员工学习计划范例

摘要：

工学结合属于一种新型教学模式，在该模式的影响下，教师在教学过程中更加重视学生的长远发展，并实现了理论与实践的有效结合。因此在当前中职思想政治教学中，需要正确认识到工学结合模式的应用现状及其优化策略，为提高教学效果奠定基础。

关键词：

工学结合；中职；思想政治教学

随着新课改的不断深入，如何运用新的方法提高学生综合能力，成为当前教师关注的重点问题，而中职院校作为我国现代化教育体系中的重要组成部分，也尝试将新的教学思想应用其中，工学结合模式就是其中的代表。而在实际上，部分中职院校在应用工学结合模式过程中深受传统教学思想的影响，导致这种新型教学模式的应用效果不尽如人意，本文将以此为背景，以思想政治教学为切入点，对工学结合模式在中职教学中应用的相关问题进行分析。

一、对工学结合模式的研究

所谓工学结合模式，就是指学校与社会两种教育资源有效的联合在一起，通过学校与社会的配合，为学生提供理论学习与动手实践培训，这种“知识+能力”的培训模式有助于全面提高学生的综合素质，得到了大多数教师的认可。在中职思想政治教学中，在工学结合模式的影响下，思想政治教师需要对教学内容进行改革，其主要措施应该包括：（1）在教学过程中要全面贯彻以人为本的理念，在教学过程中更加重视学生的长远发展，保证学生能在理论学习的同时，更加全面的掌握实践知识。因此在教学过程中，教师应该重点培养学生的职业道德精神，使学生能养成良好的诚信品质。（2）在政治教学中，教师应该坚持“以就业为导向”的原则，在满足当前教学要求的基础上，更多的向学生渗透就业思想，使学校教学与社会需求衔接在一起，保证学生毕业之后能更好的参与工作。

1.完善各项规章制度，确保服务质量

结合医院评审实施细则，我院建立并完善了若干细节管理制度。如病人的访视制度，预约就诊制度及导诊服务制度等。自实行回访制度以来，要求各临床科室每日电话回访就诊患者。门诊患者次日回访，出院患者在出院一周内回访，为患者开展有针对性的疾病健康教育，同时进行口腔健康知识宣教，并询问患者对诊治的感受及需求，以进一步推进优质服务，回访制度的执行得到了患者的一致好评。健康回访的开展，使复诊患者按时就诊率提高了30％，一定程度上减少了不按时复诊所造成的不良后果。

门诊导诊是医院的门面，当病人进入门诊大厅时，首先映入眼帘的就是医院的导诊。导诊人员的言行、服务质量直接影响病人的就诊心情，也影响病人对医院的整体印象，因此，加强导诊护士的管理及培训，强化导诊人员人性化服务，对于提高医院的社会效益和经济效益将起到必不可少的作用。病人前来医院就诊，由于环境的陌生和对自己身体情况的担忧，大多会产生焦虑、紧张的情绪，我们要求导诊护士主动上前迎接，热情、诚恳、准确地回答病人的问题，及时判断病人病情轻重缓急，指导病人选择相关科室就诊。我们还在导诊台增设便民设施，如雨具、针线盒、报刊杂志等，便于患者使用。

2.改善就诊环境，提供舒适服务

自2009年，我院陆续投入1000多万元用于改善医院就诊环境，将陈旧的门诊、住院部进行大规模的装修改造，使医院的就诊环境得到了前所未有的改观。同时，扩大了医院的规模，门诊就诊椅位增加到原来的一倍。我院口腔颌面外科技术力量较雄厚，在西南地区也具有一定的影响力，近几年来，住院床位远远不能满足社会需求。借此次改造，将口腔颌面外科住院部床位由48张扩充到现有的81张，减少了患者的等候时间，极大的满足了患者的就诊需求。就诊环境的改善及规模的扩建，使我院业务量得以快速发展，5年来年门急诊就诊人数，住院人数及手术台次，以及年经济增长率均超过了20％，为医院赢得较大的社会效益及经济效益。

3.优化就诊流程，缩短候诊时间

为优化就诊流程，缩短候诊时间，我院开展了电话预约及网上预约就诊服务。同时，与附属医院联合开通了绿色通道就诊服务，为特殊患者跨院会诊提供了极大的便利条件。口腔门诊患者在就诊期间，往往会涉及到多个科室会诊的问题，通常一天要挂很多科室的号，并且还要重复排队等候，为解决这一问题，我院自2011年以来，实行了“一号通用”制度，患者只需挂首诊科室的号，在就诊当日，不论涉及几个科室的转诊，由转诊科室护士亲自带患者到接诊科室交接并登记，无需再挂号及重复排队。此服务项目的改进，不但减轻了病人的精神压力及经济压力，而且降低了投诉率，得到患者的广泛好评。

摘要：针对员工培养不系统、全面的问题，建立从能力拓扑到学习拓扑的青年员工三维培养体系，能够对青年员工成长方向及道路给出前瞻性引导，明晰员工成长到不同阶段能力要求、学习内容、学习方式及学习资料等，使青年员工清楚地知道到达目标岗位的前置条件及实现目标的方法，使其能够立足于个人能力现状规划出一条适合其自身发展的学习路径，提前做好职业生涯前数年的总体学习计划，并持续落实，有效提升青年员工学习主动性和针对性。

关键词：电力企业；青年员工；能力拓扑；学习拓扑；三维培养体系

一、建设青年员工学习体系的现实意义

重视青年人才培养是央企实施创新驱动发展战略的根本要求。重视青年人才培养是实施创新驱动发展战略的根本要求。人才是创新活动的根基，创新驱动实质上是人才驱动。在实施创新驱动战略、推动经济社会的可持续发展中，越来越需要一大批青年才俊脱颖而出，发挥“关键因素”的作用。同时，重视青年人才培养是是满足广大青年成长、成才的内在要求，广大央企必须从党和国家事业的持续发展和战略布局的高度，充分认识培养青年人才的重要性，努力做好青年人才培养工作。重视青年人才培养是国网公司“三型两网”转型发展的重要支撑。国网公司提出“三型两网、世界一流”战略目标和“一个引领、三个变革”的战略路径，国网北京电力提出要提高政治站位，以首都标准落实国家电网有限公司战略部署。战略目标的实现，需要一批高质量的人才队伍支撑，如何提高青年员工扎根基层岗位的意愿和热情，提高青年员工专业技术、技能水平，加强青年人才培养的针对性。从而培养一批掌握坚强智能电网、泛在电力物联网核心技术的青年科技人才和创新人才，建设一支爱岗敬业、技艺精湛、具有高超技术技能水平、善于解决专业难题、复合性高、创新能力强、适应新发展的高水平人才队伍，对服务公司高质量发展至关重要。

二、公司青年员工学习体系的现状及问题

近几年公司招聘的高校毕业生逐年增加，对青年人才的培训、培养工作力度也在逐年加大，在各专业部门内已初步形成“谁使用人、谁培养人、谁激励人”，以及“人资归口、专业负责、分级实施”的全员人才培养理念。但是，员工培养依然存在一些问题，部分员工能力没有被有效开发，还不能在公司核心岗位上发挥作业力量，部分员工虽掌握核心岗位能力，但是并没有从事核心岗位工作。这些问题在导致公司核心岗位人才依然紧缺的同时，员工职业发展不清晰、工作内生动力不足，即能力缺员、动力缺员。长此以往，随着多米诺骨牌效应的显现，“主力军”不但不能成为促进公司发展的“生力军”，还有可能成为严重制约公司发展的“消极军”。因此，如何以全过程有效培养促使青年人才在岗成才、在岗展才、积极发展，是公司亟待解决的问题。

三、构建从能力拓扑到学习拓扑的个人能力提升路径

1引言

互联网+已成为各行各业创新改革的驱动方向，企业培训领域也不例外。企业培训领域关于互联网+各类创新方式层出不穷，实现了各种传统行业的组织要素创新。互联网+企业战略创新实践，不仅仅是企业战略与互联网+的融合，更是将个人发展、企业发展和公司战略相匹配，并辅以IT化的解决方案。为员工提供清晰的个人成长路径，实现智慧的成长路径导航。

2互联网+企业培训研究现状

在客服中心行业中，公司业务知识更新迭代快，致使企业培训成为至关重要的一环。为向用户提供更为优质的客户服务，广东电网客服中心对一线坐席人员业务知识、沟通能力、应变能力以及素质要求越来越高，不断更新人员专业技能知识及提高员工素质能力成为重点工作，由此电网形成了具有自己企业特色的“鹰文化”企业战略。随着移动互联网时代的到来，教育培训逐步呈现线上互联网化，人们可以便捷、高效地从网上获取优质的教育资源，这使得教育资源的传播更为高效，同时，互联网培训均需借助多种终端进行传递，现代快速的生活节奏更加使得人们倾向于选择移动化、碎片化的学习形式。伴随着5G网络发展，移动式碎片化教育是未来的必然发展趋势。由此，广东电网客户服务中心结合本身实际情况，运用相关的理论和技术手段，创建智慧成长路径导航，通过梳理员工成长的最佳路径，开展基于互联网的员工成长路径实践创新实践。

3广东电网客服中心的现状

广东电网客服中心负责承接省内除广州、深圳以外19个地市95598话务，根据人员工作内容属性，可分为一线客服人员及后台管理人员两类，一线客服人员约500人，除自营人员外，外包人员占较大部分，人员结构复杂，存在的问题有：（1）培训针对性有待加强。从当前培训现状来看，大多培训课程都是针对于全部人群开放，一线客服人员对知识劣势点不明晰，无法有针对性地、快速地提升知识及技能。（2）培训覆盖面小。目前培训大多针对于95598的呼入一线客服代表人员，而质检、知识采编、投诉处理等岗位的客服人员培训力度远远小于客服代表，从而造成培训不均衡，整体来看，公司人员能力无法得到全面提升。（3）培训反馈机制弱。目前的培训管理由于缺乏平台化的系统工具支撑，渠道分散且形式多样，课程效果反馈难以统一收集分析，导致公司无法闭环监控培训成效及针对性优化课程。

4线上能力地图理念

摘要：

企业文化潜移默化地融于企业生产经营的各个方面，是提升核心竞争力的重要法宝，如何将这种力量转变成企业发展的根基，转变成职工的自觉行动，是钢铁企业转型升级中必须认真研究和探索实践的课题。通过近年来的工作实践，深刻认识到，只有充分发挥组织优势，大力开展具有本企业特色的活动，才能将企业文化建设贯彻落实到基层，进而促使企业文化在班组管理中落地生根、开花结果，实现企业文化力转变成生产力的质的飞跃。

关键词：

企业文化；落地；提升；竞争力

1引言

企业文化是企业在长期的生产经营和管理过程中，培育形成并为全体员工所认同的价值观念、经营理念、制度规范、精神道德追求等意识形态的综合体现，是社会先进文化的重要组成部分。企业文化以价值观为核心，以知识为基础，以事业为追求，以职业道德、规章制度和国家政策法令为导向，潜移默化地融于企业生产经营的各个方面，用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起，教育帮助员工确立正确的世界观、人生观与价值观，最大限度地激发员工的积极性与创造性，鼓舞员工士气，培育员工技能，凝聚企业精神，塑造企业形象，具有引导、激励、教育、感化、整合、约束、凝聚、辐射等功能，是企业不断创新和持续发展的活力源泉，是鼓舞员工学习超越、奋发向上的精神动力，是企业提升核心竞争力的重要法宝。如何将这种力量转变成企业发展的根基，转变成职工的自觉行动，是新形势下企业管理者必须认真研究和探索实践的课题。通过近年来的工作实践，深刻认识到，只有充分发挥组织优势，大力开展具有本企业特色的活动，才能将企业文化建设贯彻落实到基层，进而促使企业文化在班组管理中落地生根、开花结果，实现企业文化力转变成生产力的质的飞跃。班组是企业的细胞，是企业组织的最小单元。这个最小单元的活力决定着整个企业组织的活力。任何优秀的企业文化无一不是靠优秀的班组文化来体现的。班组文化建设直接反映出企业文化建设的实际水平。因此，班组文化是企业文化建设的基础，是企业文化落地生根的关键所在。近年来，攀成钢钢管总厂大力通过狠抓班组“双提升”活动这一有效载体，让企业文化在企业生产经营的各个工作现场展现，在员工不同的岗位上体现，在企业各项管理流程中沉淀，在员工行为细节及习惯上表现出来，真正实现了“文化到员工，管理到班组”的目标，极大地促进了企业核心竞争力的提升。

2强势宣贯，愿景导航，让企业核心价值体系转化为班组员工的思想共识

【摘要】为进一步落实高职教育“工学结合”人才培养理念，通过对计算机相关企业人力资源经理、毕业生等进行了访谈调研，了解企业真实需求与高职毕业生之间的差距，有的放矢，进一步加强产教融合，将企业文化融入高职教育，探索构建高职毕业生职业素质体系。

【关键词】职业需求;职业素质;个人品质

职业教育肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。近年来，职业教育不断深化校企合作和产教融合，提高职业学校与产业发展的契合度，增强职业教育服务经济和社会发展的能力，创新人才培养模式，高职教育教学改革取得了显著成效。然而社会的发展和市场的竞争对学生职业综合素质提出了新的要求，高职教育应注重打造高职生“准职业人”综合素质的培养体系。

一、企业对学生的职业素质需求的调查分析

我们对南京部分软件企业的人事部门负责人以及实习实训责任老师进行了毕业生职业素质和就业能力的需求调查。调查主要采用走访企业和电话访谈的方式进行。调查发现，用人单位除了表明对计算机专业技术类知识的需求以外，重点强调了对学生综合素质和职业素质的要求。在企业员工品质的设置中，企业给出的排序依次是责任感、诚信度、吃苦耐劳、爱岗敬业和竞争意识。调查中我们发现，用人单位认为部分高职生责任感不强，抗压力不足，在工作中总把眼前经济利益放在第一位。初级程序员工作压力大，薪酬不高，员工缺乏耐力，很快就辞职转行。还有的企业表示不愿意接受应届毕业生的原因是，毕业生刚入职时，工作能力、工作态度和企业需求有很大差距，多数毕业生需要入职工作培养半年以上，才可以独立承接相应工作，然而有些学生缺乏责任心和诚信度，企业花费大量精力培养的员工突然跳槽，打乱企业的用人计划，造成企业人力资源成本的流失，进而影响整个项目的推进进度、成本和质量，导致企业较倾向于直接招收已有一定工作能力和定力的老员工。因此，企业在日常工作中非常注重毕业生的道德品质考察，道德品质好的员工即使技能水平不高，企业也更愿意加以培养和提升。由此可知，除了具备一定的知识、能力，大学生的道德品质很大程度上决定之后的职业发展，决定其是否能够在职场中脱颖而出。在员工就业能力的设置中，缺乏社会化和职业化的意识是当代高职生最突出问题。高职毕业生面临毕业求职，思想却仍然停留在学生阶段，缺乏主动求职态度，仍然等待老师和家长的“喂食”。简历按照网上模板表格打印下来，一些项目留有空白或者写“无”，而不是删掉或思考后改写其他内容。面试前不知道事先了解公司文化，复试后不知道主动打电话询问，得知录取后不知道感谢等。这些都是非常简单的事情，恰恰说明学生缺乏社会化的训练。入职后，生病需要家长打电话请假；上司需要打印会议材料，会议材料迟迟没有打印出来，浪费了很多时间，耽误了工作，直到上司询问才得知是不会使用打印机的缘故。某HR经理指出，“新入岗员工要主动与领导、公司前辈沟通询问，主动学习，合理安排时间和工作。要培养自己的成本意识，工作效率应当与企业的要求匹配，而不能因为个人能力水平而影响团队进度”。

二、适应企业需求，调整育人体系，全面提升大学生的职业素质

1.校企合作，以职业需求为导向，基于岗位工作过程制定培养目标

【摘要】为进一步落实高职教育“工学结合”人才培养理念，通过对计算机相关企业人力资源经理、毕业生等进行了访谈调研，了解企业真实需求与高职毕业生之间的差距，有的放矢，进一步加强产教融合，将企业文化融入高职教育，探索构建高职毕业生职业素质体系。

【关键词】职业需求;职业素质;个人品质

一、企业对学生的职业素质需求的调查分析

我们对南京部分软件企业的人事部门负责人以及实习实训责任老师进行了毕业生职业素质和就业能力的需求调查。调查主要采用走访企业和电话访谈的方式进行。调查发现，用人单位除了表明对计算机专业技术类知识的需求以外，重点强调了对学生综合素质和职业素质的要求。在企业员工品质的设置中，企业给出的排序依次是责任感、诚信度、吃苦耐劳、爱岗敬业和竞争意识。调查中我们发现，用人单位认为部分高职生责任感不强，抗压力不足，在工作中总把眼前经济利益放在第一位。初级程序员工作压力大，薪酬不高，员工缺乏耐力，很快就辞职转行。还有的企业表示不愿意接受应届毕业生的原因是，毕业生刚入职时，工作能力、工作态度和企业需求有很大差距，多数毕业生需要入职工作培养半年以上，才可以独立承接相应工作，然而有些学生缺乏责任心和诚信度，企业花费大量精力培养的员工突然跳槽，打乱企业的用人计划，造成企业人力资源成本的流失，进而影响整个项目的推进进度、成本和质量，导致企业较倾向于直接招收已有一定工作能力和定力的老员工。因此，企业在日常工作中非常注重毕业生的道德品质考察，道德品质好的员工即使技能水平不高，企业也更愿意加以培养和提升。由此可知，除了具备一定的知识、能力，大学生的道德品质很大程度上决定之后的职业发展，决定其是否能够在职场中脱颖而出。在员工就业能力的设置中，缺乏社会化和职业化的意识是当代高职生最突出问题。高职毕业生面临毕业求职，思想却仍然停留在学生阶段，缺乏主动求职态度，仍然等待老师和家长的“喂食”。简历按照网上模板表格打印下来，一些项目留有空白或者写“无”，而不是删掉或思考后改写其他内容。面试前不知道事先了解公司文化，复试后不知道主动打电话询问，得知录取后不知道感谢等。这些都是非常简单的事情，恰恰说明学生缺乏社会化的训练。入职后，生病需要家长打电话请假；上司需要打印会议材料，会议材料迟迟没有打印出来，浪费了很多时间，耽误了工作，直到上司询问才得知是不会使用打印机的缘故。某HR经理指出，“新入岗员工要主动与领导、公司前辈沟通询问，主动学习，合理安排时间和工作。要培养自己的成本意识，工作效率应当与企业的要求匹配，而不能因为个人能力水平而影响团队进度”。

二、适应企业需求，调整育人体系，全面提升大学生的职业素质

1.校企合作，以职业需求为导向，基于岗位工作过程制定培养目标

高职院校的课程体系建设必须与岗位工作任务相联系，要切实解决人才培养目标与职业岗位需求的衔接问题。高职教育体系不是本科的压缩版，也不是简单的学科改良，需要进一步落实高职教育“工学结合”的人才培养理念，加强校企合作深度，在共同研究、统一模式的基础上，开发具有科学性的人才培养体系。校企合作制定人才培养方案，举办专业建设研讨会，邀请企业专家结合实际岗位需求和本行业的前沿动向，分别从人才培养目标、人才培养模式、行业发展趋势、课程体系建设等多个方面对各专业的人才培养方案进行详细的分析讨论。深化专业建设，规范专业人才培养方案，教学模式改革，以使培养的学生更符合企业需求，更具备发展后劲，更能体现高职学生技术技能精湛、职业素养优良的特点。与中兴等著名企业合作，开展嵌入式人才培养模式，签订校企订单班培养，校企双方通过共建教学过程与专业发展联动管理的双主体办学模式，在管理模式、专业教学、人力资源服务、学生管理、社会服务等领域进行合作。订单班培养有利于加快推进学校的转型发展，有利于培养技术技能型人才，也有利于满足企业的人才需求。

摘要:随着网络技术的快速发展，学分制系统、远程教育等现代教学技术逐步引入到继续教育中来，较好解决了成人学生工学矛盾的突出问题。文章介绍了学分制系统及远程教育的各个流程，客观分析了现代网络技术使用于继续教育中的优点。

关键词:现代网络技术;学分制系统;远程教育;继续教育

0引言

随着社会经济的迅猛发展，单位对员工综合素质要求越来越高，求职者竞争日益增大，越来越多的人选择在进入工作以后进行再教育。许多曾经没有机会接受高等教育的人也在努力寻求接受高等教育的机会，提升自身的知识水平及综合能力，以便在经济高速发展的中国站稳脚跟，谋求一席之地。由此可见，成人教育在经济快速发展的今天，将会得到前所未有的发展机会。但是，接受成人教育的学生基本上都是在职的工作人员，为了个人职业生涯的更好发展，对专业知识的更新和学历的提升有了进一步的需求，但学习时间受到单位的规章管理制度、作息规律、经济条件和家庭生活杂事的多重制约，导致许多有意向接受成人教育的人员望而却步。在计算机网络快速发展的今天，学分制系统、远程教育等现代网络技术相继使用于成人教育，成人教育所遇到的难题也迎刃而解。由此可见，成人教育对网络技术的依赖越来越大，更多的网络技术将陆续融入成人教育，助力成人教育更快更好的发展。

1学分制系统的应用

1.1什么是学分制

学分制是高等学校常用的一种教学制度。区别于传统的学年制，学分制是以学生取得的学分作为其完成学业的基本依据,并据此开展相关的管理工作。学分制的原则是：学生任何一门课程的成绩合格，就可取得该课程的学分。学生所选的所有课程的学分累加，只要达到学校规定毕业所需的总学分数，即可毕业。