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摘要：
目的深入探讨在心胸外科的护理中，实施优质护理的临床效果。方法选取我院心胸外科于2014年11月至2015年6月期间收治的60例患者为研究对象，采用随机性分组的方式将60例患者平均分为观察组和对照组，对照组行常规护理，观察组行优质护理，比较两组患者的综合护理效果。结果经过系统的护理及资料整合，两组患者在治愈率、并发症发生率及护理服务满意率三项指标上比较观察组均显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论将优质护理服务作用于心胸外科护理中，能够有效提高患者的治疗效果，降低并发症的发生率并提高患者的满意度，方法值得借鉴。
关键词：
心胸外科；优质护理；临床效果
0引言
随着人们生活水平的提高及健康理念的加深，人们也在医疗活动中获得更为优质的服务；在这种情况下，以患者为中心的优质护理也广泛作用于临床并取得了显著的临床效果；优质护理是一种全新的护理模式，强调“以人为本”的理念[1]，在保证治疗效果的同时，为患者提供更为全面、优质的护理措施；基于此，本次研究就将以优质护理为研究对象，采用实际病例对比的方式为研究切入点，深入探讨其作用于心胸外科护理中的临床效果，现将研究过程报告如下：
1资料与方法
1.1临床资料。
选取我院心胸外科于2014年11月至2015年6月期间收治的60例患者为研究对象，其中男性患者39例，女性患者21例，患者年龄44~71岁，平均年龄（43.2±4.1）岁；采用随机性分组的方式将60例患者平均分为观察组和对照组，两组患者在性别、年龄等一般资料比较均无显著统计学差异（P>0.05），具有研究可比性。
1.2护理方法。
对照组，本组患者行心胸外科常规护理；观察组，本组患者行优质护理，具体护理内容为：（1）基础护理，心胸外科患者多会接受手术治疗，由于饮食、大小便及休息等缺乏规律性时常发生各类意外事故，针对这种情况，护理人员应根据患者的实际情况适当的给予其生活指导，制定合理的膳食方案，告知患者日常饮食应以蔬菜水果为主且尽量做到少食多餐，对于有排便困难较为严重的患者，可根据医嘱适当的给予其缓泻剂，以保证大便通畅；（2）心理护理，心胸外科患者的病情普遍较为严重，部分患者还有生命威胁，在缺乏相关病理知识的情况下，患者多会出现不同程度的负面心理情绪，负面情绪的存在不仅会影响患者的治疗依从性，甚至会导致病情的恶化，针对这种情况护理人员要根据患者的心理特点制定有针对性的护理方法；首先，告知患者关于与其疾病相关的病理知识、治疗方法及注意事项以消除其由于未知而引起的恐惧；其次，对于担心治疗效果的患者可通过成功治疗案例讲解的方式帮助其构建战胜疾病的信心；（3）药物指导，从临床实践来看，心胸外科患者的用药变化相对较为频繁，因此在药物使用时需要严格注意药物剂量、规格和数量是否达到要求，患者使用药物后，要密切观察患者的反应及临床效果，若出现心律失常、心源性休克及心力衰竭等情况，则应第一时间将患者的基本情况反馈给主治医师，并配合其采取针对性处理[2]；（4）呼吸护理，一部分患者在手术后会出现呼吸系统方面的并发症，患者入院后护理人员应当教会患者呼吸功能训练的方法剂咳嗽排痰的练习，以帮助患者能够更好的应对呼吸系统并发症；（5）恢复期护理，对于长时间卧床的患者，要加强口腔护理及皮肤护理，以避免其出现压疮和肺部感染[3]；指导患者通过正确的方法咳嗽、咳痰，定时对患者进行翻身处理，按时更换床单，对患者行肢体按摩以促进其肢体血液循环。
1.3观察指标。
比较两组患者的治愈率、并发症发生率及护理服务满意度；护理服务满意度采用我院自制的护理服务问卷调查表由患者进行填写，具体分为满意、较满意和不满意三个级别。
1.4统计学处理。
本研究应用SPSS19.0软件对整体数据进行统计和处理。计量资料以（—χ—±s）表示，采取t进行检验，计数资料以百分比形式表示，采用χ2来检验，采取Q检验方法对观察组和对照组的数据进行对比分析，以P<0.05表示两组之间的差异具有统计学的差别意义。
2结果
经资料整合，观察组（n=30）疾病治愈患者26例（86.67%），对照组（n=30）疾病治愈患者共计21例（70.00%），治愈率组间比较，观察组患者明显高于对照组，差异有显著统计学意义（χ2=8.1870，P=0.0042）。观察组（n=30）在治疗过程中出现各类并发症的患者共计4例（13.33%），对照组（n=30）在治疗过程中出现各类并发症的患者共计11例（36.67%），并发症发生率组间比较，观察组明显低于对照组，差异有显著统计学意义（χ2=14.5286，P=0.0001）。观察组（n=30）对于护理服务评定为满意的患者共计25例（83.33%），较满意4例（13.33%），不满意1例（3.33%），护理服务满意率为96.67%；对照组（n=30）对护理服务评定为满意的患者共计18例（60.00%），较满意7例（23.33%），不满意5例（16.67%），护理服务满意率为83.33%；患者满意率组间比较，观察组优于对照组，差异有显著统计学意义（χ2=9.8864，P=0.0016）。
3讨论
结合本次研究来看，与常规护理相比优质护理的优势在于，每一项护理工作的开展都是以患者为中心，实际考虑到患者在整个治疗过程中可能会出现的问题，提前加以干预，进而保证了护理的有效性[4]；其次，由于在护理中护理人员更多的站在了患者的角度对问题进行考虑，因而能够更好的与患者及其家属之间建立互相信任的关系，对于提高患者的治疗依从性及满意度也有很大的帮助；结合本次研究来看，两组患者在各项一般资料均无显著差异的情况下，在疾病治愈率、并发症发生率及护理服务满意率三项指标上比较，观察组患者均显著优于对照组（P<0.05），这也从侧面提示了将优质护理服务作用于心胸外科患者护理中的临床价值，方法经过临床试验具有一定的科学性，值得在临床实践中予以借鉴。
作者：樊静 单位：鄂尔多斯准格尔旗中心医院
参考文献
[1]纪皖娟.优质护理在心胸外科护理中的应用[J].大家健康(学术版)，2014，01:334-335.
[2]张珍礼.为心胸外科疾病患者进行优质护理的效果分析[J].当代医药论丛，2015，12:82-83.
[3]郑月星，卜秋丽，莫娇嫡，罗秋平，庄倩.优质护理干预模式应用于心胸外科患者中的临床效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，30:4637-4638.
[4]陈莉.优质护理服务在心胸外科临床护理中的运用[J].中国实用医药，2013，24:235-236.