精细化手术室护理质量影响

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精细化手术室护理质量影响

1资料与方法

1.1临床资料:

我院自2012年8月至2013年8月收治的200例手术室患者作为参考组,其中男106例,女94例,年龄20~83岁,平均年龄(56.38±5.66)岁;自2013年9月至2014年9月收治的200例手术室患者为观察组,其中男112例,女88例,年龄19~82岁,平均年龄(58.05±6.13)岁,两组患者年龄、性别等比较无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2方法:

参考组患者手术前接受常规询问、对患者基本生理及心理状态进行观察,并将详细的手术过程等告知患者,术前患者接受全面检查、消毒等,术后患者对患者进行必要的抗感染治疗。观察组患者在手术室护理中则采用精细化管理,具体措施如下。

1.2.1精细化管理手术室环境:

手术室是医院感染高发区,患者发生感染情况与手术室环境的优劣有着直接关系,因此医院需要建立完善的手术室环境管理制度。如推车管理中,接送患者的推车需要使用内外交换车,而供应室消毒物品则需要采用特制的交换车进行运送。手术室内地面定时消毒,手术室清洁相关工作均需湿式打扫,在对手术室地面进行打扫时,需要注意保护地面,预防细菌、霉菌等在损伤处的滋生,而出现的感染现象。

1.2.2精细化管理手术室人员:

精细化管理要求不断提高手术室护理人员的业务能力,使其能够不断提高学习新理念、新知识等能力。在精细化管理的实施中,定期组织手术室护理人员学习精细化管理,并不断培养其认真工作的意识,在实际护理操作中,医护人员要严格遵守相关工作流程,从而有效杜绝医疗差错的发生。加强对医护人员思想教育,提高其责任心,不断提高专业技能。

1.2.3精细化管理手术室用品:

通常手术室物品管理模式是多是由专职工作人员根据自身经验进行,然而现代化手术室工作量较大,同时医疗设备日益先进及复杂化,落后的管理模式已经无法满足现代医院管理的需求,此时对手术室用品进行精细化管理有着重要的临床意义。手术室物品精细化管理是指在物品管理中,科学化、标准化、规范化的管理中,归类存放物品、手术药品,定期检查物品,并进行补充登记,对于出现的空缺、变质、过期及污染现象,立即整改并更换。加强对手术室细节管理,不断提高手术室质量及效率。

1.2.4精细化管理考核:

医院组织科主任、护士长、责任医师等组成考核小组,定期对手术室护理管理情况进行观察。在对精细化管理效果进行考核时,考核人员不能仅限于看报表、听汇报,而应同时关注一线操作、业务管理上,并逐渐建立有成效的监督及制约机制,医师在日常工作中可将发现的隐患、工作经验等填写在记录本上,并反馈给相关科室,进行改进。

1.3观察指标:

观察记录两组手术室护理差错发生情况,并对两组护理质量情况进行调查,主要包括术前相关信息交流情况、护理人员形象及职业素质、术中患者护理专业程度及手术室舒适度、护理人员安抚情况、患者知情度、术后护理人员巡视情况、患者康复指导情况、患者要求处理情况、出院指导等。各个项目分级为100分。患者出院时分发我院自拟患者对护理满意调查表,主要包括护患沟通、手术室环境、操作技能、服务态度、术前准备、术中衔接、术后护理及护理工作总体评价,采用10分制进行打分,满分为100分,其中非常满意为80分以上,一般满意为60~79分,不满意为60分以下。

1.4统计学分析:

本次研究所有患者的临床资料均采用SPSS18.0统计学软件处理,计量资料采用均数加减标准差表示(x-±s),计数资料采用χ2检验,组间对比采用t检验,P<0.05为差异具有显著性,具有统计学意义。

2结果

2.1观察组患者手术室中未出现护理差错,参考组患者手术室中出现12例患者坠床、3例护理药物注射错误,不良事件发生率为7.5%,比较有统计学意义(P<0.05)。

2.2观察组抗生素管理、感染质量管理、护理质量管理、安全质量管理评分与参考组比较有显著差异(P<0.05)。

2.3观察组患者对护理非常满意125例(62.5%),满意65例(32.5%),不满意10例(5%),患者对护理满意率为95%,参考组患者对护理非常满意105例(52.5%),满意50例(25%),不满意45例(22.5%),患者对护理满意率为77.5%,两组比较有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

手术室是医院抢救危急重症患者的有效场所,与患者的生命安全关系密切,因此如何提高手术室护理管理质量已经成为医院需要重视的问题。精细化管理是近年来临床护理中使用的新型护理模式,以“细致、精确、规范、深入”为特征,在具体实施时,可根据手术室的实际情况对患者各项方面进行管理,通过精细化管理手术室工作人员、手术室环境、患者等,对医护人员的行为进行规范、患者手术室环境的改善等,医护人员专业素质明显提高,服务态度显著改善,手术室精细化管理效果良好。精细化管理护理模式在手术室护理中使用,有助于优质护理长效机制的建立,手术室护士服务理念明显转变,护理服务与患者更加贴近,护患关系更加融洽,患者满意度明显提高,同时焦虑程度明显降低,与医护人员的配合度明显提高,有助于手术治疗的成功率的提高。本次研究结果显示观察组手术室护理差错率明显低于参考组(P<0.05),观察组护理质量评分明显优于参考组(P<0.05),观察组患者对护理满意度明显大于参考组(P<0.05),由此可知,在手术室护理中采用精细化护理有助于提高手术室护理质量,提高患者对护理满意情况,促进护患关系的改善。

作者:袁玉霞 单位:长春市朝阳区人民医院手术室