前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的优质护理医护理技术操作应用，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机抽取本院2013年lO月至2014年10月同意胸前区外疗法200例，男80例，女120例;年龄40－65岁。均为冠心病患者，其中稳定性心绞痛80例不稳定型心绞痛50例，缺血型心肌病50例，无症状型心肌病20例。采用随机数字表法将患者随机分为实验组和对照组各100例。实验组采用优质护理加常规护理，对照组采用传统常规护理。2组患者性别、年龄、学历、职业、疾病程度、基础血压及心率等方面比较差异无统计学意义，P＞0.05。
1.2方法
给对照组的手术患者实施常规护理，对实验组的给予外治疗患者除实施常规护理外，还另外实施如下优质服务:(1)一对一进行操作前宣教。绝大多数患者缺乏该技术操作的相关知识，因而在技术操作前需做好知情解释工作，涉及内容包括技术操作的目的，流程，注意事项，不良反应处理办法等。消除患者不必要的焦虑与担心。(2)操作中支持。边操作边解释目的，同时注意观察患者生命体征;通过语言、态度、行为、表情等多种方式对患者进行心理干预，减轻焦虑，增强其信心，并运用自己的理论知识开导、鼓励他们减轻不适感。(3)操作后护理。加强操作后注意事项的讲解，使患者明确目的，积极配合如发现异常可及时停止操作。
1.3观察指标
焦虑评定应用汉密尔顿焦虑量表进行焦虑评定比较。评分标准:严重焦虑总分＞29分，明显焦虑总分2l一28分，焦虑总分14～20分，可能焦虑总分7－13分，无焦虑总＜7分;患者对责任护士满意度测评涵盖包括对技术操作前访视、操作中护理、操作后随访等，患者几乎无意见为满意，患者反映平平者为不满意。
1.4数据处理
应用SPSS12.0统计软件进行分析，计数资料采用r检验，计量资料以搿虹，采用t检验，等级资料采用Ridit分析。采用双侧检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1组患者焦虑程度的比较
对照组有80%的患者存在焦虑情绪，而实验组患者的焦虑程度比对照组有明显改善，差异有统计学意义，P＜0.01。
2.2组患者操作中胸闷，胸前区疼痛的比较
实验组患者操作后胸闷，胸前区疼痛明显低于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。
2.3组患者满意度比较
实验组患者的满意度99%明显高于对照组93%，差异有统计学意义，P＜0.05。
3.讨论
3.1优质护理的开展更利于技术操作的顺利进行
通过一对一进行操作前宣教，了解患者的心理状态，并根据他们的年龄，文化程度等进行有的放矢的心理疏导，使他们心理上得到安慰。教会患者心理放松的方法，如深呼吸、转移注意力、放松全身肌肉配合等，从而有效缓解了操作前的紧张和焦虑，降低操作中的心理应激反应。
3.2优质护理提高了患者的满意度
整个技术操作过程的优质护理让患者体会到治疗前的舒心，操作中的配合，操作后的安心及责任护士的贴心，使患者在心理上获得满足感和安全感，减少了不良心理因素对手术的影响，提高了治疗效果，缩短了护患距离，患者满意度明显提高。
3.3实行优质护理可提升护士的综合素质和服务质量
护士既要准确、全面掌握此类技术操作的整个过程，做到流程清晰、配合精准，又要具备敏锐的观察能力和较好的语言表达能力，快速、准确评判患者的个性特点，与患者进行有效的沟通，建立信任感。推行优质护理，进一步激励了责任护士对工作的研究、思考和探索，从而提高综合素质和业务水平，增强的服务意识及职业感。
3.4推行优质护理是提升服务内涵的主动作为
优质护理不能仅仅是一句口号，"优质护理服务示范工程"也不能只是一场运动，而应当是作为优化医院服务、加强内部管理、改善患者体验的切人点，逐渐成为一种常态。这样提升服务内涵的主动作为，才能使得医院达到树立行业新风、促进医患和谐、让患者满意、让社会满意的目的。
作者：吐尔逊古丽·艾麦提 周晶 姜淑霞 单位：新疆自治区维吾尔医医院 新疆医科大学第一附属医院 体检与健康管理中心护理部