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1资料与方法
1.1一般资料
选取我院20名护理人员，平均年龄为（34.7±5.2）岁。学历：大专及以上学历5名，中专学历15名。工作经验：10年以上3名，10年以下5年以上10名，5年以下7名。将20名护理人员随机分为对照组和实验组，每组10例，两组护理人员在年龄、学历、工作经验等资料上无统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组采用传统护理管理方式
包括手术器械和用品的灭菌、清洗、包装、存放等工作，灭菌设备的准备工作，消毒供应室空气消毒工作等。
1.2.2实验组方式如下：
（1）构建质量监控小组，强化质量安全意识。以护士长为领导、各区域建立质量监控小组，选高年资护士为小组长，不定期对各项工作环节和清洗消毒包装灭菌质量进行抽查检验。同时开展专业知识和专业技能培训，树立“质量第一、安全第一、无菌操作”的意识。
（2）根据卫计委消毒供应中心的三个管理规范要求，实行分区管理，将消毒供应室划分为生活区、去污区、检查包装灭菌区、无菌物品发放区，针对每个区域制定相应的操作流程，重点加强清洗质量和消毒效果的监测。此外，每日使用循环风空气消毒机进行空气净化消毒处理，每班用含氯消毒液对物表擦拭消毒，每月对室内的空气和环境表面进行细菌检测，将指标控制在规定范围内。
（3）严格物品分类、存放和使用规范。
（4）各小组每周二次早会进行质量分析，对存在的问题提出整改措施及时改进。
（5）制定严格的消毒供应室操作流程，详细规定手术器械和物品的回收、分类、检查与包装、灭菌、存储、存放等各个环节的内容。将两组护理人员进行为期三个月的调查，三个月后分析临床对两组人员的服务满意度和灭菌物品质量满意度。
1.3统计学分析
研究中所得相关数据采用SPSS12.0统计学数据处理软件进行处理分析，计数资料采用χ2值和t检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1护理工作满意度
对照组的护理工作满意度为50%（5/10×100%），实验组的护理满意度为90%（9/10×100%），差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2物品消毒质量
随机抽查120件物品，对照组的物品合格率为85.5%（103/120×100%），实验组的物品合格率为100%（100/100×100%），组检查以有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
消毒供应室作为医院储存和管理各种无菌器械和无菌敷料的重要场所，要求护理人员要具备高度责任感，善于科学合理安排护理人力资源，善于从细节处发现问题并解决问题。经过此次消毒供应室质量监控措施后，使手术器械和应急手术供应走上程序化和专业化，并取得良好效果，主要体现在以下三个方面：一是，有助于提高护士的业务素质和专业技能，提高服务质量和工作效率；二是确保消毒供应室物品的无菌安全性，有效控制医院感染率；三是降低物耗，缩减中间环节，合理利用消毒供应室资源。
作者：滕秀珍 安丰秀 丁凤玲 单位：日照市东港区人民医院
