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【摘要】目的研究分析妇科门诊手术室护理安全管理措施，为后期开展护理工作提供依据。方法选取妇科门诊手术室在2017年1月—2018年1月收治的人工流产手术患者60例，采用抛硬币的方式随机分为研究组和对照组，每组患者各30例，对照组患者采取常规护理模式，研究组患者在此基础上实施安全管理措施，研究比较两组患者在护理期间给药剂量错误、术后感染不良事件总发生率以及护理满意度。结果研究组患者护理满意度高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05），研究组患者给药剂量错误、术后感染不良事件总发生率低于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在人工流产患者手术室护理中采取安全管理措施能够降低护理不良事件发生率，提高护理满意度，对患者术后康复具有重要促进作用。
【关键词】妇科；门诊；手术室；安全管理措施；护理满意度；分析研究
妇科是医院重要的科室，有些妇科疾病需要通过手术完成，妇科门诊手术室在医院中占据重要地位[1]。随着人们生活水平的提升，健康意识也在同步加强，社会各界对于医疗安全问题愈加重视，医院手术室需要面临和承担的风险也在同步增加，一旦在手术过程中出现各种不良事件，将会对患者的生命安全产生严重威胁[2]，也会影响治疗效果和患者的预后身体恢复，同时会加剧医患关系紧张，影响医院的社会声誉，为此需要积极采取安全管理措施，加强对护理人员的教育培训[3]，使其能够严格按照操作流程开展护理工作，促进医院综合护理能力的全面提高，构建和谐的医患关系[4]。本次研究选取我院妇科门诊手术室收治的60例人工流产手术患者，分析安全管理措施的临床效果，为后期开展护理工作提供依据。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院妇科门诊手术室在2017年1月—2018年1月收治的60例人工流产手术患者，排除精神类疾病患者以及凝血功能障碍患者，所有患者均签署手术治疗知情同意书，采用抛硬币的方式随机分为研究组和对照组，每组患者各30例。对照组患者年龄为22～41岁，平均年龄为（27.96±2.58）岁，研究组患者年龄为22～40岁，平均年龄为（27.91±2.55）岁，两组患者一般资料数据比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者采取常规护理模式，主要包括健康知识宣教、心理护理、饮食护理。研究组患者在此基础上实施安全管理措施，依据医院妇产科门诊手术室的实际情况，建立完善科学的护理管理制度，明确操作规范各项基本要求，护理人员开展护理工作严格依据制度进行，确保护理工作规范化开展。建立手术室护理责任制，明确护理人员的责任，提高护理人员的工作责任意识，实现安全意识的全面提高。定期对护理人员进行教育培训，组织护理人员到高水平医院进修，提高理论知识水平和实践能力。制定院内感染的预防和控制措施，确保手术治疗的效果。针对妇科感染多发的问题，在手术前期需要对手术室各项器械和设备进行严格检查，制定感染的应急处理措施，降低感染对患者造成的损伤。护理人员积极与患者进行沟通，了解患者心理需求，积极构建起和谐的医患关系，降低医疗纠纷的发生率。
1.3评价标准
统计两组患者护理满意度以及给药剂量错误、术后感染不良事件总发生率。
1.4统计学方法
数据采用SPSS20.0软件进行处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
研究组患者护理不满意患者1例，满意度为96.6%，对照组患者护理不满意12例，护理满意度为60.0%，研究组患者护理满意度高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。研究组患者给药剂量错误、术后感染不良事件总发生率低于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。见（表1）。
3讨论
安全管理措施的有效实施能够全面提高妇产科门诊手术室护理质量，提高患者的预后效果，全面改善医患关系[5]，是未来护理工作主要的发展方向。在实际应用安全管理措施的过程中需要医护人员从多方面入手，全面提高安全管理水平[6]。首先，医院需要针对妇产科门诊手术室的实际特点，制定完善的操作流程和规章制度，以此来指导护理人员的日常工作[7]。在制定规章的过程中应当充分听取基层护理人员的意见，结合上级部门制定的护理管理规范要求，不断完善和修正操作规程和规章制度，提高可操作性[8]，严格避免由于规章制度和操作流程不完善引发的护理不良事件，确保治疗过程的绝对安全[9]。为提高手术室护理质量，需要定期对护理人员进行教育培训，使其掌握正确的护理技能，不断丰富护理经验。在培训过程中需要将理论知识与实际操作相结合，依据护士的核心技能水平将护理人员分成不同的级别，明确每个级别护理人员需要掌握的知识技能，定期开展业务考核，保证培训成果能够落到实处，全面提高医院的整体护理水平。同时，妇科需要对可能出现的感染进行积极的预防和控制。一旦患者发生感染，治疗的时间会显著增加，治疗费用也会大幅提高[10]，严重情况甚至威胁患者的生命安全。妇科手术室感染发生率较高，为此医院需要提高重视程度，加强感染的宣传教育，使护理人员能够自觉依据无菌操作的基本要求开展护理工作，选派专人负责感染的处理，一旦发现问题及时采取应对措施，全面降低妇科手术室感染发生率[11]。另外，护理人员应当积极与患者进行沟通交流，端正自身的服务态度，掌握正确的沟通技巧，针对容易引发医患矛盾的问题事先制定处理方案。定期对各类护理不良事件进行分析总结，提高全体护理人员的认识水平，使妇产科护理人员树立其风险防范意识和法制观念，深入研究医疗事故处理的相关法规，实现对不良事件的妥善处理，护理管理人员需要定期对护理人员的工作表现进行评估，积极研究改善护理质量的措施，全面提高医院的护理水平[12]。本次研究结果显示，研究组患者护理满意度高于对照组，护理不良事件发生率低于对照组，因此采取安全管理措施进行妇科门诊手术室护理能够提高护理效果，减少不良事件的发生，对患者预后康复和构建和谐的医患关系具有重要作用。
作者:赵桂云
