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【摘要】目的研究分析优质护理服务模式在子宫脱垂患者护理中的效果。方法选取2017年6月～2018年6月本院收治的子宫脱垂患者48例作为研究对象，将其随机分为常规组和优质组，各24例。常规组进行常规护理，优质组则进行优质护理服务模式干预，比较两组患者的各项数据指标及满意度。结果实验组患者的各项数据指标均要高于对照组患者，并且满意度也强于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务模式有效的转变了传统护理模式，充分体现了以患者为中心的理念，提升了患者的护理满意度和依从性，有效的改善了患者的治疗效果，缩短了患者的治疗时间，值得临床推广。
【关键词】优质护理服务模式；子宫脱垂；护理体会
子宫脱垂是临床较为常见的一种疾病，与产妇分娩后的恢复情况有关，一般表现为便秘、腰部酸疼、白带增多等，在进行治疗时患者难免会产生负面情绪反应，对治疗效果会造成极大的影响，因此，良好的护理措施是十分必要的[1]。随着我国卫生部门先后出台的一些政策，对医护人员提出了更高的要求，如何提升患者的护理满意度，提高护理质量成为了当前重点关注的问题。通过将优质护理服务模式运用到子宫脱垂患者护理中，有效的改善了医患关系，提升了患者的治疗效果，帮助患者实现了早日康复。本文就针对优质护理服务模式在子宫脱垂患者护理中的运用进行分析研究。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2017年6月～2018年6月本院收治的子宫脱垂患者48例作为研究对象，将其随机分为常规组和优质组，各24例。其中，常规组年龄38～64岁，平均年龄（46.42±2.37）岁；优质组年龄26～65岁，平均年龄（45.83±2.46）岁。所有患者均确诊为不同程度的子宫脱垂，并无其他合并症，进行统一的切除手术治疗。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2护理方法
常规组进行传统护理，对患者进行围手术期护理。优质组进行优质护理服务模式，具体为：术前护理：术前指导患者进食无渣、易消化、富含营养的流质或半流质饮食，并定时对患者阴道用碘伏进行擦拭，做好阴道清洁，术前12h禁食，4h禁水，术前清洁肠道，使用灌肠液，对进行手术区域皮肤进行彻底清洁[2]。术中护理：在进行手术时要做好交接，仔细和对患者的资料信息，全面了解患者术前用药情况及身体状况，确保手术的正常进行。相关的医护人员要在手术期间陪同在患者身边，给予患者信心，消除患者的不良情绪反应。术后护理：手术结束后，医护人员要将患者送回到提前布置好的病房之中，使患者拥有良好的休息环境。在患者进行术后身体特征监测，密切关注患者的体位，防止患者出现呕吐等不良反应而导致呼吸道堵塞。如果患者出现异常现象要及时上报[3]。健康宣教：为患者设计制定相关的康复计划，根据患者的实际情况进行康复训练，帮助患者了解康复训练的重要性，进而调动患者的积极性。在进行康复的过程中，要告知患者循序渐进，注意自身的情况进行适当的调整。最后，医护人员要叮嘱患者每天进行2次阴部清洁护理。
1.3观察指标
利用问卷调查的形式调查患者的满意度，分三个等级，分别为十分满意（大于90分）、一般满意（70～89分）和不满意（低于70分）。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
对两组患者满意度进行评分。
3讨论
子宫脱垂是当前女性较为常见的一种临床疾病，对患者的生活造成了很大的影响，手术是当前常用的治疗手段。随着人们生活水平的提升，对围手术期患者的护理有了更高的要求。传统的护理模式已经不再适应的当前医疗事业发展的需求，通过优质护理服务模式的运用，坚持以患者为中心的理念，使患者在护理过程中感受到了医护人员的热情，提高了患者的满意度。医护人员通过在术前、术中和术后给予患者关怀和照顾，降低了患者焦虑、抑郁等情绪的反应，树立了治疗的信心，并提升了患者的依从性，从而在术后康复护理中积极配合医护人员的工作，实现早日康复。
参考文献
[1]梅蔚.优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(19):114-115.
[2]谢诗.优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(47):114+119.
[3]朱芳霞,张华伟,王素侠,叶国柳.优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会[J].中华全科医学,2015,13(12):2040-2043.
作者:薄双 单位:盘锦市人民医院