行业论文范例

本文作者：肖树青 单位：山东商业职业技术学院旅游管理学院副教授

依托企业标准，共建“教学一经营一体化”人才培养的课程体系

适应银座旅游集团岗位需求，确定相关专业培养定位。校企双方共同研讨行业发展动态、以银座旅游集团为代表的旅游企业人才需求状况和岗位分布，并在此基础上确定旅游管理学院旅游类专业人才培养的定位。如旅游管理专业确定为督导级管理人才、烹饪工艺与营养专业确定为烹饪主厨、厨政管理人才等。进行“岗位职业能力导向”的课程开发。包括旅游集团高管及一线技术能手在内的旅游管理学院专业建设委员会专家对旅游集团主要业态所涉及之岗位群的职业能力和关键能力进行了分析。职业能力是指完成主要旅游相关工作任务所应具备的专门技术能力；关键能力又包括学习能力、工作能力、创新思维的能力等。企业需求是校企课程的依据，根据现代旅游行业发展的趋势，把银座旅游集团有关的新知识、新技术、新工艺和新方法加以选择提炼，由此确定课程和方案，通过这一技术路径开发的课程更具有针对性、实用性和前瞻性，更具有企业个性和职业特色。引入企业标准，并转化为课程标准。银座旅游集团拥有多家全国知名旅游企业，山东旅游公司入选“2010年度全国百强旅行社”，排名第十四。银座旅游集团连续四年荣获“中国最具规模的30家饭店管理公司（集团）”称号，排名第十八位。我们认为，银座旅游集团的企业标准代表了行业发展的较高水平，完全可以引入学校，转化为各专业课程的课程标准，成为学校人才培养的重要资源。我们从岗位或岗位群的能力要求出发，邀请企业管理层与学院专业建设委员会一起进行专业设置和课程规划，从而保证课程的设置既符合教育发展规律也满足企业发展需求。

校企合作推进课程体系实施

学校充分发挥行业办学优势和行业、专业对接的有利条件，着力在以下几个方面与银座旅游集团开展深度合作、构建课程体系实施环境。与银座旅游集团所属山东旅游有限公司、索菲特银座大饭店、银座希尔顿酒店等建立了紧密合作，建立了稳固的实习就业及人才培养基地。聘请集团企业高管担任专业建设委员会委员、讲座教授，聘请管理专家、技术能手为客座讲师，建立稳定优质的兼职教师队伍。组建银座旅游店长班、星级酒店基层管理人才后备班等，并从人才培养方案制定开始就形成校企联合培养机制，以服务集团产业发展。学院每年在旅游集团所属企业召开专业建设论证会、顶岗实习管理现场会等。学院连续多年承办银座旅游集团技能大赛，并为集团提供技术咨询及培训等服务。引进银座旅游集团人才、技术和管理标准，校企共建“三真”（真实职业环境、真实职业任务、真实职业岗位）校内实训条件。利用集团资源，每年选派教师到集团企业挂职锻炼增加企业经验。近两年已选派5名专业教师到旅游集团所属企业担任前厅经理、人事经理等职务，提高教师技能水平、提升教师双师素质。作为旅游集团母公司的鲁商集团专门出台了《集团所属企业与学校双向挂职制度》。开展弹性顶岗实习和订单培养，适应旅游集团企业经营需要。弹性化的顶岗实习和订单培养是解决学生就业，缓解企业后顾之忧的两种重要途径。通过弹性化的顶岗实习，既解决了企业在经营旺季用工问题，又为学生解决了顶岗实习单位，实现了企业、学生、学校三赢。2010年世博会期间，旅游管理专业10余名学生在山东旅游公司进行顶岗实习，既解了企业的燃眉之急，又使学生经历了真实旅游业务的锻炼。订单培养能够满足企业对人才的需求，又能够为学生提供优质就业岗位。2010年学院因应旅游公司需求，校企合作开办了“银座旅游店长班”，由旅游公司为学生提供定制化课程，并依托校企合建的“银座旅游商院营业部”开展真实业务实训。

实施的机制和制度保障

鲁商集团积极参与高职教育，探索机制创新。鲁商集团高度重视高职教育，旗下产业与山东商职学院建立了紧密的合作关系，成功探索了股份制办学，实践了校企合作育人模式。鲁商集团下属企业———山东福瑞达医药集团与山东商职学院合作共建了福瑞达生物工程学院，山东福瑞达医药集团投资680万元，并提供奖助学金200万元。校企双方成立理事会，确定办学规划和办学章程，设立教育教学管理机构，共同制定专业人才培养方案，开发课程，培养教师队伍，建设实习实训基地等。近几年，校企合作编写工学结合教材13本。旅游管理类专业正在与银座旅游集团进行类似探索。将校企合作纳入鲁商集团考核指标。鲁商集团作为学校举办方和银座旅游集团母公司，将建立集团内“校企合作长效机制，实现校企双赢”作为重要目标。并具体规划若干考核指标，包括：所属院校为集团内企业培养学生的人数；集团内专家为所属学校提供讲座和课程的质量；学校专家为集团内企业开展培训的情况等。通过考核指标的确立，促进了包括旅游集团在内相关产业与院校开展校企合作人才培养的积极性。构建一整套人才培养的管理监控体系。

一、电力行业企业文化建设中存在的问题

1．对企业文化认识不到位

电力企业文化建设有自身特色，但一些电力企业对文化建设重视不够，不能正确看待企业文化建设，导致企业产生许多不该出现的问题困扰企业发展。电力企业要根据国家相关规定，按照“五统一”要求进行自身文化建设，可有些电力企业，对国家相关规定不熟悉，对企业内部情况不熟悉，对企业文化建设缺少正确认识，不关心不支持企业文化建设，致使企业文化建设始终处于口头发动状态。

2．缺少文化建设长效机制

电力企业文化建设应该是一项长期的历史性任务，任何急功近利式的操作都是不科学的。电力企业有自身发展规律，企业文化也蕴含企业深厚底蕴，如果不能制定长期发展目标和规划，文化建设效果难以体现，还会给企业生产经营造成一些负面影响。文化是一种意识形态，在快速发展的经济社会中，要时刻与时代保持接轨，如果企业缺少长效机制，就不能及时矫正发展方向，出现不和谐现象影响企业进步也就成为可能。

3．文化建设形式重于内涵

电力企业文化建设因为和党建工作形成一体，难免要带有浓重的政治色彩，在长期发展过程中，很多企业都会总结出一套所谓的发展经验。但这些口号式的经验常常停留在嘴上、墙上、本子里、媒体上，真正落实到位的并不多，这样势必形成说一套做一套，群众对此自然是很反感。有些电力企业常常存在传统意义上的优越感，对于文化建设并不上心，只是为应付上级检查才稍微动一动，搞一些花架子，做做秀罢了。这种哗众取宠式的企业文化建设当然不能让企业员工信服，对企业不会产生积极助推力。

1集团成员单位组成及其权利、义务

集团实行理事会制。自2011年9月成立以来，规模不断壮大，成员由原来的46家发展到85家，其中本科院校3家，高职院校7家，中职学校13家，企业55家，行业协会学会5家，研究所2家。参考国内行业型职教集团章程，我们制定了黑龙江省畜牧兽医职业教育集团章程，明确了成员单位的权利和义务，根据学校成员、企业成员和协会学会成员的特点，规定了不同权利和义务；同时还规定了集团理事的权利和义务。

2集团组织机构及理事会职责

集团设立理事会、常务理事会和秘书处等机构。理事会是集团的最高权力机构。常务理事会是理事会的执行机构，在理事会的领导下进行工作。秘书处是理事会的常设机构，具体负责集团的日常工作事务。理事会设理事长1名，原则上由牵头学校校长担任。设名誉理事长1名，邀请行业主管领导、专家学者和社会知名人士担任。设副理事长、常务理事和理事若干名。上述人选均由理事大会选举产生。理事会的职责有：制定和修改集团章程；选举和罢免领导机构成员；制定集团年度工作方案；审议常务理事会年度工作报告；审议通过集团常务理事会或理事单位提出的议案。维护成员单位的合法权益，协调集团内部利益关系和对外关系，反映各成员单位的意志和要求。推广介绍集团内外职业教育与专业培训经验，开展集团文化建设，组织各种参观考察活动，推进管理创新。

3集团决策制度

根据理事会每年召开一次会议的规定，集团共召开了四次理事会议。理事会和常务理事会实行民主集中制。常务理事会议根据需要不定期召开，在理事会休会期间，常务理事会行使理事会权利。集团分别就教育教学改革、中高职贯通、技术服务、实训基地建设等问题召开常务理事会议，研讨具体问题。

4集团秘书处及其职能

一、公路行业职工队伍及培训现状

一是专业结构严重失衡，管理及专技人才严重不足。由于事业单位人才引进渠道的不通畅，多年来没有新鲜血液的补给，现今在公路工程管理岗位上专技人员大多已过不惑之年，其中大部分人已经走向单位和部门领导的岗位，导致一线直接从事公路工程建设和管理的专技人员极为稀缺。

二是一线执法力量不足，人员素质有待进一步提高。现在从事公路行政执法岗位的人员，主要构成是原先技校生、退伍军人和原收费站职工转岗，虽然他们通过在职教育取得了专科以上学历，但与全日制毕业生相比，在自身综合素质上还是有很大差距。

三是新技术应用深入，技能型人才缺乏。近年来，随着公路科学技术发展飞速提高，公路工程建设规模不断扩大和养护机械化程度的不断提高，公路部门都添置了不少先进的机械设备，原有的机械操作手、维修人员专业水平低，没有受过系统的专业训练，操作、维修保养水平差，导致施工机械和设备加速老化，在日常工作中又不能保持良好状态，严重影响建设工程进度和公路养护质量。

四是教育培训方式方法僵化，科学创新意识不浓。职工教育培训仍然沿续过去的作法，造成教学与工作实际相脱节，“教什么、学什么”不能由工作实际需求来决定，导致教育培训工作达不到预期的目标。

二、加强公路职教工作措施及思路

当前公路行业如同社会大多数行业一样处于极为重要的转型发展期，由于专业人才不足，严重影响整个行业的创新能力，同时也在一定程度上制约了公路行业的健康发展。怎样立足当前公路行业实际情况，加强内部职工教育培养，使之成为公路行业中各个领域的行家里手，这是摆在公路教育工作者面前的一个重大课题。笔者认为，公路部门职工教育培训应从以下几个方面着手。

一、我国房地产行业财务风险成因

（一）系统风险的成因

系统风险又称市场风险，指由于企业外部某种因素的影响和变化，导致所有企业的财务成果具有不确定性。主要包括：宏观经济趋势的不确定性、国家经济政策的不确定性和税收制度改革的不确定性。对于房地产企业来说，系统风险的成因主要表现在以下两个方面。

1．国家经济周期和市场经济环境的变化

宏观经济趋势的变化和市场经济环境在房地产企业的发展中一直发挥着至关重要的作用，房地产企业的发展周期随着国民经济的周期波动，经历了从萧条一直到复苏的四个阶段。如自次贷危机爆发以来，全球经济发展水平急剧下滑，使得金融危机渐渐演变为经济危机，在这样的经济背景下，中国的企业必然会受到重大冲击。同时，近年来国家不断上调存款准备金利率，在某种程度上对房价的过快增长起到了抑制作用，但也增加了房地产购买者的实际购买压力和房地产企业的资金融资压力，这都将引发财务风险的产生。另外，房地产企业的发展还与我国的其他许多行业密切相关，这些行业的发展情况都会对房地产企业产生直接或间接的影响。制造业、商业银行的发展状况都将对房地产企业的开发成本产生影响。房地产的开发项目主要为土地且占据了企业的大量资金，国家土地政策、土地自身位置及供求关系都将对开发商资金的周转率和收益率产生重要影响。

2．经济法律政策的变化

房地产企业在我国的发展时期较短，但近年来已逐渐成为我国国民经济的支柱产业并已达到白热化的发展状态。国家为了保证国民经济的平稳协调发展，颁布了一系列财政税收等政策法规对房地产行业进行宏观调控，且一次比一次更加具有针对性和严厉性。

一、监理行业会计核算工作面临的问题

1、会计核算制度不健全

从行业周期的角度来看，现在的监理行业还处于成长期，在这一时期竞争不断升级，于是乎，行业中的每个个体都在不断地抢占市场份额，争夺“蛋糕”，所以更多的注意力都被放在了业务的发展上，很多管理人员也没有财务核算的概念，更提不上建立会计核算的体系，有的管理人员甚至认为谈下业务才是事关存亡，至于会计核算只是流于形式的“数字游戏”罢了，一个项目收入如何确认、成本如何核算更为准确，这样的问题并没有提上议程，也得不到恰当的回答。与此同时，监理单位作为独立的第三方，受托对施工项目进行监督和管理，但是由于委托人出于不同的目的，委托的内容也呈现出多样化的特质，现在监理行业涉及的领域包括了房地产、市政建设、电力、水利、天然气、化工等等行业，再加上建设期长、延期可能性大的情况，导致了监理单位收入和成本的复杂化。收入的确认和相应的成本核算一直都是会计核算中争论的热点问题，监理行业作为一个新兴的服务行业，目前并没有一个健全而又准确的会计制度来进行规范，无据可依反过来又加剧了监理单位对会计核算的随意性。

2、项目资金管理不当，成本提供不及时

监理服务通常贯穿于一个施工项目的始终，一年以上的服务期是常有的事情，这样的情况导致了监理单位在项目资金进行管理时面临着诸多问题。一方面，监理费用的收取时间与金额难以准确预计，一般来说，监理收入包括了预付款、固定监理费、质保金、考核费、奖励金、违约金等，其中预付款在签订合同收收取，占监理费的10%~15%左右，固定监理费是最主要的部分，占比约为80%，是监理公司在提供服务后按照进度向委托人申请付款，一般都是按季度进行，并扣除质保金和考核费，对于监理单位来说，施工的进度是无法掌控的，单位实际付款情况也是无法掌握的，这就导致了监理单位无法对项目的收入资金进行有效管理；另一方面，监理单位进行监理服务时也会有一定的成本支出，由于服务期长，同时监理公司也无法预计是否会遭遇延期的情况，监理单位无法确定费用开支的金额和时间，若是工程的地点较为偏僻，信息沟通不畅，监理单位更是无法对资金进行有效管理，加上部分从业人员素质参差不齐，虚增费用的情况也并不罕见。此外，监理成本中占比最大的部分是直接成本，其核算依赖于监理人员提供准确的信息，包括专项费用（如差旅费、住宿费等）的支出、实际人工费用的支出等，而监理人员可能局限于客观条件，也可能习惯于在项目结束后一齐进行费用的报销，导致监理单位无法及时获得与项目直接成本有关的信息。

3、项目预计总成本与实际成本差异大

监理行业也是一个以盈利性为目的的行业，在进行业务拓展和承接时，监理单位都会就收入和成本进行简单的预计分析，监理成本包括监理人员的工资、专项费用（如办公费、差旅费、住宿费、补贴等）、必要的办公设备支出等直接成本和管理人员工资、业务拓展费等间接成本，监理成本的构成具有复杂性，加上监理服务期、服务量的变化无可预计，以及市场价格的波动、监理工程师和监理人员的薪资水平浮动等因素，实际成本往往都不同于预计成本，直接减少了监理单位获得的合理利润，影响企业的进一步发展，而过低的成本又将会导致服务质量的下级，这同样是危害企业长期发展的。从长远看来，如果预计总成本与实际成本差异过大，监理单位在进行业务承接和人员分配时将无法做出正确的决策，这显然是不利于企业的发展。

一、京津冀金融服务外包人才规模的需求

2014年1～6月，单个金额500万美金以上的接包区域来看，北京市、天津市签约金额分别为28.48亿美金、10.68亿美金，分别在全国占第四和第五位。北京和天津的离岸大额合同接包总金额为39.16亿美金，甚至高于传统的金融服务外包较强的上海等东南沿海等地区，其中天津离岸大额合同接包额的增速在全国也是最快的。从数据可以看出，京津在带动着京津冀地区的离岸外包突飞猛进的发展，人才的需求量也必然逐年递增。2014年1～6月，在岸大额合同接包方在国内区域中，江苏签约金额占了41%以明显的优势位居首位，而天津以3.82亿美元位居全国第五位。而京津冀所处的东部在岸大额合同金额为83亿美元，占全国的86%，地域优势凸显，金融服务外包的人才聚集优势也应该相应地得以体现。另外，北京海淀、朝阳、密云的初级阶段人才聚集区和经济技术开发区、昌平、大兴的较高级阶段人才聚集区，已经为京津冀金融服务外包人才规模的进一步扩大做出了巨大贡献。这些外包示范区，通过京津冀一体化政策的倾斜和聚焦以及日益提高的基础设施和公共服务，吸引了大量外包人才入驻，形成了良好的集聚效应。

二、京津冀金融服务外包人才必备的素质需求和岗位需求

2014年1～7月，我国服务外包新增从业人员45.3万人。截至2014年7月底，我国共有服务外包企业26.587家，从业人员581.4万人，其中大学（含大专）以上学历387.6万人，占从业人员总数66.7%。京津冀金融服务外包人才的素质需求总体来说与全国金融服务外包人才培养的要求是一致的，既“专业+外语+综合素养”的复合型人才。京津冀金融服务外包人才应熟练掌握客户服务、电销、增值业务推广、问卷调查、业务流程、大数据分析、IT服务、数据录入等相关专业知识，并且能够灵活运用专业知识，实际解决金融服务外包问题，以满足京津冀金融服务外包企业的需求。例如，目前在京津冀地区最普遍的ITO行业，就需要外包人才能熟练驾驭企业的信息系统、网络系统、呼叫中心系统等系统建设和信息化集成服务，会对信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护，保证用户的信息系统正常运行，降低整体管理成本，提高IT信息系统整体服务水平。除此之外，外包人才还应根据日常维护的数据和记录，向用户提供信息系统的整体建设规划，更好地为用户的信息化发展提供强有力的保障。另外，2014年第一季度，美国、中国香港、欧盟、日本和新加坡的离岸外包大额合同位居前列，合同值分别为23.47亿美元、12.66亿美元、12.07亿美元、7.26亿美元和6.33亿美元。京津冀金融服务外包人才为了适应这些主要的发包国家和地区对于语言的要求，外包人才应该熟练掌握包括英语、法语、德语、西班牙语、日语等国际语言中的2～3门，熟悉国际金融服务外包规则。外包人才还应了解外国文化和国际礼节，能够在不同领域和不同级别参与金融服务外包的国际交流，以此提升自身沟通表达技巧、团队合作精神、职业道德习惯等综合人文素养，以培养具有国际视野的、复合型金融服务外包人才。通过对京津冀从事金融服务外包企业的调查，外包企业的岗位需求主要包括信贷管理类、产品营销类、客户服务、运营保障、财务管理类等五类。例如，信贷管理类的企业信贷专员、小微企业贷款专员需要负责公司企业贷款客户的咨询、沟通、资料收集与手续办理等工作。办理企业贷款客户的资料收集、上报、审批及放款跟踪等事宜。

三、京津冀金融服务外包低中高端人才的需求

2014年1～7月，ITO、KPO和BPO占比分别为52.1%、33.5%和14.4%，ITO仍占主导地位。北京是全国最具代表性的国际化城市，在2007年被评为全国第一批服务外包示范城市，专业性承揽服务外包的企业达到400多家，金融外包等相关从业人员高达22.8万人。北京在高端的BPO业务方面还有大量的人员空缺。金融服务外包行业属于劳动密集型产业，随着一线城市人力成本增加以及国内服务外包企业转型开发国内市场，一些长期运营维护的项目会转移到人才和发展空间更大的二线城市。天津作为环渤海地区的经济中心，滨海新区被誉为“中国经济第三增长极”。天津滨海新区先后制定了一系列鼓励中高端金融服务外包海外人才归国发展的新政策，并通过100多项具体措施逐渐形成了统一协调、配套衔接的人才引进体系。因此，天津在引进海外服务外包人才方面具有明显的政策和区位优势。石家庄、唐山等京津冀重要经济发展城市因北京等较发达地区转移来的初级ITO业务而需求大量IT相关的从业人员。

作者：张杨 贾巳梦 李海申 单位：河北金融学院

1区域幼儿英语培训行业的特点及问题分析

1.1幼儿英语培训机构整体教育质量不高

幼儿英语培训机构的师资水平对英语教育质量起着决定性的作用，不仅仅要求幼儿英语培训教师具备扎实的英语基础知识，更要把握幼儿的心理特点，抓住幼儿的心理，因材施教，才能取得良好的教学成果。我国幼儿英语培训机构存在师资质量良莠不齐的问题，整体教育质量不高，不能保证从事幼儿英语教育事业师资水平。幼儿英语培训教师在传统教学模式下，未经专业训练，必然会降低幼儿英语教学效果。

1.2幼儿英语培训行业的教育目标过于功利化

处在知识经济时代，家长和学校越来越重视孩子的知识教育，低龄化成为英语教学的主要发展方向，众多幼儿园纷纷开设了幼儿英语课程。但在繁荣的幼儿音乐教育事业背后，存在严重的单方面最求利益的问题，英语教育过程过分重视成效。家长和培训机构的功利化，不仅不利于孩子学习习惯的养成，还可能使孩子对英语学习产生地处心理，阻碍了孩子的全面发展。

1.3幼儿英语培训机构品牌意识较为薄弱

处在竞争激烈的现代化社会中，品牌价值的形成对幼儿英语培训机构的生存和发展起到非常关键的作用。但我国当前尚未形成一定的品牌效应，英语培训机构缺少个性的培训理念，质量管理制度不够健全，缺乏长久的经营目标的设定，导致幼儿英语培训机构的难以形成规模化的市场影响力。