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【摘要】目的：解析药剂科开展中药药学服务管理的效果。方法：选择时间节点在2019年2月至2020年4月份实施中药治疗的患者93例为研究样本，以抽签方法将患者分为两组，即研究组(47例患者，应用中药药学服务管理)人和比较组(46例患者，应用常规护理)，对比两组患者的各项数据。结果：对于组间不良反应而言，研究组中患者不良反应百比分占比6.38%，比较组患者不良反应百分比23.91%，即前者数据明显低于后者，P<0.05，具有临床统计学意义。同时比较组中患者的各项数据占比率均低于比较组患者的各项数据占比率，P<0.05，存在统计学差异。结论：给予患者实施中药药学服务管理之后，可以显著降低患者的不良反应，同时在服药剂量、服药时间准确性等有明显的提升，具有临床应用和推广的意义。
【关键词】药剂科；中药；药学服务；管理效果
在当今医学逐渐发展的背景下，随着药学服务的逐渐普及，使得中药药学服务得到了不断的改进，从而更好的为医学进行服务[1]。由于中药在临床药学方面的应用性很强，且其在应用的时候其理论基础比较完备，但与国外医学事业性比较依然需要进一步发展和善[2]。鉴于此，本篇文章选择时间节点在2019年2月至2020年4月实施中药治疗的患者93例为研究样本，分析药剂科开展中药药学服务管理的效果研究。
1.资料与方法
1.1基线资料
选择时间节点在2019年2月至2020年4月实施中药治疗的患者93例为研究样本，以抽签方法将患者分为两组，即研究组47例患者，男性23例，女性24例，年龄24~57岁，中间值是(40.51±2.8)岁；比较组46例患者，男性31例，女性15例，年龄26~59岁，中间值是(42.18±1.55)岁。其中冠心病心律失常患者采用中药稳心粒进行治疗，高血压糖尿病患者则应用中药免煎颗粒进行治疗，所有患者均自愿参与到本研究中，且签署了知情同意书，同时医院伦理委员会也许可了本研究；需要将有身体素质极差的患者排除在外，将有精神障碍患者排除在外，将语言沟通障碍患者排除在外，对比较两组患者的基线资料后，组间没有差异性，即P>0.05，具有可比性。
1.2方法
纳入比较组的患者给予其常规治疗和护理干预，即指导患者如何用药，并做好疾病知识健康宣教等工作。纳入研究组的患者给予其中药药学服务管理，主要的内容如下：①做好患者的用药指导工作，对于患者而言，科学用药指导可以有效提高用药效果，同时可以保证患者能够严格的遵循医嘱用药，进一步提高治疗的有效性。对于中药师而言，其应该耐心、详细的展开用药指导工作，并且在药剂师进行处方调配的时候，需要给患者提供中药的正确用药方法，相应的上用药注意事项，若是出现不良情况应该怎样进行补，特别需要注意的是不同患者的服药次数，剂量等需要进行重点告知，尤其是特殊药材的使用方式应该进一步的告知。②做好药历档案工作，即在首次接诊患者的时候，便需要临床药师对患者的药历进行建档，主要包含的内容有：患者资料(姓名、性别、年龄以及住址等)，还要进一步对患者的起病状况，药物过敏史以及用药史等资料进行仔细的记录，如果患者的治疗周期并没有结束，相应的临床药师则应该依据患者的后续治疗情况进一步的完善用药情况，主要包括用药情况、治疗方案和病情程度等等，另外需要展开科学、规范药历保管，从而提高患者的后续治疗效果。③需要开展药物咨询服务，在中医学中，中药的性状与疗效是各不相同的，其需要中药师细心、负责的和详细的将患者咨询的问题加以解决，当和医生进行查房的时候，应该在第一时间将患者的病情准确资料了解清楚，工作需要认真负责具有责任感，能够做到抓住问题重点，解说的时候用非专业临床医学术语，以达到用通俗易理解的语解释清楚问题的答案目的。④加强宣传与随访工作，对于中医药的治疗而言，需要定期给予患者实施用药重要性的讲解，并且将合理用药知识手册发放到患者手里，从而减少用药的盲目性。同时需给予患者有效的随访工作，从而减少患者出院后的不良反应发生情况，进一步提高患者的院外治疗效果。⑤需要中药药师不断的提高自身业务能力，做到“温故而知新”，实现全面提升临床医药水平的价值。
2结果
2.1组间不良反应数据对比
对于组间不良反应而言，研究组中患者不良反应百比分占比6.38%，比较组患者不良反应百分比23.91%，即前者数据明显低于后者，P<0.05，具有临床统计学意义。
2.2患者的用药依从性占比研究
比较组中患者的各项数据占比率均低于比较组患者的各项数据占比率，P<0.05，存在统计学差异。
3讨论
对于中药而言，大多数患者均是认为其是从大自然中得到的，药性性对比较平和，不会出现一系列的副作用，但是其实不然，患者对于中药的认识依然是不足的，依然会有不良反应存在。所谓的中药不良反应主要指代用药期间患者出现和治疗作用没有关联的、有害的中毒休克反应以及过敏反应等等，发生的因素则是有由于患者对中药的使用方法不够了解，在煎药的时候出现错误，服药方法也不合理，尤其是对服药的剂量出现错误以及中药质量出现问题等现象，从而降低患者的治疗有效性，若是不良反应较为严重，则会威胁患者的生命安全[3]。在医院的药剂科中，药房药师需要主动的深入到临床工作中，以更加直接的给予患者进行服务，同时在临床上做好科学的用药指导，仔细的对患者药历进行记录，做好药学咨询服务工作，强化药物的知识宣传，进一步展开院外随访工作，从而帮助患者提升其实践操作能力，并且提升了药剂科药师的药学服务职能，从而提供更加优质、高效的中药药学服务；另外对患者家属也应该展开药学知识宣教，可以帮助患者和家属进一步的了解病情，有助于其进一步的转归，有助于患者的进一步恢复健康，对其预后生活质量具有重要作用[4]。本研究结果显示，患者在展开常规治疗与护理的基础上，展开中药药学服务管理可以减少不良反应事件的发生，能够大大提升用药依从性和准确度[5]。综上所述，给予患者实施中药药学服务管理之后，可以显著降低患者的不良反应，同时在服药剂量、服药时间准确性等有明显的提升，具有临床应用和推广的意义。
参考文献
[1]赵京红,王红玉.医院中药房优化管理在提升药学服务中的应用价值[J].中国卫生产业,2019,16(30):56-57.
[2]徐晶晶.药剂科开展中药药学服务管理的效果[J].中医药管理杂志,2019,27(13):126-127.
[3]王旭颖.药师开展药学服务减少中药不良反应的价值研究[J].中国医药指南,2020,18(4):163-164.
[4]吴舜芳,朱敏燕,林俊杰,等.门诊中药房药学服务满意度量表的验证性因素分析[J].中国药物经济学,2019,14(12):25-29.
[5]王红玉,赵京红.医院中药房优化管理在提升药学服务水平中的应用[J].中国卫生产业,2019,16(27):36-37.
作者:李珂 单位:菏泽市中医医院