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【摘要】目的：探究和分析全程优质护理模式在老年人群体检中的应用价值。方法：选择在我院进行体检的84例老年人群作为本次研究主体，患者分组采用单双号法进行，42例单号为对照组，采用常规体检护理模式干预，42例双号为研究组，采用全程优质护理模式干预，比较两组干预效果。结果：干预前，两组老年人群对体检相关知识和流程的掌握度评分、焦虑情绪评分对比均无显著差异(P>0.05)，干预后，研究组老年人群对体检相关知识和流程的掌握度评分、对体检工作的满意度评分均显著高于对照组，研究组老年人群焦虑情绪评分、平均体检时间显著低于对照组，组间具有统计学意义(P<0.05)。结论：全程优质护理模式在老年人群体检中的应用价值显著，值得推广。
【关键词】老年人群；体检；全程优质护理模式
在体检过程中，受老年人群对体检相关知识和流程不熟悉、担心自身检查出严重疾病等因素的影响，常易导致其在体检过程中出现焦虑、紧张等负性情绪，并且还会导致其无法顺畅的完成各项检查，从而易延长其体检时间，对此，就需要临床在体检过程中采用全程优质护理模式对其进行干预，以促进老年体检者能保持舒适的身心状况，熟知体检相关知识和流程，才能确保体检工作顺利开展和体检效果[1]。现将全程优质护理模式在老年人群体检中的应用价值分析报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择自2019年1月至2019年12月在我院进行体检的84例老年人群作为本次研究主体，患者分组采用单双号法进行，42例(包含18例女性、24例男性)单号为对照组，研究主体年龄分布：60～82岁，平均年龄(75.18±2.24)岁；42例双号(包含17例女性、25例男性)为研究组，研究主体年龄分布：61～80岁，平均年龄(75.20±2.23)岁。上述资料对比，两组间差异均不显著(P>0.05)，后续研究对比有意义。本次纳入研究主体均符合以下条件：依从性良好、自愿加入本研究、年龄≥60岁；并将中途退出本研究者及存在认知功能障碍、沟通障碍和精神疾病者剔除，医院伦理委员会已书面批准本项研究。
1.2方法
对照组采用常规体检护理模式干预，体检前，护理人员需常规为老年人群发放体检表，告知其体检项目和流程，以促进其能按照体检流程逐一完成各项目检测；体检过程中，护理人员需为老年人群提供相应的体检咨询、解答和引导；体检后，护理人员还需全面核对老年人群体检项目，以免其发生漏检和错检问题。研究组采用全程优质护理模式干预，(1)体检前护理，①健康宣教护理，体检前，护理人员需完善体检指引标识或体检指引单，以促进老年人群能根据标识或指引单快速找到相应的体检科室，另外，还需提前告知老年人群体检流程、注意事项等，以促进其能更好地配合完成各项体检工作。②心理护理，体检前，护理人员还需主动与老年人群进行沟通，了解其心理状态，若老年人群因体检项目过多而出现焦虑、烦躁不安等情绪，需耐心为其介绍各项体检项目的目的和意义，以促进其能以平和的心态面对体检，若老年人群担心检查出不好的疾病，需告知其体检的目的是为了更好的防范疾病发生，且检查出疾病及早进行干预，可取得良好的效果，以消除其内心不安。(2)体检中护理，每个体检科室均设置一名导检护理人员，护理人员需维护好体检秩序和维持好体检室温湿度适宜，并指导和帮助患者正确摆放体位，以提高其体检时的舒适度。(3)体检后护理，体检后，护理人员还需及时收回老年体检者的体检单，核对其是否完成各项体检项目，以免其发生漏检，并将领取体检报告时间告知体检者。若检查出疾病，导致体检者出现焦虑、不安等情绪，还需及时对其进行疏导和安抚。
1.3观察指标
对比两组老年人群护理前后对体检相关知识和流程的掌握度评分(采用自制调查表评估，总分100分，得分越高代表掌握度越高)、焦虑情绪评分(采用HAMA量表评估，评分高低与患者焦虑情绪呈正比，且评分越高，焦虑情绪越显著)、平均体检时间、对体检工作的满意度评分(采用自制满意度调查表评估，总分100分，得分越高代表满意度越高)。
1.4统计学分析
用(_x±s)表示计量资料，用t检验，所得数据采用SPSS20.0软件进行统计与分析，差异显著，有统计学意义用P<0.05表示。
2结果
2.1组间掌握度评分及焦虑情绪评分对比
对体检相关知识和流程的掌握度评分对比，两组在护理前无显著差异(P>0.05)，护理后，研究组显著高于对照组(P<0.05)，焦虑情绪评分对比，两组在护理前无显著差异(P>0.05)，护理后，研究组显著低于对照组(P<0.05)，见表1。
2.2组间平均体检时间、对体检工作的满意度评分对比
平均体检时间对比，研究组相对更短，对体检工作的满意度评分对比，研究组相对更高(P<0.05)。
3讨论
全程优质护理模式干预效果显著优于常规体检护理模式的作用机理为：全程优质护理模式是一种以患者为中心的新型护理模式，将其应用于老年人群体检护理中，可促进其根据老年人群的心理和生理特点为其提供一系列的优质护理服务干预，如因老年人群对体检相关知识和流程不足、体检项目众多以及担心体检检查出不好的疾病等因素的影响，常易导致其在体检前出现焦虑、紧张等负性情绪，因此，护理人员在体检前给其提供了心理护理和健康宣教护理，通过心理护理，不仅能缓解和消除老年人群的负性情绪，同时还能增进护患之间的关系，从而能提高其对体检护理工作的满意度，通过健康教育护理，则能提高老年人群对体检相关知识和流程的掌握度，从而能促进其更好配合临床完成各项体检工作，并缩短其自身体检时间[2]。体检中给每个体检科室设置一名导检护理人员，维护体检秩序，能有效确保各项体检工作顺利开展和缩短各项体检时间，体检后，帮助老年体检者核对各项体检结果，可最大限度地避免其发生漏诊，另外，给检查结果异常的老年体检者提供心理疏导，不仅能有效改善其负性情绪，同时还能提高其预后信心[3]。综上所述，全程优质护理模式在老年人群体检中的应用价值显著，值得推广。
参考文献
[1]吴亚娅,冯晓婷.优质护理服务理念在医院体检工作中的应用效果[J].临床医学研究与实践,2020,5(04):157-159.
[2]江晶晶.优质护理服务在健康体检中心的应用实践分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(05):130-131.
[3]杨立平.优质护理服务模式在健康体检人群中的应用[J].国际感染病学(电子版),2019,8(04):44-46.
作者:计春燕 单位:江苏盛泽医院体检科
