前言:寻找写作灵感?中文期刊网用心挑选的优质护理服务在健康体检中的实用性,希望能为您的阅读和创作带来灵感,欢迎大家阅读并分享。
1资料与方法
1.1方法
放射影像、物理及特殊体检可以相互进行,宣传体检时的要求及体检意义。再对受检人员进行个性化健康指导如果饮食、运动、情绪,以及检后相关问题知识指导。体检后,护理人员及时把受检人员的体检表收回,并告知受检人员何时来领取体检报告,最后礼貌的送走受检人员,并感谢他们的配合。对照组:采用常规体检流程与方法进行体检,主要是按照传统的流程,再领取体检表之后,护理人员给受检人员讲解相关流程即可,受检人员拿着体检表去逐一进行体检。
1.2评价标准
受检人员在体检完毕后,护理人员给予受检人员一份调查问卷,主要内容有满意度、体检可信度、体检效率等各个方面的评定。评价形式以评分制为主,从0~10为评价等级。
1.3统计学分析
对临床所得数据采用SPSS16.0软件继续拧统计分析,采取t检验和χ2检验,数据以(x±s)表示。
2结果
观察组应用健康体检路径以及配备优质护理服务,各方面的有效数据都优于对照组,大幅度提升了体检工作效率和受检者满意度,护理服务质量也得到明显提高。
3讨论
优质护理服务,指以受检对象为中心,强化基础服务,护理责任制要全面落实,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。它的整体核心就是为受检人员提供全面的优质护理服务。优质护理服务的产生也是经济时代不断发展的产物,推进优质护理服务的具体体现就在于对体检路径模式的创新以及规范健康体检路径。
这种服务方式始终把受检者放在首位,处处为受检者着想,紧紧围绕受检人员的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为受检人员提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。在健康体检科实施健康体检路径,是非常可行的方法且效果好。在具体实践中也非常实用。健康体检路径配合优质护理服务,既能有效减少受检者的等待时间,以一种科学、合理的方式安排各项检查项目,同时在检查过程中,由护理人员给予高质量的护理,能及时解决受检者的疑难与需求,提升其对于服务的满意度。
按照体检路径的安排进行各项工作,不仅强化了各检查科室之间的分工合作,提升了工作效率,减少了意外状况的发生,同时在实施优质护理的过程中,护理人员的综合素质也得到了强化,在对受检者进行健康教育工作时能够更加有的放矢。从实施健康体检路径的效果来分析,有效的保证了体检的连续性,强化了分工不同之间的相互协作性,还提高了护理人员的综合素质。
根据本文的调查研究结果,观察组应用健康体检路径以及配备优质护理服务,各方面的有效数据都优于对照组,大幅度提升了体检工作效率和受检者满意度,护理服务质量也得到明显提高,可以看出,在实施健康体检路径中,再配备优质护理服务,可综合提高体检科各项检查项目的指标,尤其是提高了护理人员的服务质量,使体检科具有广阔的发展前景。科学的健康体检路径是提高健康体检质量和效率的有效措施,使优质护理服务得到了推进,提高护理人员综合素质,是一种积极健康的管理模式。
4结论
综上所述:健康体检路径对提升护理人员的服务质量有着现实意义,受检者满意度高,增加了体检效率,值得在体检工作中大力推广和应用。
作者:沈琬卿 单位:贵州省毕节市第一人民医院健康体检科