心理培训总结范例

一、制定培训计划

培训计划是按照培训需求而制订的培训方案，是培训工作的具体实施框架。制订培训计划，包括确定培训时间、培训内容、授课教师、培训形式等。根据国家心理咨询师报名考试时间，培训班适当延长了培训时间跨度，注重打好理论基础和提高实践操作能力。培训内容主要分为三个部分：一是理论部分，包括基础心理学、社会心理学、发展心理学、变态心理学及心理测量；二是实践部分，包括心理诊断技能、心理咨询、心理测验技能；三是考试技能部分，主要是根据心理咨询师考试内容，进行诊断、咨询、测量方面的复习。授课教师以学校心理系教师为主，选派经验丰富的教师组成教学组，制订详细的教学计划，系副主任担任教学秘书，教学组通过集体备课，将培训目的、培训要求传达到全部任课老师，将培训内容和教学目标明确到每一位老师，确保了教学计划的连续性、有效性和实用性。培训形式需要灵活多样，培训目的是提升专业能力，在必要的理论教学外，最重要的是实践能力的培养，因此在培训过程中要注重与参训教师的互动，注重参训教师实践操作能力的提高。

二、培训课程开发

培训课程开发从开发的程度可以划分为完全定制开发、半定制开发和直接引进。完全定制开发是完全基于课程的开发流程进行开发，需要解决的是既定的问题，要投入很大的人力或财力。半定制开发是进行内训的课件开发的主要形式，主要是根据已有的培训课程，结合企业的实际情况，对培训课程进行调整，调整的主要内容是课程结构和案例，使得单次培训的内容和背景资料更有针对性，从而增强培训的效果。直接引进的课程一般来说并不是很多，一般直接引进的课程大多是专门做课程开发的公司开发的课程。本项目采用半定制开发的形式进行课程开发。在培训课程设计上，突出“打牢理论基础、提高操作能力”的特点，将授课内容分为基础理论、实践操作、考试辅导三个部分。具体培训内容包括：基础心理学、发展心理学、社会心理学、咨询心理学、变态与健康心理学、心理测量学、心理测验技能、心理诊断技能、心理咨询技能等专题。安排心理学系具有丰富国家职业资格培训的专家和教授授课，参与授课的13名教师全部具有副高以上职称或博士学历。

三、培训实施

培训实施是培训过程的中心环节。培训目的能否实现、培训计划是否有效、培训课程是否有针对性和实用性完全依靠培训过程的实施。本期心理咨询师培训班，为提高培训质量，便于参训教师自学和消化吸收授课内容，适当延长了授课时间跨度，培训班从6月7日至11日1日，安排周末和暑假期间共面授学习20天。通过培训，进一步打牢了参训教师的理论基础、更新了观念、提高参训教师对青少年心理健康教育能力，掌握解决青少年常见心理问题的方法与沟通技巧，能够对工作中遇到的常见问题解决提出解决策略和解决方案；提高心理健康辅导的工作能力，能够满足教师实施心理健康辅导策略、方式方法、经验技能的基本知识、基本能力的需要，满足教师对儿童、青少年群体在现有生存发展环境中成长的心理引导、辅导、咨询和服务的需要。在培训实施中，严格执行考勤管理制度，并定期公布考勤情况。提高考勤主要依靠授课教师、授课教师与参训教师的互动以及周到细致的服务。依靠授课教师是指要有一批知识丰富、教学生动，能让参训教师通过学习有促动、有提高，从而愿意听、愿意学。授课教师与参训教师的互动包括课堂上和课堂外，参训教师都是一线的老师，在培训期间希望能通过培训能够解决一些工作中遇到的疑问，授课教师要乐于答疑，与参训教师多沟通交流，增强学员的认同感。周到细致的服务，主要是为参训教师提供尽可能方便的午休、就餐，以及停车服务等，让参训教师在培训过程中感觉到处处被关怀，时时被关注。

四、培训效果评价

一、目前高职教师职业素质教育教学能力培养中存在的不足

目前高职教师职业素质教育教学能力培养中存在的不足主要表现在两个方面：第一，对职业素质缺乏统一认识和统一理念的指导，职业素质在课程中的融入缺乏整体的设计与规划。如何贯彻素质教育的理念，体现高职教育的特点，其实体现着对高职院校素质教育的不同价值取向。只有在理念清晰的情况下才有助于找到有效地解决问题的手段。没有明确的职业素质教育理念的指导，使得职业素质融入课程的随意性非常强，缺乏系统性,甚至取决于教师的个人兴趣取向，自发形成，教学水平参差不齐。第二，高职院校教师职业素质教育教学能力培养培训的内容，以及培训的方法和途径缺乏整体设计与规划。随着国家示范高职院校的建设，各类机构举办的师资培训班、研修班、论坛纷至沓来，宣讲世界各种先进的职业教育理念和经验。由于各国的职业教育所承担的社会功能不同、发展程度不同、社会认可度不同，这些理念和经验不同程度地给大家造成了困惑和迷茫，急需构建适合我国国情的高职教师师资培训体系，因此高职院校教师职业素质教育教学能力培养培训的内容，以及培训的方法和途径是目前亟待解决的问题。

二、高职教师职业素质教育教学能力培养模式的构建

（一）第一阶段为学习和研讨阶段

1.树立职业素质教育理念

现代教师应具有全新的教育理念，立足我国的过去，对当今教育的发展、教育对象的变化有全新的认识，更新教学观念才能有清晰的思路。随着我国社会主义市场经济体制和政治体制改革的不断深入，人才市场特征日趋明显，职业化的最大特征就是要求从业者具有强烈的职业意识，具有较高的职业素质。目前我国从业者的总体职业素质偏低，高等教育注重的是培养学生的专业技能素质，对职业素质的培养长期以来没有得到应有的重视和落实。随着社会对从业者职业素质的要求越来越高，以就业为导向的高职院校应适应这种时代经济与社会发展的必然趋势，走在教育改革的前沿，根据高职教育人才规格提出的“具有良好的职业道德，基本的就业能力和可持续发展能力”培养要求，教师更应该充分挖掘和培养高职教育学生的职业性特征，树立以思想道德素质教育为核心、以专业技能素质教育为主线、以公共基础素质为基础的高等职业素质教育思想。

2.职业素质教育内容培训及职业素质

一、旅游管理专业学生酒店顶岗实习存在的问题

（一）学生方面

1.对实习机会不重视、不珍惜，抱怨多实习过程中一遇到困难，就想放弃，不懂得珍惜这是一次利练与成长的机会。对实习工作岗位挑三拣四，偷懒，眼高手低，不愿意从基层做起，抱怨工资低、劳动时间长，心态不端正，工作态度不积极，对酒店辛苦工作感到厌烦，成就感降低，有的甚至顶撞客人与领导，出现迟到、早退、矿工的现象。

2.人际交往能力差，综合素质有待提高多数学生不善于沟通，人际交往能力差，工作协调能力有待提高，缺乏与人交谈、倾听的艺术和技巧。对老师依赖感强，遇到问题找老师，独立能力较差。

（二）学校方面

1.对学生法制教育、心理健康教育不足

实习前教育培训不到位，仅仅依靠实习前的动员大会。学生法制观念不强，不懂劳动法，心理健康教育缺乏。

随着经济发展，教育水平的提高，人们对于“三生教育”的认同感越来越强，作为幼儿园，祖国未来花朵的启蒙教育机构，对幼儿进行生命教育、生存教育、生活教育是非常有必要的。“三生教育”作为教育界的新热点话题，需要幼儿园教师理解其内涵，掌握其重点。从我园教师队伍的现状来看，如何提高师资队伍的建设是本文的论点。我园是一支年轻活力的教师队伍，大部分教师都是90后，如何根据现状来培养一支优秀、专业的教师队伍，使我园“三生教育”更有特色、更专业，需要我们创新培养模式，符合90后教师学习特点，从而提升教师专业素质，提高教研科研能力，打造我园健康特色教育品牌。

一、整合多元资源，升师德修养

师德是教师的灵魂，是一种自觉内化的高尚情感。幼儿教师是人生的第一位启蒙老师，老师的一言一行、一举一动都会潜移默化地影响着他们，提升教师的师德修养是前提，是一切工作开展的基础，是成为一名合格教师的保证。在幼儿园，我们通过多种多样的形式，来开展提高教师师德修养的活动，比如：1.解读《幼儿园教师专业标准》；2.细读幼儿园教师行为规范，制定相应的制度；3.前期进行问卷调查，了解教师的心理，开展相应的互动讲座，从中提升职业幸福感；4.开展相关的师德主题活动，树立良好的教师形象等等。

二、自主阅读书籍，将理论内化

在幼儿园，工作比较繁忙，所以教师的自主学习机会较少，在实施“三生教育”过程中，我们经常会组织教师自主阅读相关书籍，做好读书笔记，了解“三生教育”的内涵，在年级组中定期开展小型教研活动，教师之间分享阅读心得。开展多次的阅读活动后，让老师们形成一定的阅读习惯，每一次分享都能更深入地了解“三生教育”，将这些理论内化，融入实际工作中，更好地实施“三生教育”，更好地提升自我。

三、创新园本教研，促教师发展

想要让90后教师更加积极参加园本教研，就必须先了解他们喜欢什么、关注什么等等，并且结合当今流行综艺的板块设置，比如《快乐大本营》、《最强大脑》等，借鉴其模式，给予教研活动灵感，量身定制一个符合90后教师特点的新型教研模式。举例如下：关于幼儿心理健康的教研活动，我以公益短片为切入点引出幼儿心理健康，再以年级组为单位，围绕问题“如何有效进行心理健康教育”进行头脑风暴，以关键词的形式表达自己的观点，要求教师学会提炼。思考的过程，总结的经验一定得融入实践中，通过观看几个不同年龄层的幼儿视频，让老师们分组讨论，运用大家所总结的方法，进行实践、分享，从而加强遇到实际问题机智解决的能力。心理健康游戏的加入，使整个活动气氛拉向高潮，教师角色互换，扮演小朋友，在心理健康游戏中体会心理的变化，从而换位思考孩子的想法。最后再以公益片及好书推荐为本次活动画上完美句号。改革以往比较枯燥、乏味、容易冷场的教研活动模式，以教师多参与、多互动、多体验的理念，制定了符合教师年龄特点的特色教研活动，教师参与度高了，积极性高了，体验感足了，教科研活动的有效性也大大提升了，教师的专业素质也得到了提高。

作者：张开慧 单位：枣庄矿业集团中心医院

急诊科作为医院重要的窗口科室，担负重要的职能，因急诊科患者病种复杂多变、病情急、病情重、不定因素较多，使其成为医患纠纷多发科室。本院急诊科近3年来实施持续服务质量改进方案(发现问题－分析总结问题－制定改进方案－评价实施效果－持续改进)，取得满意效果。现报告如下。

1急诊护理风险评估

1．1护理人员缺乏应具备的工作责任心及对患者的同情心医者治病救人、救死扶伤，应本着“一切为了患者、为了一切患者、为了患者一切”的服务宗旨全心全意为患者服务，解除患者病痛。急诊科为重要职能科室，患者病情急、病情重，急需快速、高质量的治疗护理，患者及家属心情急迫，这就要求急诊护理人员具备较高的工作责任心及对患者的同情心，解除患者病痛，从疾病本身及患者心理、精神等方面给予足够的同情心及关怀。本院急诊科护理人员因工作环境、待遇、学历、工作年限、思想压力等因素影响，部分人员缺乏足够的工作责任心及对患者的同情心。

1．2护理人员缺乏专业技能、不熟悉各项规章流程急诊护理对专业技能及各种流程的知晓要求非常高，急诊科很多纠纷与护理工作有关，因此积极提高护理人员的专业技能非常重要。本院部分急诊护理人员存在如下问题:专业技术水平低下，对抢救流程及各种规章制度不能熟练掌握，急诊急救药品、设备仪器使用欠熟练，经常能影响抢救工作的进程。

1．3护理文件记录欠妥当医疗文书是治疗护理所有过程的记录，是解决医疗纠纷的法律凭证，高质量的护理文书应明确详细地记录患者的治疗、护理操作，应及时、准确地记录。本院部分急诊护理人员存在如下问题:对护理文书的书写认识不够，不能详细、准确、及时地书写护理文书，亦存在漏记、错记的情况。

1．4护理人员不能进行高质量的护患沟通急诊护理作为重要的护理单元，对护理工作要求非常高，积极有效的沟通可以安抚患者及家属的情绪，减轻患者的病痛，提高抢救成功率，提高患者家属的配合率，减少医疗纠纷的发生。本院急诊科护理人员因学历、工作经验等导致部分人员沟通质量欠佳，部分沟通常带来不必要的纠纷和问题。

摘要:随着时代的进步和教育改革的不断发展，高职院校学生心理健康教育已经成为了现阶段教育中的重要内容之一。结合湖南现代物流职业技术学院心里健康教育、学生管理为中心，分析教育与管理发展现状，针对其中存在的问题进行分析，从两者有机结合的可行性进行阐述，从而开辟一种全新的心理健康教育与学生管理工作模式。

关键词:高职院校;学生心理健康教育;学生管理工作;有机结合

当前高职院校中，学生管理工作和心理健康教育工作都是针对学生的基础性工作，但是在执行过程中这两者明显独立，心理健康教育执行者是学校心理健康教育中心，学生管理工作执行者是各个院系的辅导员。为了提高学生心理健康教育水平，提高两者工作的积极性能动性，我将从心理健康教育和学生管理工作现状总结可行性发展对策，并且加以详细阐述。

一、高职院校心理健康教育、学生管理发展情况分析

(一)心理健康教育现状

国家根据高职院校心理健康教育发展做出明确指示，并且相继在2001年3月、2002年4月出台《教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施方案(试行)》等文件，标志着我们国高等学校心理健康教育正式起航。高职学生与本科大学生相比具有自身特点，高职学生在心理疾患上不如本科院校严重，因此高职院校心理健康教育重视程度不高，心理健康教育起步相对较晚，在经验以及机制等方面上还存在着一定的不足。表现在:(1)心理健康中心师资力量薄弱，比如心理健康中心工作人员数量不够，没有达到国家四千学生比一的比例要求;另外一些高职院校心理健康中心工作人员没有心理学基础背景，仅仅考取了国家二级或三级心理咨询师的从业资格证书，或者只有个别科班出身的专业人士，各院系的心理健康教育工作直接由辅导员兼任，不具备任何心理工作的能力。(2)心理健康教育内容单一，只有课堂书本知识传授，缺乏团体辅导等内容，知识呈现形式像传统课程一样，采用单一的课堂教学模式。而实际上心理健康课程与传统课程不一样，应该在课堂、实践和游戏三者中呈现。有的学校因为现实原因直接采用视频课程，让学生自行在网上学习而修习学分，就像学习选修课一样，使学生感受不到这门课程的重要性。(3)心理健康中心和心理健康知识宣传不够，很多学生不够重视心理健康问题，并且交谈中十分抵触心理健康问题，将心理健康问题视为难言之隐，认为自己会受到同学、教师的歧视，正因为如此，一些学生带有色眼镜看待心理健康问题的学生。(4)心理健康教育中心工作人员自身发展有限，如果不换岗，在这个平台上就算工作几十年，依然是干事岗位，在职级上没有上升空间，所以人员难以长期稳定。

(二)学生管理工作现状

一、积极探索有益学生心理健康发展的良好途径

1.意识先行。第一、强化学校相关负责人的意识。学校相关负责人要提高其对心理健康的重视程度，让教育回归人的本质，也让心理健康教育回归课堂，而不仅仅是课程表上欺上瞒下的一个象征性的文字符号。第二、教育者要有意识。教育者要能够积极参加专业培训。使自己走向专业化的心理教育的道路，丰富完善自己的教育理论，注重心理训练的实践以及案例的反思总结，这也是农村中小学心理健康教育最坚实而有效的一步。第四、家长要有意识。在这一点上，学校是家长产生意识的助推者。学校应适时组织家长学习有关学生心理健康教育知识，尤其对于留守学生的监管人而言，无论定期举行家长会或通过家访了解学生家庭背景，还是有关训练心理发展的活动、方法都要与家长进行讨论，进而制定方案。

2．行动跟进。第一、做好专业教师的培训。学校要加大培训力度，加大投资，在本校培养至少一名专业的心理教师。第二、做好各学科教师的延伸培训工作，提高全体教师的心理健康教育水平，掌握基本的心理疏导及训练的方法，有效地控制好自己的教育行为。第三、做好教师的心理健康工作。教师要以积极健康的心态，愉悦的心境，和稳定平和的情绪投入到教育中去，优化教育教学环境。第四、做好评价工作。学校要建立包括各学科教学成果、师生的情感体验、健康水平测试等多维度多层次的评价体系。第五、做好各学科的渗透性教育。各学科教师要打破学科概念，发掘本学科的心理健康教育因素，适时适机地对学生进行教育。第六、做好班主任工作。班主任是学生心理健康教育的中心角色，他既是管理者，又是陪伴其成长的朋友，与学生的交往最为密切。因此，班主任的工作一定要勤、细、实、巧，要深入了解学生心理，根据不同学生地不同心理问题，采用灵活多变的方式对学生实施教育。

3．文化陶冶。开展丰富多彩，健康高尚地各种文体活动，演讲比赛，团队活动，给学生心理发展以积极健康向上的影响。并可通过橱窗、板报、专栏、手抄报等方式营造健康和谐的的校园文化环境，以陶冶学生的性情、促进其活动能力，集体生活与人际交往能力。

4．爱的滋养。“没有爱，就没有教育”，爱是教育的前提和出发点，把爱当做心理教育的催化剂、灵丹妙药，你会发现走进学生心灵是多么的幸福。所以，教师要善于发掘社会、学校、家庭的爱的教育资源，实施爱的教育，营造爱的氛围，让感受爱与奉献爱成为每个教师的工作方式和每个学生的生活方式。

二、结语

总之，农村中小学学生的心理健康教育是一项任重道远的工作，急需我们集思广益，群策群力，做好从无到有的工作，之后不断的健全与完善，使之在农村中小学加以推广与普及，这样才能给农村中小学心理健康教育一份关注，一份希望，也才能给无数农村学生以一份关爱，让他们健康成长。

一、顶岗实习中存在的问题

（一）企业的问题

酒店是盈利性的机构，许多酒店使用实习生工作只是为了降低人力资源成本；有些酒店只在营业旺季接受实习生；有些酒店为提高效率，长期要求学生重复从事枯燥的工作，很少、甚至基本不轮换工作岗位；有些酒店为节约人力资源成本只对正式员工进行培训，而对实习生，为要求他们尽快上岗，只针对某个岗位进行简单培训，或者分配到具体岗位后，采取师傅带徒弟的培训方式。师傅带徒弟的培训方式周期长、速度慢，效果的好坏往往是根据师傅的整体素质来决定的。而师傅往往采取压担子的方法，性格好一点的师傅还有耐心去教，性格差一点的对实习生指手画脚，没有责任心的师傅对实习生不闻不问或放任自流。在最初的实习培训期间，没有很好地对实习工作进行总结，使实习生不能及时发现问题，提高操作技能。

（二）学生的问题

1、实习心理准备不足

从学生对酒店的印象调查中发现，学生对酒店的了解仅限于影视剧、课堂讲授、他人的看法等一些浅显的认识。由于影视剧的渲染，学生往往只看到了在星级酒店客人享受的服务、环境和工作比较光鲜亮丽的一面，希望自己生活的环境就像客人一样，或者一入酒店就能进入管理岗位，对酒店和自己的期望过高，对基层工作的艰苦、对酒店严格的规章制度缺乏充分的心理准备，认为学酒店管理专业的就只从事管理工作，所以一进入酒店实习，就出现了极不适应的现象，甚至部分同学实习后产生了不愿在这行业继续工作的念头。

2、在实习中不服从管理