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1对象与方法
1.1对象
我院妇产科分为妇科产科两个医疗组，共用一个护理单元。共有58张病床，护士23名，其中主管护师5名，护理师7名，护士11名。
1.2方法
1.2.1成立科室质控考核小组
由护士长和在各层级护士中各抽取两名护士共7人组成科室质控考核小组，每月对科室护理工作质量进行考核。
1.2.2考核内容
①纪律情况10分：严格遵守医院各项纪律，严格遵守医院、护理部及科室的各项规章制度。②护理服务15分：仪表及行为符合护士职业要求、言语文明礼貌、态度友好热情，做好首诊负责制，及时处理患者询问、接待、安抚等工作。③护理质量50分：认真落实各项护理常规、操作流程及工作规范，认真完成各项护理工作，无不良事件发生。④培训教学15分：积极参加护理部及科内业务学习，积极参加各项培训操作及考核，积极参加各项教学任务。⑤协作管理10分：服从护士长、组长、高责护士的工作安排及调配，与医生合作好，及时完成各项工作，与护士合作好，不相互推诿工作及责任，参与科室管理，协作科室承担各项管理工作，主动提供流程改造、管理等创新。
1.2.3分配方法
1.2.3.1考核系数
护士长1.0，副高0.9，主管0.85，护理师0.8，护士0.75。相应得分为100分、90分、85分、80分及75分。
1.2.3.2考核分值
全科绩效奖金/全科绩效总分（加减分后）。
1.2.3.3护士个人最终奖金
职称奖金+绩效奖金（个人考核得分×考核分值）。
1.2.4评价方法
以患者、医生、护士对护理工作满意度及护理质量检查得分评价护理工作质量。护理质量评价标准：护理部每月质量检查、护士长每周自查、质控考核小组每月检查。现调取实施前后半年医护患满意度及实施前后半年护理质量检查平均分进行比较分析。
2讨论
2.1实施绩效考核提升护士执业成就感，提高护士工作热情，最终提高护理管理质量。
绩效考核内容明确规定了护理人员的行为，增强了护理人员贴近临床、贴近患者、贴近产妇，主动服务的工作意识，增进了医患关系的和谐，避免医护患之间的误会。同时，对护士的行为规范起到了积极的促进作用。
2.2绩效考核存在问题及对策：
①护理绩效考评信息化管理是从多角度对护士的德智能绩进行定性和定量、静态和动态相结合的测量与评定，是一种科学、客观、公正的评价，现在我们的考核没有量化的指标，很难界定护士工作的质和量。②现在的考核标准为全院性，缺乏专科性，因此，需要制定符合专科细化的考核标准。③绩效考核与绩效管理是两个不同的概念。因此，护士长必须建立明确的切实可行的绩效管理指标，才能使绩效管理逐步完善。
3结语
总之，实行绩效考核可增加被考核者的绩效意识，促使每位护理人员关注自己的工作成效，主动保质保量地完成每一项具体工作，最大限度发挥自己的潜能，创造更好的业绩。
作者：李赛丽 单位：海南省文昌市人民医院
