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【摘要】
目的：探究人性化护理对胸外科护理质量的影响效果。方法：随机抽取我院胸外科自2014年1月至2015年1月收治的62例住院患者为研究对象，按照患者入院的先后顺序随机分为实验组和对照组，均实施胸外科常规护理，实验组患者在此基础上实施人性化护理干预，比较两组患者治疗效果及护理满意度情况。结果：实验组患者在下床活动时间、住院时间及并发症发生率方面均优于对照组，且两组比较差异显著，有统计学意义（P<0.05），实验组患者对护理工作满意度为96.77%，对照组患者对护理满意度为83.37%，两组患者比较差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论：胸外科患者采取人性化护理有助于提高护理满意度及护理质量，值得在临床中推广应用。
【关键词】
胸外科；人性化护理；满意度
临床中胸外科手术具有难度高、风险大的特点，加上患者住院、手术时紧张、焦虑的心情，容易对生理和心理产生一定的负面影响[1]。人性化护理模式是护理科学发展的必要结果，是一种新的护理理念，主要强调护理过程中以患者为中心，为患者提供个性化、人性化的护理方式，使患者在住院期间感受到护理人员的关爱[2]。下面对我院胸外科62例住院患者实施人性化护理，分析其对治疗效果和护理质量的影响，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我院胸外科自2014年1月至2015年1月收治的62例住院患者为研究对象，按照患者入院的先后顺序随机分为实验组和对照组，每组31例，其中实验组男性患者17例，女性患者14例，年龄26-84岁，平均（46.5±3.7）岁；对照组男性患者15例，女性患者16例，年龄26-81岁，平均（46.7±4.2）岁。两组患者在性别、年龄、病种、疾病严重程度等一般资料方面无显著差异，无统计学意义（P>0.05），可进行比较分析；合并有严重精神障碍、糖尿病患者排除在外。
1.2护理方法
对照组患者采取常规胸外科护理方式，实验组患者在此基础上实施人性化护理干预，方法：满足患者的护理需要，把护理工作做精、做细、做实，保证各项护理措施有效执行。在接诊过程中做到热情、大方、体贴，为患者介绍医院及科室环境，使其尽快消除陌生感和紧张感；在住院期间为患者提供一个舒适、温馨的病房环境，保持病室的清洁、干净，定时开窗通风，保持床单位干净整洁；做好健康宣教，为患者讲解疾病知识和相关检查注意事项及术前、术后的的注意事项；指导患者正确的咳嗽方法和肺功能训练，为手术留置引流管患者讲解注意事项，保持引流管通畅，防止发生曲折和逆流等现象；加强患者心理护理，通过语言和动作与患者沟通，及时了解患者心理情绪变化，进行心理疏导；手术后患者注意观察生命体征变化，并做好记录工作，做好呼吸道护理；做好患者手术初期皮肤护理、口腔护理及各种生活护理；手术后做好患者各项功能锻炼指导及床上活动指导，预防下肢静脉血栓及褥疮等并发症发生，在病情允许的前提下，指导患者尽早下床活动，促进疾病恢复。
1.3观察项目
观察患者下床时间、住院时间、并发症及患者对护理工作满意度情况。
1.4统计学方法
采用SPSS18.0软件进行统计学分析；采用X2检验计数资料；计量资料用（）表示，采用t检验；P<0.05表示有统计学意义。
2结果
2.1比较两组患者下床活动时间、住院时间及并发症情况
实验组患者在下床活动时间、住院时间及并发症发生率方面均优于对照组，且两组比较差异显著，有统计学意义（P<0.05）。
2.2比较两组患者对护理工作满意度
实验组患者:满意22例,基本满意8例,不满意1例,护理工作满意度为96.77%，对照组患者：满意14例，基本满意12例，不满意5例，护理满意度为83.37%，两组患者比较差异显著，有统计学意义P<0.05。
3讨论
人性化护理是一种新的护理服务理念，是指护理人员在具备人性化科学知识的前提下对患者实施的人性化护理和关照，其服务过程以病人为本，为患者提供精神上、心理上、情感上的服务，最大限度的满足患者的要求，使其享有知情同意权、保密权、选择权及平等权[3]。胸外科患者病情有一定特殊性，其治疗及护理较复杂，在对胸外科患者实施人性化护理过程中，要根据胸外科特点，为患者提供人性化护理服务，积极主动与患者进行交流，改善护患关系，帮助其树立治疗疾病的信心，使患者积极配合治疗，为提高治疗效果和治愈创造有利条件。在本次研究中，实验组患者采取人性化护理干预，其治疗效果及对护理工作满意度均优于对照组，且比较有统计学意义。说明对胸外科患者采取人性化护理，不但可以改善护理质量，提高护理满意度，还对患者治疗效果有提高作用，值得在临床中推广应用。
作者：师娅 单位：云南省弥勒县人民医院
参考文献
[1]黄文静,张静芳.人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].实用预防医学,2012,19(7):1095-1096,1102.
[2]唐秀琼.探讨人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].医药前沿,2015,5(9):250-251.
[3]杨惠飞.全程人性化护理在胸外科手术患者护理中的效果[J].健康必读（中旬刊）,2013,12(2):508