品管圈活动对产房护理管理的应用

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品管圈活动对产房护理管理的应用

摘要:目的观察品管圈活动应用产房护理管理中的效果。方法选择我院产科收治的100例产妇,按照随机数字表法分为对照组50例和观察组50例,对照组给予常规护理管理,观察组给予品管圈护理管理,比较两组产妇分娩情况及护理满意度。结果观察组阴道助产发生率及总产程均明显低于对照组(P<0.05),剖宫产、产后出血发生率与对照组无明显差异(P>0.05)。护理后,观察组产妇对护理的总体满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论品管圈活动在产房护理管理中效果显著。

关键词:品管圈;产房;护理管理

1资料与方法

1.1一般资料

将2016年1月~2017年1月我院产科收治的100例产妇作为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组50例。两组产妇一般资料无显著差异(P>0.05),可进行比较。

1.2方法

对照组给予常规护理管理,观察组给予品管圈护理管理,具体措施如下。(1)由护士长带领6名经验丰富的护士建立品管圈小组,护士长为组长,其他人为组员,共同学习品管圈活动特点、原则及具体方法,分析产房护理要点及实际工作中存在的问题,并针对相关问题提出具体解决方案。(2)具体做法及应对措施①向产妇发放护理满意度调查问卷,问卷回收后统计产妇护理不满意原因,小组成员提出相关解决方法,a.组织科室助产士学习规范服务态度,进行换位思考,站在产妇的角度思考问题,为产妇提供真诚、细心、耐心的护理服务;b.向产妇耐心讲述分娩过程中相关情况,如各产程特征、可能出现的不良情况等,并进行心理支持,安抚产妇情绪,告知积极配合医护人员的重要性。②新生儿窒息是新生儿不良结局较常见情况,与产程过长、接产操作不规范、助产士应急能力不足、产房物品准备不充足等相关,需进行以下改进,a.对科室助产士进行标准规范操作考核,落实产前训练和分娩指导工作,训练助产士应急能力,对于妊娠高危产妇应选择经验非常丰富的助产士进行助产;b.做好产房物品管理,确保物品准备充足。③产后出血是分娩期严重并发症,与产前没有准确评估出血风险,没有做好预防性措施,生产时观察不仔细,产后出血处理不规范等相关,应在产前对产妇病史、产检史做好详细记录,并进行正确风险评估,对风险较高者做好预防措施;产妇生产时仔细观察产程,发现异常应及时采用应对措施;分娩结束后仔细评估产道情况,一旦出现不良情况应立即报告医师进行处理。

1.3观察指标

①记录两组产妇分娩情况,内容包括剖宫产、阴道助产发生率,产后出血发生率、总产程及新生儿窒息发生率。②采用自制满意度调查表评定产妇护理满意度,调查表内容包括业务水平、工作态度、护理人员责任感等方面,满分100分,≥90分为非常满意,75~89分为满意,60~74分为基本满意,<60分为不满意。总满意率=(非常满意+满意)/例数×100%。

1.4统计学分析

数据分析采用SPSS19.0软件,计数资料均以百分率(%)表示,组间比较采用χ2检验,计量资料以均数±标准差(x±s)表示,组间比较采用t检验,以P<0.05为差异显著和有统计学意义。

2结果

2.1两组产妇分娩情况比较

观察组阴道助产发生率及总产程均明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),剖宫产产后出血发生率与对照组无明显差异,差异不具有统计学意义(P>0.05),见附表。

2.2两组患者对护理满意度比较

护理后观察组产妇对护理的总体满意度94.00%(47/50)显著高于对照组78.00%(39/50),差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

品管圈活动在国内多称为质量管理小组,强调如何分析找出问题,并提出解决办法,在掌握的现况中保持成果[1][2]。早期用于商业管理,随着各行业服务理念的融合,品管圈活动也被提出用于临床护理管理。产妇分娩风险较高,护理安全需要得到保障,因此产房护理管理属于重点内容。本次研究品管圈活动用于产房护理管理,结果显示,观察组阴道助产发生率及总产程均明显低于对照组(P<0.05),剖宫产、产后出血发生率与对照组无明显差异(P>0.05),表明品管圈活动能够有效减少产妇产程,帮助产妇顺产。护理后,观察组产妇对护理的总体满意度显著高于对照组(P<0.05),表明品管圈活动可以提高产妇对护理工作满意度。综上所述,品管圈活动能够有效降低产妇产程,帮助产妇顺产,提高产妇护理满意度,在产房护理管理中具有明显效果,可推广应用。

参考文献

1皋文君,叶旭春,吴菁,等.品管圈活动及其在国内护理研究中的应用进展[J].解放军护理杂志,2014,31(07):26~28

2李晓芳,赵生秀,李月美,等.护理品管圈培训过程中存在问题及改进措施[J].护理研究,2014,28(1):97~98

作者:王淑豫 单位:河南省南阳市第一人民医院