前言:寻找写作灵感?中文期刊网用心挑选的儿科护理工作安全隐患分析,希望能为您的阅读和创作带来灵感,欢迎大家阅读并分享。
1.1护士自身原因
①护士因欠缺临床经验、操作不熟练,对工作的不认真,对规章及操作过程的不遵守。易在操作中出现输错药、输错人的事故。②护士技术水平低:当护理人员为患儿进行穿刺时,因操作不熟练易使穿刺失败。患儿因穿刺部位的疼痛易哭闹,造成家属的满意度降低。③护患沟通障碍:由于某些护士只重视提高操作技术但忽视了与家属的沟通,对护理工作的开展造成了不必要的困难,家属的不理解,护士的不解释。同样增加了护患矛盾。④护理记录不规范:由于护士在工作记录中主观性较强,对病情的观察不完善,对数据的记录不准确、不及时。因此,由于护理记录的不完善,易增加医患纠纷的发生,并且医院及医护人员易在其中处于不利地位。⑤缺乏相关知识:在护理治疗过程中,各个操作都易造成感染的发生。由于护士欠缺无菌观念及相关感染知识,在操作前后不注意洗手,易出现交叉感染。因此,需加强相关知识的培训以及加强对院内感染的控制。
1.2患者及社会因素
随着社会的发展以及人们观念的转变,各个家庭中多为独生子女。因此,家属对患儿的娇惯以及对医疗及护理水平要求的提高,易造成护患矛盾的出现。在护士进行动静脉穿刺时,由于患儿的特殊性,操作困难加重易造成穿刺失败,会使家属的满意度降低。由于社会问题的存在以及社会舆论的导向,使得患者将所有责任都归于医院,不能够理解医疗风险和医护人员的辛勤工作。使得医院处于一个不利的地位。由于医学的严谨性、风险性以及局限性,使得在治疗前后,尤其是对较复杂、严重的病例来说,增加了不同风险的出现。同时由于护士是医嘱的主要执行者,患儿的长时间住院伴随效果不佳以及费用较高等原因的影响,易使家属出现不良情绪且会将所有责任归结于护士。由于患儿群体的特殊性也增加了危险性的发生。
1.3法律知识的欠缺
由于护士对法律知识的欠缺以及对护理风险的认知较差。相反,患者及家属的意识也在不断提高,只要护士在操作中出现一点纰漏,家属就会立即不满,增加了医疗纠纷发生的概率。
2预防措施
2.1提高护士的责任心及法律意识
在护士工作中要规范管理制度以及操作规范,提高护士按规章办事的责任心。护士要与患者充分的进行交流沟通,对于患者的主诉,护士应用浅显易懂的语言耐心的向患者进行讲解,向患者进行健康宣教以及交待注意事项。在做各项操作治疗时都应首先取得患者的同意,充分理解患者并从其角度出发。
2.2提高技能水平及知识能力
由于各方面的要求不断提高,于是护理人员应不断提高自己的知识水平以及操作能力,通过人才梯队措施及考核制度,加强护理人员的工作能力。有些操作具有强制性且家属对护士的期望较高,使得护士压力较高,因此必须保障操作能够顺利完成,若出现意外事件则易加重护患矛盾的发生,增加医疗纠纷的发生概率。所以,在进行操作前护士应向患者及家属讲解操作的意义及风险,同时需保障操作技术的熟练。
2.3完善后勤保障
加强对后勤的管理,积极准确的落实,可增加相关职能部门的人员做辅助工作,减轻护理人员的工作量,使得护士能够加强对患者及家属的心理辅导及健康宣教。同时在儿科完善基础设施建设,使得患儿能有健康舒适的环境,保障患儿的愉悦心情。
3讨论
护理治疗过程中的不安全因素都有可能是风险,同时由于医护人员与患者接触机会较多,家属的维权意识及要求提高,相对来说,也增加了发生风险的概率。在所有科室中,由于儿童群体的特殊性,只要出现一丝纰漏都会造成家属的不满。护士需根据医嘱进行治疗,应提高操作技能及自身的素质,提高服务质量,降低风险事件的发生。因此,针对性的采取预防措施能够有效提高患者的满意度及护理质量,降低医疗纠纷的发生概率。据研究表明,国外医疗结构已经将风险管理落实到护理工作中,对于我国国情来说,多数家庭均为独生子女,因此,患儿的重要性由此可见。降低风险事件的发生,可有效减轻家属的不良情绪。同时由于儿童群体的特殊性,病情复杂且变化快,配合及表达能力弱,也同样增加了风险概率。通过上述危险因素的总结,我院通过对患儿进行风险评估,加强优质性护理,积极针对的采取预防措施,同时加强医护人员的知识及技能水平,认真工作,加强沟通交流,以此来降低风险概率事件的发生。综上所述,通过采取的预防措施,使得患者及家属的满意度提高,降低风险事件的发生,提高护理质量,有利于和谐事件的构建。
作者:刘琳 单位:新疆喀什地区第二人民医院