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［摘要］目的探讨肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用效果。方法本研究将2015年5月至2016年5月期间进入我院儿科进行治疗的年龄为1～10岁400例儿童患者纳入课题研究，将患者随机分为常规组和肢体语言沟通组，每组各200例，对两组患者都给予常规护理，另外肢体语言沟通组在常规护理的基础上对患者运用肢体语言进行沟通交流，对两组数据进行分析，比较两组小儿患者对医嘱的依从情况以及患者家长对护理工作的满意程度。结果肢体语言沟通组患者对医嘱的依从情况以及患者家长对护理工作的满意程度均明显高于常规组患者，组间差异有意义（P<0.05）。结论肢体语言沟通不但有助于提高小儿患者对医嘱的依从情况，同时能够增强患者家长对小儿护理工作的满意度，应在儿科护理工作中积极推广应用。
［关键词］肢体语言沟通；儿科；护理
儿科患者都是14岁以下的儿童，更多的是婴幼儿，患者对医护人员有惧怕感［1］，这会导致其在治疗过程中伴有一定程度的焦虑、紧张以及更严重的恐惧心理，使其无法清晰地、完整地表达不适感以及临床症状，缺乏配合临床治疗的主动性和积极性，进而使治疗难度增大。有研究表明，在儿科患者的治疗过程中增加肢体语言的沟通能够显著增强患者的依从性，提高临床护理水平，最终提高患儿及家长对治疗的满意度［2］。为了探讨肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用效果，本文将2015年5月至2016年5月期间进入我院儿科进行治疗的年龄为1～10岁400例儿童患者纳入课题研究，具体报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料
本研究采用回顾性分析的方法，将2015年5月至2016年5月期间进入我院儿科进行治疗的年龄为1～10岁400例儿童患者纳入课题研究，随机分为常规组和肢体语言沟通组，每组各200例，平均年龄为（5±1.2），所患疾病主要包括脑炎、肺炎、腹泻和肾病综合征，治疗时间为2～90d，平均治疗时间为（42±12.8）d，2组的临床一般资料无统计学差异（P>0.05）。
1.2方法
对两组患儿都给予常规护理，另外肢体语言沟通组在常规护理的基础上对患儿运用肢体语言进行沟通交流，过程中护理人员要注意自己的表情和姿态，注意眼神交流的重要性，要对患儿进行合理抚触。
1.3评价标准
对医嘱的依从情况的评定分为四个等级，包括（1）完全接受。（2）部分接受。（3）部分抵触。（4）完全抵触。患儿家长对护理工作的满意程度是在治疗结束后，通过问卷调查等方式统计。
1.4统计学方法
本研究所使用的统计学软件为SPSS20.0，依从情况行检验，护理工作满意度评分行t检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者对医嘱的依从情况对比
肢体语言沟通组患儿对医嘱的完全接受率和完全抵触率分别为51.5%、6.0%，常规组分别为35.0%和16.5%，肢体语言沟通组结果明显优于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1
2.2两组患者家长对护理工作的满意程度对比
肢体语言沟通组、常规组患儿家长的对护理工作满意度评分分别为（93.1±10.3）分、（80.5±9.5）分，肢体语言沟通组结果明显优于常规组，t=1.031，2组评分组间差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
在临床医护工作中，肢体语言沟通在儿科护理工作中体现的尤为重要，是一种在沟通过程中随机发挥的对儿童患者非常有效用于补充语言交流不足的非语言交流方式。在与幼小患者的沟通治疗中，单纯语言交流有时难以达到预想效果，此时肢体语言的沟通将发挥作用，如眼神以及姿态表情等［3］。儿科患者多是家庭中的关注点，患者家长期望患儿立刻得到医生和护士的积极治疗并对治疗结果预期较高，从而使得儿科病房医患矛盾相比较其他科室明显突出［4］，使用一定的语言艺术和委婉得体的肢体语言沟通方式，将使患儿在和谐的护患关系中得到有效的治疗，获得更多的益处。本研究标明，在治疗中增加肢体语言的沟通得到了很好的护理效果［4］，能够较大程度的提高小儿患者对医嘱的依从率，使完全抵触率大幅降低，同时在对小儿患者家长的后续跟踪调查中，肢体语言沟通组对护理工作的满意度评分达到（93.1±10.3）分明显优于常规组的（80.5±9.5）分，因此，肢体语言沟通不但有助于提高小儿患者对医嘱的依从情况，同时能够增强患者家长对小儿护理工作的满意度，在儿童患者的临床护理中起到非常显著的效果，应在儿科护理工作中积极推广应用。
［参考文献］
［1］胡梅.肢体语言沟通在小儿护理工作中的疗效［J］.中国医药科学，2015，3（5）：112~114．
［2］张艳平.肢体语言沟通在儿科护理中应用探讨［J］.中国保健营养（下旬刊），2014，（1）：323-324．
［3］朱岸清，丁丽嫦，黄玉霞，等.儿科常见护理纠纷的原因分析及干预［J］.北方药学，2012，50（12）：132-133.
［4］张宝焕.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析［J］.中国社区医生，2014，3（30）：114~115．
作者:侯奕婷 单位:常州市第七人民医院儿科