业务应用管理范例

摘要:本文探讨数字化技术在实验室业务管理过程中的应用，提出了数字化应用的目标和功能需求，对实验室业务管理的以下几个方面进行了研究:过程资源的数字化管理、业务运营的数字化、质量管理及实验数据的数字化，系统地阐述实验室业务管理数字化建设的具体内容，结合泛亚实验室的实际应用，为实验室业务管理特别是汽车实验领域的数字化建设提供参考。

关键词:实验室管理;数字化;汽车实验;系统应用

0引言

近年来，数字化发展日益完善，计算机技术、现代通信技术、网络互联技术、大数据分析处理技术、物联网技术等日趋成熟，为业务数字化的发展和应用提供了坚实的技术理论基础。汽车行业是我国的支柱行业，我国汽车的保有量呈现持续快速增长的情况，截止2019年底，我国的汽车保有量为2.6亿辆。同时汽车的发展越来越向电动化、智能化、网联化、共享化的方向发展，在此背景下如何不断提高汽车实验过程的效率和质量，是汽车行业实验室面临的重大课题。汽车的实验贯穿于汽车产品设计开发的全过程，具有时间跨度长、涉及区域广、过程环节多的特点。一个全新项目的测试与开发，涉及零部件关键实验5000多项，系统级实验200多项，以及整车级实验600多项。其完整的实验一般时间跨度为36个月，期间涉及到多个实验区域，如各实验室、试车场、耐候性实验基地等，涉及几万个零部件测试样本，近千个整车及系统实验样本，整个过程需要各产业环节的通力合作，覆盖零部件供应商、产品开发部门、实验认证部门、质量部门、制造部及物流运输部门等。这个过程对实验要素的管理、业务运营、质量管理和数据分析都提出了巨大的挑战，如何应用数字化、智能化的技术，建设实验综合管理系统，显得尤为重要，对进一步优化汽车产品开发的过程具有重要意义。

1实验室业务管理数字化的目标

泛亚实验室隶属于泛亚汽车技术中心有限公司，承担着整车产品开发过程中的各种测试需求，其测试能力涵盖整车、系统和关键零部件。实验室先后建成众多全球领先的汽车实验设施设备，如整车热力学风洞、车辆安全实验室、振动噪声实验室、材料实验室、排放实验室、整车性能实验室、动力总成实验室、底盘运动与动力学参数测量实验室、结构实验室、电子电器实验室、新能源实验室等十一大类实验室，并具有目前国内规模最大、功能最全的综合性专业汽车试车场———广德试车场。泛亚实验室已通过CNASISO/IEC17025资质认可，近年来不断探索实验业务管理的数字化建设，提出建设“实验综合管理系统”，进一步提升实验室的管理水平，实现如下目标:1)建立实验要素资源的集成管理，应用物联网等技术实现设备、场地设施、测试样件和车辆等汽车实验各要素数据的远程低时延采集、安全加密及实时高速传输;2)建立实验室的运营平台，实现数字化运营能力，践行全过程的数字化质量管理，实现实验的自动化，实现测试与评价过程的安全、准确、高效、低成本运营;3)构建汽车实验大数据平台，探索大数据云计算的整体解决方案，实现多类型数据处理分析模型，开发从数据采集到价值输出的大数据闭环应用平台，利用大数据移动互联方式实现实验全过程的覆盖。

2实验室业务管理数字化的功能需求

【摘要】随着信息技术的发展，以物联网与云计算为代表的技术掀起了新一轮的信息革命，高校作为新技术的普及地，不仅需要教授新技术的原理，同时要结合新技术运用在教学中。由于目前教务管理系统存在耗费劳动力大、办公效率低、系统交互性差等问题。为了解决教务管理系统现有的问题，本文充分运用信息技术带来的便利，论述了学生—辅导员—任课教师—教务员之间的交互式教务管理系统，并利用假设检验的方法论证了其在提高学生成绩中的作用。

【关键词】信息技术；交互式；教务系统；教务员

一、引言

随着信息化时代的到来，各行业在新时代的驱动下，进行着深度变革。教育行业作为普及知识的重要单位，信息化的到来对传统的教学模式、工作方法、信息媒介都带来了诸多便利。信息化技术不仅提高了办公效率、提供多媒体的信息媒介，提高教学质量。同时，也从以纸质媒介记录的模式脱离出来，减轻了大量繁重的劳动。高校的根本工作是教学，教学离不开教学环节的有序的实施，因此提高教务管理的信息化水平，能够提升教学环节的便利性、有序性、公开性与互动性，提高教务管理效率，减轻教务员的繁重工作，注重教务员人文关怀，以期提供更好的教务管理，辅助教学环节的正常运行。

二、高校教务管理业务

1.教务员角色

教务员作为管理高校教学工作，协助高校各院部处理教学事务的管理人员及服务人员，是连接和贯穿教学单位整个教学管理工作的桥梁和纽带，在教学管理工作中具有不可忽视的重要作用。同时，随着科技的进步，教学管理向规范化、程序化和科学化方向发展，信息化革命对教务员的基本素质有了更加严格的要求。在信息化时期，教学管理工作变得更加具有便捷性，多采用办公系统（OA）、网站客户端进行信息的、教务管理、教学管理与学生管理。教务员的角色逐渐由逐一通知变成了广而告之的模式。伴随着手机客户端的发展，办公流程公开、事务进度公开、教学环节公开的信息化教学变得更加普遍。通过信息化手段，学生能够及时得知教学信息，教务员能够准确教学环节进度，教学效果与教学质量得到明显提升。

1目前存在问题及分析

从业务角度来分析信息化建设与业务融合，目前公司的业务阶段总体处在“可控的业务流”向“聚焦的业务流”迈进的过程中，业务处于“有限业务/IT的认识、功能层面的成本效益分析、可操作的流程”的初步阶段，实现我们既定的目标，需要跨越式发展。其次，从公司实际需求出发，我们要理解为什么要推进信息化建设，就是要提升航空企业经济效益、竞争能力，这里的经济效益不是当前的效益，要着眼于潜在的经济效益，这需要一个积累过程，而且是一个痛苦的信息积累过程，最终才能提高产品的质量、降低生产成本，实现竞争力的提升。

2公司信息化管理思路

2.1管理思路的转变

航空企业信息化建设过程是规范业务流程与管理流程，推动航空企业管理提升的过程，基于这样的认识，公司信息化管理团队以全局及全价值链的角度去统筹，提升信息化整体应用能力为目地，理顺了信息化管理思路。出台相关“办法”，明确提出聚焦公司战略、业务与信息化深度融合的信息化战略目标，规定了业务系统的信息化建设主导地位，从航空企业制度上保障了有效推进信息系统应用广度与深度的管理环境。

2.1.1认识的转变

提升信息化管理的站位。信息化管理是企业管理的一部分，理解信息化不单单是软件的使用、系统的开发，它是业务管理模式变革的工程，可以理解为航空企业架构的搭建也不为过。要在信息化建设中体现管理思想，应用业务管理流程，开展所管理的业务，最终提升业务管理水平，使信息化与业务实现无缝连接，有效的促进公司信息化建设的发展。

目前，物联网与传统行业的融合，在很多行业开始开花结果，表现出其巨大的效益与潜力。但在抽水蓄能电站仓储管理智能化方面，由于物资储备的不确定性、物资需求量大、品种多、配件种类丰富、快速出入库要求等特点，迫切需要利用云计算、大数据、物联网以及移动化联网技术建立智能物资仓储管控系统。基于大数据平台整合ERP、生产管理系统等相关信息，为设备运维提供数据支撑，实现物资规划、采购、储存、安装、使用、维护、维修、改造，更新直至报废的全过程管理。

1.仓储管理现状

抽水蓄能电站目前使用的仓储管理信息系统大部分主要是ERP系统的库存管理和仓储管理模块。库存管理模块仅实现对物资仓储记账管理，无法满足当前物资仓储业务对仓库的仓位管理、托盘管理及自动化设备控制等方面的业务需求。ERP系统的仓储管理模块具备仓位管理功能，但对库存物资管理不够精细，也不具备物资自动上下架、盘点功能，且需要仓库管理员同时操作以上两个模块，增加了人员工作量。ERP系统操作流程、操作方式较为繁琐，无法满足抽水蓄能电站仓库操作人员的实际工作需要。

2.智能仓储管理需求

从“提升效率”、“减少成本”的角度出发，在现有业务基础上，运用先进物联网技术，实施大数据自动分析计算，构建物资仓储信息系统标准化设计，以信息化手段支撑物资仓储的业务应用，研发智能物资仓储管理平台系统，实现加快物资仓储任务处理，提高工作效率、方便实际操作的目的，全面提升抽水蓄能电站物资供应服务水平和管理水平。提升抽水蓄能电站仓库操作人员工作效率，增强系统简洁性和实用性，从而更好地推进抽水蓄能电站物资仓储业务的有序开展。加强各相关业务系统的集成度，提升仓储自动化领域的功能应用，以保证物资仓储业务的顺利开展。

3.智能仓储管理系统主要研究内容

智能仓储管理系统应用研究的内容主要包括入库和上架管理、出库和下架管理、盘点管理、统计分析、基础资料管理等部分。入库和上架管理主要包括码盘管理、上架确定、入库任务管理、自动化设备管理、仓储交接验收、上架仓位确定等业务。出库和下架管理主要包括出库任务管理、下架仓位确定、高级下架策略、自动化设备管理、业务跟踪、下架确定等业务。盘点管理主要包括盘点计划、盘点计数、盘点差异、盘点报表等业务。统计分析主要包括库存监控、业务分析、系统差异分析等业务，同时包括异常报警处理，包括出入库异常报警、库存预警、任务执行提醒等。权限管理主要包括用户管理、角色管理、用户授权分配等业务，系统由统一权限管理系统进行统一管理。仓储基础数据管理主要包括存储类型管理、存储区管理、仓位管理、托盘管理、标签管理等业务。仓储配置和策略管理主要包括能力检查、任务分配策略、仓储搜索策略、理货策略、用户个人设置等业务。结合前期调研情况，智能仓储管理系统功能如图所示。总体思路：针对智能化仓储的管理需求，完成各类物资在基建期、生产期的出入库、盘库、移库等操作，通过移动化联网技术，实现对库存的统计分析，便于业务管理人员快速获取数据信息。

摘要：

本文结合上海市黄浦区教育数据中心系统平台建设及应用案例，从需求获取分析、平台框架构成设计、系统数据标准定义，平台基础管理服务构建，以及教育决策支持高级应用等方面，全面阐述了区域性基础教育综合业务管理平台的建设策略和方法。

关键词：

基础教育；综合业务管理平台；平台框架构成；数据标准；编码规范；教育决策支持

一、引言

在基础教育信息化建设与应用的推进过程中，各类区域性基础教育软件系统的建成和应用，有效地规范了各类项教育管理工作的开展，极大地提高了相关教育业务工作的效率。然而，当教育行政管理部门希望利用系统运行产生的业务数据，综合分析区域教育发展状况，并为教育管理决策提供参考依据时，却常常显得异常困难，甚至无法做到。究其原因是因为这些软件都是被孤立成单个的业务系统而实施设计开发的。无论是数据标准制定，还是业务流程设计，都各不相同的。软件上线运行后，系统之间更是互不相关。长此以往，就形成了围绕着不同教育业务的“信息孤岛”。面对“信息孤岛”教育行政管理部门根本无法整合各类软件的业务数据和开展有效的教育管理决策支持分析。为此，区域性基础教育应用软件系统的开发建设，应当强调需求导向、整体规划、规范建设的原则。通过构建统一的区域性基础教育综合业务管理平台，统整开发各类教育业务软件系统，并最终实现全面整合各类教育业务系统和共享应用数据信息的愿景目标。

二、区域性基础教育综合业务管理平台建设要点分析

一、作业成本会计在风险管理系统中的应用

风险管理系统主要包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监督四个主要组成部分。风险评估分为:定性评估和定量评估,定量评估是一种比较理想的评估方法,定性评估是在定量评估不能实现时的一种替代评估方法。风险应对策略的选择主要考虑的是企业的风险承受能力、企业经营理念和风险的大小,风险承受能力一般是以定量计量为主,对于无法定量的一般采用集体决定的模式进行管理,不能制定具体指标为标识的应对管理控制制度,管理成本和控制风险都非常的高。

风险监督的对象可能是风险定量计量的指标,也可能是与风险大小关系密切的其他关键指标,因此风险监督报告以数据形式为主。由此不难看出,风险管理系统的难点和重点是因果分析和数值计量。风险管理系统中的因果分析与作业成本会计管理系统中的动因分析虽然目的并不相同,但是其本质和基础是一致的。在作业成本会计管理系统中能够提供企业运行过程中各种动因驱动因素的因果分析结果,同时能够提供详实的时监控数据和计量结果,这些分析结果能够为风险识别和风险评估提供直接支撑,这些监控数据能够为风险定量计量提供宝贵的历史数据和为风险监控提供时时数据。因此,作业成本会计管理系统对风险管理具有重要意义。

二、作业成本会计在全面预算系统中的应用价值

全面预算管理系统按照使用对象的不同可以分为:集团公司管理使用的预算报告系统和面向生产部门的业务预算管理系统。预算报告系统是把业务预算管理系统生成的报表汇集加工的系统,更多的是程序化的软件模块系统。作业成本会计管理系统是面向具体业务的管理系统,与预算报告系统分属于不同的应用领域,交集很少,因此,作业成本会计管理系统对改进预算报告系统起不到实质性作用。

业务预算管理系统和作业成本会计管理系统的应用范围是一致的,都是用于具体的生产部门的业务管理系统,管理的具体对象都是具体的交易业务,区别在于业务预算管理系统主要是未来的交易业务,而作业成本会计管理系统核算的是交易业务的历史数据。

业务预算管理系统是通过对交易业务的计划管理,实现业务预算,然后通过对业务的结果进行预计和按照一定的规则进行计量,最后生成一定格式的业务预算报表。交易业务按照交易过程的不同可以分解成不同的作业组合,要对交易业务进行高质量的预计和计量,首先应该预计各种交易业务的预期结果,然后才能恰当的进行计量。交易业务的种类繁多,且影响交易业务的结果的因素很多,在传统的成本核算系统中,无论是对具体交易业务进行核算还是历史数据的查询收集都非常困难,如果对各种交易业务进行精细化管理控制其高昂的实施成本和由于成本核算系统缺陷带来的数据计量误差足以使其失去实际意义。如果业务预算管理系统采用作业成本会计管理系统模式进行管理,可能起到事半功倍的效果。

【摘要】文章通过研究培训运营管理现状，分析培训运营管理中存在的问题，通过在培训运营管理中引入项目管理的必要性和可行性分析，在实践中探索有效的培训运营管理模式。以G学院为例，通过采用事业部制组织管理结构，推进项目进度、成本、质量等方面的控制与协调，提高了学院培训业务整体运营效率和经济效益，得到企业认可。

【关键词】项目管理；培训；运营管理；事业部制

在知识经济时代，高水平的知识型员工是企业构筑核心竞争优势的关键所在。因此，培训成为企业人力资本再生产的主要方式。培训机构的运营模式将在提高培训运作效率和经济效益方面发挥重要的作用。传统的运营管理方式难以应对培训市场的发展要求，纵向管理层次多，横向涉及部门多，必然导致培训运营管理效率低，培训效果不明显。在现代管理理论中，项目管理方法已经被应用于社会生活的各个领域。本文将项目管理的理念和方法应用到培训运营管理中，通过目标优化、过程管控、效果评估等，提升培训质量和效益，提高培训管理的竞争优势。

1项目管理的内涵

项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，对项目及资源进行管理，实现项目目的的管理模式[1]。项目具有目的性、独特性、一次性、不确定性等特点。项目管理具有复杂性、柔性、创造性的特点，同时，项目管理面向成果，基于团队的工作，可以提供跨职能部门的、能够有效降低成本的解决方案[2]。项目管理包含五大组织过程，包括启动、规划、执行、控制和收尾[3]。它的核心问题是对项目质量、进度与费用的协调控制。本文拟探讨如何将项目管理的理论方法运用到培训运营管理中，实现对培训运营及培训项目的计划、实施、监控等进行全流程的动态管控，从而达到提升培训运营的质量和效益目标。

2培训机构应用项目管理的必要性分析

2.1项目管理为培训全流程管理提供了理论依据

［摘要］随着中国社会经济进入新时代，资本市场也处于全面深化改革的进程中，我国证券行业面临着错综复杂的国内外形势，证券公司亟须加快转型，积极寻求新的增长点，改变其业务收入格局，以实现业务多元化与发展差异化。同时，伴随着科学技术的日新月异，大数据、云计算、移动互联网等广泛普及，已经渗入企业的财务管理之中，财务共享也随之应运而生。文章基于H证券公司精细化管理的迫切需求，探讨了证券公司的财务共享服务，以期进一步通过优化服务转变财务管理职能，支持证券公司发展战略目标的实现。

［关键词］财务共享服务;财务共享;证券公司

1概述

1.1财务共享服务的内涵。云计算、大数据、人工智能、区块链和移动互联网等新兴信息技术的产生，是为了能充分地利用各类数据信息创造价值。共享服务是向企业提供标准统一、专业精细化的服务来创造价值的运作模式，其目的是整合企业资源、降低管理成本、提高作业效能、保证财务质量和提高客户满意度。共享服务将企业下属各业务单位中存在的同质化作业或专业性作业剥离出来，整合到共享服务中心，进行集中优化、统一处理，统筹协调企业资源，业务单位把所有精力投入核心业务。随着共享理念提升和应用普及，共享模式凭借信息化技术的发展，由成本动因发展为管控动因和战略动因，被广泛应用于全球的大型企业或集团公司，进而从成本控制延伸为企业价值创造。共享服务重整运营业务流程，合并同类型或专业性的工作汇集到后台营运，各业务单位减少冗余后，能获得相当高的成本效益。财务共享服务将应用于财务领域之中，是一种有效的职能运营模式。企业集团将下属各分支机构中的财务工作脱离各业务单位，对财务工作进行标准规划和流程再造，统一集成到企业的财务共享服务中心进行处理，实现财务数据的收集、规范和共享，以此提高业务效率、提升财务管理水平，支持低成本运营，加强集团管控，整合财务资源，为企业战略决策提供助力。

1.2企业推行财务共享服务的现实意义。1.2.1有助于优化财务服务。财务共享服务是在日常的企业财务核算和运行过程中，利用计算机和通信等现代信息技术手段，对财务政策、科目设置、核算口径、核算流程、报表格式、资金结算和预算执行七方面标准规划，通过统一的财务信息管理系统进行集中、标准和流程化的业务处理，保证账务数据的准确和客观，从而提高企业整体财务信息的质量。财务共享服务将企业关注的资金资产、费用支出、收入利润、预算管理及报表分析等给予模块化集成，提升了业务的处理能力，以降本增效来提高企业的整体效益。财务共享是提供精准、个性化服务的财务管理模式，各业务单位按权限生成各类业务数据报表，用以满足企业内各级管理部门的决策需求。1.2.2有助于降低管理成本。依托信息技术的应用，经由业务流程的整合优化，将分散在各地分支机构的会计核算实行集中统一处理，提高了企业会计核算的作业效率。财务共享服务的建立，使一个财务人员能同时承担几个单位的核算业务量，在业务总量恒定的情况下，大大压缩了财务人员的配备数量，相应降低当地财务部门的建设维护费用和人力使用成本。财务共享模式打破了组织和地域的边界，业务核算的批量处理，财务数据的集中统一，会计凭证、业务单据和业务合同等档案的电子化，为企业内部审计和实时监控创造条件，减少分支机构财务工作的管理成本。1.2.3有助于整合数据资源。财务共享服务以公司战略为核心，运用现代化管理理念，将互联网与传统行业深度融合，集中业务合同信息，规划固化管理流程，建立全成本中心、资金集中控制和全面预算管理等信息化平台，积极推进财务管理转型。加强企业元数据管理，统一规范数据标准，优化数据架构，设计数据模型，开发数据应用系统，提升数据的使用率，为企业管理决策和创新提供全面高效的数据库。互联网思维拓展了数据集成的外延，汇集了企业的财务资源和非财务资源，从企业的战略目标出发，发挥财务和业务的协同效应，深度参与业务的经营管理，提高自有资金使用效益，统筹配置各类财务资源，保证企业健康可持续发展。1.2.4有助于加强管控能力。财务共享服务构建的综合型平台，能实时掌握全面可靠的财务数据，进一步完善财务管理活动;加强财务与业务的融合，规范管理各项业务，实现集中经营管控;增强企业整体的财务管控，制定企业内控制度，防范各类财务风险，建立财务风险预警机制，提高企业核心竞争力，达成企业财务与业务一体化的战略目标。

2H证券公司财务模式的现状

2.1H证券公司的现状2.1.1组织架构复杂。H证券公司成立于中国证券业的早期，是一家大型综合类上市证券公司。除职能总部、直属业务总部和专业分公司外，还在全国各地设有区域分公司和营业网点，区域分公司管辖区内的多家营业部，高等级的营业部还下设卫星营业网点;在境内有全资子公司、控股公司和参股公司;在境外有全资子公司，控股的香港上市公司和其他分支机构。2.1.2信息系统分散H证券公司拥有全面的证券类业务资格，经营范围包括证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券自营;证券承销与保荐;证券资产管理;证券投资基金代销;为期货公司提供中间介绍业务;融资融券业务;代销金融产品业务;国家有关管理机关批准其他业务。H证券公司没有对业务系统的配套设备和接口提出规范化、标准化的要求，各业务条线均独立自主实施应用外包开发，各系统之间的延展性和兼容性不佳，就此造成业务系统离散，信息闭锁形成孤岛。目前，业务系统与财务系统没有对接，造成业务与财务信息脱节，以致降低了财务信息的时效性和准确性，不能完整反映经营状况，从而影响各级单位的经营决策。2.2H证券公司财务管理现状2.2.1财务集中管理的现状。H证券公司的财务总部向各直属业务部门和分公司委派财务负责人，对子公司财务负责人或子公司财务部门负责人采取提名管理。公司财务总部内设立业务核算部，负责公司直属业务部门的经营活动;各区域分公司设立区域集中财务部门，所有营业网点取消财务部门，由各营业网点指定一名员工兼任财务联系人，负责审核日常开支的金额和真实性，并发起网络报销流程，传送相关报销单据凭证。H证券公司实行经纪业务、清算系统、财务系统集中化架构，由公司清算中心完成清算交收，集中导入财务系统生成会计凭证，清算业务核算实现无纸化。公司自有资金执行集约管理，各核算单位按限额留存后将自有资金汇集公司，由总部平衡资金的风险与收益，负责资金的外部筹集、内部融资和调度工作，防止自有资金闲置，进一步提高市场的议价能力和资金的使用效益。2.2.2财务管理集成化现状。目前，H证券公司的财务核算软件已嵌入了预算管理、资产管理、应收账款管理等子模块;对接报销协同办公系统，审批流直接生成记账凭证，可联查报销审批表及费用单据影像，尚未有实现银企直联;对接全成本模块，按运营主体的归属分配成本收入，作为年度绩效考核的依据，但系统操作和检索繁复;对接增值税模块，推送业务入账信息，作为开具增值税发票的收入依据，还需链接税务系统的增值税发票认证和勾选信息;对接报表模块，能生成常规报表，但个别增值税申报表和财务合并报表仍需要财务人员手工进行编制。