基层医院护理的绩效考核方法之见

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基层医院护理的绩效考核方法之见

一、方法

1、科室具体的绩效考核方法及分值统计

(1)护理工作质量的考核护理工作质量的考核包括基础护理质量、分级护理质量、病区管理质量、各班工作质量、护理安全管理质量。我院质量检查的总分均为100分,合格分数为90分以上。绩效考核的分值计算为:每项质量检查单独计算分值,每次检查得分为90分以上者绩效考核分得5分,85~89分得3分,80~84得2分,79分以下不得分,每周考核1次,月底4次相加即得单项的总分,将各单项相加即得本月质量考核的总分。

(2)技术难度的考核一部分体现在护理工作量的分值上,另外包括组织护理业务查房,难度大的专科护理技术操作,对科室的建设性意见及建议,采取加分的方式。

(3)病人满意度每人每月(每周1次)抽取相同数量的病人进行护理工作满意度调查,满分100分,根据合格率决定得分。

2、绩效奖金的计算方法

将科室30%的绩效奖金算出总数,根据所占比例算出每项的金额,由每项的总金额除以此项的总分再乘以个人得分,即算出个人此项的绩效奖金,如病人满意度的计算:绩效总金额×10%÷科室所有护士满意度总分×个人满意度得分=个人满意度绩效金额。以此类推,4项相加即得出个人本月的总绩效。

二、结果

通过将小部分奖金纳入绩效考核的分配方式,同职称系数的人员之间每月的绩效差距在100~500元,临床工作量大、技术难度高、风险大的岗位酬劳相对较高,初步体现了多劳多得、优绩优酬。

三、讨论

1、优点

(1)薪酬的分配向临床一线工作量大,技术难度高,风险性强的岗位倾斜,充分体现了多劳多得,优绩优酬,打破了吃大锅饭的现象。

(2)护理人员的责任心得到增强,关心工作质量,主动并高质量、高效率地做好每一项具体工作,不断促进工作绩效的提高。

(3)在护理人员之间形成激励机制,大大提高了护士的工作积极性,调动了护理人员的工作热情,形成积极向上的工作氛围,使护理队伍充满活力。

2、缺点

(1)由于是以科室为单位,不能在全院范围内体现绩效的公平性,具有片面性。

(2)受医院的大环境影响,缺乏相应的软件支持系统,绩效分值的制定科学性不强,内容的统计较繁琐,也未与护理人员的分层管理及人力资源管理完全结合起来,方法还有待进一步提高。此绩效考核方法简单易行,我院试行1年以来,运行良好,适合于分配方式未改革的基层医院试行,对提高护士工作积极性,增加护理人员的成就感及体现护士自身价值有一定作用。

作者:李超梅 杨晓丽 肖 琼 单位:四川省攀枝花市第二人民医院护理部