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【摘要】
目的针对儿科护理当中非语言性沟通的应用效果进行分析。方法选取2013年6月～2015年7月我院收治的患儿临床资料120例进行回顾性分析，并随机将其划分为观察组和对照组，各60例。其中对照组患儿采用常规的语言沟通护理方式，而观察组患儿则在常规基础上，辅以非语言性沟通护理方式。以此对比两组患儿家属对护理态度及护理方法的满意度。结果经护理，观察组患儿家属护理态度满意度95%，明显优于对照组的76.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。同时观察组患儿家属护理方法满意度93.3%，显著高于对照组的71.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在儿科护理中，采用非语言性沟通护理的效果非常显著。因此，可在临床当中进行广泛的推广及使用。
【关键词】
儿科护理；非语言性沟通；应用效果
儿童天生活泼好动，无法与其进行良好的语言沟通，因此直接导致儿科护理工作的而开展变得比较困难，所以如何强化儿科护理沟通，对于改善儿科护理工作而言意义重大。而经过多年的研究发现，儿科患儿的护理，采用非语言性沟通的方式能够取得较好的效果，并且在非语言沟通的过程中，护理工作者也不需要浪费过多语言就能达到沟通的效果。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年6月～2015年7月我院收治的患儿临床资料120例进行回顾性分析，并随机将其划分为观察组和对照组，各60例。对照组男25例，女35例，年龄2～5岁，平均年龄（3.1±04）岁。观察组男30例，女30例，年龄2～4岁间，平均年龄（3.2±0.3）岁。两组患儿在年龄、性别等一般资料方面对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患儿采用常规的语言沟通护理方式，而观察组患儿则在常规护理基础上，辅以非语言沟通护理的方式，具体包含以下几个方面：（1）注重动作姿态，要求护理人员在进行护理的同时，应当学会灵活的采用点头及手势等多种肢体语言来吸引患儿注意力，整个动作姿态必须从容迅速。（2）注重面部表情的变化，要求护理人员应当始终保持亲切自然的微笑，以亲切的笑容促使患儿保持舒畅的心情。（3）需要注重抚摸护理的运用，要求护理人员需注意做好对患儿局部乃至全身的抚慰，以此来增添患儿本身的安全感，并且有效的抚摸也将加速促进患儿良好的排泄和消耗。（4）注重掌握相互间的空间距离，要求护理人员应当专门针对患儿哭闹和不配合的情况进行远距离的安抚，以此促使患儿诊治感受到亲切，从而消除患儿原本的抵触心理。
1.3疗效判定标准
结合儿科病房护理实际要求，自制护理满意度调查表，以此向患儿家属展开调查，专门调查患儿家属对护理态度及方法的满意程度。分别为满意、一般满意、不满意，总分为10分，满意为8～10分，一般满意为5～7分，不满意＜4分。
1.4统计学方法
应用SPSS18.0统计学软件对数据进行分析，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1护理态度满意度对比
观察组患儿家属护理态度满意度95%，明显优于对照组的76%，差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2护理方法满意度对比
观察组患儿家属护理方法满意度93.3%，显著高于对照组的71.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
非语言沟通具体是采用行为举止、外观语言乃至眼神等方式实现信息的传递，和语言性沟通相比，这种沟通方式能够有效缓解患儿的紧张心理，实现有效的护理目的。我院采取非语言性沟通护理的方式具体表现为以下几个方面：姿势传递，要求护理人员可直接采取相应的姿势来直接传递有效的信息，从而以此保障护理工作能够获得顺利的开展。不过，在和家属交流的同时，需要重视点头姿势，以实现交流目的，而触发紧急情况时，需要稳住自身行为举止，要保持镇定和从容，以避免患儿家属表现出紧张情绪。（2）眼神沟通，要求护理人员应在护理过程中，采取肯定的目光对患儿进行鼓励，以此来增加患儿本身的安全感，从而促使护患关系的和谐发展。而在药物注射时，更需要眼神鼓励，平复患儿情绪，促使患儿更好的配合治疗。（3）抚触，抚触在非语言性沟通护理当中应用价值良好，具体能够极大提升患儿本身的舒适度，从而促使患儿积极的配合治疗。（4）面部表情变化，要求护理人员应始终保持面部微笑，以此来保障患儿的舒畅心情，这样也能极大的缓解患儿家属的紧张心理，促使护患关系更加的和谐。本组抽取于2013年6月至2015年7月我院收治的120例患儿临床资料进行回顾性分析。结果表明：经护理，观察组患儿家属护理态度满意度95%，明显优于对照组的76.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。同时观察组患儿家属护理方法满意度93.3%，显著高于对照组的71.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在儿科护理中，采用非语言性沟通护理的效果非常显著。因此，可在临床当中进行广泛的推广及使用。
作者：郭燕玲 单位：内蒙古包头市第四医院儿科
参考文献
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