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【摘要】
目的观察人性化护理措施在泌尿外科护理工作中的应用效果。方法选取我院泌尿外科2014年1月至2015年6月收治的患者146例，随机分为对照组和研究组，每组73例，对照组实施常规护理，研究组在对照组护理措施的基础上实施人性化护理措施，比较两组并发症发生率、护理满意度，并评价两组护理前后不良情绪的变化。结果研究组并发症发生率明显低于对照组，护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组护理后SAS以及SDS评分均显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在泌尿外科手术患者中使用人性化护理措施，可以改善患者的不良情绪，减少并发症发生率，提高护理满意度。
【关键词】
人性化护理；泌尿外科；应用效果
由于泌尿外科疾病解剖部位的特殊性，在进行治疗和护理的过程中，难免会暴力患者的隐私部位，导致患者产生紧张、焦虑、不安、羞涩的情绪[1]。另外，由于泌尿外科侵入性操作比较多，患者病情复杂，痛苦比较严重，因此，患者的心理负担较重。为此，我科于2014年1月至2015年6月对收治的73例泌尿外科患者实施了人性化护理措施，取得了满意的效果，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料：选取我院泌尿外科2014年1月至2015年6月收治的患者146例，随机分为对照组和研究组，每组73例。其中研究组男44例，女30例；年龄3~78岁，平均年龄（43.6±10.5）岁。对照组男46例，女28例；年龄4~76岁，平均年龄（43.2±10.1）岁。两组患者的一般性资料之间具有组间可比性（P＞0.05）。
1.2方法：对照组实施常规护理，研究组在对照组护理措施的基础上实施人性化护理措施，具体方法如下：①心理人性化护理。泌尿外科患者对于频繁的暴露隐私部位，在隐私部位进行各种操作，心理的负担比较重，导致对治疗和护理产生抵触情绪。护理人员不仅要在进行各种操作的过程中要轻柔，在不影响操作的前提下，尽可能的减少暴露，还要对患者的心理进行疏导，向患者讲解操作的必要性，取得患者的理解和支持，使其能够积极的接受治疗。②环境人性化护理。不仅要为患者提供舒适、整洁、干净的病房，还要经常通风、消毒；在患者容易跌倒、滑倒的位置设置温馨提示语和提示牌；安装颜色柔和的窗帘，使室内光线柔和，有益于患者休息；为患者提供电视和无线网络，增加其业余娱乐方式，转移注意力，减少痛苦。③疾病知识护理。护理人员要向患者讲解其所患疾病的相关知识，详细解答患者剔除的问题，提高患者的知晓率，使其能够主动的去配合治疗和护理，做好术前、术后的相关准备工作，并积极的预防各种并发症的发生。④饮食人性化护理。指导患者要进食富含营养的、低脂、低盐饮食，多饮水，不要喝浓茶，避免进食动物内脏，少进食菠菜等含钙和草酸多的蔬菜，以免形成结石[2]。
1.3观察指标：比较两组并发症发生率、护理满意度，并分别采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评价两组护理前后的心理状况.
1.4统计学处理：采用SPSS17.0软件分析得到的数据，采用t检验和χ2检验分别处理计数资料和计量资料两组间的比较，检验水准为0.05。
2结果
2.1两组护理前后心理状况比较：研究组护理后SAS以及SDS评分均明显优于对照组（P＜0.05）。
2.2两组并发症发生率研究护理满意度比较：研究组并发症发生率为9.59%（7/73），明显低于对照组的20.55%（15/73）；研究组护理满意度为95.89%（70/73），明显高于对照组的84.93%（62/73）；差异均有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
泌尿外科主要是治疗泌尿系统以及男性生殖系统的疾病，疾病所处的解剖部位让多数患者心理上会产生各种不安的情绪，对治疗和护理产生一定的影响，也对患者的康复不利。随着社会的不断发展，患者对医疗服务的质量提出了更高的要求。人性化护理坚持以患者为中心，不仅要满足患者的生理需求，还要注重患者的心理感受，是一种针对性、全面优质的护理模式，时刻为患者所想，在把“人性化”融入到临床护理工作中[3]。本次我们在对73例泌尿外科患者实施了人性化护理措施，通过对患者进行积极的心理疏导，在操作过程中动作轻柔、注意遮挡，为患者提供舒适的病房环境，向患者讲解疾病的相关知识并解答患者的疑问，使其能够配合治疗和护理，并积极的预防各种并发症的发生，给予患者饮食指导，研究结果显示，研究组并发症发生率明显低于对照组，护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）；研究组护理后SAS以及SDS评分均显著优于对照组（P＜0.05）。综上所述，在泌尿外科手术患者中使用人性化护理措施，可以改善患者的不良情绪，减少并发症发生率，提高护理满意度。
作者：杨宝珠 邢彩虹 纪春虹 单位：一汽总医院
参考文献
[1]丁莉华.人性化护理在35例泌尿外科患者中的应用[J].中国民族民间医药,2014,23(19):109.
[2]王梅.在泌尿外科中应用人性化护理的价值[J].中国继续医学教育,2015,7(3):116.
[3]林慧芳,何惠仪.人性化护理在泌尿外科手术患者中的应用[J].吉林医学,2015,36(11):2409-2450.
