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【摘要】目的观察人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法2017年2—12月该院需要进行手术的患者200例，随机分为观察组与对照组各100例。两组均予常规护理，观察组在此基础上实施人性化护理，比较两组护理前后焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）评分及护理质量。结果观察组SAS和SDS评分均低于对照组，护理质量评分高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.01）。结论手术室护理过程中采取人性化护理方式提升了护理工作的质量，避免了患者治疗过程中出现的不良情绪，从而更好地配合治疗。
【关键词】人性化护理；手术室；护理；应用；效果
手术过程中常规的手术室护理已无法满足患者日益增长的需求，想有效提升护理质量，需对现有护理模式进行相应调整。转变护理模式时，以为患者提供人性化护理为主，患者是护理工作的中心，还需保证护理工作的个性化、创造性和有效性[1]。我院对需要进行手术的患者予人性化护理，取得满意效果，现报道如下：
1资料与方法
1.1对象与分组
我院2017年2—12月需要进行手术的患者200例，随机分为观察组与对照组，各100例。观察组男66例，女34例；年龄20～69岁，平均（40.2±4.4）岁。对照组男48例，女52例；年龄19～70岁，平均（42.3±5.1）岁。两组一般资料接近。
1.2护理方法
两组治疗过程中均予常规护理：用药时严格遵照医嘱，术前患者保证充足休息并检查生命体征情况，手术过程中积极配合医生进行治疗，术后密切观察患者症状表现及生命体征。对照组患者进行常规护理干预，观察组患者在常规护理基础上实施人性化护理，具体内容如下：
1.2.1术前
术前护理人员需对患者进行随访，充分掌握其基本情况，尤其是有无药物过敏情况等，并仔细检查患者生命体征，关注其心理情况。向患者及家属讲明手术过程，缓解其对手术的恐惧、避免出现消极心理、增加治疗信心，增加患者对手术的配合度。检查术中使用的设备，保证其正常使用，最大程度避免风险。此外，护理人员还需在术前向患者讲明需要注意的事项，使患者以最好的状态进行手术。说明在麻醉、术中、术后出现的不适反应是正常现象，并告知患者手术期间护士的职责，耐心向患者和家属提供有关手术的卫生指导。
1.2.2术中
护理人员进行手术操作时，需向患者讲明此项操作的原因和作用，有助于消除患者的紧张和恐惧心理，并做好隐私部位的遮挡工作，始终陪伴在患者身边。若患者手术过程中出现不适感，需向患者讲明原因并进行相应安慰，转移其注意力。若患者无法忍受不适感，需报告手术医生以便采取相应措施解决。摆放体位前将用来维持体位的臂撑、头架或护腕均加上衬垫，减轻患者不适感、防止压迫神经和血管。仰卧位时，注意双上肢外展不超过90°，并为患者伸展的双臂垫盖包布或海绵垫，防止大量输入液体或臂丛神经损伤造成患者不适；截石位时，两腿分开的角度以100～110°为宜，在下肢各支撑点垫好软棉垫，每隔30分钟巡回护士予适当按摩促进血液循环，减轻下肢沉重感、增加舒适感。
1.2.3术后
术毕护理人员需向患者及家属讲明手术效果，护送患者的过程中避免造成损伤、避免碰到手术切口，将术后需注意的事项向患者及家属讲明。手术后72小时内，护理人员需密切观察患者的基本情况，使其保持良好情绪并进行相应的饮食指导，加快患者恢复速度。对全身麻醉意识尚未完全恢复的患者，术后回访时应向其说明手术效果，使其放心、预祝早日康复，并征求对手术室护理工作的意见和改进方法。
1.3观察指标
①两组护理前后使用焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）评估患者心理状况：两者均包括20个条目，分值为100分，分值越高说明患者焦虑/抑郁情况越严重。②两组护理后使用我院制定的护理质量问卷进行调查：分值为100分，主要内容包括护理人员服务态度、手术室管理、消毒及卫生、护理安全，分值越高说明护理质量越高。1.4统计学方法采用SPSS18.0统计学软件，计量资料以（x-±s）表示，采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护理前后SAS和SDS评分比较
护理前两组SAS和SDS评分接近，差异均无统计学意义。护理后观察组SAS和SDS评分均低于对照组，差异均有统计学意义。
2.2两组护理后护理质量评分比较
观察组（94.2±3.6）分，对照组（65.9±2.9）分，差异有统计学意义（t=61.22，P＜0.05）。
3讨论
人性化护理过程中主要包括术前的探视、术中的心理疏导、术后的随访等，提升患者的治疗效果[2]。对护理人员的要求也在逐渐提升，需要护理人员按照患者的实际情况采取相应的方式进行护理；患者情绪出现变化时对其进行相应的心理指导，形成良好的护患关系，为患者提供优质的护理服务[3]。本文结果显示，观察组SAS和SDS评分均明显低于对照组，护理质量评分高于对照组，说明在手术室护理的过程中采取人性化护理方式提升了护理工作质量，避免了患者治疗过程中出现的不良情绪，从而更好地配合治疗。
参考文献
[1]陈红.人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国医药指南，2017，15（25）：261.
[2]黄美红.探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值[J].当代医学，2017，23（13）：139.
[3]熊海侠.人性化护理在手术室护理中的应用效果[J].中国医药指南，2017，15（4）：203.
作者:华密兰 单位:浙江慈溪市慈林医院手术室