前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的人性化护患沟通在泌尿外科护理中的应用，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：
随着人们饮食结构和环境因素的变化，泌尿系统疾病的发病率也在不断的上升，这不但影响着人们的生活质量也同时影响着人们的身心健康。新形势下，护患沟通就变得尤其重要，本文就针对泌尿外科中人性化护患沟通在护理中的应用进行浅析。
关键词：
0引言
泌尿系统是将机体循环代谢过程中产生各种有害物质输送出体外的重要组织，主要有输尿管、尿道、肾及膀胱组成，共同承担着排泄的功能，也因此无论是手术治疗还是日常护理工作中，患者都需要暴露其隐私部位，这也就使得患者在情绪上的不稳定，容易焦躁和不安，这就需要我们的医护人员在护理工作中要更加的注意方式、方法，既能安定患者的情绪也能帮助患者早日康复。
1泌尿外科护理中存在的问题
1.1部分护理人员不能进行规范的护理操作。泌尿外科由于其特殊性，根据患者病情的需要，我们的医护人员就需要有熟练精准的操作技巧，为患者准确的插上导尿管，帮助患者减轻病痛折磨。可是我们通过对护理人员的问卷调查，发现在我们的泌尿科护理工作中存在着许多对患者护理操作不规范的、或者是技巧不熟练的，甚至还有的对导尿管的种类都分不清的护理人员，他们不但不能帮助患者减轻痛苦，甚至还会增加患者不必要的痛苦负担。1.2部分护理人员心理素质差，应变性不强。泌尿外科的医护人员每天都要面临不同的病患，病情也是不尽相同，对于这些复杂又繁琐的工作，我们的护理人员就需要有一颗沉着冷静的心，处事不变的能力，可是我们的调查中发现，还是有很多的护理人员由于心理素质差，应变能力不强，对于一些突发状况容易手忙脚乱，这是不利于对患者的护理的[1]。1.3部分护理人员与患者缺乏沟通，不能够对患者人性关怀。泌尿外科的病人患病处一般都比较隐私，患者就会容易产生坏情绪，而我们个别的医护人员不但不耐心的安慰患者，反而显得很冷漠，对患者的需求也漠不关心，就只是公事公办的走个过场，对患者根本没有什么人性化的关怀，这样也是最容易造成患者与家属的不满，从而引发各种纠纷。
2泌尿外科护理中人性化护患沟通的应用
2.1护理工作中人性化护患沟通的必要性。泌尿外科的治疗过程中涉及到患者的隐私部位较多，因此就格外的需要我们的医护人员在平时的护理工作中密切的注意患者的情绪和身体变化，适时的给予护理干预，增加患者的信赖感和安全感。要积极的调动患者的主观能动性，配合医生的治疗，在整个的治疗过程中，人性化的护患沟通就显得尤为重要。人性化的护患沟通不但能有效的安抚患者的情绪，同时也能对其家属亲人给予一定的安慰，情绪的稳定才能使患者更加积极的配合治疗，也有利于患者尽快的康复，因此在泌尿科护理中进行人性化的护患沟通是非常有必要的。2.2一般资料。为了给患者提供更良好的护理服务，提高护理效果，充分发挥护理人员在医疗服务过程中的重要作用，我们选取了2016年3月至2016年10月在泌尿外科接受治疗的90例患者进行调查研究，此调查中的患者均排除严重交流障碍、智力低下、精神疾病、文盲、未成年人、住院期间死亡或中途转院等患者。我们将90例患者划分为两组，其中男、女患者分别为60例和30例，患者年龄在23-75岁，平均年龄43岁，每组45例患者，按照对照组和观察组来进行对比研究。对照组还是按照正常护理，为患者进行日常的检查，做好皮肤的护理工作，防治进一步的感染恶化，对患者的排尿情况等进行详细的、全面的观察和记录，如果发生意外情况要赶紧采取措施进行急救。观察组患者在常规护理中进行人性化护理，可以通过研究对比得出结论。2.3护理工作中人性化护患沟通的流程。2.3.1创建人性化的疗养环境：对于泌尿科患者来说能有一个舒服、温馨的疗养环境可以有效的消除患者的不良情绪，使其能更好的接受治疗。这些人性化的疗养环境并不需要很复杂的建设，可以在病房放一些绿色植物、一些可爱的小挂件等，还可以放一些轻缓的音乐来舒缓患者的情绪。2.3.2对患者进行人性化沟通：对于泌尿外科患者而言，往往因为涉及到各种隐私而心中存在着较多的顾虑和压力，这就需要及时有效同患者进行沟通和交流，帮助患者消除疑虑是人性化护理的重要内容，沟通是很有必要的。2.3.3规范人性化护理流程：对于泌尿外科患者而言，需要本着“尊重患者、理解患者”的宗旨对患者开展各项护理工作，要从患者入院开始就要进行人性化的关怀，直到患者治愈出院为止，要建立系统的人性化流程。2.4护理工作中人性化护患沟通的措施。泌尿外科患者因疾病困扰，会难以控制自己的情绪，自理能力也比较差，为此更需要护理人员的关怀和照顾，患者情况不同，护理人员要对其有针对性的护理，具体可以有以下几个措施：2.4.1加强业务培训，提高护理操作水平：护理人员要定期进行专业技能培训，提高护理人员的护理操作水平，确保护理人员可以熟知导尿管的种类和使用方法确保护理人员可以随时了解和掌握新技术。同时，要定期对护理人员的业务水平进行考核，从而不断提高护理人员的护理操作水平确保患者的护理安全。2.4.2加强人性化护理的监督力度：管理者要定期对护理人员护理服务的满意度进行调查了解，随时掌握护理人员实施人性化护理的情况，把监督力度实施起来，让护理人员增强人性化护理意识，在监督力度上明确奖罚制度，让人性化护理标准确立起来[2]。2.4.3提高护理人员的心理素质及应变能力：医护人员要定期进行心理素质及应变能力的培训，让其能在突发状况下能有冷静的头脑，并且能快速的采取应急措施，对一些急诊患者能进行有效的治疗，确保患者能得到有效的治疗。
3结论
综上所述，在泌尿系统疾病患者的临床护理中，随着人们生活水平的不断提高，维权意识的日益增强，患者对护理人员的护理工作提出了更高的要求，如何为患者提供更优质的服务，建立良好的护患关系是广大医护工作者探讨的重要课题。人性化的护患沟通的重点就在于医护人员的人性化意识，把它作用在平时的护理工作中，让患者能得到身心的满意。
参考文献
[1]陈园娥.护理工作中的护患沟通技巧[J].咸宁学院学报（医学版）.2010（02）.
[2]陈娟，何向阳，常新.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J].当代护士（中旬刊）.2012（08）.
作者:黄维康 单位:武汉市中心医院