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1资料与方法
1.1一般资料
在我院本科室选取在职护理人员30名，均为女性，年龄20-45岁，工作年限1-22年，其中中专学历9人，大专15人，本科6人。将其随机分为对照组和观察组，每组各15人。两组人员的年龄、文化程度以及工作年限等方面，差异不显著，无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组：实施常规护理管理模式。观察组：实施分层次管理模式。分层次管理的具体措施参考文献。
1.3评价标准
评价指标包括理论知识考核成绩、操作技能考核水平和患者满意度评价。考核结果均分为四个等级：优、良、一般、差。
1.4统计学处理
采用SPSS17.0统计软件，统计和分析所有数据资料。采用卡方检验，以P﹤0.05表示差异有统计学意义。
2结果
采用分层次管理模式的观察组的理论知识、操作技能和满意程度三方面成绩均明显高于采用常规护理管理模式的对照组（P均<0.05）。
3讨论
分层次管理法是一种新型的管理模式，它与以前的常规护理管理模式相比，是一种更为完善、优良的护理管理模式，它符合了现代医学的所有需求。它是为每个层次的护理人员量身制定的，根据不用层次护理人员的基本素质，开发其内在潜力及才智，大大活跃了本身的积极性，提高了工作质量。
作者：刘玉 单位：衡东县人民医院护理部护理管理
