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[摘要]目的研究与分析皮肤科患者护理管理方法及施行意义。方法选取该院皮肤科收治的住院患者60例为对象进行研究，采用计算机随机法将其分为对照组和观察组，各30例。对照组采取常规护理，而在此基础上观察组采取优质护理管理。比较两组临床护理质量评分、患者依从性以及满意度等。结果观察组病房护理、基础护理、一级护理等质量评分较对照组均显著较高，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组依从性93.33%较对照组80.00%显著较高，差异有统计学意义（P<0.05）。而观察组满意度为96.67%较对照组83.33%显著较高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论针对皮肤科患者采取加强优质护理管理的效果非常显著，即可显著提升临床护理质量，还能提升患者依从性以及满意度，因此值得临床应用推广。
[关键词]皮肤科；护理管理；方法；施行意义
近几年，由于医疗水平的逐渐提升，人们对临床护理工作及质量提出了更高要求。而作为医院的常见科室，皮肤科收治的患者具有十分独特的治疗特点，且患者对护理服务质量和水平具有更高要求[1-2]。由于皮肤病对患者具有心理、生理上的双重打击，再加上病情进展迅速，病程较长、治愈难度大，因而多数患者存在程度不同的心理问题[3-4]。因此该文选取该院皮肤科收治的住院患者60例为对象进行研究，采用计算机随机法将其分为对照组和观察组，各30例，即对皮肤科患者护理管理方法及施行意义进行了研究与分析，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取该院皮肤科收治的住院患者60例为对象进行研究，采用计算机随机法将其分为对照组和观察组，各30例。该次研究经过医院伦理委员会批准同意，所有患者均知晓同意。其中，对照组患者男13例，女17例，年龄为20~75岁，平均年龄为（45.33±12.57）岁。观察组患者男14例，女16例，年龄为21~76岁，平均年龄为（46.28±11.36）岁。两组基础临床资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
对照组采取常规护理，而在此基础上观察组采取优质护理管理，具体为：①优质护理模式。与其他科室相比，皮肤科护理人员既要不定期或定期接受各种培训以及考核，同时还面临繁重的工作任务。因此从事皮肤科护理的人员需具备吃苦耐劳的精神，要从自身做起，以积极的行动和形态完成工作和任务，并对自身的言行进行约束和规范。皮肤科患者由于自身疾病会对其日常生活以及容貌产生影响，因而多数存在一定的心理压力，且由于皮肤病多数发病较急，且进展迅速，治疗周期较长，所以治疗期间护理人员必须给予患者发自内心的关怀和关心，且还不能因患者外貌改变而对其产生歧视。护理期间针对患者提出的各种需求，护理人员需尽可能满足，且要与患者加强交流和沟通，多多疏导内心脆弱或者自卑的患者，以确保其保持良好的心态，积极接受治疗和护理。同时要多关怀和照顾老年和幼儿患者，原因在于此类患者疾病恢复速度自己免疫力等与成年人存在较大差距，再加上老年患者多数生活难以自理，因此其或多或少存在一定的心理压抑。此时护理人员则需通过专业素养以及营造良好治疗环境等，帮助患者疏解心理压抑，以促进其病情早日康复。另外还需督促护理人员不断提升自己的综合素养，且要对该类疾病的相关健康教育知识予以认真学习和熟练掌握，并对疾病特点予以了解和掌握，以便为患者提供良好的护理服务。②优质管理模式。由于皮肤科收治的患者多数病情发展迅速，且治疗时间较长，因此护患之间的有效沟通十分关键。首先护理人员需从患者自身角度出发，针对其提出的建议和意见需予以认真听取，且护患之间需建立良好的关系，注意及时整改临床护理中不合理的方案，在制定护理方案的过程中，既要综合考虑患者的病情特点以及实际情况，同时还需配备专门的护理人员，一般每3例患者安排1名护理人员进行定向管理，同时针对病情较重的患者，其所配备的护理人员必须具备丰富的经验。首先对于新入职的护士，则需安排具有丰富经验的护理人员进行帮带，且要对其日常护理工作进行定期考查和评比。在皮肤科护理工作，一项十分重要的操作即为穿刺技术，因此需加强对新入职护士该项技术的指导和培训。其次针对皮肤科常见病、多发病等，也需对新入职护士进行指导和培训，同时叮嘱其根据自身的专业知识对一些疾病的护理方法予以逐步掌握。最后开展护理工作的过程中，注意以病人为中心，注意提升护理人员在护理工作中的服务意识，注意简化日常记录工作，以有效提升临床护理质量。
1.3观察指标
比较两组临床护理质量评分（包括病房护理、基础护理、一级护理等内容，总分为100分，分值越高表示护理质量越高[5]）。患者依从性（采用自制调查问卷进行评价，分为完全依从、部分依从、不依从3个等级。）以及满意度[采用自制问卷对两组满意度情况进行调查，总分为100分，分为满意（85分以上）、一般（65-85分）、不满意（65分以下）3个等级]等。
1.4统计方法
采用SPSS22.0统计学软件进行数据处理。计数资料用[n（%）]表示，采用χ2检验，计量资料用（x±s）表示，采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组临床护理质量评分对比
观察组病房护理、基础护理、一级护理等质量评分较对照组均显著较高，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2两组患者依从性对比
观察组依从性93.33%较对照组80.00%显著较高，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。
2.3两组患者满意度对比
观察组满意度为96.67%较对照组83.33%显著较高，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
对于皮肤科患者而言，由于其自身疾病的影响，其或多或少存在一定的抑郁、自卑等心理，因而其治疗依从性以及护理满意度会极大的降低[6]。而针对此类患者，在进行护理管理的过程中采取优质护理管理模式，则能确保一切护理工作以患者为中心加以展开，即首先通过了解和评估患者的内心状态，然后与患者加强交流和沟通，这样既可显著缓解其悲观情绪，从而确保其以积极的心态接受治疗和护理。同时还能为患者营造舒适的治疗环境，从而确保患者病情获得有效治疗和康复[7-8]。该文的研究中，观察组病房护理、基础护理、一级护理等质量评分较对照组均显著较高，且组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。观察组依从性93.33%较对照组80.0%显著较高，且组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。而观察组满意度为96.67%较对照组83.33%显著较高，且组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。因此可以看出，针对皮肤科患者采取加强优质护理管理具有十分重要的临床价值和意义。综上所述，针对皮肤科患者采取加强优质护理管理的效果非常显著，即可显著提升临床护理质量，还能提升患者依从性以及满意度，因此值得临床应用推广。
[参考文献]
[1]崔丽丽.皮肤科实施柔性管理对提高护理管理质量的影响[J].中国卫生产业,2018,15(3):56-57.
[2]郝建侠.“5S”管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2017,14(34):16-17.
[3]田媛.皮肤科患者护理管理中风险管理理念的应用分析[J].中国卫生产业,2017,14(25):118-119.
[4]孙耀辉,尹瑶,丁秀敏.“5S”管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(1):8-9.
[5]田爱敏.皮肤科护理安全管理中存在的问题及相关对策[J].中国卫生标准管理,2016,7(1):248-249.
[6]张英花.优质护理管理模式在皮肤科护理中的应用[J].中国卫生产业,2015,12(34):142-144.
[7]朱利军.优质护理管理模式在皮肤科护理中的应用[J].中医药管理杂志,2013,21(11):1256-1257.
[8]张位惠.优质护理管理模式在皮肤科护理中的效果分析[J].大家健康：学术版,2013,7(1):64-65.
作者:田媛 单位:吉林省人民医院
