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【摘要】目的：探讨在神经外科护理中运用优质个人护理后的临床效果及其评价，简要总结优质个人护理应用在神经外科护理中的体会。方法：随机选取我院神经外科近两年收取的100例患者作为研究对象，然后将其平均分成观察组50例与对照组50例患者，对照组的患者进行常规护理方式，而观察组则在对照组的基础上结合优质个人护理，最终分析两组患者的护理质量评分、出现不良事件几率以及患者的满意度和疾病的知晓度进行全面的比较分析。结果：实施优质个人护理后，护理人员的整体服务意识增强，健康宣教知晓率提高，进而观察组的患者及家庭的护理评分、满意度及其健康知识知晓度都明显高于对照组的患者，同时护理不良事件、患者及其家属投诉率都低于对照组，总体来说观察组的各项指标都优于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：实施优质护理在神经外科的护理中应用能有效提高护理质量，有助于治疗顺利进行，有利预防和避免不良事件发生，提升患者和家属的满意度，因此，医院可以大力推广和应用优质个人护理在神经外科的护理中。
【关键词】优质个人护理；神经外科；临床疗效；评价
随之时代的发展和进步，人们对于生活品质有了更高的追求。因此，医学方面提出了“优质个人护理”。是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。它主要就是在传统的护理基础上，不断的突显优质化的服务，从而使整体的护理服务达到一个比较理想的状态。神经外科护理作为整个医院护理中相对特殊的护理部分，我们应该如何将优质个人护理服务应用在神经外科护理工作中，最终给患者提供“高效、满意、安全、优质”的服务，是我们发展前进的方向[3]。先将优质个人护理运用于神经外科护理后，各项临床疗效数据较为优质，患者的满意度和护理评分提高，取得良好的成果，先将报道分析如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取近两年我院收取的100例给予不同护理的神经外科患者作为研究对象，其中2018年1月至2018年12月中的50例，给予常规护理的患者当作对照组。2019年1月至2019年12月之间收取的50例在常规护理的基础上结合优质个人护理的患者当作观察组。针对所有的患者的各项资料进行全面的检查，保证各项检验标准符合要求。其中观察组男女患者分别为28例、22例。年龄30～65岁，平均年龄为(38.9±7.2)岁；对照组男女患者分别31例、19例，患者年龄20～66岁，平均年龄为(38.3±6.8)岁。根据以上两组的情况来说，无论在性别、年龄、各项生命体征，均无明显统计学差异(P<0.05)，因此具有可比性[2]。
1.2方法分析。对照组给予常规护理，与此同时，医护人员需要加强对患者的病情观察，实时注意输液的整体情况，患者一旦出现异常，需要及时上报处理。在此基础上，护理人员还需要对患者进行饮食、用药等方面的常规指导。那么观察组在对照组常规护理的基础上给予优质个人护理。护理内容如下：①入院指导：当每一位患者入院的时候，我们所有的医护人员都要面带微笑，积极的迎接患者，以此来减轻患者的害怕，同时带给患者及其家属一个好的印象。②心理护理：相关的护理人员需要对患者的心理进行评估，根据患者不同的性格特点制定相关的心理护理计划。进而帮助患者调整心态，以乐观积极向上的心态去面对生理的疾患，积极配合相关治疗。③健康教育：由于我国神经外科患者对其疾病了解不多，我们可以根据患者的文化程度给患者讲解能理解的神经疾病原因以及日常护理和注意事项，让患者减少恐慌心理，能够清楚自身疾病，掌握相关护理知识，积极配合医护人员的治疗。④饮食护理：护理人员需要考虑到营养不良会阻碍神经外科患者的预后效果，护理人员需要对患者及其家属进行饮食护理。⑤生活护理：首先，需要给患者提供清洁、整洁的环境；其次，保证床单、被罩的干净卫生。特殊情况下可以协助患者进行翻身，侧身，时刻叮嘱家属在调整患者体位时的各项注意事项。⑥加强康复锻炼：一旦神经外科的患者达到康复锻炼的各项条件后，医护人员需要给患者讲述康复锻炼的各项好处，让患者及其家属了解到康复锻炼的知识。
1.3观察相关指标变化根据两组患者的护理质量满意度、健康知识知晓度及其不良事件的发生率进行评价和比较。护理质量根据医院的护理质量考核表当成依据，统计其结果。分数越高表示护理质量的效果更好。那么护理满意度评价标准，则根据医院每月进行相应的满意评价，也是总共20项，满分为100分，分数越高代表患者对于护理满意程度越高。根据数据显示：观察组明显高于对照组患者满意度。1.4统计学分析数据采用统计学软件SPSS19.0进行数据统计的处理，[1]计量资料利用(_x±s)进行表示，采用t进行检验，P<0.05作为差距，具有整体的统计学标准。
2结果
2.1两组患者的护理质量评分比较如下表1从以上的各项结果表示，观察组的临床疗效明显高于对照组，可以大力推广和应用。如下表1。
2.2两组患者的护理满意度比较如下表2。
2.3两组患者的护理生活质量评分如下表3。
3讨论
根据以上各100例的同等分配，每50例神经外科患者进行了不同的护理，得出了不同的护理模式的不同护理效果。随着社会的发展，科技的进步，人们的生活水平不断提高，对于生活质量也有了新的要求。我国医疗服务水平愈发严格，其神经外科作为医学外科学的一个分支，是临床上较为常见的疾病。一般是通过外伤而导致的脊髓、脑部及其多种神经系统受伤的形式，参与本科室治疗及其护理工作具有高风险、高难度，同时患者的病情较为多变，进而增加了医护人员的护理难度。从本次的研究中可以看出，观察组患者在进行了优质个人护理模式后，护理质量评分高于对照组，同时护理不良事件的发生几率和患者的投诉率低于对照组。根据各项统计分析表，得出观察记录的整体效果优于对照组，获得了广大患者及其家属的肯定。总的来说，优质个人护理在神经外科护理过程中具有实用价值，同时实施的效果较为良好，因此医院需要提高神经外科医护人员的操作水平，融入优质个人护理于护理过程中，提升护理质量和患者的满意度。
4结束语
综上所述，神经外科护理中实施了优质个人护理的服务方式。通过优质的个人护理服务可以调动医护人员的工作热情，提升护理人员的积极性。与此同时，医护人员在进行护理的过程中更加能够感受护理专业的内涵和意义，为患者提供专业的护理服务。任何事物的提升，都不会是单方面的努力。医院护理工作本来就是长期以来严肃而深刻的问题。我们只有在不断尝试中成长。总的来说，优质个人护理需要医护人员不断的提高自身的专业知识，树立正确的服务意识，规范自己的言行举止，给患者和家属呈现一个比较好的形象，为患者树立一个榜样。那么我相信在未来，优质个人护理服务会实行在各大医院的神经外科的护理工作中。那么在推行优质护理服务的时候要切实考虑神经外科患者的特殊性，根据神经外科患者的自身情况制定比较合理和完善的护理服务方案。总的来说，优质个人护理模式是值得在神经外科的医学临床积极推广和深入的。
参考文献
[1]刁翠云.研究优质护理在神经外科护理中的效果[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(81):88-89.
[2]魏唯,谭晶.优质护理服务在神经外科护理中的实践效果和体会[J].临床检验杂志(电子版),2019,8(04):224-225.
[3]黄朝娥.优质护理在神经外科护理中的应用体会[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(10):167-168.
作者:陈敏 单位:昆明市第一人民医院