营销管理范例

摘要：

经济全球化不断深入发展并且愈演愈烈，而面对这样一个宏观环境企业要想谋得持续性的发展，首要任务就是创新营销管理方式，在营销管理理念和营销管理方式方面推陈出新，以期适应时代的不断变化和市场的发展，鉴于营销管理在企业发展和运营中发挥的重要作用，笔者接下来就如何实现企业营销管理进行详细的探讨和研究，希望对读者产生或多或少的借鉴意义与参考价值。

关键词：

企业；营销管理；市场

1.企业营销管理面临的经济状况

一旦缺乏具有针对性和可行性的营销管理策略，那么企业将无法增强自身的竞争力，更无法提及长足的发展和进步。经济全球化不断深入发展，企业面临的市场环境更加复杂多变，事实证明，之所以有一部分企业在市场竞争中被淘汰，主要原因就在于缺乏科学有效的营销管理理念，因为这一点，许多企业走向了破产。而与此相对，还有一部分企业在经营状况不佳的情况下根据市场需求积极地制定和调整经营管理战略，将亏损转为盈利，在破产的边缘重回正轨。当今世界是大数据时代，各种各样的信息数据大量存在，而这些信息真假参杂，信息量之大对企业同时意味着机遇和挑战。在这种情况下，企业只有制定合理的营销管理策略才能化不利为有利，在掌握外在情况的前提下出台有效的应对措施，完善自身的经营状态，促进自己的稳定发展。

2.企业营销管理核心意义内涵

一、营销能力

石油销售企业营销能力是整个石油销售企业价值的体现，而体现企业销售能力不单单是要看产品的节能性和设备的优良，也不单单是提高销售效率和降低生产成本。如果仅仅是这些，很难满足现在消费者的需求。石油销售理念必须是能客观反映消费者需求的，就是同时具备节能环保、技术先进、企业管理优化、服务质量高、市场规划统筹兼顾的能力。就石油销售企业管理而言，现在单单注重信息化的更新换代和产品设备后期的维修，根本无法是大众消费者满足。现在提倡多元化，及时了解顾客的需求，运用高新的技术能力、优良的管理能力给顾客提供多元化的商品。整个销售的客户端要能体现管理的多功能性，整合资源，优化产品，提高服务态度。

二、依托企业品牌信任提升营销管理水平

目前，能够提供石油产品的单位很多，但是企业的营销模式一个是计划经济模式，这就导致了国有的石油企业主要依靠进口，技术领域低端，销售普通化，在全球同领域竞争也一直位于末端。我国石油等市场领域一直处于国家垄断的状况，国家政府机构统筹一些，这使得石油销售企业长期充当了一个打工者的角色，企业缺乏创新，一味按部就班。国家对石油销售企业的推动效益我们有目共睹，但这也造成了石油企业在全球市场竞争应变能力的薄弱。品牌营销在国外市场上效果显著，但在国内，特别是在国内石油市场，这种品牌营销理念薄弱。企业对与销售品牌的树立欠缺，没有合理的规划。过去石油销售企业管理理念都是主要致力于寻求石油资源，坐吃山空。对于自身品牌管理的意识缺乏。加强企业基层销售人员的销售品牌理念，优化销售企业对品牌的运做程序，提高石油销售企业品牌管理的效率。销售企业的基层销售人员长期位于销售的第一线，这些人员的品牌意识加强能更好的反映给消费者，能推动品牌管理的进程；品牌管理也是需要企业长期的运做和维护，加大企业对品牌管理的投入；要设立一专门的品牌机制，用来运做和长期维护企业品牌的管理工作，提高企业品牌管理的效率。

三、石油销售企业营销管理的ERP

ERP是企业资源计划的简称。石油市场竞争力度的加大，使得企业不得不加强完善发展，增强企业自身竞争力。ERP系统主要依托计算机网络系统和信息化工程，对资源整合、资源分配、资源利用等作出统筹规划。从九十年代从美国引入ERP理念以来，我国很多企业都积极学习利用ERP系统，建立信息化、数字化管理。ERP不仅仅是一个软件，它是一场资源整合、优化、分配、利用的革命。ERP的运用改善了石油销售企业开展业务的流程，它针对性强，系统是高度集成，可以对用户进行合理准确的区分，也可以进行合理的资源共享，得到共赢局面。在石油销售营销管理中合理的运用ERP系统，能节约成本，合理利用资源，提高整体的管理水平。

四、石油销售企业营销管理方式的创新

摘要：

高职高校为了进一步促进营销管理专业学生的就业率，提高营销管理专业学生的专业水平和实践能力，广泛地开设了顶岗实习这一重要的教育和学习形式。然而在营销管理专业学生顶岗实习的过程中在学生、学校和企业三个方面存在着时间、地点、人数和质量方面的管理问题。本文将主要概述营销管理专业顶岗实习的意义，分析顶岗实习的现状和问题，并就管理策略和管理制度提出合理的意见和建议。

关键词：

营销管理专业;顶岗实习;管理策略;探讨

随着社会和科学技术的快速发展，很多高职高专院校专业都开设了顶岗实习这一特殊的校企合作的教学模式，拥有清晰的人才培养目标以及学校、企业和学生三方互惠互利的合作模式，为社会培养了大量高素质高技术型人才，同时也为大量高职高专学生提供了良好的就业岗位。营销管理专业的顶岗实习的中心目的也是为社会培养更多可以从事营销管理类岗位的行业认可、企业能用的高端技能型专门人才。然而根据对营销专业顶岗实习的相关调查来看，由于高职高校和企业在顶岗实习的合作板块中没缺乏科学完善的管理制度、管理策略和管理理念，其实际合作和运行的状况却不尽人意，现有的顶岗实习运行模式没有充分满足学生和企业双方的实际需求。本文将就营销管理专业顶岗实习现状和出现的问题提出更多科学完善的管理制度和管理策略。

一、营销管理专业顶岗实习的意义

高等职业教育改革与发展的中心目的就是全面落实素质教育并为现代社会经济发展的需要培养出更多具有出色专业技能和过硬实践操作能力的高素质综合型人才，高职高校营销管理专业广泛开展的顶岗实习教学模式有助于培养学生的对社会的客观认识、实践操作能力、工作环境的适应能力，进一步提高学生的专业技术水平，帮助学生树立正确的择业观和就业观，促使学生手机更多就业信息，从而有助于学生顺利走向更适合自身发展的工作岗位。这些目标的实现不仅有利于学生顺利就业还可以更好地推动社会经济健康良好地发展。

摘要：

我国智慧交通已进入导入期，智慧交通与车联网的应用呈现爆发式的增长。打车软件运用技术手段降低了出租车的空驶率，提升了运营效率，一定程度上减缓了城市交通拥堵，让城市交通系统更加灵活、智能，符合未来智慧交通发展的趋势。近几年，为了争夺市场，各打车软件通过补贴模式砸金圈地，获得了大量用户。如何将这些用户转化为忠诚用户，获取持续的竞争优势，是本文研究的主要问题。

关键词：

顾客忠诚；营销；打车软件

一、顾客忠诚的内涵

帕累托（Paleto）的80／20法则告诉我们：企业销售收入的80%是由20%的顾客经常光顾创造出来的，这20%的客户即企业的忠诚客户。美国著名学者雷奇汉（Reichheld）在一项研究中指出：企业争取一位新顾客的成本是保留老顾客成本的4-6倍，顾客保留率每提高5%，企业利润将提高25%-85%。由此可见，忠诚的顾客是企业产生价值和收入的源泉，是企业盈利和持续竞争优势的基石，对企业的生存和发展具有重大的经济意义和实用价值。。近年来，伴随互联网的快速发展，人们的生活方式发生了巨大的改变。互联网已经发展成为全球范围内最具市场潜力的朝阳产业，网络环境下顾客忠诚度的研究也成为当前热点。打车软件作为“互联网+”时代的新产品，改变了人们的出行方式，短时间内获得了大量的用户认可，如何将这些用户转化为忠诚用户，是未来打车软件营销的重点。

二、我国打车软件市场现状

1.改变营销管理的理念

在传统的营销管理理念中，将实现企业利益的最大化作为营销的核心和根本目的，主要是通过市场调研、营销策略和反向营销控制来对营销进行管理。事实上，传统的营销管理理念没有对消费者的需求进行考虑。肯德基作为一个外来的快餐企业，能够在中国市场获得成功，一个重要的原因就是其营销管理理念中对消费者需求的重视。肯德基推行“本土化”的营销策略，从产品名称的包装到品牌形象，都在迎合中国消费者的饮食习惯与口味。肯德基在营销策略中对消费者群体进行了精准的分析，将消费者分为儿童、学生和白领三个基本群体，针对三种群体推出了相应的营销管理策略，这种适应消费者的营销管理策略无疑是对传统营销管理理念的一种创新。在营销手段上，肯德基除了派发优惠券等传统手段之外，还创意性的推出了全家桶赠送礼品和玩具等内容，通过向消费者赠送卡通玩具的营销策略来得到儿童消费者的支持。这种本土化的营销策略使肯德基迅速打入了中国市场，成为了中国消费者喜爱的一个快餐品牌。

2.创新营销手段

营销手段并无常法，没有一种营销管理手段能够一劳永逸的为企业带来利润，市场环境在不断的变化，消费者的需求也在不断变化，营销手段必须不断推陈出新，才能在市场竞争中立于不败之地。香港的金利来有限公司在成立之初就经历过一次市场低迷带来的困境。很多同类企业纷纷以降价、折扣的营销方式来促进销售。然而金利来公司在对市场以及消费者的心理进行分析之后，却决定以提价的方式来促进领带的销售。这种反其道而行的营销策略却取得了意外的成功，为金利来公司在低迷的市场中带来了很大的销量，金利来公司不仅度过了难关，还逐渐成长为国际知名的高端领带品牌。究其原因，就在于金利来公司在营销手段方面的创新。金利来公司抓住了香港人穿西装、打领带的穿衣习惯，特别是追求名牌的心理特点，以提价的方式与中低端领带拉开距离，引起消费者的注目。在营销手段方面的创新必须以找准市场定位、了解消费者的消费心理为背景，否则盲目的创新只会给企业带来危机。随着信息技术的不断发展，互联网的普及程度也越来越高，传统的营销信息媒体已经不能满足市场的需求，企业需要充分利用网络营销平台，将网络营销与其他营销手段结合起来，以较低的成本来获得最大的市场回报。

3.重视品牌效应，在营销过程中不断塑造品牌

企业在营销的过程中，要重视对自我品牌的塑造。通过对营销的不断创新来树立品牌形象，找准品牌定位和核心价值。有价值的企业品牌一定是具有创新意识、富有个性的。百事可乐作为可口可乐的挑战者，其成立比可口可乐晚了十二年，此时可口可乐的品牌已经比较牢固，培养了一大批忠实的消费群体。百事可乐在营销的过程中不断创新，抓住了二战后的年轻人渴望新鲜事物的心理特点，适时针对“新一代”推出了自己的品牌，以“百事可乐新一代”为口号向青年市场进行营销。此后，百事可乐又开展了“品尝试验”活动，去掉可乐的标签让消费者进行品尝和选择，打破了可口可乐品牌对消费者的号召力，并适时对自己的品牌进行了宣传，取得了良好的效果。百事可乐与可口可乐的销售差距不断缩小，百事可乐也成为了一个具有个性和市场号召力的饮料品牌，这与百事可乐不断塑造品牌价值，创新营销理念有着很大的关系。

4.结语

第一篇：企业营销管理沟通研究

摘要：

从领导层方面，沟通方式层面以及沟通技巧方面，分析企业营销管理沟通中普遍存在的问题，并提出改变管理人员的沟通认知，提升沟通的效率；拓展员工有效沟通的渠道，展现沟通的价值以及完善企业的信息反馈制度，促进企业的发展等企业营销管理中的有效沟通的相关建议。

关键词：

企业营销管理；有效沟通模式

沟通是人与人之间交流的重要方式，在当前的信息化时展背景下，沟通的价值日渐凸显。企业营销是企业发展的重要方式，在营销的过程中，沟通模式将会直接影响最终的营销效果。如何有效沟通，实现信息的全面交流，是当前企业营销管理中需要思考的重要问题。文章将结合企业营销管理的实际情况进行分析，寻求企业营销管理中的有效沟通模式，希望能够对企业的发展带来一定的参考性价值。

一、企业营销管理沟通中存在的问题

一、做好供电营销管理的对策措施

(一)建立健全统一的营销管理工作体系

就目前的情况来说，健全统一的营销管理工作体系，在工作开展的过程中，客户服务中心要与客户直接接触，了解客户需求，搜集需求信息。电费管理中心和电能计量中心承担后台服务工作，提供数据服务和收费服务。营销部则是要对整个营销工作进行统筹管理，负责中心与其他部门的信息传达和业务联系。比如营销部要根据客户中心收集到的客户的供电、增容和报装等需求来安排生产、基建和规划部门进行实施。这就需要各个部门和中心将信息沟通、监督检查和考核机制建立起来，以便更为高效优质的开展营销工作，实现全新的大服务，实现集约化管理，优化组织结构，提高服务便捷高效性，优化资源配置，实现信息的共享，从而提升营销业务水平，增强对客户服务工作的监督管理，切实开展营销工作，最终实现公司业绩和服务水平的提升。

(二)积极采用科学合理的供电市场营销方法与手段

1．增强供电营销工作的主动性。充分考虑本地区经济发展水平，制定供电营销长期计划和策略。如果是某地区工业较为集中，则要对大工业用电特点予以重点考虑，同用户相关部门讨论合理的耗损量和电容量，以便使得用电效率提高。如果是农业发展较为集中的地区，则要对农电特点进行充分考虑，为农村居民的生产生活用电提供良好的建议和相关优惠政策。做好农村用户的供电营销管理工作，需要充分发挥基层供电所的作用，调动其热情，提供热情、细致的服务。再如，如果是旅游景区，则需要预先做好供电停电计划，特别重视景区内重点区域的电力供应工作。

2．增强供电营销工作的针对性。积极开展市场细分工作，做到科学合理，针对用电客户的需求，采取相应的营销策略，将重点、一般和普遍管理结合起来，使得营销管理更为科学有效。积极为客户提供建议，帮助客户节约电力，从而达到双赢。比如，对那些符合条件的客户，可以采取双部制电价管理。对那些处于容量临界点的客户，提供增容或者减容量的建议，实现电力价格最优化。

3．提高供电营销工作的技术含量。一是将相关系统引入营销工作中来，推进工作更好的开展。比如建立营销效果评价体系，从营销意识、整体服务、客户满意度、经济型指标和可持续发展等方面来对营销效果进行评价，从而确定上一阶段的营销效果，作出工作总结。二是要不断更新和完善各类专项系统。比如SG186系统，要不断地操作系统，做好认真总结工作，发现系统功能的缺陷，并让工程开发商不断完善和优化系统。将营销调度系统引入营销工作，实现调度指令的快捷传递和信息的及时反馈，进行开展闭环管理和流程催办，推进营销工作的切实开展。另外，CRM系统的利用，能够为营销管理提供各种有效资源等。

摘要:

随着经济全球化的不断发展与深入,企业与企业之间的竞争日益激烈。我国企业要想在严峻的竞争形势下获得一席立足之地,企业就必须要随时根据市场环境的变化调整自己的经营战略,创新自己的经营理念,使其跟上时代的发展速度。而客户关系在企业营销管理中发挥的作用越来越明显,维持好原有客户的合作关系,开发潜在客户,拓展市场份额,成为企业在竞争中获取胜利的重要手段。只有对企业营销管理中的客户关系进行良好的维持与恢复,才才能够掌握市场竞争主动权,不断为企业增加经济效益。本文就是针对企业营销管理之客户关系的维持与恢复进行分析和研究,希望提出有效的措施与客户保持长期良好合作关系,为企业赢得最大化的经济效益。

关键词:

企业营销管理;客户关系;维持;恢复;分析;研究;措施

在经济全球化背景下,企业之间的竞争愈发激烈,因此,企业想要在这样的市场竞争环境中获得生存与发展,就必须要提高企业的核心竞争力,不断扩大自己的市场份额。而如何扩大市场份额,这与客户关系这一关键要素是分不开的,只有维持与恢复好客户关系,才能够为企业的发展带来机会。所以企业在营销管理中应注重客户关系的维持与恢复。

一、客户关系概述

1.客户关系管理定义