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1.术前探访
1.1探访的方法:
由巡回的护士进行术前探视，减少在手术室见面时患者对护士的陌生感，在探视时应该穿工作服，且行为必须得体、端庄，增加患者对于医护人员的安全感以及可信度。术前探视的时间一般在手术前一天的下午，应该尽量避开患者午休、就餐、医生查房的时间。此外，探视的时间不能过长，大概在10－20分钟左右。
1.2探访的内容:
①收集患者的资料:通过和主管医生、护士联系，或者查阅病历，了解患者的一般情况、诊断、麻醉方式、拟定的手术名称、生命体征、现病史、家族史、既往史、药敏史以及实验室的检查结果等。②探访患者:在探访时，切记不能使用手术名称、病名或者床号代替患者的姓名去称呼患者，见到患者之后首先进行自我介绍，然后说明探访的目的，并向患者讲解手术的具体过程、麻醉的方式、手术的体位、时间以及注意事项等。对患者进行鼓励和安慰，使患者树立战胜疾病的心理，保持好的心理和生理状态。③和患者家属进行沟通:做好家属的心理工作，缓解家属的心理压力，通过对患者家属的想法以及需求进行了解，尽可能的满足家属的合理要求，取得家属的积极配合。
2.术中关怀
2.1缓解患者的不良情绪:
当患者进入手术室之后，护士应该进行友善的接待，患者看到熟悉的人之后，紧张的情绪就会有所缓解，给予患者适当的鼓励和安慰，使患者有安全感;在患者等待手术时，焦虑、恐惧的情绪达到高峰期，此时护理必须注意自己的行为举止，态度应该更加的亲切，往往一个眼神、一个动作都可以让患者感到护理人员的体贴、关心。保护好患者的隐私，在手术过程中只暴露确实需要暴露的部位，并将患者的敏感部位遮掩住，维护好患者的尊严。
2.2建立良好的环境:
护士应该在手术前半个小时左右提前进入手术室，将室内的温度、湿度调节好，使相对湿度保持在50%－60%之间，室温保持在20－20℃之间;将手术需要的各种设备、仪器、药品都准备好，并检查设备、仪器是否正常，避免在手术时出现慌乱。
3.术后回访
在手术结束时，护理人员应该陪伴在患者身边，配合医生将伤口包扎好，并将血迹用温湿纱布擦干，帮助患者将衣服穿好，然后将患者送回病房。和病房的护士做好工作交接，以保证护理工作的连续性和完整性。在手术结束后的第三天，开始对患者进行随访，观察患者的状态、体位固定是否到位、有无循环障碍或者神经压迫现象，询问患者的一般情况以及术后的感受，并针对患者的疑问以及不适给予安慰和解释。使患者感受到护士的关心，保持好的情绪，促进早日康复。在护理中实施人文关怀，营造出充满人情味和人性化的氛围，使患者在术前、术中、术后的每一个环节中都能感受到细致、周到、热情的服务，尽可能的满足患者的合理需求，提高护理的质量和患者的满意度，使手术室优质护理服务的质量达到一个新的等级。
作者：黄英姿 单位：合肥市第一人民医院南区滨湖医院