员工调查报告范例

【摘要】随着我国社会经济的发展，市场经济体制的改革，高绩效人力资源管理水平也在不断提高。高绩效人力资源管理不仅影响着企业未来的发展方向，同时也在一定程度上影响着企业的绩效。基于此，论文对高绩效人力资源管理对企业绩效的影响进行了深入分析与研究。

【关键词】高绩效；人力资源管理；企业绩效

1引言

在我国现阶段，由于高绩效人力资源管理模式的应用水平较低，且处于初步应用阶段，因此，其在具体应用的过程中就会在员工培训以及业务处理等方面出现一系列问题，从而导致企业在长期发展的过程中受到一定的影响与制约。因此，如何提高高绩效人力资源管理的应用水平与实施效果，充分发挥战略实施能力的中介作用，提升企业的绩效就成为企业管理人员的研究重点。

2高绩效人力资源管理现状

2.1员工培训方面

一般情况下，企业都会定期进行员工的培训工作，其培训内容分两部分，一部分是员工业务能力培训，一部分是企业文化的培训。通过系统的培训不仅可以提高员工的整体素质，提升员工的心理接受能力以及业务能力，同时也可以让员工全身心投入到日常工作当中，从而促使企业的人力资源实现高绩效管理。例如，在我国具有影响力的海尔集团为了更好是培养员工的企业文化，专门建立了海尔大学，这不仅可以促使员工全面掌握企业长期的发展战略，同时也能够在一定程度提高企业人力资源管理的效率，从而进一步提升企业的经济效益与社会效益。

［摘要］

传统的试卷考核，期末试卷在学生成绩中比重过重，使学生不重视学习过程，靠记忆应付考试，限制了对学生营销核心能力的培养。根据市场营销专业要培养的市场调查、推销、营销策划三大核心能力，改革了考核方式，增加了市场调查、营销策划比赛、小论文等作业形式，既改变了考核方式，也改变了教学方式，探索了市场营销学教学改革的难点，并提出了相应的改革措施。

［关键词］

营销专业核心能力;市场营销;考试改革

《市场营销学》是市场营销专业的核心课程，虽然经过八年多的精品课程建设已经形成了比较完善的教学模式，但是经过我们认真调研，学生认为教学仍然存在很多问题，学生对教师的依赖性强，试卷考核的比重过重，很多学生对营销知识的理解也没有太大进步，实际操作能力没有得到根本提升等问题。显然传统的市场营销学教学方式和评价方式必须改革，因此在学校的支持下我们在市场营销专业大胆开展考试方式改革。

1目前教学中存在的问题

1.1试卷考核在期末成绩中比重过重

1、项目教学法简介

项目教学法于20世纪初起源于美国，盛行于德国。它最早是由美国著名儿童教育家伊利诺易大学教授凯兹博士和加拿大儿童教育家阿尔伯特大学教授查德博士共同推创的一种以学生为本的活动教学法。2003年，德国联邦政府教育部职教所制定了以行动为导向的项目教学法，把项目教学法引入职业教育中，自此，项目教学法开始盛行。项目教学法是一种以学生为主体的教学法，以课程实践任务为核心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建理论知识，并发展职业能力，它打破了传统的“以教材为中心、以教师为中心、以课堂为中心”的教学模式。在项目教学法的实施过程中，学习过程成为师生主动参与的创造与实践活动，注重的是完成项目任务的过程，通过学生的自主学习、合作学习、探究学习培养其职业岗位能力，充分发掘学生的创造潜能。与传统教学方法相比，项目教学法具有以下特点:①教学目标与内容不同:传统的教学方法以课堂讲授知识和技能为主，而项目教学法是教给学生如何运用技能和知识解决问题，教给学生具体开展工作的方法;传统教学法选取教学内容时考虑的是学科的完整性、系统性，而项目教学法选取教学内容时，则根据工作实践要求而定，具有针对性、应用性。②教学手段与参与程度不同:传统的教学方法以教师讲授为主，学生处于被动学习状态;而项目教学法是在教师的指导下学生主动学习。传统的教学师生之间的交流是单向的、被动的，而在项目教学法中，学生从一开始就参与教学过程的设计、实施和评价中，充分挖掘了学生学习的主观能动性，师生之间的交流也转为了双向的互动交流。③学生能力培养不同:项目教学法要求学生针对项目目标与内容自己制订计划，提出解决问题的方案，实施计划，最后评价项目成果并反馈，是以“项目任务”为载体来引导学生自主学习和探索，因而充分发挥了每个学生的主观能动作用，培养了学生分析问题与解决问题的能力。同时，项目教学法在教学过程中要求项目小组同学共同完成某一项目，小组成员要互相配合、协调一致，这也培养了学生的团队协作能力，而传统的教学方法很难做到这些。

2、项目教学法在健康教育学课程中的应用

2．1分解教学目标，设计项目任务

项目的选择是项目教学成功与否的关键。选择的项目要具有实用性、可操作性、趣味性、挑战性等特点，这样才能激发起学生的参与热情和积极性。健康教育学课程虽不像技能型课程具有很强的实践操作性，但是具有工具性和人文性特点，因此可挑选学生已有经验和贴近学生生活或热点社会问题的话题作为项目主题，然后根据学生个体特点和知识接受能力，层层分解任务，全面培养学生健康教育与健康促进技能的综合运用能力。比如在讲解第八章传播与传播技巧时，本章内容较贴近学生的日常交流活动，因此学生对此内容饶有兴趣，我们确定了项目主题“如何成为一名优秀的倾听者”，要求学生上网查询资料，观看视频，分析成为一名好的倾听者的主要障碍是什么?自己的倾听习惯与课本上的倾听技巧存在哪些差异?通过教师循循善诱的引导和指导，学生循序渐进地完成任务，这样既有助于自身良好倾听习惯的掌握，也有助于文化素养的培养。总之，在项目教学内容设计上，项目任务要与课堂目标贴合，理论学习要与实践运用结合，突出项目设计的实用性和实践性。

2．2成立项目小组，开展合作学习

明确教学内容和项目要求后，项目任务由小组合作共同完成。小组一般6－7人一组，每组选派一名组长。由于不同专业学生已有基础知识和课程编排的差异，教师在分组时既要关注团队整体水平，又要关注学生个体差异，使小组成员协调均衡。小组根据组员兴趣选择话题，细分任务，分工准备，把任务落实到每一位组员。

［摘要］企业并购是寻求企业规模化、多元化和多样化发展快速扩张的途径之一。从并购的流程看，并购可以分并购的准备阶段、并购的实施阶段和并购的整合阶段，尽职调查是并购准备阶段的重要过程，而财务尽职调查正是尽职调查中极为重要的一个环节。文章对财务尽职调查存在的问题进行探讨，并进一步提出如何提高财务尽职调查报告质量，从而提高并购案成功率的对策。

［关键词］并购;尽职调查;财务尽职调查

1引言

尽职调查广泛应用于并购，主要包含以下七要素:一是公司基本情况，包含基本信息、股东出资和历史沿革、公司实际控制人、人力资源结构、社保及住房公积金缴纳情况;二是公司经营情况，包含经营情况概述、存货及成本构成分析;三是财务信息分析，包含财务信息质量、财务会计核算、会计报表分析、资产状况分析;四是行业情况，包含行业政策及对公司影响、行业竞争格局和未来行业发展趋势、行业发展趋势、公司发展战略以及行业面临的风险和机遇;五是税项，包含税率、缴税及申报情况;六是关联方关系及交易包含关联方关系、往来余额、交联交易、抵押及担保情况;七是公司存在的主要问题和建议，包含财务、会计核算不完善部分以及相应改进措施等。

2概念

尽职调查亦称审慎调查，通常指在并购过程中，并购者在与目标企业经过协商，达成初步合作意愿后，并购者对目标企业一切与并购有关的事项进行现场调查、资料分析的一系列活动。财务尽职调查是指由专业财会团队为还原真实的目标企业财务状况，对于被并购决策与否以及并购方案提供有效的财务支撑。财务尽职调查应关注的事项包括:目标企业历史沿革，组织架构，财务状况，经营成果，关联方及关联交易，财务会计核算，税项，以往接受外部审计情况等。

3现状及存在的问题

【摘要】一个公司的健康成长发展，离不开公司内部的有效治理和公司外部法律法规的有效管理的。近年多起上市公司财务造假案件，不仅阻碍了市场经济的有效运作，还违背了国家制定的相关政策，使得金融市场之间的逆向选择严重化，优等产品被中劣等产品逐渐驱逐出市场，还损害了各个预期财务报表使用者的利益，使得社会造假的事件越来越盛行。根据COSO的调查研究结果显示，每年美国因上市公司财务造假行为造成的总损失，占美国全年GDP收入的5%。

【关键词】财务；审计；会计舞弊

1案情回顾

2015年2月，日本证券交易监视委员会(英文缩写SESC）收到了来自东芝公司员工举报，同月SESC对东芝公司展开财务报表舞弊等问题调查，根据SESC调查，认定东芝公司涉嫌进行多项会计处理不当违规问题。2015年7月，东芝公司的财务造假事件才得以全面曝光，东芝公司连续七年财务造假其中涉及该公司的4大部门和3任社长。根据其调查报告显示，东芝公司于2014年虚增累计利润高达年度利润总额的30%以上。该公司的会计处理不当的方式，包括有会计处理方法中的完百分工比法处理不当，产品运营费用即确认推迟，存货高估价值等等一系列的错误记账方法。通过完工百分比法推迟会计确认，进而使该基建项目利润亏损没有及时进行会计确认，推迟计提损失使得该公司虚报净利润高达44亿日元。自从2008年全球金融危机以后，根据调查报告显示该公司高层管理人员，累计虚增年度利润总共累计1518亿日元的利润（即合约76亿人民币）。产品运营费用（其中一部分计入存货成本）确认推迟导致的成本大额度低估，导致东芝公司的税前利润被大额高估。于2015年7月东芝公司以现任CEO田中久雄为首的东芝公司8名高层管理为多年的会计舞弊行为，引咎辞职。2015年11月，SESC(日本证监会)决定提出对其（东芝公司）进行约70亿日元（即约3.5万亿人民币）的罚款。东芝公司财务造假案件的丑闻曝光后，令人不禁的对当今企业治理及审计弊端进行深思和反省。传统的日本企业大多都会受社会背景及家族式经营模式影响，通常在这种家族式经营模式下运作的董事会会严重缺乏透明度，因此，股东利益就会被削弱，正因为许多的日本公司并不会对利润感兴趣，相反倒是期待公司能够更长久的存活下去。这种经营模式有利也有弊端。然而这种家族式的经营模式是建立在一个绝对信任的机制内的，其领导者必须是无私的。但是，这种“无私”的领导者对于现实中的激烈的资本竞争市场是不适应的。为了使得每一年的销售利润更加的“美观”，许多高层管理人员和领导者都会选择去掩盖企业经营弊端，又或者立下一些根本不可能达到的目标。进而才会引出这一系列的财务丑闻。

2东芝公司会计舞弊案审计监管失效

内部审计本来应该是财务报表错漏报的第一道防线，当第一道防线不起作用的时候，外部审计就要发挥最后一道防线的作用了。很明显东芝公司的会计舞弊除了公司的审计部门人员内部化之外，外部审计公司也没有起到应有的作用。当东芝公司的财务报表出现严重舞弊时，外部审计甚至是向东芝公司内部审计部门妥协的。根据第三方委员会的调查报告显示，在2014年时东芝公司尚未公布该公司的第三季度的财务报表的时候，当时的东芝公司在任社长田中久雄就警告当地的电力系统部门：如果他们特意隐瞒3.96亿美元的财务损失那么他们就会引来所谓的大“麻烦”。然而，当时负责东芝公司的会计师事务所，安永会计事务所认为，东芝公司在美国核电西屋公司的损失应该在账目上得到体现，并且东芝公司应该接受西屋公司的3.32亿美元的资产损失准备，并且应该以此当作底线。但是，当时的东芝公司内部审计主席久保诚想要让东芝公司的财务损失能够尽可能的控制在2.25亿美元以内，但最终久保诚还是达到了他的愿望，剩余的1.07美元的差价就被安永会计师事务所审计认定为未更正的财务报表错报，仅仅是这一个数值就占了当年东芝公司的第三季度税前净利润的四分之一。这一种外部审计机构揭发雇主的财务报表错漏的行为，从一定程度上是相当于使自己少了一笔生意可以做，因此，当雇主发生财务错报的时候，外部审计机构是不会主动揭发雇主的错报的。这种审计机构组织与审计单位（委托人公司）之间的相互关系，就十分的错综复杂了，由于这样的关系存在就间接导致外部审计失效了。

3东芝公司会计舞弊案对我国审计制度的启示

[摘要]在电力企业日常工作中，电力营销工作是其核心业务，直接关系着企业自身的发展，也是电力企业自身经营成果和服务质量的体现。但当前一些电力企业营销工作质量较差，存在对其要求较低、管理无序的问题，在营业报装、营销管理和电能计量等多方面存在漏洞，比如电费方面的跑、冒问题等，加大了企业的经济损失，也会对其市场形象产生不利影响。因此，电力企业要完善营销事故调查与追责工作，进一步促进企业营销工作的规范性。

[关键词]电力企业；营销；事故调查；责任追究

电力企业营销的管理模式存在单一化问题，新的市场形势下，需改进其管理和设施策略，才能进一步使营销工作质量获得提升，提高企业自身收益。具体要以市场为导向，将电力营销作为企业核心业务，使生产经营活动服务其实际需要，为客户提供更加优质的服务，提高终端能源消费市场中所占比例，提升企业效益。在此过程中，事故调查工作发挥着重要作用，要进一步完善其追责体系等，使企业内部电力营销管理得以加强。

1电力企业营销现状

1.1电力企业营销市场现状

当前，电力供需形势逐渐缓解，电力市场愈显疲软。在科技发展下，加大了对新能源的开发力度。在当前电力体制改革深入发展下，实现了政企分离，消除了原先的行政职能，电力市场逐渐转变为买方市场，其优势逐步降低。同时，在长期电力紧张形势下，供电企业管理存在严重不规范的问题，职工的工作作风和理念落后，实际服务中存在保修难、供电质量差等问题，在当前用户对供电质量有了更高要求的情况下，电力企业的市场形象愈加恶劣。

1.2电力企业营销工作现状

为认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于重大安全生产事故行政责任追究的规定》和《人民政府关于重大安全生产事故行政责任追究的规定》，在发生安全生产事故时，能充分发挥政府的组织、指挥、调度的职能，充分调动社会的力量投入抢险救助工作，将事故损失降到最低限度，特制定本预案。

一、本预案适用安全生产事故现场。包括：火灾、森林防火交通、建筑、民用爆炸物品、化学危险品、矿山、锅炉以及特种设备和其他安全生产事故。

二、组织领导

处理安全生产事故，要在乡党委、政府的统一领导下，由乡政府负责组织实施。并成立事故领导小组，领导小组组长由乡长担任，副组长由分管副乡长担任，成员由各中心、办负责人组成，各村、乡直各单位也应成立相应的领导小组，主要职责：组织、指挥、调度现场的抢险、救助工作，并根据现场情况，研究具体危险、救助措施和决定其他重大事故遇到紧急情况，及时向上一级反馈。

三、管辖原则

实行属地管理，分级负责原则，发生安全生产事故后，乡政府及有关部门领导赶到现场之前，事故发生地政府及部门要立即按所制定的安全生产事故应急处理预案，组织人员赶赴现场，进行抢险救助工作并保护好现场，防止事故扩大。

四、报告与处置

摘要：研究员工敬业的发生机制，对组织全面开展敬业管理、提升组织绩效具有深远意义。本文在回顾员工敬业研究的基础上，对员工敬业的发生机制进行了深入解析，指出员工敬业是包含个体认知、情绪、意志的心理活动状态。为了能促进员工的员工敬业，论文提出了相应的管理对策。本文提出的理论分析框架不仅丰富了敬业领域研究内容，也为组织实践管理提供启示。

关键词：员工敬业;资源保存理论;发生机制

一、引言

根据国际知名的调查组织盖洛普于2013年10月的敬业调查报告，全球只有13%的雇员对工作是敬业投入的。其中，来自中国的被访者中仅有6%表达了对工作的敬业，这一数据的公布引起了社会的广泛关注。中华民族历来以勤劳、勤奋的优秀品质著称，早在我国古代的《礼记•学记》中就提出了“敬业乐群”的概念，敬业者意为“专心致志以事其业也”。如今，“爱岗敬业”更是绝大多数单位组织文化的浓缩、职业素质的集中体现。尤其在中国共产党十八大工作报告中强调指出要积极培育和践行社会主义核心价值观，其中“敬业”是对公民职业行为准则的价值评价，是社会主义职业精神的集中体现。人们不禁要疑惑，在这样的历史与现实背景中，如何解读盖洛普关于中国职业群体的调查结果？随着组织环境和任务的变化，工作场所呈现出“心理化”特征，即要求员工有足够的心理适应能力和投入水平来推进组织的工作，作为积极组织行为的典型特征——员工敬业引起了各方重视。采用“员工敬业”作为标题关键词在WebofScience库中进行检索，共有583篇相关文献，并呈现逐年上升的趋势，国内中国知网检索的结果与国际现状相类似，这些研究集中于探索人们为什么会敬业以及敬业活动带来哪些结果。1990年，Kahn首次在学术期刊AcademyofManagementJournal上发表了有关“员工敬业”的研究，这个在商业领域被质疑为旧瓶装新酒的概念进入了蓬勃的学术研究视野。作为积极心理状态的集中表现，员工敬业与各类理想的组织输出变量间的关系研究尤为受到实践领域的关心，员工敬业与员工忠诚和满意感，与主观职业成功，与工作绩效，以及组织财务绩效之间的正向相关都得到了稳定的验证。为了更恰当地理解敬业调查报告的结果，并能有效地提升员工敬业水平，员工敬业的内涵、评估及发生动因等课题成为当下研究的主要方向。本文将在回溯员工敬业既有研究的基础上，解析员工敬业的具体内涵和发生机制，为员工敬业的培育和践行提供切实可行的操作思路。

二、员工敬业的概念

迄今为止，对员工敬业概念的界定主要建立在以下四个框架上：

1.需求-满足框架