知识管理理论范例

一、图书馆管理、图书馆知识管理的概念以及它们之间存在的区别

(一)图书馆管理、图书馆知识管理的概念

图书馆管理是指借助现代管理理念来合理配置图书馆的有效资源，并且要想顺利完成图书馆的相关任务，就要组织好、计划好该工作。而图书馆知识管理是指在合理配置图书馆的相关资源以及信息的时候，采用知识管理理念，将图书馆相关职能充分发挥出来，根据不同的需求者为其提供不同的服务。

(二)图书馆管理与图书馆知识管理之间存在的区别

图书馆管理与图书馆知识管理的区别如下：其一，理论基础不同。图书馆管理是将现代管理学理论作为其最主要的理论基础，而图书馆知识管理是将知识管理理论作为其最主要的理论基础；其二，管理对象不相同。图书馆管理所面向的对象仅仅是图书馆系统，其中包括图书、图书馆管理人员以及一些设备等；而图书馆知识管理面向的对象是知识管理系统，该系统中包括信息、人力、知识等方面资源；其三，管理中心不同。图书馆管理的时候由于受到众多因素的影响，因此其将侧重点放在了各种图书馆事务上，没有真正落实以人为本的管理理念。而图书管知识管理过程中，将以人为本的管理理念落实到了实处，促使服务知识以及创新知识等目标得以顺利实现。

二、图书馆知识管理实行的意义

图书馆是一个管理庞大信息系统的组织机构，为不同的图书馆用户提供不同的需求成为图书馆管理的目的。与图书馆管理相比较，图书馆知识管理工作更加复杂，更具有难度，它的任务就是搜集、整理、存储等方面相关信息。当前，图书馆用户对知识的需求在不断发生变化，我国图书馆在发展过程中面临着一系列挑战。除此之外，科技的快速发展也给图书馆的管理带来了较大的冲击力，所以要不断创新图书馆管理模式，推行知识化管理。

摘要

知识管理是个人或组织为实现某一目标开展的有意识地获取、分享、运用与创新知识的活动。文章着重探讨知识管理视域下高校教研改革的思路，并基于知识管理理论，提出高校教研改革的具体路径为建设教研组织机构、打造网络教研平台、促进教师专业发展。

关键词

知识管理;教研改革;教学研究;教研活动

目前，知识的增长速度越来越快，在“爆炸式”的知识增长环境中，有效管理知识、利用知识、获取并创造最有价值的知识已成为我们在知识社会中立足的必备技能。教育领域属于知识密集型领域，知识管理的重要性不言而喻。高校为适应社会发展需要，必须加强知识管理，发挥知识的最优价值。知识管理的重要作用不仅体现在教学活动中，而且体现在课程开发与应用、教研活动等方面。“唯有做好每个环节的知识管理工作，才能最大限度发挥知识的功能与作用，实现教学目标。”［1］教师知识的创新、积累和管理直接关系到教学水平的高低，为推进高校教研改革的顺利实施，高校应注重提升教师的知识管理能力和创新能力，使其更好地开展教学实践活动。

一、相关概念界定

(一)知识管理

摘要：知识经济时代下，知识管理理论的应用使企业档案管理工作进入了加速发展的新阶段。档案是知识资源不可或缺的组成部分，而知识资源作为企业核心竞争力在企业生产与发展过程中发挥着巨大作用。档案信息化建设推行知识管理理念强调的是在最大限度内实现信息资源的共享，通过隐性知识向显性知识的转化使知识直接服务于企业而实现价值，基于此，将知识管理引入到企业发展中已成为必然趋势。面对企业档案管理的信息化建设中呈现的问题，知识管理为其提供了良好的解决途径。

关键词：知识管理；档案管理；信息化建设

1.知识管理与档案信息化建设的研究

1.1知识管理的概念

首位提出知识社会、知识企业和确立知识管理理论的是美国管理学之父PeterF.Drucker。正是知识经济的提出和形成推动了知识管理能够在当今社会被人们所接受并得到重视。学者Daniel.E.OLeary和EMaise都认为知识管理是组织通过对获取到的不同来源的信息进行整合、过滤与表述后将其转化为知识，再把知识与个人联系起来，使得个人与组织的知识不断积累的一个系统的过程。国内著名经济学家乌家培教授指出，知识管理是基于组织内信息与知识的共享，运用群体的智慧使知识达到不断创新，以具有更[1]强的竞争优势。王德禄、宋建敏、黄波提出知识管理的发展始终围绕着人、组织、信息技术三个要素。

1.2档案信息化建设的特点

档案管理信息化建设的整个过程具有系统性、复杂性、改革性和价值性。档案信息化建设是一项涉及多个学科及多个领域的系统性的工程，同时也是一个长期的工作，它需要不断与时俱进来提高档案工作的效率。信息技术已成为档案信息化建设的有力保障，实体档案与电子档案之间的鸿沟逐渐逾越，档案管理一体化的进程也在加速推进。积极开展档案管理信息化建设模式的改革，进一步推进档案管理的创新，最终要达到的目标是构建与社会联系的桥梁，实现档案信息的公开与透明。从整体上来说，档案信息化建设新局面的打开使得档案管理工作提升了更高的地位，体现了更大的价值。

第一篇：图书馆知识管理对图书馆管理创新

1图书馆知识管理理念

1.1理论基础。

图书馆管理和图书馆知识管理两者所具有的理论基础是不同的，前者是以现代管理学理论为理论基础的，而后者是以知识管理理论为理论基础的。

1.2基本内容。

图书馆管理以信息管理为基础，包括知识创新管理，知识的流通传播，知识的开发与应用管理，知识的流通管理，知识营销管理等。

1.3管理中心。

1研究现状及意义

“计算机和现代通信为图书馆提供了技术支撑，电子资源脱颖而出，带来革命性变化。科学引导着知识管理系统，为管理、传递和使用知识提供路径和方法。”Yadagiri,S．强调，在迅速出现的数字纪元和知识社会，知识管理能够加速知识的传播，改善图书信息中心的业务程序，增强其服务意识、服务能力和服务质量，提升其业界地位。美国学者Baker，ShirleyK.认为，在高校，在一些学科，高等教育和图书馆在巨大的机遇面前，要肩负起数字信息和知识管理的重任。盛小平教授基于文献计量法论证了知识管理不是一种管理时尚，利用库恩的学科定义标准验证知识管理是一门新兴学科。KarlWiig在《知识管理：一门渊源久远的新兴学科》等文中强调，知识管理成为一门新兴学科，需要包括管理科学、认知科学、经济学、教育方法、人工智能、信息管理与技术科学在内的支撑性学科。伊朗学者Hazeri和澳大利亚学者Mar-tin及Sarrafzadeh认为，知识管理作为一门学科，隶属于图书馆学和信息科学，并强调其多维度，即涉及组织、企业、管理和实践等多个领域。据调查，全球排名前500强的企业都不同程度实施了知识管理项目，政府部门和其他组织机构也在积极引入知识管理，促进自身发展，提高竞争力，知识管理实践活动已在全球范围内普遍展开。图书情报界参与知识管理的研究是大势所趋，吴慰慈教授指出：“开展知识管理问题的研究，将推动图书馆学研究超越传统图书馆机构的局限，去面向更广阔的实践基础。”数字图书馆的知识管理和知识产权保护是当前图书情报学的研究热点和发展方向。在知识管理的研究方面，图书情报学具有先天优势，如果能抓住这个难得的机遇，图书情报学的学科地位、应用范围和社会影响都将产生大的飞跃。学科的理论体系对于任何一门学科的存在与发展都是极其重要的，尤其是处于起步阶段的知识管理学。经过半个世纪的发展，知识管理不断从相关学科吸收营养，在基础理论、研究方法和信息技术方面颇有起色，逐渐确立了一定的学科地位，形成了独有的理论体系。但实践超前、理论滞后是目前知识管理学研究的基本现状。

2知识管理的概念及图书馆知识管理的可行性研究

柯平教授认为，知识管理学是关于知识管理理论与应用的一门科学，其主要内容有：①理论知识管理学（包括知识管理的基本理论、基本原理、发展研究和知识管理学科体系）；②应用知识管理学（包括知识管理方法论、技术和系统研究）；③专门知识管理学（包括企业、政府和公共知识管理学等）。人类迈入21世纪，现代信息技术日新月异，图书情报学的知识化加速发展，图书情报学终于从以文献、信息为中心走向以知识为中心，呈现图书情报学研究的知识化趋势。知识管理的诞生很大程度上源于图书情报学的理论基础，它需要凭借一定的信息技术以实现其功能，信息技术是知识管理最重要的工具。现代信息技术为知识管理奠定了技术基础，使大规模的知识存储、快速的知识传输成为可能。图书馆正是在技术取得突破进展的基础上，建立起支撑知识管理的技术设施，才使文献信息知识资源的建设过程与知识生产、传播、扩散、应用的过程有机地结合起来，不但提高了图书馆资源的网络化和数字化建设水平，也为图书馆实施有效的知识管理提供了保证。

3知识管理学科来源研究

3.1哲学上关于知识的认知

在西方哲学中，对知识的追求充满了怀疑主义，这使得很多哲学家寻求有助于他们建立不容怀疑知识的终极真理方法。柏拉图把知识定义为经过实证的正确的知识。从德国的康德和黑格尔开始，认为知识的来源和认识包括主观感受和理性推导两个方面，是主体和客体相互作用和适应的过程。马克思主义哲学认为，知识的本质在于它从社会实践中来，正确可靠的知识能科学地反映客观事物，是经过实践检验的。

一、知识管理同图书馆管理活动的密切联系

图书馆知识管理，通过运用知识管理的理论、方法来合理配置、使用图书馆中的各种人、财、物、知识信息等资源，充分地满足用户对知识信息不断变化的需求，以此提升图书馆各项职能、服务和作用。它同以往的图书馆管理活动有着一定的区别：①图书馆的知识管理不像以往的图书馆管理那样以传统的管理学为基础，而是建立在知识管理理论之上。②图书馆管理多是一般的事务性管理，着重对已编码对信息进行管理和与维护；而图书馆知识管理则是围绕着人力资本管理这一核心，坚持以知识的服务、创新为直接目标，不断推动知识信息的传递和共享。③以往的图书馆管理以人员、文献材料、设备、经费、馆舍、技术方法等图书馆资产为管理对象，偏重于物质领域；而图书馆知识管理则是对馆藏知识信息资源、人力资源、技术物资资源和图书馆文化等资源要素的管理和维护，更偏重于知识信息层面。一定程度而言，知识管理需要图书馆建立一定的机制、方式和途径来共享其所具有的各种知识信息，包括显性知识和隐性信息。这需要不断提升图书馆的管理、创新能力，并充分利用所掌握的知识资源来预测市场环境的发展、变化，以便能够对用户的需求作出快速、准确、适合的反应，从而服务用户和市场。当然这需要创造性地挖掘和利用员工的聪明才智，以及社会新知识、市场新信息；也需要强化对信息的收集、存储、管理与传递；更需要把握好各种知识信息间的关联、交互与转换。当然，这不是要否定、抛弃此前的管理理论或方式，因为知识管理理论与当代信息处理技术并不排斥传统的经验管理，而是努力于把具有专业技能的“人”，整合、转化为图书馆的重要生产力，通过专业化的社会服务，大力提升图书馆的服务水平，最大限度地发挥图书馆社会效能，进而实现知识成果的人人共享。

二、图书馆的知识管理所面临的挑战

近年来，随着《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》的颁布实施，图书馆的改革在国家的大力支持和推动下取得了显著的成绩。图书馆管理主体相对独立，图书馆网点布局下延，信息资源共享日益扩大、服务规范逐渐统一、服务质量和社会效益不断提升，基层图书馆的生存和发展持续受到高度重视。数字图书馆也从无到有、从小到大，并呈现出飞越式发展，人们对图书馆传统的借阅方式和知识信息传播体验，在短短几年中发生了天翻地覆的改变。然而，在知识经济高速发展的大背景下，图书馆的知识管理仍存在诸多困境。

1.旧的政策和体制依然制约着图书馆的发展

从而导致图书馆发展中地区间、单位间、级别上、服务上的不平衡，新的管理体制和运行机制得不到及时建立健全；由于小团体利益的膨胀，一些图书馆不同程度地偏离了公益目标，加之官僚作风的存在，无论是管理还是服务都缺乏创新和活力；有的图书馆管理体制改革不彻底，虽有法人之名，却无法人之实；而运行成本过高、责任机制欠缺、产权关系不清晰、制度供给不均衡，则导致了发展资源不足、图书馆运营艰难。

2.数字资源的迅速增长，已成为图书馆信息资源的重要组成部分

摘要：知识管理越来越成为组织管理的重要竞争力之一。图书馆是储存和传播知识的地方，知识管理在图书馆管理中的应用就显得尤其重要。知识的管理包含显性知识和隐性知识的管理。对于图书馆的知识管理本，文从提高图书馆的知识管理组织文化、知识创新、创建知识共享空间等几个方面来论述如何把知识管理在图书馆管理中应用好。

关键词：知识管理；图书馆；知识经济

随着知识经济的到来，企业组织面临竞争的复杂性，知识成为了21世纪企业的主要竞争力。在社会物质生产过程中劳动者和生产资料是物质资料生产的基本要素，劳动者通过对劳动资料进行加工生产，制造出适合人们需要的产品。资本、土地、劳动力和资源成为了生产力发展的主要生产要素。近年来随着知识经济时代的到来，电子信息技术的发展，生产要素不再仅仅是资本、土地、资源和劳动力，还包括了科学技术、管理和知识等新的生产要素，生产力越是发达这些要素所起的作用越大。随着生产要素内容的变化，管理的内容也在变化，过去管理的内容只是对生产资料和劳动力的配置和运用，现在还包括了对知识的管理，这种新型的管理就是知识管理。图书馆作为文献资源储备中心和信息传递机构，也应重视知识管理，近年来图书馆界也开展了知识管理的系列活动。国际图联在2001年的年会主题就是“图书馆和图书馆员：知识时代的变革”；随之中国科学院文献情报中心举办了关于“知识管理与图书馆的挑战”的研讨会，上海图书馆举办了“知识导航与图书馆服务”和“数字时代的知识管理与服务”两场学术会议，北京交通大学图书馆举办了“知识管理与数字化服务”国际研讨会。知识管理正被越来越多的图书馆所重视。

1什么是知识管理

知识是人类通过实践对自然、社会和思维活动形态及其规律认识和描述的信息，它包括经验积累的综合。由数据、信息、知识、智能4个方面组织一个知识概念体系，4个方面由低层到高层、由浅入深地排序着。在最低层我们获得杂乱无章、零碎无序的数据，对这些数据进行加工处理后得到对决策者有用的信息，决策者再把这些信息和相关的知识结合起来最后判断出最佳的选择方案，这就是知识对我们的影响，它能够让我们找到一种最佳的行事方案。知识管理就是对这些知识信息的管理。对于什么是知识管理目前世界上还没有一个统一的定论，只是许多专家提出了一点观点。美国德尔福集团创始人之一卡尔•弗拉保罗提出“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”；我国学者邱均平教授认为知识管理可以分为狭义概念和广义概念，狭义的知识管理是指对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。广义的知识管理是指不仅包括对知识进行管理，而且还包括对与知识有关的资源和无形资产的管理。简单概括来讲知识管理是为了使组织（包括成员）采用更佳的措施与行动，更好地达到组织目标，采用的技术与组织管理手段；它对存在于组织内外的个人或群体有价值的知识，进行系统定义、获取、储存、分享、转程、利用和评估。它的管理基础是知识，没有知识无从管理。在知识管理理论中把知识划分为显性知识和隐性知识。显性知识是指以文字、图像、符号表述，以印刷或电子方式记载，可供人们交流的有形的知识。储存在图书馆的书籍、报刊、电子图书就属于显性知识。显性知识是看得见摸得着的，所以在管理上也比较容易。隐性知识是指储存在专家和知识员工头脑中的实践经验、思想和思维方法。由于隐性知识是储存在人脑中的，所以它具有很强的个性化、隐蔽性和难以格式化的特点，管理起来也相对比较困难。隐性知识和显性知识可以相互转换创造出新的知识，人是知识活动和行为的主体，知识又是知识管理的基础，所以知识管理是依赖于知识，以人为本的管理。

2知识管理的特征

知识管理是一种对知识的管理，它的实现需要依赖于其他多方面的共同配合，需要了解知识管理的特征才能做好有效的配合。按知识管理的含义可以把知识管理的特征分为3类。2．1知识管理是一种技术知识管理的实现首先需要有管理的内容知识，而知识是种类繁多、杂乱无章的，这些杂乱无章的知识如不有序地排列起来，则很难快速从杂乱无序、种类繁多的知识载体中找到我们需要的知识，因此我们需要对这些知识进行排序归类，这种排序归类方法就是技术，如知识收集分类储存标记技术，图书馆书刊排列使用的中图法、知识检索方法等。知识管理需要这些技术的配合才能完成。2．2知识管理是一种文化知识管理的一个职能是要知识创新，要显性知识和隐性知识相结合创新，这就需要在一种文化氛围，在这种文化氛围下能鼓励大家积极创新、努力学习。这种文化就是创新、协作、共享的文化。2．3知识管理是哲学知识管理的这一特征是区别与其他管理理论的不同之所在，以往的管理理论都是把企业看成是一部生产加工机器，生产资料从企业的一侧进入，又从另一侧源源不断的产生出产品和服务，完成企业的运转过程，管理的核心就是企业的机械性操作。而知识管理则是把企业看成是关于自身规律和顾客价值知识的聚合体，如果不拥有这些知识，企业就不存在。企业寻找知识、运用知识、创造知识的过程就是为顾客创造价值并实现自身价值的过程。在方法上，就体现为围绕企业知识，进行组织运作，各个阶层的人员都要依靠知识管理系统来发展业务和管理企业。知识管理的核心就主要体现在：①以人为本，因为人是知识活动的中心和主体；②依赖于知识因知识是知识管理的基础；③以知识为中心的管理，是帮助企业实现知识显性化的管理，而不是对数据的简单加工分析，其最终的目的是要实现知识的增值并创造价值，把知识转化为重要的经济资源。

一、知识管理下的企业信息资源开发的紧迫性与必要性

市场经济的繁荣加剧了企业之间的竞争，传统的价格战、广告展等营销手段已经失去作用，企业越来越认识到，只有开发利用信息资源、深入挖掘其价值才能提升核心竞争力。尽管如此，人们对于知识管理对于企业信息资源开发利用方面的价值和具体方式仍然存在着疑虑。有很多人认为知识管理对于现实企业太过空洞，虽然明白这是未来的方向，但实际应用起来却不知如何入手。有些企业直接放弃，沿用旧有的信息管理方法；有些企业则迷信技术，跟风上马ERP，结果反而增加了运营成本[黄冠云，柳宏志.如何通过信息化提升企业核心竞争力.企业管理,2002.5:87-89]。可以说，如何在知识管理的背景下开发利用企业的信息资源，这对于经营者而言既是机遇也是挑战。

二、国内研究现状

在企业信息资源开发利用方面，霍国庆在《企业战略信息管理》一书中提出了“基于企业信息化的战略信息管理模型”，以信息技术为平台、信息资源流为媒介、电子商务活动为主体，自下而上构建了企业战略信息资源管理结构；杜栋和蒋亚东主编的《企业信息资源管理》从企业管理角度介绍了信息资源管理的理论、技术和应用，改变了过去侧重“管理信息系统”，转而重视“信息资源管理”；秦铁辉主编的《企业信息资源管理》论述了信息资源与企业竞争的关系，并分别介绍了企业运营中的文献信息资源、网络信息资源、实物信息资源和人际网络信息资源等四种信息资源的特点、获取途径和管理方法，讨论了企业商业机密的流失渠道和保护措施，就企业知识管理和企业首席知识官两个问题进行了比较深入的探讨；刘平在其博士论文《基于价值的企业信息资源管理研究》中从价值管理的角度入手，系统的分析和研究提升企业信息资源价值的方法。在知识管理方面，王彩霞在《知识经济时代的企业信息资源管理》一文中对知识管理的概念进行了解释，区分了知识与信息、知识管理与信息技术等在知识管理的实践中易引起混淆的概念，介绍了一种通行的知识管理应用体系——知识管理体系结构，可用于对企业知识管理进行指导。

程刚在《基于知识管理的企业信息资源管理保障体系研究》一文中分析了知识管理对企业信息资源管理的影响，归纳了企业信息资源管理保障体系的要素，并针对这些要素提出了优化企业信息资源管理保障体系的对策措施。刘广主编的《基于组织知识结构分析的知识共享对组织绩效影响研究》以知识与信息的关系为基础，对组织知识及组织共享知识的内在结构进行数理表征，研究组织共享知识影响组织绩效的路径，并从案例组织中深入分析某些组织因素对组织知识共享和组织绩效的作用过程。虽然国内外学者对知识管理和信息资源开发利用等相关问题进行了许多探索，但已有的理论研究仍然相对薄弱，主要表现在以下几个方面：第一，信息资源管理作为宏观的、政策性的概念，在应用到企业这一微观层面时还显得比较生硬，相关理论不完善，与实际结合得不紧密。第二，企业信息资源管理的研究与发展过程带有浓重的技术色彩，研究侧重信息技术和硬件构建较多，对于文化、机制、组织结构等软性因素讨论较少。第三，知识管理作为新兴概念，学术界对其概念、内涵等尚无统一认识，因此如何将知识管理应用于企业的实践当中也就缺乏说服力。

三、知识管理下的企业信息资源开发的研究意义

企业信息资源管理的重要性已经被人们所认可，将信息管理升华为知识管理是信息资源开发利用的目标。进行知识管理背景下信息资源开发利用的学术研究具有以下意义：1.理论意义。第一，现有企业信息资源管理研究中，从知识管理角度进行的分析并不多，因此这类研究可以对理论体系起到一定的完善作用。第二，企业的运营是物质流、现金流、信息流汇集的结果，关注企业信息资源开发利用的机制和特点，可以促进信息资源管理与其他学科的交叉；第三，企业信息资源向知识成果沉淀的过程，与隐性知识向显性知识转化的过程有一定的重合，关注此类研究可以对知识管理理论有所助益。2.现实意义。第一，为企业信息资源的优化整合提供理论依据，提升企业的核心竞争力。第二，帮助企业管理人员进行更快速、更准确的战略决策。第三，以知识管理和信息资源开发为切入点，为企业政策的制定和组织结构的设计提供了一个新的视角，促使企业扁平化、智能化，以适应信息经济时代激烈的竞争环境，保证企业的长远发展。