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【摘要】在现阶段，医患关系对于医院的发展是有很大影响的，随着时代的发展，信息技术成为了人们生活的主流，在医院中也是这样，信息化技术能够让医院实现信息化建设，对于患者的信息进行更加完善的统计，并且能够提高工作效率，这对于医院的建设是还能有帮助的，因此，本文就对基于构建和谐医患关系视角的医院信息化建设决策进行分析和研究。
【关键词】构建和谐医患关系；医院信息化建设；分析和研究
在近几年，我国的医患关系是十分紧张的，很多时候都会出现一些不必要的冲突，这样的事情对于我国的和谐社会的建设是十分不利的，但是，由于在医院工作中，总会让医患双方都有不满的地方，这也是导致医患关系紧张的重要原因，在信息化时代，利用信息化技术对患者的信息和状态进行管理，能够有效的避免掉一些错误，能够让医院的工作达到完善，对患者也能够做到认真负责，通过信息化技术，能够很大程度上解决医患关系的问题，并且能够让医院的工作质量得到提高。
1医院信息化建设促进医患关系的和谐发展
1.1提高医院的工作质量
在传统的我国的医院建设中，由于技术的原因，就会在工作中出现一些问题，比如，没有按时为患者进行治疗，患者信息丢失等情况，这样的情况都是因为我国的医院没有采用信息化建设导致的，这样的情况一发生，患者的情绪就容易受到影响，这也就导致了冲突的发生，这就会影响我国的医院建设，而通过信息化建设，能够让这些认为误差降到最低，不会出现患者信息丢失等情况，这样一来，医院的工作质量就会得到有效的提高。医院的工作秩序也就变得很稳定，患者也就不会去和医院发生冲突了，由此可见，对医院进行信息化建设，能够让医院的工作质量得到提高，并且改善医患关系。
1.2通过APP进行工作,提高医院的工作效率
在现阶段，随着我国的科技发展，很多技术都得到了改善，我国的医院工作可以根据APP来进行挂号，在传统的医院中是需要排队来进行挂号，随着患者人数的增多，导致了时间的浪费，造成患者无法及时的得到医治，这样的情况就会导致医患关系变得更加不好，因此，就需要通过APP来进行工作，通过这样的方式能够让患者不需要等待，可以及时的进行挂号，患者还可以利用APP和医生进行交流，这是很有助于患者对自身的健康情况做出一定的评估，对于患者的心态有一定的改善。
1.3增加医生和患者的交流时间
在传统的医院就医中，医生的时间都是十分紧张的，和患者进行交流时也只能在很短的时间内进行交流，这对于患者来说是有很大的影响的，因此，医生和患者完全何以通过社交软件或者是医院的网站去进行交流，患者能够通过咨询对自身的病情有一定的了解，这也就会让患者能够在日常生活中对自己有一定的保护，也是对自己的负责。这样一来，就能够很好的让医院和患者之间的关系得到改善，让患者更加相信医院，愿意和医生很好的进行交流。
1.4减少了患者的就医支出
在之前的就医过程中，患者想要去看病，就需要去医院去挂号排队，并且花费大量的精力和金钱来去看病，甚至只是患者自己的疑神疑鬼，就会去选择看病，这也就加大了患者的无用就医支出，这对于患者的利益是很不好的，而通过对医院实现信息化建设，能够让患者和医生在网上进行交流，这也就能够让患者在家里就将自己的病情能够调查的比较清楚，这对于患者来说是非常不错的，能够让患者的支出减少，对患者的利益有一定的保障。
2我国医院信息化建设的现状
在现阶段，我国的医院信息化建设还不是很完善，虽然对于患者的信息能够正确的进行管理，但是，无法有大量的时间和患者在网络上进行交流，在加上网络预定功能也会受到外界情况的影响，我国的医院信息化建设还是存在很多的问题的，这就需要我国医院能够去进行改正和整治，完善医院信息化建设，让医患关系变得更加和谐。
3构建和谐医患关系视角的医院信息化建设决策
3.1掌握信息化技术
在现阶段，我国医院的信息化技术也是医院信息化建设的重要基础，只有医院的信息化技术得到提高，才能够去完善医院信息化建设，让信息化建设变得更加的好，为患者提供了高质量的服务，能够有效的解决医患之间的关系，对于医院的发展是很有帮助的。那么，如何掌握信息化技术呢？这就需要医院能够对医院的建设人员进行培训，让其能够在工作过程中实现信息化建设，这也就会让医院的建设能够更好的得到完善，对于医患之间的关系也是有很大帮助的。
3.2引入先进的医疗设备和技术
通过对医院进行信息化建设，能够让医院对先进的医疗设备和技术都有一定的了解，要知道，在医疗设备和技术都是非常落后的情况下，医疗事故的风险也就越来越大，因此，就需要去引入先进的技术和医疗设备，以此来提高医疗质量，这对于医患之间的关系是由有很大的帮助的。
3.3利用APP进行意见反馈
通过APP也可以进行意见反馈，患者在进行医治后，可以对在就医过程中的体验以及感受做出一定的反馈，这样的反馈有助于医院方面进行调整而对于医院来说，可以通过APP和患者进行交流，改善医院的环境设施等，这样一来，就可以做到全面为患者做出服务，对医患关系有很大的帮助。综上所述，可以了解到医院信息化建设促进医患关系的和谐发展，我国医院信息化建设的现状，构建和谐医患关系视角的医院信息化建设决策。
参考文献
[1]孟祥伟,王澜,吴群红,刘晶晶,李乐,王星,邵瑛琦,李晨希.多维视角下和谐医患关系构建[J].中国公共卫生:1-4.
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[3]鲁丽萍.部队医院视角下构建和谐医患关系的路径探究[D].锦州医科大学,2018.
作者:李朝霞 蔡浩 单位:新疆佳音医院吐鲁番分院