护患沟通在妇产科护理中的应用效果

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护患沟通在妇产科护理中的应用效果

[摘要]目的在妇产科的护理中,对护患沟通的应用效果进行探讨。方法本文主要采用对比研究法,研究对象为本院妇产科就诊的患者,研究例数为66例,收录的时间区间在2018年3月~2019年5月,分组采用的是抽签法,组别为两组,每组命名为研究组(n=33)、对照组(n=33),研究组与对照组患者分别采用常规护理+互换沟通、常规护理,对两组患者的护理满意度进行对比研究。结果实验结果显示,研究组患者的护理满意度为96.96%、对照组患者的护理满意度为69.69%,研究组患者的结果明显更优。结论与妇产科的患者加强沟通,可以更加满足患者的要求,取得良好的护理效果。

[关键词]护患沟通;妇产科护理

妇产科是我国临床上重要的科室,近几年我国女性疾病的发病率逐年提高,妇产科接待的患者也随之增加,庞大的人流量,在一定程度上增加了妇产科院内护理的工作量。在我国经济的推动下,人们的生活水平得到了质的飞跃,对医院内护理服务也提出了更好的要求,为了使患者满意,医护人员要掌握科学的沟通技巧,向患者进行思想上的传递,使得患者理解与信任医护人员的工作,形成良好的医患关系,确保护理工作可以顺利地进行[1]。本文采用对比研究的方法,对其中一组患者运用科学化的沟通技巧,探析应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料

本文所研究的66例妇产科患者,均收录在妇产科室,选取的时间区间在2018年3月~2019年5月,所挑选的患者对药物均无过敏史与精神障碍,本次研究是在患者与家属知情同意下进行的。研究组与对照组的具体资料如下,研究组资料:患者的年龄区间在22~33岁,中位年龄在(26.58±4.27)岁,子宫肌瘤、功能性子宫出血、卵巢囊肿的病患人数分别为15例、11例、7例。对照组资料:患者的年龄区间在23~34岁,中位年龄在(26.81±4.39)岁,子宫肌瘤、功能性子宫出血、卵巢囊肿的病患人数分别为14例、13例、6例。将两组患者的资料信息进行对比,呈现出(P>0.05)的结果,差异性不明显,可进行分析与研究。

1.2方法

本文对对照组患者给予的护理措施为常规护理,主要是在患者入院之后,对个人信息进行完善,详细地对患者的病情状况、药物服用历史等进行询问,以健康手册为依据,定期巡视患者的病房,观察患者的病情是否出现变化,一旦患者的阴道出血量、下腹疼痛感增强,要及时地向主管医生进行禀告,采取针对性的措施进行治疗。研究组在常规护理的基础上,加强与患者的沟通,具体方法如下,首先,在患者入院时,护理人员在接待患者的过程中,需要开展微笑服务,增加患者心理舒适度,为了避免患者出现焦虑,应该用朴实的语言向患者介绍相关的妇产科知识、病情特征、主治医生、治疗流程,耐心的解答患者所出现的心理问题,为了加强患者的理解,在与患者进行交流时,应该避免使用专业的术语;其次,在与患者进行沟通时,应该注重患者的主体地位,学会换位思考,谅解患者的心情,多站在患者的角度上考虑问题,避免使用刺激性的语言使患者心理产生误会,并且可以以匿名的方式,让患者填写在护理过程中有哪些服务感到不满意,使医护人员针对性的改进自己的服务策略,增加患者对医护人员的信任度,对良好的护患关系进行维持。

1.3观察指标

对两组患者的护理满意度进行观察,主要采用问卷调查评分的方式,涵盖服务态度、关爱患者、健康教育、心理疏导、技术水平等各个方面,采用的评分标准为百分制,将观察指标划分为三个等级,即非常满意(85~100分)、基本满意(70~85分)、不满意(70分以下),护理满意度=(非常满意+基本满意)/总人数。

1.4统计学方法

本文主要采用的统计学软件为SPSS19.0,将所有的临床数据输入到该软件中进行处理,采用卡方检验的形式处理技术资料,统计结果为P<0.05,说明具有探讨价值。

2结果

两组患者护理后,如表1所示,研究组患者的护理满意度数值更高,且P<0.05,具有分析意义。

3讨论

护患沟通顾名思义就是护理人员与病患进行沟通交流,在护患沟通中应该秉承着人性化的理念,对护理工作在思想上引起重视,针对需要帮助的病患,护理人员要对其存在的问题进行耐心的解答,由于每个患者的文化理解能力存在着差异,因此沟通的语言尽量简洁明了,采取平易近人的态度与患者进行交流。在与患者进行沟通的过程中,需要注意沟通技巧的科学性,帮助患者与医护人员建立良好的关系,在工作的过程中,积极地配合医生展开治疗,进而在一定程度上提高患者的治疗依从性。本文主要选取在本院妇产科收治的66例病患进行研究,将患者分为两组,即研究组与对照组,实验结果表明给予护理沟通一组病患的护理满意度明显优于对照组,此研究结论与王李玲,刘祥梅[2]相符,表明在妇产科护理中,护患沟通具有显著的应用价值。综上所述,在妇产科护理中,应用护患沟通这一技巧,可以有效地提高患者对会工作的满意程度,确保妇产科的护理工作的顺利展开,所以当前我国医院妇产科面对病患时[3],应该积极地与患者进行沟通与交流,不断的推广与应用护理沟通技巧。

参考文献

[1]王存丽.人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2018,5(31):146-147.

[2]王李玲,刘祥梅.人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用[J].中西医结合护理(中英文),2017,3(2):134-136.

[3]马红,马丽.妇产科护理中的常见问题分析及解决对策[J].临床医学研究与实践,2017,2(25):195-196.

作者:廖锦姬 单位:广西梧州市红十字会医院妇科