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【摘要】目的研究探讨人性化护理联合常规护理在泌尿外科护理中的应用效果。方法根据随机数表法将我院泌尿外科2017年11月至2019年4月收治的172例患者分成两组，设为对照组与研究组，每组86例。对照组86例患者给予常规护理，研究组86例患者给予常规护理联合人性化护理，比较患者住院时间、症状缓解时间以及SCL-90评分，同时调查患者对本次护理服务的满意度。结果①研究组住院时间及症状缓解时间明显比对照组短，SCL-90评分比对照组低，有统计学意义（P＜0.05）。②通过调查发现，研究组护理满意度比对照组高，有统计学意义（P＜0.05）。结论泌尿外科护理中，常规护理联合人性化护理模式的应用价值高。
【关键词】人性化护理；常规护理；泌尿外科；应用效果
泌尿外科疾病种类多，包含范围广，如肾上腺疾病、泌尿系结石、膀胱疾病以及输尿管疾病和肾移植等[1]。这些年，泌尿外科疾病发病率逐年升高，成为影响人们日常生活的一大疾病，引起了人们的重视[2-3]。同时，在医疗改革的推动下，“生物—心理—社会”医疗模式大肆推进，人们对护理提出了更高的要求，这就要求各大医院改革护理模式，方可满足人们的护理需求[4-5]。本文笔者为了探究人性化护理联合常规护理在泌尿外科护理中的作用，笔者将172例患者分成2组进行对比观察，现在报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料。根据随机数表法将我院泌尿外科2017年11月至2019年4月收治的172例患者分成两组，设为对照组与研究组，每组86例。对照组，49例男性，37例女性，年龄24~75岁，平均年龄（41.92±4.28）岁，其中，19例前列腺疾病，18例尿道疾病，21例肾脏疾病，15例输尿管疾病，9例膀胱疾病，4例肾上腺疾病。研究组，男性占47例，女性占39例，年龄21~78岁，平均年龄（40.27±4.92）岁，其中，21例前列腺疾病，19例尿道疾病，20例肾脏疾病，13例输尿管疾病，10例膀胱疾病，3例肾上腺疾病。通过比较发现，两组患者的基本资料并无统计学意义（P＞0.05），可进行比较。
1.2方法。对照组86例患者给予常规护理，而研究组86例患者给予人性化护理联合常规护理，具体方法如下：①环境护理。护理人员及时打扫卫生，根据天气变化调节室内温度与湿度，一般情况下，温度设定22~25℃，湿度一般设定45%~60%，室内光线充足，定期开窗，通风透气，保持室内空气新鲜，促进空气流通。病房中，配备电视机、饮水机等设施，走廊上设置图书角，放一些关于疾病知识的书刊及报纸等，宣传疾病知识，为患者提供一个良好的住院环境。另外，增加硬件设施投入，如病房内设置卫生间，并设置残疾人员专用卫生间，卫生间内铺上防滑垫，醒目位置粘贴“小心碰头”“小心摔倒”等标语。护理人员在病房内摆放绿色植物、鲜花，增添生机，且允许患者摆放家人的照片，营造一个温馨的氛围。②隐私护理。泌尿外科疾病的患病部位相对特殊，部分患者害羞，不能坦率描述自己的病情，尤其是年龄较大的患者，因此，护理人员注意保护患者的隐私，为患者提供一个合适的场所，方便患者陈述病情。同时，在为患者检查或手术时，应关好门窗，拉好窗帘，尽量遮挡显露部位，消除患者的顾虑，增加其安全感，积极配合。另外，护理人员注意对患者病情保密，不可在私下谈论。③心理护理。泌尿外科发病部位特殊，具有私密性，很多患者伴有严重的心理负担，描述病情时，含糊其辞，此时，医护人员应该耐心与患者交流沟通，引导患者保持放松心态，减轻心理负担，大胆陈述自己的病情，便于后续治疗的开展。同时。对于不同的患者，护理人员采取通俗易懂的语言，向患者介绍疾病知识，讲解手术的基本流程和注意事项等，详细介绍各项操作，如导尿以及膀胱冲洗等，阐述操作中可能出现的不适感，消除患者后顾之忧，保持乐观心态，积极配合治疗。另外，护理人员主动与患者沟通交流，耐心倾听患者诉说，认真回答其提出的问题，尽可能满足患者合理需求，用成功案例鼓励支持患者，增加其战胜疾病的信心，获取患者信任，与患者建立良好关系，有助于护理工作的开展。④饮食护理。术前，患者可食用一些蛋白质含量高、富含维生素以及钾、钠含量低、易消化的食物，部分血糖较高者需要根据血糖值选择进食种类，稳定血糖在安全范围内。术前12h禁食，术前4h禁饮，术后，严格卧床休息，以低盐、低蛋白、高热量食物为主。⑤导尿管护理。对于留置导管的患者，应该妥善固定，保持引流通畅状态，以免受压、扭曲，密切观察引流液的情况，如颜色、性质与量等，根据引流液的颜色，调整冲洗速度，每日更换1次引流袋，每周更换1次尿管，操作时，遵循无菌操作原则。导尿期间，加强尿道管理，注意清洁，选用合适的消毒液清洗会阴部与尿道口，预防泌尿系感染，每日2次。
1.3观察指标。[6]第一，观察两组患者住院时间与症状缓解时间，另外，采用SCL-90量表，评价患者心理状态，共涉及90个项目，最终评分越低表示症状越不明显；第二，采用自制的问卷表，调查护理满意度，总分值100分，其中60~100分表示满意，0~59分表示不满意。
1.4统计学方法。分别用（x-±s）、例（n）及百分比（%）表示计量资料和计数资料，将相关数据录入SPSS20.00软件中进行分析，予以计量资料行t值和计数资料行χ2值检验，P＜0.05表示有统计学意义。
2结果
2.1临床指标两组患者通过不同方式护理，结果显示，研究组住院时间、症状缓解时间、SCL-90评分显著低于对照组，差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
2.2护理满意度调查发现，研究组的护理满意度比对照组高，有统计学意义（P＜0.05）。见表2。
3讨论
新时代背景下，现代医学模式转变，护理模式随之变化，人们健康意识与法律意识增加，对临床护理提出了更高的要求[7-8]。常规护理是一种传统护理形式，强调以疾病为中心，根据医嘱，被动开展护理服务，护理内容缺乏针对性，难以解决不同患者的不同问题，应用价值不高[9-11]。人性化护理是这些年提出的一种新型护理形式，其核心在于“以人为本”，始终将患者作为护理的主体，了解患者的病情和心理状态，采取一系列措施，尽可能满足患者的需求，获取患者及家属的信任，积极配合护理工作，提高护理质量。泌尿外科护理中，采用人性化护理模式，一方面，可以维护良好的护患关系，充分尊重患者，增加患者对护士的信任度，避免发生医疗纠纷；另一方面，可减轻护理人员的工作量，灵活开展护理工作，体现其价值。本次通过比较发现，研究组住院时间以及症状缓解时间短于对照组，SCL-90评分低于对照组（P＜0.05），且护理满意度比对照组高（P＜0.05）。由此可见，泌尿外科护理中，常规护理联合人性化护理的应用价值高。
作者:郭晶晶 单位:阜新市第二人民医院（阜新市妇产医院）泌尿外科