信用管理范例

摘要：科技信用是社会信用的重要组成部分，在管理工作中引入信用管理机制是科技管理工作的创新和重要环节。本文通过梳理国家科技信用管理建设现状，阐述科研单位实施科技信用管理的重要性，分析科研单位信用管理面临的主要问题，提出加强科研单位信用管理的措施建议。

关键词：科技信用，信用管理，信用评价

近年来，国家科技体制改革作出重大调整，全力推进以科技创新为核心的全面创新。在全面实施创新驱动发展战略的背景下，加强科研单位科技信用管理，既是规范科技创新活动，增强科研单位科技创新能力，全面提高科研管理水平的基本条件，也是引导和完善我国科研环境的重要措施之一。

1国家科技信用管理建设现状

加强科技信用管理制度及机制建设是开展科技信用管理工作的重要保障。“十五”以来，针对我国科技界存在的科学研究自律规范不足、学术不端行为时有发生、学术评价体系和导向机制不完善等问题，国务院及相关主管部门以优化学术环境，提高科技创新能力为目标，从制度和机制建设两方面加强科技信用管理。

1.1不断完善科技信用管理制度

围绕科技信用管理制度建设，国务院及相关主管部门制定了一系列政策法规和管理制度，涉及项目立项、实施和验收等各环节，对优化学术诚信环境发挥了一定作用。2004年11月，科技部出台《关于在国家科技计划管理中建立信用管理制度的决定》，将科技信用定义为从事科技活动人员或机构的职业信用，是对个人或机构在从事科技活动时遵守正式承诺、履行约定义务、遵守科技界公认行为准则的能力和表现的一种评价。作为整个科技信用管理制度建设的顶层设计文件，提出在国家科技计划中引入“信用管理”，开启了国家科技计划信用管理及监督机制的创新。随着国家科技体制改革，科技信用管理及监督显得更加重要。2014-2016年，国务院及相关主管部门相继了多项相关政策制度（见表1），明确提出了“着力构建符合学术发展规律的科研管理、宏观政策、学术民主、学术诚信和人才成长环境，引导科技工作者自觉践行社会主义核心价值观”的要求。从顶层的规划纲要到具体的实施规定，管理制度的不断完善为科技信用管理更加科学化、规范化、制度化开展工作提供了重要的政策保障。

摘要：

从实质上来讲，波及日本、欧盟、美国的金融市场的次贷危机是信用管理上的危机。在我国宏观经济存在下行压力的影响下，企业的信用环境出现了改变，持续增加了信用交易的规模。然而，不少企业的信用管理依旧不够先进，存在一些风险。为此，本文阐述了企业缺少信用的原因以及强化企业信用管理的策略。

关键词：

企业；信用；管理；原因

在现代企业管理中，企业信用管理制度属于非常关键的一项制度，是企业核心竞争优势的一个重要组成部分。注重建设企业的信用管理制度，有助于企业信用规模的拓展，推动发展商业融资。与此同时，有助于企业风险的规避、增强企业的竞争优势以及创建社会信用机制。

一、企业缺少信用的原因

1.企业缺少现代市场经济条件下的信用道德规范以及信用观念。

摘要：一个讲信用的人，会得到所有人的尊重，在朋友交往之中也会很受欢迎。相同的意思，企业的发展前景也会受到信用的影响。但当前由于受诸多因素的影响，各企业在信用管理上，管理程度各不相同，参差荇菜。但众所周知，如果企业没有良好地管理本组织的财务信用，会严重影响企业的运行和发展方向。因此，企业应思考如何经营及科学管理组织信用，从而改善企业信誉，创造良好企业外部形象。

关键词：科学管理；企业信誉；外部形象

企业作为一个组织需要发展与运营，在运营过程中需要各种力量的合作与帮助。在与其他组织合作与寻求帮助时，企业信誉是决定能否成功合作与得到帮助的重要环节之一，企业的科学管理程度会成为其他组织选择合作与否的外力因素之一，决定着企业的外部形象。鉴于此，企业若想要与其他组织合作，则必须向合作者展示诚意。其中财务信用的相关信息以及真实程度则是企业应向合作者展示的必要诚意之一，因为其中包括企业的运营状况等诸多企业情况，会成为是否选择合作策略可靠因素之一。因此，企业应注重财务信用的科学管理，建立一个良好、信誉度高的外部形象，以寻求更多的合作者和获得更多帮助，从而促进组织良性、全面地发展成为具有一定市场竞争力和影响力的企业。

一、企业财务信用管理现状分析

十一届三中全会以后，我国不断深化经济体制改革，摒弃以前各种不利因素，以经济建设为中心，并大力提倡发展中小型企业及民营经济，并不断出台各种福利政策为企业发展铺路。从改革效果来看，发展中小型企业为国家发展带来了很大的影响。但在不断发展的同时，企业总会生长蛀虫。一些企业为逃避税务等责任，巧用国家政策以进行逃税、骗税、逃债及恶意透支等。且无论国家如何制止，逃税等恶性行为仍在企业发展之间屡见不鲜，严重影响了企业的健康、持续发展。

二、企业财务信用管理缺失的成因分析

1.企业缺乏科学管理财务信用的意识

摘要:

应收账款是企业的主要流动资产之一，对于销售方式采用赊销为主、客户群比较复杂分散的企业，应收账款的管理显得非常重要，但要管理好应收账款，客户的信用管理就是其关键环节，所以客户的信用管理直接影响应收账款规模、质量。本文结合企业在应收账款信用管理方面的实践，为类似企业提供借鉴。

关键词:

赊销；应收账款；信用管理

随着市场经济的深化发展，企业之间存在着日益激烈商业竞争，竞争机制迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠企业的品牌、产品质量、价格、企业广告的投放以及周到便捷的售后服务外，赊销也是市场经济条件下扩大销售的主要方式，由此而产生大量的应收账款，要管理好应收账款，客户的信用管理就显得非常重要。

一、企业要管理好应收账款，就必须事先制定好合理的信用政策

信用期间：是企业允许客户从购货之月到付款之月的时间，或者说是企业给予客户的付款期间；一般分为款到发货、货到付款或转账、月结15天、月结30天（60天、90天、120天）等，信用期限过短，不足于吸引客户，对销售增长不利，信用期过长，对货款回收不利，影响公司的流动性，有货款收不回的风险，甚至有可能形成坏账，削减企业的利润。信用标准：是客户获取企业商业信用所应具备的最低条件。也就是说，客户必须具备什么样的条件企业才能给予它赊销，它是客户必须具备的最低财务能力，根据其能力大小，给予不同期限、不同额度的信用。企业一般通过以下五因素评估：客户的品质，即客户的品牌和信誉，亦即履行债务的可能性；客户的偿债能力，客户资产的流动性判断；客户的资本实力，即客户的财务实力和财务状况；客户有无抵押资产，即有无自有厂房、机器设备等；可能影响客户付款能力的客观经济条件等。收账政策：是指客户违反信用条件，拖欠甚至拒付货款时企业所采取的收账策略和措施。一般来说企业为了鼓励企业按期或提前付款，会采取提前10天付款折扣1%，提前20天付款折扣2%，提前30天付款折扣3%；一次性付款折扣5%等相关折扣政策，以鼓励企业按期付款，增加企业的流动性，减少坏账风险。

摘要：本文介绍了B公司日常信用管理的实践，通过事前、事中及事后控制管理应收账款及应收票据，在支持销售扩张的同时，管控客户的信用风险。

关键词：信用政策；信用调查；应收账款；管理银行；承兑汇票

一、概述

信用管理主要是针对应收账款的管理。应收账款是企业营运资金中的重要组成部分，主要为客户提供短期信用，在保证风险可控的前提下实现销售扩张。信用管理的核心在于平衡信用风险及扩张销售之间的矛盾。B公司是一家外商独资的铝型材加工企业，收购了一家国内的乡镇企业后成立，主营业务为铝挤压产品的开发生产及销售。收购之初，公司由于历史原因，各方面的管理基础比较薄弱，但外方母公司非常注重风险控制，在应收账款的管理工作中要求管理规范，风险可控，解决收购中的历史遗留问题。

二、事前控制：信用政策制定及客户信用调查

为了控制应收账款风险，公司制定了信用政策，用于规范客户信用，主要包括信用额度及账期的授予流程。同时，还制定了银行承兑汇票政策、应收账款日常管理规范等制度。新客户申请信用额度、账期以及老客户追加额度、延长账期，都必须经过信用审批的流程。信用委员会由总经理、销售总监及财务总监组成，负责审批信用申请及变更。销售人员向信用委员会提交统一格式的客户信用申请表，提供客户的主要信息，如工商登记信息、销售规模、销售预测、申请的信用额度及账期。信用额度主要由销售预测及账期计算确定。收购前的公司只授予客户信用额度，但没有账期的概念，导致有些客户充分利用额度，应收账款余额虽然不超额度，但长期欠款不支付。合同条款中虽有额度的约定，但无支付期限的约定，对应收账款的催收缺乏有力的支持。如果信用管理能同时规范信用额度及账期，就能规避长期欠款的问题。信用委员会在收到申请后，转交财务部门的应收账款会计。应收账款会计联系聘请的外部第三方信用调查机构，交由信用调查机构调查客户的信用情况。调查机构运用搜索资料数据库、匿名与其供应商客户联系等方法调查该客户的信用情况。之后出具详细的客户信用调查报告，包括客户的主要信息、经营情况、行业情况、诉讼记录、信用评级及建议的信用额度。信用委员会每月定期召开会议，进行信用申请或变更的审批。委员会综合考虑客户的实际情况、销售潜力、信用调查机构建议的额度后，授予客户合理的信用额度及账期。销售部门再将批准的信用申请反馈给客户，应收账款会计据此进行客户的日常信用管理。

三、事中控制：日常监控及账龄分析

摘要：

现阶段随着市场经济体制的不断深入，加剧了企业之间的竞争，在这样的环境下，企业的风险管理意识在不断加强，同时也推动了企业风险管理和信用管理的融合。在企业经营发展过程中，信用是企业发展的基石，在众多的西方理论研究成果中，信用管理机制的建立是企业关注的焦点。企业的投资者可以通过获取企业的信用评价，决定是否进行投资，可以说企业的信用直接关系到企业的发展。基于此，本文以A制造企业为例，分析其在全面风险管理视角下企业的信用管理问题，在对信用管理和风险管理进行了解的基础之上，对A制造企业全面风险管理下的信用管理的现状进行分析，发现A制造企业的管理者缺乏对信用管理的正确认识，尚未建立起专业化的信用管理和风险管理体系。对此A制造企业应该提升企业管理者和员工对信用管理的认识，建立完善的信用管理体系，设立专门的信用管理机构，培养专业化的企业信用管理人员，从根本上提升企业的信用等级，从而推动企业的发展。

关键词：

风险管理；信用管理；体系建设

现阶段，企业管理者对于企业的风险管理和信用管理的重视程度越来越高，在企业生产经营的整个环节中，企业的风险管理和信用管理体系的建设是极为重要的。企业的信用管理和企业的风险管理之间的联系是极为密切的，而企业的信用管理就需要企业员工的共同参与。尤其是在近几年中，连续出现了众多知名企业的信息披露和信息造假等现状，在这一段时间内引起了社会各界的广泛关注，而企业的信用管理逐渐成为了人们讨论的热点话题。特别是在全面风险管理视角下，企业在面对信用风险的过程中，加强对企业信用管理是极为重要的。对此，以下对在全面风险管理视角下的企业信用管理进行深入的探索和研究，希望能够逐渐完善现阶段企业的信用管理制度和措施，从而有助于提升企业的市场信用等级，更好地推动企业的发展。

一、全面风险管理和企业信用管理概念

1、全面风险管理概念

摘要：国际贸易涉及对外出口和对内进口双向交易流程，客户信用管理和收汇管理是国际贸易对外出口过程中非常重要的两项管理内容，关系到国际贸易企业能否强化内部管理，合理规避企业风险，促进企业健康良好的发展。本文探索企业在客户信用管理与收汇管理方面存在的不足，并思考提高企业客户信用管理和收汇管理的可行对策，对国际贸易企业及时规避风险、保证企业利润、维护企业健康发展具有重大意义。

关键词：国际贸易；客户信用管理；收汇管理；现存问题；防范措施

一、引言

国际贸易是中国企业走向国际市场、提高国际领域竞争力的表现。然而，在我国对外出口贸易和国际进口贸易都日渐繁荣的背后，我国经营国际贸易的风险一直居高不下，这令出口企业（以下简称“企业”）尤其是资金能力较弱的企业惶恐不安，其也是无数专家学者亟待钻研探讨的话题之一，更是值得企业员工乃至全社会关注的问题。鉴于此，本文针对国际贸易经营中的客户信用管理和收汇管理两个潜在风险较大的版块进行具体探索，找出企业在这两个管理版块中存在的不足，并进行相应的强化措施设想，希望对企业合理规避和降低风险、保证企业稳定盈利、促进企业持久健康的发展有所帮助。

二、国际贸易企业的客户信用管理与收汇管理方面存在的不足

（一）企业风险管理意识淡薄，缺乏对外商资信的深入调查

企业风险意识淡薄是当前国际贸易企业中客户信用管理和收汇管理不力的重要原因，且企业对客户的资信调查不全面也是国际贸易风险居高不下的因素之一。国际贸易中买卖交易方均来自不同国家、不同地域，历经时间相对国内贸易更长，潜在风险更大，企业没有建立完善的客户信息档案，对客户的资信调查不全，客户信誉不良，欺诈行为极为常见。就相关资料来看，我国已经建立全面信用监管体系的出口企业约为15%，其中，具有外资背景的跨国企业比例高达85%。可想而知，在风险来临时，几乎所有的企业都不能幸免于难。一旦出现问题，应收账款就变成了企业财务管理中的烂账、坏账，对资金转化能力较弱的企业来说，甚至会遭遇濒临破产的险境。

摘要:本文阐述了航天技术应用产业信用管理的作用和意义，对航天技术应用产业信用风险进行了分析，并提出相应的措施建议，以防范经营风险，促进航天技术应用产业持续健康发展。

关键词:航天技术应用产业；信用风险；信用管理；应收账款

在航天技术应用产业经营发展中，企业信用管理作为重要的管理手段，能够科学管理企业的信用交易行为，能够通过信用交易和信用资源服务促进企业更好更快地成长。从20世纪80年代以来，航天技术应用产业在航天品牌良好信誉的影响下，经历了从无到有、从小到大的发展历程。产业发展初期，由于航天企业传统市场风险小，企业对信用管理的需求不大。但在步入快速发展阶段后，为了完成经营任务，企业在生产和市场方面的盲目性无形中增大，信用风险也随之不断提升，此时如果企业对信用管理的认知度仍然较低，缺乏相应的管理制度和信用政策，信用隐患必将不断增加。有些企业完全寄希望于客户自觉防范信用风险，采取自由的信用政策，造成应收账款居高不下，坏账增多，流动资金紧张，给企业带来较大的经营风险。有些企业由于对客户信用管理认识不全面，不愿承担风险和责任，采取限制性信用政策，导致一些重要客户流失，降低了企业的市场维持能力和竞争力，严重阻碍了企业规模的扩大，甚至使企业出现经营危机。在企业发展和风险并存的矛盾之下，航天企业通过采取适当的信用政策，建立科学的企业信用管理体系，可有效地解决这一矛盾。

1信用管理的作用及现实意义

1.1信用管理是产业发展的需要

从宏观角度来看，目前，党中央把军民融合发展上升为国家战略，航天技术应用的领域也愈加广泛，产业涉及的范围和市场越来越广。为了加快资金周转速度和扩大市场规模，许多企业会采用信用交易的现代经济行为。信用交易行为主要有3种形式：利用社会资源进行融资；凭借自身信用进行赊购；对客户信用进行评估并合理授信，通过赊销扩大市场。当前在全球经济处于买方市场的情况下，除了技术、质量和价格等是衡量企业的竞争力因素之外，企业信用交易的能力也成为衡量主要竞争力的因素之一。信用交易是把双刃剑，其使得企业的生产能力扩大、销售规模提高、收益增加的同时，也带来了失信、应收账款拖欠等一系列风险，从而影响企业的商业信用和生产经营，有时甚至会造成经营性危机。所以，加强企业信用管理，建立科学的企业信用管理体系，可有效地规范信用交易行为，既能有效防范信用风险，又能大幅度提高企业赊销的比例，在销售方面可提高企业的竞争力，同时利用良好的航天品牌和自身良好的信用进行融资和赊购，增加企业的发展能力，进而促进整个航天技术产业高效、优质、可持续地发展。

1.2信用管理是企业自身发展的需要