营销汇报材料范例

［摘要］

在我国高职教育特定的发展条件下，高职院校的市场营销专业在课程教学方面一直沿用传统教学模式，专业教师通常还是以讲授理论为主要内容，同时以案例分析、情景设计等教学方法，此种方式导致学生学习积极性较低。在就业过程中，学生缺乏相对优势和就业竞争力，随着新的教学理念的出现，学生的学习积极性及动手能力均有待提高。文章以“销售管理”课程为例，积极探索翻转课堂教学模式改革，以期对市场营销专业课程起到引领作用，从而推动本专业人才培养以适应行业企业岗位要求。

［关键词］

翻转课堂;销售管理;积极性;最大陌生化

传统课堂教学在学生学习积极性调动及学习成果转化方面有着一定的局限性，而“翻转课堂”的出现对其产生了极大影响与触动，“翻转课堂”教学模式不仅给学生提供了自主学习的环境，同时也使学生在轻松自主的学习氛围下，以自身兴趣为出发点，能够自主自愿地学习，“翻转课堂”教学模式让教师与学生关系变得更加融洽，学生不再是被动地学习，通过激发与培养学生的创新思维，最终显著提高教学效果。“销售管理”课程是市场营销专业的专业核心技能课，该课程是为毕业生在将来晋升为销售主管、渠道主管、区域经理、销售经理等高级职位进行知识和技能的储备，本课程采用翻转课堂教学改革尝试，为市场营销专业其他专业课程采用翻转课堂起到示范作用。

1“翻转课堂”国内外研究现状

翻转课堂是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，课堂上的学习时间，完全由学生主动地进行项目的学习，学生们可以共同研究解决现实面临的各种问题，从而获得更深层次技能的学习。教师一改往日在课堂上讲授课程知识点信息的形态，而相关课程信息则需要学生在课前自主地学习，学生可以看教师制作的微课视频、发送的视频讲座、听播客、阅读电子书等，还可以通过互联网运用多种沟通工具与同学进行讨论交流，教师也可以通过网络平台随时与每个学习者进行一对一、个性化指导交流与互动。

［提要］药事管理学教学内容繁杂、知识点多、政策性强，很容易使学生产生枯燥乏味的感觉，其课堂教学效果一直不理想。该校不断改进教方法法，精心实施案例教学、课堂讲座等，同时优化师资结构，构建实践课程体系，显著提升了课堂教学效果，加强了学生的实践能力，提升了学生的综合技能，为培养创新应用型药学人才奠定了基础。

［关键词］药剂学管理；教育改革；医学，教育

药事管理学是药学与社会学、法学、经济学、管理学及行为科学相互交叉、渗透形成的边缘学科，是药学专业的专业必修课，也是国家执业药师资格考试的四大必考科目之一［1］。学好该门课程对提高学生的岗位胜任能力、培养新型应用型人才具有重要的意义。药事管理学具有很强的政策性、实践性、应用性及社会性，其教学目的是通过药事管理理论、药事相关法规制度的掌握，培养学生在药品研制、生产、经营、使用等环节的管理和监督能力，满足药事管理领域职业岗位要求。而药事管理学文字叙述多、法律条文繁琐、政策性强、语言抽象，采用普通教学方法，学生普遍存在理解困难，缺乏学习兴趣与热情，教学效果不理想［2］。培养学生实践能力已成为学科教育者的共识，而实践教学则是实现该教育目标的基本手段。我国药学教育普遍存在重视理论、轻实践情况，这使学生毕业后不能将所学理论与实践有效结合［3］。因此，本校在修订培养计划时增加了30学时的药事管理学实践课。由于药事管理学实践教学工作在我国起步较晚，目前尚未形成统一的实践教学模式。本文结合本校药学专业特点与人才培养目标，对药事管理学理论及实践课程的建设与实施进行了探索。

1理论教学改革实践

由于药事管理学内容主要涉及关于药品研发、生产、流通及使用领域的国家法规政策，其内容具有时效性高、政策性强的特点，采用传统的教学法很难达到理想的教学目标，且学校任课教师多缺乏生产、销售、使用及监督等实践经验，在教学中较难将理论与实践有机结合［4］。针对这些问题，本校开展了一系列改革措施。

1．1建立与使用案例库

由于传统教学方法单一，不能激发学生的学习热情，很难达到药事管理学的教学目标。教研室一直致力于案例教学法的实施：在长期教学实践的基础上，通过查阅网站、书籍、报纸、期刊等资源，收集有关资料信息，经过反复编辑、整理，建立了由案例分析、拓展阅读及课外实践3部分组成的教学案例库。案例的选择紧紧围绕教学目标，并与所学知识点有机结合，做到有的放矢，同时还针对教学对象，即学生年龄特征、认知水平和知识结构等特点加以选择和加工［5］。案例教学法的实施极大地提高了学生学习药事管理学的热情，提高了教学效果。

一、物资的供应

(一)企业物资供应的途径

企业在采购物资时应加强物资源头考察，寻求价格低廉的资源采购，深入市场认真调查，收集信息选取最符合企业需求的货源，选取价格物资同时也要保证物资的可靠质量。为负责到货物资的质量数量验收、入库物资的保，收集使用单位对物资质量的意见及建议，定期向上级汇报质量信息。采购人员认真做好本职工作，生产人员要抓效率，销售人员努力销售，只有员工们共同努力才能使企业利益最大化。目前市场上的煤炭企业大多数是自主经营，这样不合理化的市场导致购买物资渠道混乱，造成价格波动不定，影响了采购工作的正常进行导致企业生产的混乱。

(二)企业在物资管理的对策

煤炭企业在注重物资管理之时要制定相应的管理体制，在对物资管理的检查中发现问题及时应用体制处理，对物资设定一个完善的保护系统，要求企业各个部门同时对物资共同监督管理，避免漏洞导致对物资产生损失。对企业采购物资质量的过程跟踪调查，及时处理在调查中遇到的物质质量问题和退换程序。负责对物资的抽查及检验，对供应商的生产规模、技术进行考察。注重企业员工的素质培养，让员工以企业为核心利益发展共同努力，提高员工的技术水平，对物资的购买及鉴定有一个深刻的了解。负责工商、技术监督局、集团公司安监局、技术中心等部门检查的迎检及协调工作。加强企业物资内部管理能力，深化改革企业的发展方向，落实有效的控制方针。全方位管理管理操作物资保存方法。根据先进技术完善物资保存，对有破损的物资进行回收利用，加大自制力度减少新的物资投入，使企业科学发展。煤炭企业应正确处理物资购买及保存，合理化的编制购买、生产、销售工作策略，遵循市场发展规律，不要盲目的实施自认为新的可行措施。

二、煤炭采购管理

(一)物资采购归纳

一、开放式教学的源起与内涵

开放式教学的内涵对于“开放式教学”的定义，20世纪90年代德国的教育家认为：开放式教学是“不同理论研究的综合概念，涉及内容的开放、方法的开放、组织的开放等等，目的在于为变化了的学习概念组织变化了的教学情景。”2000年7月1日至8月6日在东京召开第九届国际数学教育大会，日本学者桥本吉彦提出“开放式教学——思维开放，题目开放，过程开放”，这是对开放性教学的明确解释。综合以上理论，笔者认为开放式教学广义是全球课堂教学，即教学可以在课堂上，也可以在课外、校外、网络进行；开放式教学狭义是学校课堂教学，涉及到教学理念、教学目标、教学环境、教学内容、教学方法、教学手段、教学评价等，进行全方位的开放。开放式教学是一种与传统式、单一式、封闭式教学相对的教学理念，是指以知识和技能教学为载体，把关注学生的发展作为首要目标，创造一个有利于学生轻松活跃、自主的教学环境，提供给学生充分发展的空间，激发学生的学习好奇心，培养学生的学习欲望，调动学生的学习动机，从而促使学生在积极主动的探究过程中，各方面素质得到全面发展。开放式教学，在理念上更加强调尊重学生学习主体的地方、强调发挥学生的学习的主动性，在教学目标上更加强调学生在实践、创新等方面全方位素质能力的培养，在教学环境上更加强调开放性，不再把教学活动囿于学校、课堂，在教学内容上更加强调围绕学生素质能力培养目标，体现层次性和个性化原则，在教学方法上强调无定法、因材施教，在教学手段上强调工具的选择与学生的特点相结合，在教学评价上强调评价标准全面化、评价操作过程化、评价主体多元化、评价方法多样化。

二、广告设计课程开放式教学改革的重要意义

我们正处在一个高科技信息融合的数字时代，各种高科技手段和信息融合正深刻地影响着教育教学改革活动。当前日益兴起的开放式教学改革正是教育教学改革深受这一影响的体现。尽管现代开放式教学的研究在我国已起步并有了一些基础，但在地方高校中，广告设计课程明确提出并实施开放式教学的情况还没有过。地方高校广告设计教学由于地域、经济、设备条件等原因普遍存在着：广告设计课程目标含糊空洞，课程内容过于抽象宽泛；许多广告设计项目是由教师虚拟的，教学训练内容与社会广告设计活动存在差距；教学方法封闭、僵化，难以调动学生主动性等等。相对封闭单一的教学模式与快速发展的行业环境之间的矛盾难以协调，常常导致学生所学非所用，工作能力和适应社会的能力越来越差，在行业的竞争力越来越弱。这些矛盾在面临数字时代的冲击时显得尤为突出。因此，在这样的教育现状下，如何引进开放式教学，发展与创新，形成科学而合理的教学体系及富有时代特征的教学内容，已经非常迫切地呈现在我们面前了，同时也使本研究具有一定的现实意义。为地方高校积极探索广告设计课程教学改革的新路子，建立开放式教学模式，进一步提高教学质量和教学水平，培养符合人才培养规格和目标要求的高质量、适用型、创新性广告设计专门人才。

三、开放式教学在广告设计课程教学的设计与运用

1、开放式教学理念是首先是以学生自主学习为主体，在教师指导下学生自主学习广告设计的探究活动。引导学生对广告进行理解、认知、探索、发现、想象和表现，着力培养学生广告设计的动手能力和独立思考能力，给学生留有积极创作空间和时间，并充分发挥学生学习的主动性、思考的独立性，使广告设计课堂教学适应学生自主创新性发展的需求。

2、广告设计课程开放式教学目标。开放式教学的教学目标要着眼于学生广告设计能力的全面发展，以增强学生广告设计的综合素质和就业能力为目的，紧扣广告设计课程育人目标，改变传统地方高校教育广告设计课程教学目标含糊空洞的现象，充分发挥地方高校教育的特点。

摘要：电量计划制定是否合理规范，其会直接影响到整个供电企业自身的利益和经营情况，而售电量计划管理对提高效益、扩大市场等方面有着非常重要的作用和意义。“四步路”的内容：制定合理的年度计划、分解月度计划、考核、执行情况跟踪。

关键词：“四步路”；售电量；计划管理；策略研究

随着我国社会经济的发展和进步，人民群众的生活水平和质量也发生了很大的变化，随着电气化水平的不断提升，各地区的用电量也开始越来越大，而售电量的计划管理工作就变得非常重要了。近些年集体公司对于市公司的售电量完成情况和预测考核变得越来越缜密和严格，各项考核体系越来越详细，而指标体系也变得越来越丰富。所以，提高售电量计划管理水平、完善售电量计划管理自然就成为各公司的首要任务。

1.售电量计划管理的“四步路”简要概述

1.1售电量年度计划的确定

在确定售电量年度计划时，发展部需要根据实际的生产经验情况、历史电量完成情况、国家的政策变化情况、小火电的发展趋势、发电量计划、分公司情况、客户报装情况等因素来展开综合分析，因为只有掌握了这些数据之后才能对本年的售电量情况进行预测，同时制定明年的电量计划。

1.2月度计划的分解

摘要：实践教学是高职院校教学中非常重要的一个环节，实践教学水平的高低直接决定了教学效果的好坏，是整个课程体系是否能达到企业用人需求的培养目标，本文以二手车评估与交易为例，详细介绍了课程实践教学设计及实施。

关键词：二手车；实践教学；设计

二手车评估与交易实践教学是综合汽车及饰品营销、汽车性能检测、汽车及零部件理赔等专业知识，对汽车服务与营销专业各环节进行实践练习。其目的是通过实践教学培养学生专业知识的运用能力以及分析与解决问题的能力。

一、实践教学定位

1、岗位描述。二手车评估与交易这门课程的岗位是二手车评估师，及二手车销售顾问，二手车评估师首选要根据车主提供的原始发票、原始证件等材料来判别车辆是否是盗抢、非法拼装及走私车辆，之后通过静态检测汽车发动机、底盘、车身等部位来判别汽车是否发生事故，仪器辅助检测汽车尾气、前照灯的发光强度等汽车安全环保性能，以及动态的路试检测车辆的整体汽车技术状况，最后根据汽车的性质选定评估方法、及车辆的损伤估算，最终算出一个公平公正的价格。2、课程实践教学目标。通过对二手评估各环节的实践教学，使学生会运用专业知识来鉴别汽车的车况，运用理论知识分析及解决营销中出现的问题，提高社会适应能力。

二、实践教学设计

1、设计思路。根据二手车评估的理论与原理，按照企业的实际评估与交易过程进行实践项目的设计，进行企业各项实践工作环节的模拟制定。从二手车鉴定评估师及二手车销售顾问的职业、岗位能力出发，按岗位重构和重组课程，并将二手车评估师职业资格证书的考试内容融入课程之中，进行基于企业实际工作过程的实训体系改革。2、实践教学安排。根据二手车评估与交易的课程目标，设计了9个实训项目。3、教学设计每个实训项目都是一个独立的工作过程，以车辆的静态检测为例，详细的教学过程设计如下；准备：通过微视频引入课程内容，让学生更加直观的了解到课程中将要学的内容和技能，在此基础上提出问题，学生带着问题去学习印象会更深刻。教学内容：1）引入：观看某品牌二手车技术鉴定视频，观察检查的细节。向学生提问：①在进行二手车收购之前要进行哪些识伪检查？②二手车的检查应从哪方面着手？教学方法:下发任务工单，描述学习任务，提供车辆信息学生活动：分组让学生现场实操，寻找其他车辆的VIN代码教学手段与教学资源：任务工单，相关学习资料与任务工单相结合。2）示范：教师示范静态检测的步骤，检测项目，检测时的注意事项及安全事项。教学内容：①甄别车辆来源、验收车辆手续、单据；②车辆静态检查的项目内容教学方法：教师用实车示范检测过程，及注意事项。学生活动：学生列出检查项目、以小组为单位，考虑时间、组合、合作、管理等因素，讨论方案（头脑风暴法）教学手段与教学资源：任务工单相关学习资料，与任务工单相结合3）练习：项目实训的过程中，学员占主导地位，教师起引导作用。通过此项目的实训，使学员能够掌握掌握车辆识别技术，能够识别车辆的来源以及对车辆单据的鉴定；学生通过对试验车的鉴定，使学生掌握车辆识伪的主要思路和方法、使学生能够独立完成二手车的静态车况的鉴定。教学内容：①甄别车辆来源、验收车辆手续、单据；②鉴定车辆外观（漆面、钣金）、底盘。③检查车辆发动机机舱、内饰；教学方法：检查路线及检查点项目确定：确定检查路线，制定出检查路线及检查点，确定检查点上的检查项（小组合作法）。学生活动：项目检查：学生利用工具独立完成检查项目，并与技术参数对比（项目教学法、实践操作法。教学手段教学资源：完成检查项目表格（作业表及评估鉴定表）。4）检查：教师对工作结果进行检查，检查项目是否完成。教学内容：①监控学生的操作并及时纠正错误；②回答学生提出的问题；教学方法：教师对工作结果进行检查（演示法）。学生活动：演示与汇报：学生分组对所做工作过程及结果进行演示和汇报。教学手段教学资源：质量检查：检查项目是否完成（操作演示法、评价法）5）评价总结：在此环节，教师对各组学生进行评价，指出不足，并提出改进的建议。教学内容：①对各小组工作进行综合评估；②提出改进意见和注意事项；教学方法：老师对互评结果进行评价，指出各小组及其成员的优缺点，提出改进建议（讲解法）。学生活动：学生对本任务的整个实施过程进行评价（讨论法）。教学手段教学资源：以小组为单位，分别对其他组做的工作结果进行评价和建议（讨论法）

一、旅游市场营销案例教学的应用价值

案例教学在旅游市场营销课程中的应用价值主要体现在：（1）教学方法上，案例教学形式多样、内容丰富，直观的案例素材体验与讨论分析代替了僵化的抽象记忆，有助于巩固学生的专业知识和扩大其知识面，加深学生对所学理论知识的掌握；（2）课堂教学方面，案例教学有助于营造开放、活跃的课堂氛围，提供给师生共同参与的机会，体现学生的学习主体地位，从而极大地调动学生的积极性、主动性和创造性；（3）教学效果上，案例教学缩短了理论学习与实践认知的差距。案例分析将内化所学的理论知识，促使学生在模拟的营销环境中学习处理各种问题，以切实提高学生分析问题、解决问题的能力。

二、旅游市场营销课程案例教学存在的问题

1.思想上对案例教学难以接受。

部分教师对旅游市场营销课程案例教学认识不清，内心对案例教学还存有恐惧心理。他们习惯于传统的灌输式教学，担心难以适应案例教学的高要求，对陈旧的教学模式改革的信心不足，也对学生接受案例教学的程度和正常教学秩序的稳定性抱有疑虑，因而对案例教学缺乏动力。其次，他们对传统教学方法的弊端认识不够深刻，难以放弃。再次，对案例教学与传统理论授课的关系没有理顺，他们过分夸大案例教学的作用，否定传统讲授教学。

2.案例选取难以满足课堂教学。

首先，案例编写或过于简单或过于复杂，个别案例仅限于经验总结，造成案例材料不充分和学生思考空间受限，无法满足教学的要求。其次，案例的本土化程度低，融合本地的旅游行业的实际案例较少，使学生在资料收集和分析中存在一定难度。再次，案例内容残缺，部分案例涉及企业的敏感信息，使得案例素材的获得性和真实性难以保证。

[摘要]高校专业课程是进行课程思政的主渠道。专业课程隐性融入思政元素是落实“三全育人”教育理念、实现立德树人根本目的的有效途径。综合商务英语课为商务英语专业累计学时最长、授课内容最丰富的课程。以该课程为研究对象，进行思政设计，开展教学实践研究，从教学内容、教学活动、教学方法、教学评价几方面探索课程思政实现途径。在教学实践中，采用线上和线下相结合的方式，形成课前、课中、课后的有机联动，分析取得的成效，进行教学反思。

[关键词]综合商务英语；课程思政；立德树人；实施路径

一、引言

2016年12月在全国高校思想政治工作会议上，总书记强调，高校“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。”“其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。”[1]2020年5月教育部印发《高等学校课程思政建设指导纲要》，指出全面推进课程思政建设是落实立德树人根本任务的战略举措，是全面提高人才培养质量的重要任务，要将课程思政融入课堂教学建设全过程。[2]这说明，高校各学科专业下每一门课程都应发挥思政作用。“综合商务英语”是商务英语专业核心课程，开设时间长，课时占比多，需要在课程思政建设方面进行积极探索，充分挖掘思政元素，发挥知识传授、能力培养、价值引领的作用，服务立德树人，培根启智，使思政融入课程并落地。教师需要发挥主导作用，践行“以学生为中心”的理念，研究对“综合商务英语”课程思政建设开展实践研究。

二、对“综合商务英语”课程思政的理解

《高等学校课程思政建设指导纲要》指出，专业课程是课程思政建设的基本载体。要深入梳理专业课教学内容，挖掘课程思政元素，有机融入课程教学，达到润物无声的育人效果。[2]中共中央、国务院印发的《深化新时代教育评价改革总体方案》要求“完善立德树人体制机制”，反复强调“坚持立德树人”“坚持把立德树人成效作为根本标准”“坚持以德为先”和“完善德育评价”。[3]“立德树人”“德育育人”处于突出地位，这为高校课程思政内涵进行了精准定位。课堂是人才培养的主阵地，课程是人才培养的核心要素，是落实“立德树人”根本任务的具体化、操作化和目标化[4]。具体到应用技术大学商务英语专业“综合商务英语”课程建设层面，首先在教学内容方面，应当根据授课单元主题，深入挖掘思政元素，有机融入思政内容，一方面传授商务知识，训练语言技能，增强学生语言综合运用及跨文化交际能力，使学生能够在特定商务情境下进行交际，解决实际问题，具备一定的商务素养。另一方面，积极传递正能量，引导学生了解、关心我国经济社会发展的基本情况与现状，培养学生爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体的家国情怀；同时学生应了解中国优秀传统文化，坚定四个自信，塑造其社会主义核心价值观。其次，在运用教学方法和组织教学活动方面，教师起主导作用、发挥学生主体的能动性，组织教学要素，重点培养学生的协调沟通、团队合作、自我管理、自主学习能力，以适应社会发展及其个人可持续发展的要求，服务于应用型人才培养。同时，培养学生积极思考、勇于突破自我、进行探究、认真负责的良好品质品格，为未来从事相关工作在思想意识、态度行为方面打下基础。在课程评价方面，过程性评价和终结性评价相结合，教师评价和学生互评相结合，培养学生诚信敬业的态度，对自己、对他人、对社会负责，认真做人、做事的责任心。

三、“综合商务英语”课程思政实践的设计及实施