和馆员资源，举办书画讲座、书画笔会等系列书画沙龙活动，吸引大批书画爱好者参加。为提高书画爱好者书画水平，图书馆在文科馆学生社团活动室举办书画培训讲座，每期有50-60名校书画社成员和学校书画爱好者参加。主讲嘉宾是湖北省书法协会会员。他系统简介了中国汉字源流和中国书法基础理论，随后进行楷书基本笔画示范讲解，并就大家关心的问题作了交流解答。 参与培训的同学热情高涨，认为通过培训，学习到许多书画知识和技法，将以饱满的热情投入创作。2017年5月，图书馆举办经典诗词书画现场比赛。在图书馆，来自学校各个学院的20多名书法、绘画爱好者参加了比赛。比赛要求围绕某一首或某一句经典诗词，参赛者现场创作书法绘画作品。为了让此次比赛活动成功举办，图书馆比赛组委会特地邀请了杨文斌（省市书协会员、市美协副秘书长）等三位艺术家担任评委，他们不仅全程观摩了比赛活动，还对在规定时间内完成创作的作品，进行了逐幅点评，评出了一二三等奖项。期间，应参赛学生要求，杨文斌还就书画创作的用笔、用墨、临摹、结构等方面，结合现场作品，提笔进行了仔细讲解，其渊博的书画知识和丰富的书画创作经验，赢得了参赛学生的好评。为庆祝党的胜利召开，增强大学生文化自信，2017年10月28日重阳节，图书馆在社团活动室成功举行了“喜迎 重阳书画创作”笔会，近50名学校书画社会员以及书画爱好者参加了笔会。笔会在优扬悦耳的古典音乐背景下，与会者以酣畅的笔墨，用隶、楷、行、草诸体，抒发着各自对传统文化“孝道”的理解。同学们情绪高涨、书意甚浓、意犹未尽，活动从上午9点至下午14点结束，创作出了十多幅优秀书画作品，这些作品在图书馆走廊进行展示陈列。系列的以书画文化传承与创新的沙龙活动，为学校书画爱好者提供了学习、交流、展示的平台，提高了学生的书画技艺，抒发了学生爱党爱国情怀，让图书馆成为学校书画文化的高地，拓展了图书馆的文化育人功能，活跃了校园文化。图书馆的书画文化沙龙也成为市书画文化活动中的品牌。

一、教师培训需求转化为培训课程的操作流程

（一）对教师培训需求进行科学分析

通过调研搜集到的教师培训需求信息，必须要有一个科学的分析过程，只有通过分析，才能够透过现象看到问题的本质。

（二）将教师培训需求进行科学分类

教师培训需求无法逐个满足，需要进行科学的分类，即将多方需求分成有代表性的几类，然后再有针对性地设置课程。例如，通过调查分析，了解到骨干教师培训需求有以下几类，即教学问题解决需求、理论提升需求、掌握教学技能需求、学科教育科研需求、班级管理需求、提升师德需求等，然后根据这些需求分类，设计成相应的课程模块。

（三）设置满足教师培训需求的课程体系

教师培训需求转化为培训课程至关重要的一个环节是设置满足教师培训需求的课程体系，如果说之前的工作是诊断病情与病因的话，这个环节便是对症下药的过程，需要首席专家、课程设计与实施者、学科教研员、参训教师一起针对教师的各类培训需求，选择培训内容、设计培训形式、安排培训步骤、规划培训活动，形成与教师培训需求相对应的课程模块体系。

一、当前特殊教育师资培训面临的挑战

（一）专业性、针对性不强

《特殊教育学校暂行规程》规定，“特殊教育学校的学制一般为九年一贯制”。然而，随着特殊教育事业的发展，许多特殊教育学校都在向两头延伸，教师岗位及层次也变得越来越复杂，这其中，有从事九年义务教育的，有从事学前教育的，还有从事普通高中教育或职业高中教育的，等等。面对师资队伍结构的明显变化，多数培训机构都未能根据目前特殊教育学校的发展现状来组织、设置相应的能满足不同专业、学科教师需求的培训内容，学校派出的参训教师也往往带有随意性和盲目性。由此带来的后果是，培训的组织者热情高涨，培训场面热闹非凡，可是参训教师却因培训内容和专业、学科不一致而无法进入角色，最终导致培训收效甚微。

（二）理论与实践脱节

在许多培训活动中，主办方都组织了较丰富的内容，如专题讲座、优秀学校代表交流、论坛沙龙等，还有半天或一天到基层学校参观、听课、评课。这些课程与活动的设计，跟过去单纯的专题讲座和讨论相比，确实来得更加科学合理，但同时我们也应看到，培训的专业性、针对性还有待进一步加强。

（三）后续跟踪不够培训的目的是要让每个受训者都学有所得，并将所学理论、经验自觉地应用于自己的教育教学实践中，否则培训就失去了意义。 然而，目前不少培训活动仅仅满足于发放一纸证书，没有跟踪服务，更没有后续考核，参训教师能否将学习所得应用于实践，则不得而知。

二、关于特殊教育师资培训工作的几点建议

摘要：教师培训，不是教育行政部门年度工作计划里的某条某例，也不是学校年度经费预算里的某科某项，更不是花钱就能了的事，要真正做到有的放矢，直抵教师心扉，切实提高教师专业水准。

新时代赋予教师新使命。教师只有不断汲取新知识，才能从容应对时代之变、教育之变、学生之变。而教师培训是教师学习的常用之计、有效之法。随着时代发展和社会进步，教师培训的形式悄然变化：线上培训、线下培训，主题论坛、专家讲座、专题报告、名师导航，套餐培训、拓展培训，教材研修、德育沙龙、心理茶座……可谓形式多样、营养全面。

然而，实际工作中，我们不难发现，在花费了高价、协调了档期、好不容易邀请到的专家报告现场，打瞌睡者有之，批作业、改试卷者有之，跑到场外聊天者也有之，培训的受众面和价值大打折扣。此非因专家的水平不高、研究不深、成果不厚，也非因报告的内容不生动、言辞不犀利、理论不深刻，实是因“一食难调众口”、授收两个“频道”、供需未达统一。

细究其背后，问题有很多，其中有种现象尤为值得关注——到了年底，有些区域或学校的教师培训经费未达到上级主管部门要求的额度或标准。于是乎，网上搜、通讯录查，看到某个名校挺有特色，或者某个学校的校长还挺熟悉，就急匆匆联系，带领一众教师“起个大早，回个天黑”，奔波一天时间，美其名曰“考察学习”，其实就是为了消耗教师培训的费用，直到达标而已。这种培训，效果可想而知。教师对此苦不堪言，却也无计可施。前些时日，临淄区教育科研培训专家报告会在我校举行，邀请了海阳市教科所李云辉所长作讲座。讲座围绕“课题研究”和“专业写作”两个主题展开，李云辉将管课题、做课题、研究写作、引领写作的经验倾囊相授，既接地气，又有指导意义，大家一致反映效果非常好。为何这一讲座被受众高度接受？究其原因，一句话：因为需要，所以喜欢。那么，教师培训如何做到让教师接受、喜欢，实现效益最大化呢？笔者认为，应该遵循以下四条原则——

其一，受众目标一致、认知相当。以李云辉的讲座为例，之所以反响颇好，很大原因是参训者均是区内各中小学的教科室主任或分管人员。这些人都从事教科研工作，都想在此方面有所建树，也都或多或少存在一些疑惑，而讲座主题既解惑又授业，自然受到欢迎。

其二，内容通俗易懂、避免空洞。就一线教师而言，最渴望的是“授之以渔”，真正学会如何能捕到鱼、如何把鱼做得更加味美。培训内容要让教师一听就明白、就会做。这些年，我校积极邀请部分区内骨干教师来校与年轻教师同课异构，并邀请优秀青年教师张小圆分享自己成长的心路历程，这样的研讨和讲座很容易让教师们产生共鸣，深受欢迎。

其三，时机把握准确、有的放矢。子曰：“不愤不启，不悱不发。”学生的学习是这个道理，教师的培训也是这个道理。教师们若需要照亮前行的路，我们就应该给予其一盏明灯；教师们若需要划向远方，我们就应该为其配备结实的船桨。今年，我校青年教师成长俱乐部的一个主题是提升科研水平、增强写作能力，而李云辉将自己总结的各权威杂志的用稿特点分享给大家，并且讲解了如何运用合适的写作技巧及提高论文发表率的方法，恰好解决了教师们面临的“发稿难”的问题。

摘要：复盘本是围棋术语，之后，这种做法迁移至企业培训中并成为一种提高培训效果的培训方式。随着教师培训工作的不断推进与创新，一些培训项目开始尝试“复盘”这种培训方式，这一方式被逐渐推广。新疆“国培计划2019”中西部中小学教师培训项目初中数学培训项目，将“复盘”这种培训形式应用于培训前诊断复盘、教学中课程复盘、培训中阶段复盘、培训后项目复盘四个阶段，取得了预期效果，值得推广。

关键词：复盘；教师培训；“国培计划”；中小学教师

一、基本概念界定

自2010年“国培计划”项目启动以来，教师培训取得丰硕成果。随着教师培训方面方式方法的不断改进，原先用在企业培训的方法广泛应用在了教师培训之中。复盘本来是一个围棋术语，是指一名棋手下完棋后，通过回顾全局以及整个对弈过程，结合当时所做的选择，实现自身棋力的提升。之后，企业家受到启发，将这一方法用到企业管理中，企业复盘就专指从企业过去的经验、实际工作中进行学习，帮助企业家有效地进行经验总结，提升能力，实现绩效的改善。用到经济领域，复盘可以有效判断一项经济决策在当时的条件下是否合适，可有效提升经济决策人员的决策能力［1］。复盘这一概念应用越来越广泛，慢慢也成为教学工作中的一种方法，有用复盘进行评课的［2］，也有用复盘进行年终教师总结的，还有用复盘的方式来进行教师培训诊断的［3］。新疆“国培计划2019”中西部中小学教师培训项目初中数学培训项目，在培训不同阶段尝试运用复盘这种培训方式，取得了意想不到的培训效果，下文将详细论述。

二、培训复盘在教师培训中的应用

复盘作为一种培训的方法，通过精心组织与实施，可以有效应用于教师培训过程中。虽然这种复盘与企业进行的复盘可能有较大差异，但也是一种值得推荐和倡导的方法。教师培训与企业培训有着非常多相似之处，都属于成人培训。按照成人学习发展领域公认的“70∶20∶10”人才培养法则，成人学习最重要的来源是在岗工作实践（约占70%），其次是与他人的交流（约占20%），正式的培训与教育只占很小的比例（10%）［4］。而复盘作为一种从工作经验中学习的方法，无疑对于成人学习与人才培养具有重要意义。不断实践探索后笔者发现，教师培训复盘这种形式可以用于培训前教师职业诊断复盘、培训中的课程复盘、培训阶段后的小结复盘、培训后项目总结复盘4个环节，每一环节的运用方式不同，但均有助于提升培训效果。

（一）培训前教师职业诊断复盘。进校培训之前，每位教师填写一张教师职业诊断表，除了基本信息之外，最主要有以下几个问题：1.为什么选择当老师？2.从教以来，最引以为傲的一件事是什么？3.从教以来，感觉比较失败的一件事是什么？为什么出现这种情况？4.今后教师职业生涯努力的方向是什么？开始集中培训以后，专门安排时间做专题分享，每人分享3~5分钟。每位教师阐述了从教以来最成功的事，也阐述了倍感失败的事。教师职业诊断复盘改变了传统培训的观念和培训模式，使得教师培训不再是简单的授课、听课与跟岗实践，而是在培训者组织、帮助、引导、指导、辅导下，使得每位培训学员进行个性化学习与深度思考，充分了解培训学员的教育初心，相互影响，做到“有情有心有目标”，使得教师培训转变为以学员为中心的一个共同研修过程。

本文作者：刘红菊 梁飞 刘红梅 何锐鹰 单位：天津外国语大学图书馆 天津师范大学初等教育学院 河北大学管理学院 天津外国语大学图书馆

图书馆支持家庭教育的可行性

图书馆对家庭教育的支持实质是对家长家教能力的提升和为孩子更好的发展提供服务与指导。图书馆具有的社会教育职能、向社会和家庭延伸的发展趋势、丰富的资源和人才优势都为支持家庭教育提供了可行性。早在20世纪初，图书馆学研究者就注意到并论述了图书馆的社会教育职能和职责。例如，蔡元培曾说：“教育不专在学校，学校之外还有许多教育机构，第一是图书馆。”[4]马宗荣认为，“图书馆在社会教育中占有非常重要的地位，图书馆既是民众进德、修业、慰安、娱乐的地方，又是辅助家庭教育、学校教育、社会教育的机构。”[5]由此可见，当时人们已经将图书馆作为一个社会教育机构来认识，并认识到图书馆在家庭教育中的作用。随后，国际图书馆协会和机构联合会（InternationalFederationofLibraryAssociationsandInstitutions，简称IFLA）于1975年在法国里昂举行的关于图书馆职能的学术研讨会上也提出“开展社会教育”是图书馆的基本职能之一。图书馆作为公共文化服务机构，可以充分发挥其社会教育职能，努力支持家庭教育，从而形成家庭教育、学校教育、社会教育之间密切配合的良好局面，构筑良好的家庭教育环境，为儿童、青少年健康发展奠定基础。

随着社会的发展，图书馆的社会服务功能不断加强，图书馆向社区和家庭延伸成为图书馆服务发展的主要趋势之一[6]。图书馆对家庭教育提供支持是图书馆面向特定领域的服务，是其服务的细化与延伸，是其服务向家庭延伸的一项重要内容。效的资源保障图书馆被誉为“文化的圣地”、“知识的殿堂”，汇聚了社会发展的文明成果、凝聚着人类智慧的结晶，拥有包括纸质资源、电子资源、音频视频资料在内的大量信息资源。这些丰富的信息资源为支持家庭教育提供了资源保障。家长及孩子可以从丰富的资源中汲取营养、开阔眼界、增长知识、提高自身知识水平和修养。特别是一些与家庭教育相关的资源，可以使家长了解家庭教育的特点与规律，掌握教育孩子的科学方法，不断提高自身的家庭教育水平。除了丰富的资源外，图书馆还拥有一支高素质的人才队伍，成为支持家庭教育的生力军。阮冈纳赞说过：“不管图书馆坐落在什么地方，开馆的时间和设备情况怎样，也不论看管图书馆的方法怎样，一个图书馆成败的关键还在于图书馆工作者。”[7]可见，图书馆工作人员是影响图书馆发展的关键因素，并且高素质的人才队伍是图书馆顺利开展工作的保障，是支持家庭教育的重要力量。

图书馆支持家庭教育可采取的措施

图书馆作为社会公共文化服务机构，应该充分履行社会教育职能，积极采取一些有效的措施为家庭教育提供支持与帮助。笔者认为应该从以下几个方面入手。加强宣传，鼓励全民阅读，增强公众利用图书馆的意识。要充分发挥图书馆对家庭教育的支持作用，首先应该加强宣传，鼓励全民阅读，增强公众利用图书馆的意识，使图书馆真正成为人们生活中不可分割的一部分。自1982年联合国教科文组织提出“建设阅读社会”的目标，1995年联合国教科文组织第28届大会提出将每年4月23日定为“世界读书日”以来，群体性的读书活动已成为世界许多国家和地区文化生活中的普遍现象。例如，我国许多图书馆在“世界读书日”、“五四青年节”和“六一儿童节”等节日都会集中举办全民阅读推广活动，为人们营造良好的读书氛围。良好的社会风气和家庭环境对孩子的健康成长至关重要。图书馆虽然在阅读推广方面做了许多工作，但是仅仅限定在某些特定的日子进行宣传是远远不够的，还应加大宣传力度，借助广播、电视、网络等媒体广泛宣传，使阅读推广活动具有长效机制，作为一项长期的工作来开展。只有借助各种媒体进行宣传，使社会公众意识到读书的重要性，才能有效地营造社会读书氛围，使人们爱上阅读、爱上图书馆，从而形成越来越多的学习型家庭。对家庭教育的相关资源进行整合，开设家庭教育资源阅览区。

资源建设和整合是做好图书馆服务的基础。图书馆馆藏中涉及家庭教育方面的资源多种多样，既有纸质书刊、光盘等实体资源，又有大量电子资源、音视频资料等，图书馆可以把不同载体类型的教育资源统一整合到家庭教育专题下，使人们更加便捷地获取家庭教育方面的知识信息。目前，我国许多图书馆都非常重视资源的整合，实现了一站式检索，为人们全面获取某一主题的信息带来了便利。图书馆也可以把某专题的图书、期刊、报纸、光盘等实体资源统一整合在某个空间内，开设专题资源阅览区，同时配备能够连接互联网的计算机，使社会公众在一个区域内就可以获得某个专题的全面信息。例如，香港公共图书馆的教育资源中心即教育专题阅览室，资源载体类型包括图书、期刊、电子资源及线上资料库；内容包括教育类的一般参考资料，语文教与学的参考资料，学前及家庭教育资料，本地及海外关于教育与语言学的试卷、课程纲要及能力评核资料，政府有关教育的政策文件，多媒体及电子资源，本地及外地的教育类期刊。教育资源中心为人们获取专题教育信息带来了便利。因此，图书馆可以面向家庭服务，开设家庭教育资源阅览区，囊括家庭教育方面的书刊、光盘、图片、音频、视频及各种电子资源信息，为家长和孩子提供服务与支持，并且在此基础上不断探索和大胆创新，为家长和孩子提供更加优质的资源与环境。做好家庭教育咨询与指导工作家庭教育变得越来越复杂，使家长常常感到困惑，这时图书馆开展针对家庭教育的咨询与指导工作显得十分重要。图书馆可以邀请教育专家举办系列的家庭教育专题讲座，从而为家长与专家学者沟通交流提供平台。通过参加家庭教育专题讲座，家长可以了解许多家庭教育方面的知识，懂得孩子的成长特点与规律，掌握教育孩子的科学方法，走出家庭教育的误区。例如，中国国家图书馆和广东省立中山图书馆都开展了这方面的讲座，为家长家庭教育能力的提升起到了积极的促进作用。

【摘要】本校旅游管理专业开设物业管理课程已有十多年时间，本文主要从旅游管理专业的角度，去探讨在旅游管理专业开设物业管理课程的优势、物业管理课程教学知识体系、物业管理课堂教学方法这三大方面的问题。

【关键词】旅游管理；物业管理；课程优势；知识体系；教学方法

一、旅游管理专业开设物业管理课程的优势

旅游管理专业培养复合型旅游管理人才是专业发展方向之一，其中课程设置是关键。我系根据就业市场的需求，于2004年在旅游管理专业开设物业管理理论与实务课程，拓宽学生们的知识面和就业面。事实上国外旅游酒店物业管理专业院校非常重视物业管理，如全球服务业管理领域的最顶尖学院——美国康奈尔大学酒店管理学院已将物业设施运行课程(HospitalityFacilitiesOperations)列入了核心课程的首位。我们认为旅游管理专业开设物业管理课程具有以下三方面优势：1.同属于管理类专业。物业管理与旅游管理均属于是管理类专业，两者的课程设置虽然有所不同，但管理的核心理念是相通的，把旅游管理与物业管理融合会有较强的协同效果，通过提高物业管理意识、丰富物业管理教学内容、加强物业服务学习，令学生们的管理知识更加丰富和扎实，在物业管理工作中的对客服务工作更具优势。2.对客服务是物管客服核心。本校旅游管理专业开设有导游业务、旅行社管理、酒店管理、餐饮管理、公共关系学等课程，学生在课程学习中有许多都涉及到对客服务理论知识与实训内容，部分同学更是有做兼职导游员的工作经验，通过带团工作磨练对客沟通与服务更加得心应手，在物业管理企业做客服工作有较大优势，而客服工作正是现代物业发展重要方向之一。3.有利于拓宽就业面。随着我国高考制度的改革，学生对专业选择更加人性化，但部分学生在学习旅游专业相关课程，对专业发展有了较全面的了解之后，会认为自己不适合从事旅游行业。在此情况下，通过物业管理这门课程的学习，为学生毕业后从事物业管理服务工作奠定良好的基础，从而拓宽了旅游专业学生的就业面。

二、物业管理课程教学知识体系

1.物业管理教材名称各有不同

“美好前程”是高等教育出版社产品信息检索系统，负责我校所有专业教材的征订工作，以“物业管理”作为关键词在美好前程搜索的结果为例：共有54本与物业管理相关的教材，还有一些是案例类、法律法规类、培训类、分部门系列教材等。不同作者而教材名称完全相同的只有三本教材，其中《物业管理概论》、《物业管理理论与实务》各有五本不同作者同名教材并列第一，排第二位的是《物业管理实务》有四本不同作者同名教材。可见，物业管理类教材名称五花八门，也反映不同教材关注教学重点内容不一样。