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[摘要]目的对微信平台应用在外科护理管理中的临床效果进行分析。方法从该院中寻找2013年1月—2016年12月期间的护理专业的30名学生作为该次试验的研究对象，随机分为实验组和对照组两组，各15名。对照组采用传统的护理管理方式，而实验组的成员则在科室组长的引导下建立相应的护理微信群。结果实验组的学生理论情况和技能考核能成绩都比对照组的要高，其数据差异有统计学意义（P<0.01）。实验组成员在提高学生的学习成绩、自学能力、学习兴趣等方面，也都高于对照组（P<0.01）。结论微信公众互动平台应用在外科护理管理中，可以有效激发护理人员参与管理的积极性，提升外科护理专业学生的专业护理水平。具有临床推广的价值和意义。
[关键词]微信公众互动平台；外科护理管理；应用效果分析
随着医疗技术的不断发展，护理水平也随着时代的发展开始不断改进。在护理学专业中，为了提升护理专业的水平，医护人员开始试着将管理模式应用于护理管理中，以此来提高医护人员的专业素质水平能力。然而，我国目前的许多外科医院的护理人员专业素质水平还较低。因此在当前如此医疗背景之下，如何提高外科护理的专业效率，并确保患者的安全性，已经成为护理管理中急需解决的问题。在网络发达的新信息时代，信息技术已经开始应用到各个领域中了。将信息化技术融入外科护理中，利用微信平台建立外科护理微信群，以此来加强护理专业的信息传递和沟通。现将微信平台应用在外科护理人的方式中，具体情况报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
从该院中寻找2013年1月—2016年12月期间的护理专业的30名学生作为该次试验的研究对象，随机分为实验组和对照组两组，各15名。实验组的学生男性2名，女性13名；年龄范围在18~22岁之间，平均年龄则在（20±0.5）岁。授课教师都是医院护理部1级专业教师，基础文化课优秀。对照组的学生男性3名，女性12名；年龄范围在18~22.5岁之间，平均年龄则在（20±0.6）岁。授课教师都是医院护理部1级专业教师，基础文化课优秀。两组学生的一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组采用的是传统的护理方式，而实验组的成员则在导师的引导下建立护理微信群，借助微信平台来布置工作计划和学习专科业务理论知识体系。并在探讨过程中将所学到的问题信息，及时做有针对性的解决并处理。比较两组护理专业学生的外科护理学期考核得分，以及学生对教师的教学情况满意度[1]。
1.2.1建立威信公众号平台
①要给实验组的全体护士学员建立起一个容纳所有护士成员的微信群号。然后再给这些团队制定一个先进的管理模式制度，让全体成员在管理模式中能够自我管理、自由决策，并促进教育和环境的不断改进。让全体成员的护理水平更高一层，都拥有相对优质的护理服务模式。②在整个包含全体成员的微信管理群中，成立一个专门的微信动态管理小组，并将科室教学组长设置为该微信群小组组长。小组组长负责将微信群中管理内容迅速到管理范围内的组员当中，及时通知微信群中相应的组员、护士长、办公护士以及科室人员。保证通知内容的及时性、正确性以及有效性等。③微信的管理方法要科学。如在外科护理管理中遇到隐瞒病情、医患纠纷甚至是病重患者需要特别护理等各种特殊病例者，需要群员能够在第一时间内将相关文书、负责人等及时记录和交接，并在第一时间内将这些特殊情况全部都分发给微信群中，以便群成员及时知晓并做出反应，来解决这些突发情况。当然，若想要做到这点，还须得保证每位群内成员可以每日浏览群消息，以便能够及时接收到群内消息，并做出反应留言处理该种情况。另外，规定群成员在群中只能发消息，而不能聊任何与工作无关的内容，以保证工作的管理效率[2]。
1.2.2学会利用微信公众号平台
①计划护理工作计划。在传统的护理管理模式中，外科护理医院科室的每月工作计划都应该由护理部在召开护士长例会时并布置，护士长再回去重新对组员召开会，然后给组员布置相应的工作内容。微信群号建立之后，再对科室人员召开科室工作例会，并开始给组员布置工作。但将微信平台应用到外科护理管理中之后，例会便可以取消，并直接在微信群里通知相关消息，并相关工作。如护士长在参加完例会后就可以将工作计划内容及时发送到微信群中，让每一位微信群中的护士及时了解接下来的具体工作内容、工作重点以及质量骨干需要知晓该月的质量控制检查的项目，学员的教学计划、学员理论考核及其护理教学模式、旧学员的专业素质水平以及护士长的教学反馈等情况。或者是将参加例会中的工作难度、解决方案以及所分析的原因等，都可以在微信群中，大大提高了护理工作的效率性[3]。②外科护理的专业知识要扎实。当医学技术发展越发日新月异，医护工作也应该紧随时代，让专业护理工作人员不断学习新的护理学知识，提高自身的护理专业水平，如对新技术、新药物、新手术的使用和优质护理模式，专业护理指南等。不过在现实情况中，很多医护人员由于常常倒夜班、休假、临床护理工作忙碌等各种原因，无法专心学习，学习效果自然也无法取得令人满意的效果。所以，传统式的教授方式无法适应护理人员的时间调试，使用微信公众互动平台便成为最先进有效的护理模式。科室组长可将药疗骨干、新药材等使用方式、用药疗程、注意事项等全公布到微信公众互动平台中，以便让公众微信号群内的全体护理人员学习。如果遇到特殊病患需要特殊护理方式，该负责患者的护理人员也可以将此特殊情况及时的到微信号中，让全体成员一起讨论出最佳的护理方案。而负责此微信群的护士长或科室科长，则应该及时对微信成员予以督促，并对这些工作情况及时留意并分析。或者，一些相关护理知识和订阅号，分享给护理人员。让群内的成员可以养成天天阅读、时时学习的习惯[4]。
1.3统计方法
采用SPSS19.0统计学软件对数据进行分析和处理，计量资料、计数资料分别用（x±s）、[n（%）]表示并用t检验和χ2检验分析两组数据，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
两组护理成员的考核成绩和患者护理满意度对比和分析后，发现实验组的成员考核成绩情况和技能考核能成绩都比对照组的要高，其中对照组考核成绩分数为（80.54±3.44）分；实验组为（89.54±5.45）分，（t=2.105，P<0.05）；护理满意度如表1所示。
3讨论
现如今很多年轻的护理人员缺乏必要的护理经验，不能对患者的病情不能做出及时的预防，更不能对突发状况作出及时的反应和处理措施。所以，有必要督促年轻护士尽快成长并适应临床工作，以便让医院护理工作继续高效的展开。责任组长可利用相应的微信平台，将各种老资历护士的相关经验分发到微信群中，用文字、图片、音频等各种方式分发到微信平台中，将沟通工作大大降低，沟通时间也大大减少，所以受到护理工作人员的普遍欢迎[5]。由于医院中外科患者普遍住院时间短、手术成功率也较高、周转时期快，所以在外科护理中工作的医护人员工作量极大。在这种情况下，将井然有序又高效快捷的管理模式应用在外科护理中，可以有效提高外科护理的效率水平。当然，微信互动平台在护理管理中存在不少便利性，但同样也有很多局限性。护士在使用微信互动公众平台时，对护理人员的要求也越来越高。如护士需要时时刻刻关注微信平台，及时收送文件、照片、视频等。工作上遇到的问题也应该及时沟通和处理。同时，还要注意微信是一个可以互动的平台，但也同样是一个可以聊天、阅读的娱乐工具。成员一旦失去自制力，那么微信也很难发挥该有的作用。所以需要护士加强对自身的自我管理能力，这样才可以让微信群成为护理人员提高自身素质、管理方式的学习平台[6-7]。综上所述，该次试验研究将微信公众互动平台应用于外科护理管理中，可以让护理人员的学习方式变得快捷方便，也可以有效提高外科护士的专业素质和外科护理的管理效率。这是一次对护理管理模式的新尝试，也是一种新的发展趋势。不过，怎样将这种优质信息资源融入到临床护理管理中，从而提高外科护理管理能力，还需要继续探索。
[参考文献]
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[3]胡玉琴，徐玲芬，陈娟丽．利用微信平台加强手术室内部管理的实践与体会[J]．医院管理论坛，2014,5(31):34-36.
[4]胡重明，马飞．浙江省某医院微信公众平台的实践研究[J]．医学与社会，2014，27（3）：46-48.
[5]周莉瑜．网络时代下的医院政工管理工作探讨[J]．现代企业文化，2013（33）：40-15.
[6]董玉红，章静，章海燕．微信群在护理单元业务学习的应用效果[J]．护理进修杂志，2014，29（8）：700-701.
[7]谌绍林，刘丽，姚?，等．同伴教育在《外科护理学》实训教学中的应用[J]．护理研究，2014，28（8）：2919-2920.
作者:胡建芳 单位:麻城市鼓楼卫生院
