质量控制计划范例

摘要:通过对实验室内部质量控制计划、方式及实施的讨论，阐述了如何进行实验室内部质量控制。运用从实验室内部质量控制计划的制定，使用标准物质进行结果核查、重复检测、比对、空白测试等内部质量控制方式，以及结果分析等方面进行分述。结果表明，实验室应充分结合自身特点，合理选择内部质量控制方式，以确保结果的有效性。

关键词:内部质量控制;方式;实施;质控样品;质量控制图

0引言

《检测和校准实验室能力认可准则》(CNAS－CL01:2018)［1］中规定实验室应有监控结果有效性的程序。实验室应对监控进行策划和审查。实验室应通过与其他实验室的结果比对监控能力水平:参加能力验证或除能力验证之外的实验室间比对等外部质量控制活动。从权威性方面来说，实验室外部质量控制无疑是优于实验室内部质量控制的。但是，实验室外部质量控制活动的获取受到限制，仅参加外部质量控制活动远远不能满足认可准则对结果监控覆盖面的要求。因此，实验室如何开展好内部质量控制活动显得尤为重要。本文从内部质量控制活动的计划、方式及实施等三个方面探讨。

1内部质量控制计划

实验室每年开展内部质量控制活动前首先要有计划，一般在年初制定。根据CNAS－CL01《检测和校准实验室能力认可准则》应用要求［2］(CNAS－CL01－G001:2018)要求，制定计划需考虑以下方面的因素，如检测业务量，检测结果的用途，检测方法本身的稳定性与复杂性，对技术人员经验的依赖程度，参加能力验证等外部比对的频次与结果，人员能力和经验、人员数量及变动情况，新方法或变更的方法等。内部质量控制计划一般包括项目名称、标准/规范条款、质控活动方式、实施时间、参加人员、结果判断指标、组织实施科室、参与科室和超出规定限值时需采取的措施等。也可以将能力验证等外部质量控制计划附于后面，用以随时对照。内部质量控制计划应尽可能配合外部质量控制计划，做到在一个评审周期内尽可能覆盖实验室的所有检测项目和所有检测人员［3］。对新检测项目、新标准方法、新员工等予以重点关注。内部质量控制计划不是一成不变的。质量管理部门在每年年中对内部质量控制计划的实施情况进行评审，如必要，可对计划进行适当的调整，以保证计划实施的有效性。例如，发现某项能力验证结果为可疑结果，且本年度无法获得相同项目的能力验证机会时，可增补入本年度的内部质控计划。

2内部质量控制的方式

摘要:环境监测过程中如何确保监测数据的准确可靠，是每一位管理人员需要面对的问题。文章列举了环境监测实验中常见的两种内控手段:质量监督与质量控制，并对其具体实施要点进行了逐一说明。从监督人员数量、质量监督计划制订、质量监督计划的实施、质量监督过程中容易出现的问题等4方面阐述了质量监督工作中应注意的事项;针对质量控制计划制订、外部质量控制、内部质量控制、标准物质在质量控制中的应用、成品试剂的选择与质量控制、环境监测质量控制过程中容易出现的问题，分析在环境监测过程中如何做好质量控制工作。

关键词:环境监测;质量管理;质量监督;质量控制

0引言

环境监测对象主要包括水、气、声以及固体废物，为了在检测过程中得到准确可靠的数据，实验室必须配备相应的技术人员及质量管理人员。在质量管理方面，质量监督与质量控制是常用的两种管理方式，文章将结合环境监测实际进行阐述。

1环境监测中的质量监督

人员是实验过程中的重要主体，在整个实验过程中，人员技术水平的高低直接影响数据的准确性，因此在质量管理过程中，首先需要加强对人员的监督管理。

1．1监督人员数量

摘要：

本文首先介绍了机电工程施工质量控制的三阶段划分，然后分析了当前我国机电工程施工质量控制工作中存在的主要问题，最后从人员、材料、设备的角度提出了三点改进措施。

关键词：

机电工程；施工；质量控制

一、机电工程施工过程中质量控制的阶段划分

机电工程施工过程中的质量控制工作，可以依据时间节点，划分为事前质量控制、事中质量控制与事后质量控制三个阶段。三个阶段所处的施工节点不同，各自的质量控制工作也具有不同的侧重点。

1、事前质量控制

1影响检测结果质量的要素

影响化学检测实验室检测质量的要素涉及实验室的各个环节，归纳起来主要有检测人员、检测设备、检测材料、检测方法和检测环境等方面。

1．1检测人员

检测人员是进行各项检测活动的主体。化学检测实验室具有高度专业性，CNASCL－10：2012要求实验室从事化学检测的人员应至少具有化学或相关专业专科以上的学历，或者具有10年以上化学检测工作经历；关键检测人员应掌握化学分析测量不确定度评定的方法和相关分析测试的数理统计方法，并能就所负责的检测项目进行测量不确定度评定。检测人员的专业知识、技术能力、工作态度以及责任心对整个检测过程起主导作用，直接影响检测结果的质量。因此，实验室应制定包括检测方法、设备使用、化学安全和防护、救护知识等在内的年度培训计划。检测人员必须考核合格，持证上岗，同一检测岗位至少有两位检测人员担任。实验室应定期评价检测人员的持续能力。

1．2检测设备

检测设备是检测工作正常进行的基本条件。化学实验室检测工作对仪器设备的依懒性越来越强，实验室的检测设备应能满足检测工作的需要。对于检测结果准确性有影响的关键检测设备，要建立仪器设备安装调试、检定校准、使用维护、期间核查以及性能评价等资料档案，要制定详细的仪器设备管理制度，编制仪器设备使用、维护和核查等作业指导书。仪器设备应由经过授权的人员操作，严格按作业指导书操作使用。凡是与测量结果有关的仪器设备和计量器具等，在投入使用前必须进行检定或校准，保证测试结果的量值溯源性和可靠性，已投入使用的仪器设备和计量器具要定期进行期间核查。

1．3检测材料

［摘要］加强建筑工程施工质量管理，能够有效杜绝与规避建筑施工质量隐患，防止不合格工序遗留而影响建筑工程的整体质量。大量工程实践证明，严格贯彻落实施工全过程质量管控，并通过PDCA循环不断检查、处置，能够在层层检查、层层把关的基础上，最大限度减少施工质量遗留的隐患，进而为建筑工程施工质量的有效确保夯牢根基。结合多年来建筑工程施工现场实践经验，基于施工质量管理的PDCA模型及层次结构模型，对建筑工程施工前、施工中、完工后的“三阶段”质量控制策略进行了细致探讨，为建筑工程施工项目提供参考与帮助。

［关键词］建筑工程；质量管理；PDCA；质量控制

1施工质量管理方法

1.1质量管理的PDCA模型

工程项目质量管理是不断对工程质量进行评价、改进的动态控制过程，是以“施工前、施工中、完工后”3阶段控制为基础的PDCA不断循环的过程，循环模式如图1所示。在整个质量管理的循环过程中，以质量计划与目标控制为基础，通过不断循环、改进，促使施工质量持续不断地改进，并使质量管理水平不断提升。在新的质量管理循环中，通过新的PDCA循环，以达到更高的质量管理水平，进而实现预期的质量管理目标。

1.2质量管理的层次结构模型

对建筑工程质量管理的层次结构模型，从宏观方面可分为措施质量管理与项目质量管理2个方面，从微观方面可具体细化分为6个管理层次，如图2所示。（1）质量检验。采用施工质量检验的质量管理方法，是质量控制最低层次的方法，主要通过事后检验的质量管理方法，对施工用原材料、外购件、半成品以及成品件的质量是否达标进行检查。（2）施工过程质量控制。施工过程中的质量管理，即通过对施工前、施工中、完工后的3个阶段中施工质量的严格监督与管理，进而实现对施工过程的作业方案、工艺技术以及材料设备情况进行控制。（3）施工总体质量策划。主要是指施工设计、施工计划中对施工质量标准的制定、措施控制、保障体系等。1）在建筑工程施工的总体策划时，应确保结合项目实际制订质量管理总体计划；2）在建筑工程项目的规划设计阶段，应结合工艺技术、机械设备等考虑质量管理的基本保证情况；3）在建筑工程项目的具体实施阶段，应有效保证建筑工程质量的稳定性，以免竣工交付后的使用过程中，因环境因素影响而导致质量问题。（4）施工质量培训。对所有参建人员进行施工质量管理理论、方法、标准、措施等内容培训，通过质量培训确保所有参建人员均能了解质量管理目标、质量管理方针，提升自身质量意识，并在施工中不断落实自己的质量责任。（5）质量标准体系。引入、贯彻ISO9000系列质量标准体系，以不断健全完善建筑工程项目的质量管理体系，进而为项目质量管理的标准化、规范化、制度化提供切实保障。（6）全面质量管理。全面质量管理即TQM，是项目质量控制层次结构模型中的最高层次，也是项目质量管理的重要方法。其重点在于通过贯彻客户满意、全员参与、全过程控制与改进的原则，实现对建筑工程质量的管理。

1桥梁工程质量控制分析

1．1质量评定

首先应通过定性指标外观鉴定扣分值的计算方法进行外观评定，这里要确定评委会专家权威性的权重，并建立定性指标外观鉴定评价标准，再由专家依照标准检验项目的外观状况，给出检验项目外观隶属于各个评价等价的分值。然后建立模糊Ⅱ级综合评定模型，步骤为：先提出各分项、分部工程权重的计算方法，根据工程的实际情况，每位专家给出各分项、分部工程的权重，再综合考虑专家的权重，最终得出分项、分部工程的权重；接着建立模糊Ⅰ级综合评定模型对评定结果进行归一化处理，在此基础上建立模糊Ⅱ级综合评定模型，得到最终的评定结果。据文献显示，影响该区域的桥梁工程质量的最主要因素为施工阶段的质量把关，其次为人、环境等诸多因素。

1．2质量控制内容

依照质量评定结果，在该区域桥梁工程质量控制内容主要分为以下四个方面：首先，要检查承包人的施工与设计方案是否符合技术方案以及当地的实际情况；其次，要审定各种半成品的配合比和各种构件的试块实验结果是否符合施工标准，对各部位的轴线、尺寸、标高和各种预埋件，预留口要仔细审查是否符合设计要求；再次，审阅施工和安装记录，核定其签署预检记录和隐蔽检查记录，从而监督和控制好施工各阶段的质量；最后，加强对施工人员与技术人员的质量知识教育，加大质量控制力度。

1．3质量控制方法

1．3．1对施工原材料的质量控制

如果想要在如今市场竞争激烈的房地产开发项目分得一杯羹，企业必须将发展的重心转移到对开放项目的质量控制上来。在这里要指出的是，这个“质量”并不是狭义上的质量，它可能包括:在施工前选地选址的质量、项目规划设计质量、施工中工程完成的质量以及施工后服务和管理的质量等等。因此，企业在自身开发项目的同时，构建起一个合理的有序的项目质量控制体系可以打造自己的品牌赢得更好的信誉口碑，有更大的增长上升的空间。

一、建立房地产开发项目质量控制体系

要建立房地产开发项目质量控制体系，应成立控制小组，并确定该制度的负责人来管理房地产开发项目的质量控制。该质量负责人的责任是按照开发商的项目要求，编定具体的项目质量控制计划，并组织人员进行实施和监督，确保计划的顺利进行。在遇到十分严重的质量问题时，要尽力组织小组研究解决问题，同时编写质量问题报告，上报上级部门。

二、施工前的质量控制

(1)方案设计阶段。房地产开发项目在设计阶段分为方案设计、初步设计以及施工图设计。在方案设计阶段需要进行可行性研究、市场调研以及产品策划定位后，再确定方案设计。所以，选择一个优秀的全程策划咨询是房地产开发项目必不可少的任务。依据一些以往的工作经验，房地产开发商可以依照具体项目定位，择优选出几家有实力且有想法的的设计公司对项目进行量身定制，在设计前，让设计公司充分了了解到项目的可行性研究、市场调研和产品策划定位的结果，设计公司根据以上方面进行方案设计，组织团队开展研讨会，选出最优的设计方案。(2)初步设计阶段。对于初步设计的管理则更为严苛，要对确认的方案以及基础的技术指标细化，并且要对项目中的例如水、电、煤气、水暖、通风等基础配套设施的设计方案进行修正，使其更具实用性和功能性，并完成项目的初步预算。(3)施工图设计阶段。该阶段的设计是在前两阶段的设计已经完成且通过审核之后展开的，在该阶段，要完成对具体设计的说明，要通过与建筑方面的专业设计进行深入的配合，确定工程项目施工的可实施性，完成项目施工图。

三、施工中的质量控制

1、施工现场安排质量控制负责人，对施工方的施工质量进行监督。

1材料与方法

1.1仪器设备

选用医院在用的GE、飞利浦及迈瑞等品牌心电监护仪169台，且为分批购置，故为多个型号。

1.2检测仪器

心电监护仪的检测设备选用美国Fluke公司生产的ESA620电气安全分析仪以及监护仪“三件套”，即MPS450心电模拟器、BPPump2无创血压监护仪测试仪以及Index2XL血氧饱和度模拟仪。

1.3研究方法

通过采用检测仪器设备对目前使用的心电监护仪的功能进行检测，评价其检测结果的精准度和计算合格率，对检测结果误差较大的心电监护仪进行调整维修，通过目前的使用与调整维修情况，探讨心电监护仪的质量控制。心电监护仪的检测内容包括电气安全、血压、心电、血氧及呼吸5方面。