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旅游市场营销规划研究
摘要:
随着市场经济环境的改变,中国在旅游市场经济营销中也发生了较大的变化。如今不少旅游规划工作缺少对市场的研究内容,营销规划不够完善,影响着中国旅游业的发展。所以,本文通过对区域旅游市场营销中目前面临的问题与挑战进行分析探究,从而对市场营销规划提出相应的策略,建构合理的区域市场营销规划模式,从而提高区域旅游的更快发展。
关键词:
区域旅游;市场营销;规划探究
一、引言
旅游业作为中国的新型产业已经逐步提高,如今一些地区的旅游业成为了发展经济的主要来源。旅游业不仅促进了传统文化的继承方式,而且也优化了中国社会人民的基本素质。当前旅游业的竞争激烈,中国面临着市场与竞争的双重压力,所以如今的区域旅游市场形成了营销规划不完善、理论基础不准确等要素。
二、区域旅游市场营销中面临的问题与挑战
市场营销下精准营销探析
摘要:随着网络技术的迅速发展,传统的市场营销模式也随着社会发展而进步。本文就市场营销的概念及运行理论进行了介绍,探讨了基于市场营销理念创新的精准营销模式,为从业者提供一定参考。找出适合企业产品特征,服务特性的目标人群,有针对性的营销,希望能让企业的营销活动在组织与计划等各方面进行高效把控,从而提高成本、时间和质量之间的营销效率,保证企业的经济效益。
关键词:市场营销;理念创新;精准营销
从理论体系的角度看,市场营销理念创新不仅是市场营销和管理学研究的重要项目,也对从业者的发展性研究有着重要意义。在企业市场营销调整过程中,存在着对管理模式较为落后的弊端,对于电商企业的市场营销决策有着直接性的影响。
一、概念综述
(一)市场营销。在现代市场营销背景下,市场营销观念同生产观念、产品观念以及推销观念存在着一定的差异。其中,推销观念的基础是生产观念、产品观念,但涉及到商品的流通与货币交易,但无法脱离生产什么就销售什么的本质,通过以产定销进行企业商业贸易。而市场营销是以顾客需求为生产导向,先确定销售内容在进行生产,改变传统重视人员推销、广告推广、公共关系和设计促销的营销组合,将潜在客户变为现实客户,提高交换活动的可能性。市场营销是维系企业运营发展的重要方法,这不仅需要国家政策的大力扶持,更要通过企业自身进行管理创新。在现代营销理念模式影响下,重视营销策略创新,强调精准营销,有效降低生产成本,成为提高我国企业经营效益的关键要素,关系着我国经济现代化发展进程。
(二)精准营销。精准营销是一种在市场营销现代观念范畴内的、时下非常时髦的营销术语,目前学术界还没有对其进行统一定义。就普遍认知而言,精准营销主要是通过对消费者的特征进行细分市场后,经过自动化技术进行受众群体模拟,将所要发送的与商品营销内容精准推送到自己目标市场的消费者中,完善市场销售规划,制定合理营销计划,从而既节省了企业人力和时间成本,也使得客户的让渡价值达到最大化的营销效果。随着日益激烈化的市场竞争,以及网络环境的不断变化,市场营销越来越得到电商企业的重视。而精准营销是通过在某段时间内对某种产品进行管理服务,已达到营销目的的管理方法,它利用资源实现新产品的有研究和开发,强调在市场营销过程中对从计划决策开始到组织实施结束的整个过程中进行全阶段管理。通俗来说就是为企业营销搭建竞争性的工作平台,用以激发企业员工的工作热情,保证企业经营活动的组织性,使得市场营销管理更加高效便利[1]。
二、理论综述
旅游新媒体营销策略浅析
[摘要]在互联网技术的推动下,新媒体营销得以快速发展,逐渐渗透到各个行业中,与传统营销相比具有诸多的优势。新媒体营销在旅游行业发展中发挥了巨大的作用,成为消费者获取旅游信息的重要途径。分析新媒体营销的优势进行分析,并指出当前旅游新媒体营销存在的问题,并提出相应的建议,以有效发挥新媒体营销在旅游行业发展中的重要作用。
[关键词]旅游;新媒体营销;消费者
新媒体营销是以新媒体基础上所开展的营销活动,而新媒体是以网络为载体,综合运用各种新兴技术,构建具有融合性、互动性的媒体。新媒体营销成为当前各行业企业的重要选择。新媒体营销能够充分彰显个性化,发挥聚集作用,同时可以发挥情感营销的优势,其表现形式具有多样性,可以发挥大众传播的重要力量。旅游新媒体营销作为新鲜事物,还存在很多的问题,比如缺乏营销投入、缺乏专业化运营团队、缺乏营销规划以及特色旅游产品等。所以,充分抓住互联网时代机遇,有效应用新媒体营销已经成为当前旅游行业持续发展的关键。
一、新媒体营销的重要优势
(一)突出个性化营销。新媒体客户群体主要是兴趣和爱好相同的人,新媒体营销可以对具有共同特点和属性的人进行营销,他们在兴趣偏好方面相似。通过个性化的营销可以形成聚合力量,更加容易调动潜在消费者的消费欲望,使其产生购买行为,进而有助于形成较高忠诚度的客户群体,为企业产品和服务的销售提供稳定的客户基础。
(二)发挥情感营销的优势。新媒体已经成为人们日常工作生活中不可或缺的重要组成部分,抖音、快手、微博、微信等新媒体平台的客户群体不断增加,对人们的消费观起到了重要指引作用,人们之间可以相互影响,增进了情感交流。人们会通过新媒体平台相互分享产品和服务,通过这种情感营销可以引发更多消费者的共鸣,激发其购买欲望并提升消费者的忠诚度。
(三)营销表现形式多样化。新媒体营销通过多种表现形式,比如游戏、图文、视频等方式,将企业产品和服务更加直观形象的展现。对旅游企业而言,体验营销并不是简单思考旅游产品的功能和品质等,而是借助多种方式为消费者创造高质量的综合感受,提前感知旅游产品和服务。这种多样化的表现形式是传统营销所无可比拟的。
旅游名镇开发管理思考
“十一五”期间,黑龙江省委提出建设北国风光特色旅游开发区和贸易旅游综合开发工程,并纳入全省“八大经济区”和“十大工程”总体布局之中。同时,充分发挥旅游业在统筹城乡发展中的作用,以旅游名镇建设为抓手,加快城乡一体化发展,全面启动了12个重点旅游城镇创建工作,初步完成了重点旅游名镇基础设施和公共服务设施项目建设任务。 一、旅游名镇市场开发现状 旅游产业的开发建设主要包括旅游资源的开发和旅游市场开发两部分。目前,黑龙江省12个旅游名镇的景观和基础设施开展建设已经取得了阶段性成果,当务之急是加快旅游市场开发,尽快使旅游资源转化为经济效益,这是为黑龙江省旅游名镇发展谋好势、起好步、破好题的关键环节。然而,在近期对12个旅游名镇调查评估中发现,旅游名镇的市场开发相对滞后,存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。 (一)对旅游市场开发的重要性认识不足 部分景区景点认为景区和基础设施完备了,就可以等客上门了,忽略市场开发。根本原因是对旅游市场运行规律缺少政策性、技术性的理解和把握,对旅游市场激烈竞争的认识不足,没有认识到市场开发的重要性。 (二)旅游市场营销和管理人才匮乏 旅游市场开发是集专业性、技术性、技巧性于一体的营销科学,需要具备相关专业知识和经验的管理人才,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场做出具有长期性、全局性的计划与谋略。目前,黑龙江省这方面的人才资源匮乏,尤其是县级层面更为突出,导致一些旅游名镇对市场开发不知如何下手,致使旅游品牌营销、旅游体验营销、旅游网络营销、旅游整合营销、旅游互动营销等基本的营销策略没有有效实施,旅游资源优势没有充分转化为市场优势。 (三)缺乏优质服务意识 现代旅游市场既要求有特色景观,同时也要给予旅游者在心理上、精神上的满足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务。否则,原本就处于起步阶段的旅游名镇品牌就不会被叫响,也必将被市场所淘汰。现在黑龙江的旅游名镇还没有建立一个高标准的旅游产品售后服务体系,甚至许多地方认为这根本没有必要。 (四)缺乏高科技信息化营销手段 目前,一些旅游名镇在市场开发中缺乏对高科技、新技能的运用。没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的网络旅游营销策略。在信息化高度发展的今天,没有高科技的旅游营销支持,这样的营销模式显然是不能跟上时展需要的,也制约旅游业的规范化、智能化、信息化营销体系的建设和发展。 (五)缺乏市场开发长远发展规划 黑龙江的旅游名镇还没有建立近、中、长期市场开发和营销规划。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级或空白阶段。主要是不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,没有根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。 (六)缺乏文化包装 文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。黑龙江的旅游名镇在文化包装上还只是景观的自然本色,缺乏地域文化的包装和渲染。 二、加快黑龙江省旅游名镇市场开发的建议 (一)整合智力资源,做好旅游市场开发策划工作 目前,黑龙江省12个旅游名镇的建设规划基本都是省外单位设计的,主要倾向于城镇建设,在旅游市场开发规划方面存在许多空白,甚至根本没有这方面的总体规划。为此需要政府旅游主管部门组织本省相关专家、学者和具有实践经验的市场一线人员,对本省内12个旅游名镇的市场开发制定总体发展规划,重点解决旅游产品包装、市场定位、营销策略、品牌宣传、整体联动等问题,构建黑龙江省旅游名镇市场开发总体框架。同时,各个旅游名镇也要结合自身旅游资源优势,制定区域市场开发规划,为随后的市场营销活动打下基础。 (二)加强人才培养,壮大旅游营销队伍 旅游市场的开发与拓展,最终都要依赖优秀的旅游市场营销队伍。旅游市场开发中必须加强旅游人才培养,努力造就一支既熟悉旅游市场规则和惯例,又熟练掌握旅游宣传促销方法和技术,善于进行旅游产品开发和经营,并适应国内外旅游市场竞争规则和规律的旅游营销队伍。为此,相关部门应该组织专门的研讨班或者培训班,邀请熟悉黑龙江省情况,既有旅游市场开发实践经验又有较高理论知识的专家、旅游骨干企业高管对各地负责旅游市场开发与管理的各级人员进行专业培训,提升旅游营销工作的水平,壮大旅游营销队伍。
高职市场营销专业毕业生就业情况
[摘要]根据市场调查,目前高职市场营销专业毕业生的就业情况是:就业率较高、就业层次不高;专业对口相关度高、绝对对口率低;起薪低、换岗频繁;民营企业就业的主力军;地级城市及以下地区就业较多。其原因是就业门槛低、人才培养方案陈旧导致实践能力欠缺,职业规划模糊。为提升市场营销专业毕业生的就业能力,各高职院校在培养营销专业人才时要有自己的特色,构建市场营销专业人才培养新模式,加强毕业前的就业指导和职业规划教育以及职业能力的培养。
[关键词]高职;市场营销专业;毕业生;就业情况
经济社会的发展离不开市场营销,营销人员也渴望大展拳脚、为社会发展出力。麦可思研究院的《2019年中国大学生就业报告(就业蓝皮书)》(以下简称《报告》)中关于2018届高职高专毕业生就业情况统计显示:就业比例下降较多的前三位职业类别中,“销售”位居第二;毕业生离职率统计中,营销类专业离职率较高为58%;99%的高职高专生发生过主动离职,主动离职的主要原因是“薪资福利偏低”(48%)。市场对营销专业人才的需求一直处于旺盛状态,高职学生是社会的就业主体之一,调查高职市场营销专业毕业生的就业情况,具有积极的意义。
一、高职市场营销专业毕业生就业现状
为了很好地对高职营销专业毕业生就业现状有一个比较客观的了解,针对营销专业毕业生以及家长和相关的任课教师,通过走访和调查问卷等多种方式,获得了第一手资料,结合《报告》对相关数据进行分析,高职市场营销专业毕业生的就业现状如下。
(一)就业率较高、就业层次不高
从高职院校应届毕业生就业情况统计来看,市场营销专业的就业率普遍高于其他专业,整体就业状况较好,市场上对接岗位较多,但就业层次不高。如果把营销岗位简单的划分为产品销售型、营销策划型、营销管理型三个层次的话,高职营销学生绝大部分是在第一层次产品销售型岗位就业。
国际旅游城市品牌建设研究
摘要:随着国际旅游热潮的高涨,秦皇岛市近些年来在城市旅游品牌方面的建设开发力度不断加大,其国际知名度进一步提升。但是从国际旅游城市品牌建设的角度来看,秦皇岛市目前在城市品牌建设方面还存在一定的问题,本文在对其进行全面分析的基础上,为其提供一系列的对策建议,以全面提升秦皇岛市国际旅游城市品牌的市场知名度。
关键词:秦皇岛;国际旅游城市;品牌建设
1.引言
秦皇岛市旅游资源十分丰富,在国际旅游热潮的推动下,其在国际旅游城市品牌建设和开发方面进行了大量的实践和探索,不断提升城市的知名度和品牌的竞争力,借助国际旅游不仅提升了城市整体形象,还在很大程度上促进了秦皇岛市的发展。但是,目前秦皇岛市在国际旅游城市品牌建设方面还存在一定的问题,比如缺乏完善的品牌规划、缺乏有效的品牌战略、品牌营销有待于加强等。这些都在很大程度上限制了秦皇岛市国际旅游城市品牌建设的步伐,因此必须要对这些问题进行全面探讨,并在此基础上提出有效的对策建议,以全面提升其国际旅游城市的品牌效应。
2.秦皇岛市国际旅游城市品牌建设存在的问题
2.1缺乏完善的品牌规划
虽然目前秦皇岛市旅游资源相对丰富,也具有一些知名的旅游品牌,但是其在国际旅游城市品牌建设方面还缺乏完善的品牌规划,各类旅游品牌在建设的过程中存在相对混乱的态势,使得内部竞争较为激烈,难以全面发挥现有旅游品牌的合力。另外,相关部门在建设旅游城市品牌的过程中缺乏长期的品牌战略眼光,没有根据秦皇岛市旅游资源和国际旅游城市建设的目标来制定品牌规划,所以现阶段秦皇岛市在国际旅游城市品牌建设方面的步伐十分缓慢。
足球企业营销策略研究
1中国企业巴西世界杯体育营销的SWOT分析
1.1优势分析
中国企业一直以来的优势就是劳动力成本低,价格优惠,尤其是劳动密集型行业,依靠廉价的劳动力生产价格低廉的产品,无论是比赛用球,还是吉祥物、球迷用品,中国制造产品充斥在巴西世界杯赛场内外,以较低的价格占据国际市场。质量技术水平取得了一定进步,英利能够成为世界杯的赞助商的一个重要原因是它作为新能源行业的代表,绿色能源、科学发展的理念正好符合环保办世界杯的要求,而英利毫无疑问具备这方面的技术。中国机械进出口股份有限公司和中国北车长客股份有限公司组成的联合体与西班牙、法国等传统列车制造强国竞争后脱颖而出,前后获得了两笔共90辆列车的订单。中国列车能够竞标成功,除了价格优势以外,速度和技术也是必不可少的因素,所以中国企业具有的竞争优势主要体现在性价比方面。中国南车一位负责海外业务的经理曾透露,中国南车在巴西市场的杀手锏就是价格,“一方面,与沃尔沃、奔驰相比,我们的节油率能高出10%,价格差不多能便宜10%—15%”。我国企业在世界杯营销中在发挥自己价格优势的同时,也在不断提高自己的技术水平,增强了自己的国际竞争力。
1.2劣势分析
中国企业一般生产规模较小,资金比较缺乏,而且投资风险较大,随意性强,缺乏长期的规划;缺乏核心技术和创新意识,没有形成国际性的知名品牌;体育营销策略单一,缺乏高级的体育营销专门人才。扈志亮等专家表示,对于中国企业来说,创新性、技术水平以及产品渠道推广仍是中国企业面临的主要困难。所以,中国企业一定要形成自己的规模效益,做好长期规划,开发核心技术,培养专业营销人才,拓宽营销渠道,打造国际知名品牌。
1.3机会分析
世界杯是一项稀缺的、不可再生的、具有超高关注度的、极为有效的品牌营销机会,在“眼球竞争”趋于白热化的今天,这种资源的价值是不言而喻的。随着经济全球化的日益加剧,新一轮的国际产业转移加快,中国企业通过在世界杯上的营销,可以承接发达国家已失去比较优势的制造业,实现跨国投资经营。另外,我国政府采取促进企业“走出去”的政策,为我国企业在世界杯上的体育营销提供了宽松的投资环境和政策支持。
高职高专市场营销专业建设
1、高专高专营销专业的教学存在的误区及修正措施
误区之一:培养学生的综合能力。培养学生的综合能力固然很重要,但是一味的强调学生综合素质的能力的提高,显然有失偏颇,高职院校应该着重培养学生的“专”,更应该注重培养学生的一技之长,所以,高职高专市场营销专业更应该注重培养学生的营销方面的专业技能,突出专技之长的培养。误区之二:过于注重实践教学。大学教学要重视实践,但不能唯实践,让没有实践经验的人去指导学生做“实践与实验活动”,不仅不会使学生更有“实践能力”,反而会使学生误入歧途,甚至丢失“基础与阶梯”。所以,正是由于这个原因让我们更加需要培养营销专业技能的实践教学老师,大力培养实践型教师队伍,提倡高职高专院校专业教师的“双师型”素质的培养。让有营销实践教学经验的老师指导学生参加专业实践,或是聘请行业专家或是营销一线专业人员参与指导实践,以便真正使得理论和实践相结合从而发挥实践教学的真正作用。误区之三:用职业规划指导学生成长。职业生涯辅导作为大学生成长支持系统的重要组成要素,在一定程度上有利于指导学生对自身职业发展的规划,但是,过分的强调用职业规划来指导学生有时会约束了学生的成长路径,有时过早甚至给一些学生造成过大的心理压力。误区之四:大学生创业。现在有些学校很鼓励和提倡大学生创业,但是很多学生创业的目的性不是很明确,把创业看作是单纯的赚钱,甚至有的学生的创业和所学的专业相差很远,而且也缺乏专业指导和创业项目的规划,有的学生大学阶段把大量的时间花在创业上面,荒废了所学的课程,反而是本末倒置得不偿失,所以,大学生创业要在一定的规划和专业实践教师的指导下科学的进行。针对以上常出现的几种情况,高职高专的学校应该注重对刚进入学校的学生进行引导,要让他们从一开始就知,专业技能的培养和训练对他们将来工作的重要影响,注重在专业实践教师的指导下认真对待专业安排的各种实训和实践教学活动,加大学生对行业的认识,在有明确目标和指导的基础上适当在高年级阶段开展一定的大学生创业或是职业规划方面的指导,在这期间可以引入行业资深专家走进课堂,不断拓展校外的实习实训基地,建立校企互动的联合机制。
2、市场营销专业实践教学体系的建设
首先,高职高专院校的营销专业的实践教学要以培养创新型人才为中心,创新在时代飞跃发展的今天变得尤为的重要,在当今,零售业发展迅速,可以说,零售创造了新的生活模式,改变了生活方式,构造了市场网络,提供了信息服务,可以毫不夸张的说零售是一种信息产业,后汽车时代的带来,营销专业需要大量的营销和相关的服务人员,在这种背景下,营销专业的实践教学更应该注重创新型人才的培养。其次,实践教学目标与理论教学目标相结合,相互支撑、相互融合的教学体系。一般来说,营销专业的教学体系分为课堂教学和实践训练,课堂教学有融合了理论教学和课内实验,实践训练主要包括社会实习和项目竞赛,通过这种结合式的训练可以使得实践教学有理论的支撑。再次,通过一系列的平台提升学生实践能力,即通过基础实践平台培养学生基本素质与技能,解决学生对营销认知和体验不足问题;通过专业实践平台拓展学生专业知识,培养学生掌握专业技能,促建学生创新思维与实践能力的提高。通过综合实践平台培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,促进学生综合素质的提升。比如通过课堂教学实践这是指课堂教学过程中安排学生参与的实践活动、如分组讨论、情景模拟、角色扮演、发表观点、动手操作、课外调查等。通过师生互动,加深学生对基本理论与基本原理的理解,提升学生的表达与沟通能力,提高学生对现代流通的认知水平,激发学生对科学研究的兴趣爱好。此外还可以通过校内营销实验中心的各种实验加深营销知识的掌握,比如:校内实验、以竞争性软件为主的专业实验,如常用的ERP沙盘模拟、市场营销模拟软件和企业竞争战略模拟等等。专业实习环节、岗前综合技能训练、顶岗实习实习、各种隐性的实践如聘请的企业或行业专家走进校园走进课堂或者是开展形式多样的各类营销大赛活动及社会体验实践如寒暑假的社会调查、企业考察、志愿者服务、勤工助学等实践性活动等各种环节来不断加强学生营销实践能力的提高。
3、高职高专市场营销专业的教学方法
总的来说,高职高专市场营销专业的教学方法可以概括出两种基本类型,一种是师生间的交互式授课,另一种是教师间的交叉授课。具体来说,交互式授课的表现形式有:课堂讲授、案例分析、课堂讨论及撰写案例分析报告。其中课堂讲授时间约占总学时的70%,其他形式约占30%,同时利用假期和课余时间进行调研实践。交叉授课主要是教师与教师之间,教师与行业专家之间共同完成一门课程。如:在营销的专业导论方面教师之间可以共同完成,以讲座方式进行,或者是以营销专题的形式开展,教师和聘请的行业专家共同完成,专题的选择要新颖贴近现代营销的发展趋势比如可以选择的专题有微博营销、品牌营销、渠道营销、网络营销等。
作者:杜玮 单位:海南软件职业技术学院