前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的普外科护理不安全因素与干预对策探析，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：目的在普外科护理过程当中，存在着很多不安全因素，如果不能够妥善处理，很可能会直接带来护患矛盾，进而不利于和谐医院的创设。方法择取2017年6月至2018年6月本医院当中普外科实施的对护理不安全因素干预情况进行分析，其中将相关护理人员分成研究组和对照组两大类，每组护理人员为25人，一共50人。结果在对照组当中，护理人员工作经验均不到三年，并且没有经过专业化的培训。并且两组护理人员在年龄、学历和职称方面都没有显著的差异性（P>0.05），研究组当中年龄在22-41岁，对照组年龄在22-38岁，具有一定的可比性。结论对普外科护理不安全因素进行分析，并提出干预对策，希望能够在一定程度上提高患者的满意度。
关键词：普外科护理；不安全因素；干预对策
0引言
护理安全是衡量护理质量的重要指标，要想最大程度上实现这一目标，需要从多角度着手解决其中的不安全因素[1]。这些因素的存在可能会带来护理质量的下降、激化病患不良情绪，进而带来一系列医患矛盾。为了能够避免上述现象的发生，提高护理效率与质量，本文针对50例护理人员进行分析，展开以下几点讨论。
1资料与方法
1.1临床资料。对于2017年6月至2018年6月本医院当中普外科实施的对护理不安全因素干预情况进行分析，其中将相关护理人员分成研究组和对照组两大类，每组护理人员为25人，一共50人。在研究组当中，护理人员在护理工作方面的经验为三年以上，并且都经过专业的培训。在对照组当中，护理人员工作经验均不到三年，并且没有经过专业化的培训。并且两组护理人员在年龄、学历和职称方面都没有显著的差异性（P>0.05），研究组当中年龄在22-41岁，对照组年龄在22-38岁，具有一定的可比性。
1.2方法。通过发放调查问卷的方式，对于普外科患者进行调查，在填写调查问卷之前，像患者说清楚具体的填写方式和注意内容，然后由科室安排专业人员对于护理人员的操作进行监督完成整个过程。问卷调查表当中的内容包括研究组和对照组护士的护理行为与患者的满意程度。
2结果
在调查过程当中能够看出，研究组护理人员的护理质量和患者满意度都明显高于对照组。
3讨论
3.1普外科护理不安全因素分析
3.1.1专业基础知识和技能薄弱：当前，虽然有一些护理人员的专业知识看起来很扎实，也取得了较好的文凭，但是在实际操作过程当中，纸上谈兵，缺乏实际操作能力，这种现象也是屡见不鲜的。有的护理人员进入行业实践并不长，针对护理过程当中存在的问题不能够及时总结，在对于一些特殊现象进行处理的过程当中也总是墨守成规，不能够采取有效的护理措施进行处置，甚至在一些时候会耽误患者的病情。事实上，在医院当中，医患关系一直比较紧张，如果遇到了严重的医疗纠纷现象，很多护理人员不能够有效使用法律武器来保护自己的合法权益。3.1.2个人素质与道德观有待于提升：不可否认的是，当前我国大多数护理人员的学历并不是很高，有很大的空间需要成长和提升，有的护理人员在实际工作的过程当中没有足够的责任心和法律意识，在用药过程当中缺乏科学性，从而间接带来医患矛盾。在有的护理记录当中，由于相关工作人员缺乏重视力度，所以字迹潦草，和医生的记录之间存在着出入。3.1.3医患之间缺乏沟通和交流：患者及其家属在询问情况的时候，有的护理人员没有掌握足够的应答技巧，有时候会回答地比较生硬，加剧了与患者之间的矛盾，甚至带来不必要的误会。而患者本身在生理上就有异常，在心理上又得不到慰藉，就会性情暴躁。在这样的情形之下，加强医患之间的沟通就显现得至关重要[2]。
3.2干预对策
3.2.1加强护理人员专业基础知识的培训：在医院当中，应当结合实际情况，针对医护人员开展有效的培训，遵循周期性特征，保证护理人员能够接触到新型的护理理念，最大程度上提升其专业基础知识和护理技能水平。在科室内部，也应当充分重视这一点，采取有效的奖惩机制，鼓励医护人员提高自身的业务水平。3.2.2提高个人素质、道德观和法律观：开展法律法规与思想道德的专题讲座，能够进一步在护理人员当中渗透正确的工作理念，从而促进护理人员有效提升自身的形象和气质，这对于协调医患之间的矛盾也是非常重要的。在条件允许的情况下，还可以邀请专家到医院当中普及法律知识，使得医护人员能够懂得如何使用法律武器维护自身的合法权益。3.2.3加强护患沟通：需要针对护理人员进行引导，使其能够学会换位思考，多站在患者的角度为患者着想。在日常工作当中，也应当积极贯彻先进的护理理念，耐心向家属介绍患者的病情，在得到患者及其家属信任的基础之上，不断提高护理工作的质量与水平。
4结论
在当前普外科护理工作当中，由于一些护理人员缺乏正确的职业意识，使得护理质量差强人意，甚至在有的时候加剧了患者与护理人员之间的矛盾。在未来发展过程当中，医院和护理人员都应当对此予以高度重视，学会换位思考，采取正确的方式与患者沟通交流，并依法维护自己的合法权益。
参考文献
[1]程琳.普外科护理存在的不安全因素及干预对策[J].世界最新医学信息文摘,2018(5):205-205.
[2]赵霞.浅谈普外科护理工作中不安全因素分析及应对措施[J].医学信息,2015(40):378.
作者:谢玉珍 单位:宁城蒙医中医院普外科
