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摘要：目的探讨中医护理管理中应用人性化管理的临床效果。方法选取2016年9月至2017年9月在我院进行中医护理管理的104例患者进行随机分组，对照组进行常规管理，观察组进行人性化管理，分析两组的应用效果。结果观察组患者的护理满意度显著高于对照组，有差异性和统计学意义（P<0.05）。结论人性化管理应用在中医护理管理中对患者症状的改善程度最为显著，可在临床中应用。
关键词：人性化管理；中医护理管理；应用效果
0引言
中医学上对疾病的治疗讲究的是养，正所谓“三分治、七分养”，《内经》中记载有“法于阴阳，和于术数”“饮食有节，起居有常”等生活饮食方面的观点[1]。从我国实际情况出发，以中医理论为指导，加强医院的护理管理，提高医院的整体护理质量。本次对我院收治的104例中医护理管理患者中采用人性化管理，详细报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2016年9月至2017年9月在我院进行中医护理管理的104例患者进行随机分组，对照组中男性29例，女性23例，年龄在20~76岁，平均为（52.9±1.8）岁，观察组中男性31例，女性21例，年龄在21~77岁，平均为（53.2±2.1）岁，对比两组一般资料无差异（P>0.05），可进行组间分析。
1.2方法
对照组进行常规管理，按照中医理论给患者进行护理管理，观察组进行人性化管理，包括：（1）病情观察：从中医四诊入手，有望诊，即望形、色、神、舌、态、口腔以及皮肤情况；问诊，即询问患者病因、症状、病史、虚实、寒热、二便以及睡眠等；闻诊，即说话以及哭闹声，身体、口腔以及二便异常情况；切诊，即切触腹部、脉搏，观察指纹等。四诊要求医师观察仔细、及时以及准确，了解患者的疾病发病规律，给予有效的处理方式。（2）七情护理：七情指的是喜、怒、悲、思、忧、惊、恐，属于重要的治病精神因素。《素问》中有“怒伤肝、喜伤心、忧伤脾、恐伤肾”，按照不同阶段患者的精神以及心理情况进行针对性的护理干预，消除病因，控制疾病的发展。（3）中药护理：医师准确掌握中药的特点、分类、四气五味、药物性能、归经、升降浮沉、配伍禁忌以及药品管理要求，护士熟悉中药的服用方式、服用时间以及服用温度等，并根据患者病情的特点以及病情转化情况酌情增减药量，同时还要熟练掌握中药的煎法、汤剂管理、服用方法以及饮食禁忌等情况。（4）饮食护理：中医学上对饮食较为重视，认为饮食需有节，饮食有时有量，不可暴饮暴食，减少胃肠负担。饮食护理对患者身体的好转有重要的作用，具有扶正祛邪、促进患者恢复健康的作用，若饮食不节，可降低抵抗力。若患者为慢性消化道疾病需要少食多餐，若患者高热需要食用半流质食物，禁食油腻食物，若患者为积食可适当控制进食量，若为肺结核、痔瘘患者需要禁食辛辣刺激性食物以及烟酒，若为水肿患者需要少盐甚至无盐，若为高血压、黄疸、泄泻患者需要禁油腻，若患者为温热病需要禁食刺激性食物，若为寒性病需要禁食生冷瓜果等。（5）辨证分型护理：采用中医辩证方式对疾病进行分型，给予不用类型疾病不同护理措施。护理人员需要熟练掌握中医基础理论，熟悉常见疾病的病因、病机以及辨证分型方式，给予针对性的护理措施。
1.3评价指标
护理管理效果评价标准，满意：患者症状全部消失或明显改善，较满意：患者症状基本消失或者有所改善；无效：患者症状无改变。护理满意度=满意率+较满意率。
1.4统计学分析
所有数据均录入在统计学软件SPSS19.0中，计量资料以（±s）表示，进行t检验，计数资料以（%）表示，进行χ2检验，若组间存在差异，那么P<0.05。
2结果
观察组患者的护理满意度显著高于对照组，有差异性和统计学意义（P<0.05）。
3讨论
中医护理管理的基础是系统理论知识，将护理活动纳入在计划有序、有目的的系统活动中[2]。系统中的主要要素包括有责任护士、患者、相关工作人员、药品、设备、规章制度以及护理文件等。在中医药理论的指导下对患者的身体状况进行评估，进一步根据中医病因、病机学以及治疗原则制定相应的护理措施。中医护理管理中的人性化护理管理的护理原则包括扶正祛邪、标本缓急以及正反护三个[3]，扶正祛邪指的是扶助正气，增强体质，提高自身的抵抗能力，多为补益效果。如阴虚、气虚、血虚以及阳虚等患者需要进行补阴、补气、补血以及补阳等针对性护理。正反护是针对中医上正反治来说的。本次对我院104例中医护理管理的患者进行人性化管理，结果表明，观察组患者的护理满意度显著高于对照组，有差异性和统计学意义（P<0.05），说明人性化管理在中医护理管理中的应用可以显著提升患者对疾病的了解程度，降低不良反应的发生情况，促进身体的康复。综上所述，人性化管理应用在中医护理管理中对患者症状的改善程度最为显著，可在临床中应用。
参考文献
[1]李红菊,胡春莉.人性化管理理念在护理管理中的应用及效果观察[J].贵阳中医学院学报,2016,36(3):102-103.
[2]孙舒,李瑞雪,王翠翠,等.基于人性化管理模式在护理管理中运用的研究[J].中国医药指南,2017,3(26):594-595.
[3]高心悦.人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果[J].当代医药论丛,2018,7(11):145-146.
作者:邹志杰 单位:吉林珲春市中医院