销售文化建设范例

摘要：

河南新飞电器有限公司以制造和经营白色家电而闻名全球。经过长达30年的努力奋斗和经营实践，新飞公司不仅为社会做出了巨大贡献，也营造出了独具特色的新飞企业文化。本文将新飞公司企业文化建设作为研究对象，首先对和企业文化建设相关的基础理论进行阐述，然后具体分析新飞公司企业文化现状，指出文化建设的优点与缺点，并在此基础上对新飞公司企业文化缺点产生的原因进行详细的分析，提出相应对策。

关键词：

新飞公司；企业文化；建设

一、引言

20世纪80年代，美国的管理学者们比较美国与日本的企业经营管理经验，提出了企业文化这一创新的思想，并使其成了西方国家企业管理的一种理念，导致西方兴起研究企业文化的热潮。我国对企业文化建设的研究伴随着我国经济的发展，经历了早期的学习阶段、中后期的探索创新阶段、再到现今企业文化成为企业的核心竞争力，这一成长过程中经历了连续不断地碰撞、磨合与创新，从而取得了众多优良的成果。这些成果不仅有利于企业文化建设理论的积累、实践经验的丰富，而且有利于广大企业的迅速发展与壮大。河南新飞电器有限公司是一家中外合资企业，由新加坡丰隆亚洲集团有限公司和中国航空工业集团合资成立，以制造和经营现代化白色家电而声名远播。新飞公司历经了长达30年的开拓与实践，不仅为社会创造了巨大的物质财富，而且也创建了独特的新飞企业文化。处在我国市场经济正在健全阶段的新飞公司，企业文化进一步围绕适应市场经济发展主题的要求进行建设，其企业文化能否通过行之有效的创建来适应本企业处于新形势与新环境条件下的需要，能否促进企业持续发展、真正成为生产力，这是新飞公司必须面对和思考的问题，也是本文研究的重要意义所在。

二、新飞公司企业文化建设现状

摘　要：随着市场竞争越来越激烈，客户关系管理成为企业市场营销策略的重要内容。一些企业为提升自身综合竞争力，积极开拓营销渠道，努力提升产品和服务质量，与客户进行有效沟通，并提供个性化服务，从而加深了客户对企业的信任，为企业长效发展夯实基础。本文对企业市场营销存在的问题进行阐述，经研究发现，企业市场营销渠道较为单一，企业文化建设相对不足，在客户服务方面售后服务相对缺失，且由于服务监督体系不够完善，在一定程度上影响企业市场营销发展。随后，对基于客户关系管理的企业市场营销策略展开了探讨。

关键词：客户关系管理；市场营销；策略

随着网络营销的不断推广，越来越多的企业改变思维方式，从过去以产品为中心向以客户为中心的营销方式转变，将与客户之间建立长期稳定的良好合作关系作为经营战略的重要组成部分。部分企业经过细致的市场调研，在整理和分析市场调研数据的基础上根据市场情况动态灵活地运用各种营销策略，并进行客户关系管理，加强对客户信息的了解，与客户建立良好的信用关系。此外，在维护老客户的同时，提高了客户对企业自身品牌的忠诚度，通过客户关系影响力挖掘潜在客户，进而降低企业客户开发和交易成本，增强盈利能力，进一步促进企业可持续发展。因此，本文将着重对基于客户关系管理的企业市场营销策略进行探究。

一、基于客户关系管理的企业市场营销现状

（一）营销策略

基于客户关系管理的企业市场营销策略创新，为企业发展注入了源源不断的生命力。现阶段，企业市场营销策略主要表现在服务营销、网络营销、产品差别化营销和文化营销等方面。在服务营销策略上，大多数企业不仅销售优质的产品，还重视提供优质的客户服务，维护与老客户的关系，举办一些回馈老客户的优惠活动，同时开发新客户。在推出新产品时，让老客户抢先体验，满足客户的心理需求，使客户产生一种被重视和尊重的感觉，从而成为企业的忠实客户。在网络营销策略上，一些企业推出畅销产品，在官方网站上进行宣传和销售，积极开展线上促销活动，推出老带新等优惠活动，既满足了老客户的需求，又开发了新客户[1]。在产品差别化营销策略方面，少部分企业打造特色产品，以产品的特殊性吸引新老客户前来挑选和购买，并让客户对该产品产生偏好，如盲盒、限量款、联名款以及设计师合作款等，满足部分客户群体的特殊爱好。在文化营销策略上，一些企业满足不同层次、不同客户群体的需求，打造个性化产品，突出地域性、个性和人性化，树立良好的企业形象。

（二）客户服务

摘要：做好企业档案管理工作，是企业文化建设的重要举措，也是不断扩大企业社会影响面、提升企业市场竞争力的现实需要。本文分析了企业档案在企业文化建设中的特点及作用，以及影响企业档案在企业文化建设中的因素，并有针对性地提出企业档案在企业文化建设中应用的建议，对做好企业档案，提升企业文化软实力等，具有积极的现实意义。

关键词：企业文化；企业档案；档案应用；文化建设

概述

企业文化是企业在日常生产经营实践活动中逐渐形成的、为整个团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神。企业文化是企业的灵魂，渗透于企业一切经营管理活动中，并为企业的可持续发展提供动力。企业档案则是企业活动中形成的具有保存价值的文献资料总和，以科技档案为主，也包括生产经营销售、财务管理、教育卫生、党政工团等方面内容。企业档案与企业文化紧密相连，是企业文化的重要组成部分，也为宣传、丰富和发展企业文化提供重要素材资源。因此，做好企业档案管理工作，是企业文化建设的重要举措，也是不断扩大企业社会影响面、提升企业市场竞争力的现实需要。

1企业档案在企业文化建设中的特点

1.1真实可靠性。企业档案是企业日常生产经营销售和管理的历史记录，涵盖了企业诞生、发展、壮大等不同时期的重要文献资料。因此，企业档案更具真实性和可靠性，以企业档案为现实依据和素材来源，积淀、酝酿、提炼出富含企业自身特征的企业文化，将使企业文化更具宣传性、推广性，以及现实影响力。

1.2继承发展性。企业档案是企业文化的重要组成部分，也是整个人类社会发展的重要内容。新时代企业的发展理念、经营模式及技术革新无不建立在前人的基础之上。企业档案作为企业发展的真实记录，记录了企业发展历史演变的过程，继承和发展了企业文化的内涵、外延，进一步发展和丰富了企业传统文化，为企业文化建设焕发生机和活力。

［摘要］企业档案承载着殷实厚重的信息资源，是企业文化建设的重要内容和宝贵财富，是企业文化的重要组成部分，也是企业文化的储备及资源库。探讨档案工作和企业文化建设之间的密切关系，阐述档案工作对企业文化建设的内在作用，对企业文化建设十分有益。

［关键词］档案工作；企业文化；体制机制建设

随着社会改革步伐的深入，企业经济发展逐渐演变为隐蔽性的文化竞争，搞好企业文化建设成了当前企业经济发展的重要手段。在这种背景下，企业越来越认识到企业文化的价值及作用，在企业整体运营过程中更加重视企业文化建设。企业档案是企业文化建设中的重要内容和宝贵财富，是企业文化的储备及资源库，是企业文化建设不可或缺的基石。

一、档案工作对企业发展的价值

档案工作对于企业来说是历史发展的再现，具有一定的法律效力。档案所具有的书面性、客观性和真实性，是企业运行历史轨迹的有力证据。例如在接受上级有关财务审计时，只有档案部门能够及时准确地提供单位的生产、销售、财务管理等诸多资料。这对于档案工作来说是“存档千日，用档一时”。档案工作的价值往往体现在最需要展示自身内涵的时刻，但又不是一朝一夕，存档工作必须持之以恒，方能在需要时显出其价值[1]。档案工作的根本价值更在于未来。档案工作是企业内部的安全保障，是企业文化的传承和延续。档案管理与国家军队建设有异曲同工之处，意义深远，都是面向未来、服务长远。档案管理就宏观而言，为国民经济建设服务，对促进国民经济生产和生活等多领域都有重要作用，是实现可持续发展的根本保障；从微观层面而言，档案管理工作可面向社会某一领域、组织团体及个人，对于企业来说，就是服务于生产、科研、销售、管理等系列部门，为企业各项工作的顺利开展和运行保驾护航。例如上面提到的单位财务审计，审计人员通过档案部门提供的财务档案，对单位的资金使用和运行能力进行全面审核，整个过程，档案记录都能给予充分的说明。如果没有存档、建档，恐怕很多资金流向及重大事项就不能被记录得这么完整，这就体现了档案管理的微观及实用价值。档案工作无小事，从归档到目录编排、整理、保存等诸多环节，都需要细心处理。档案建设和使用的过程就如突击队日常的养兵、练兵，都是基础工作，都需不断夯实。档案日常管理是企业进行重大决策的重要依据，其作用不可小觑。

二、档案工作与企业文化之间的关系

企业文化是企业从事生产、科研、运营、管理过程中长期形成的一种特定的价值观、道德观和企业形象及精神的总和。企业文化一旦形成，就会成为全体职工共同遵循和普遍认同的价值观和行为准则。企业文化最核心的内容是企业精神，企业精神是引领和指导企业前进的动力，是企业道德观、价值观形成的基石，是企业长远发展的内在追求和发展灵魂。我们不能脱离企业文化谈企业发展，只能在企业管理中不断加强企业文化建设，让企业精神成为向心力，使职工有团结、有理想、有信念地共同服务于企业发展，让企业文化充分发挥作用。作为企业文化中的重要内容，档案工作不但能清晰反映出企业文化的发展历程，是企业文化的存储器和大脑，也充分反映也了包括企业内外部、上下级、社会、经济等之间的一切相互关系。因此，企业档案和企业的全部活动都有密切的联系。有头脑的企业负责人，都能从长期的经营管理中认识到企业档案对企业发展的作用，都会特别重视企业档案的管理及建设工作，并将档案工作上升到企业发展的战略高度。从某种意义上讲，企业文化建设和企业档案建设之间有着相同的意义，都是为了保护和服务于企业未来和长远的发展，为企业在激烈竞争中提供不竭动力，主要区别在于存在的形态，企业档案是以具体的、实际物质的形态存在，而企业文化则是以一种高度综合的、内在的、精神的形式存在，二者之间显然密不可分。

第一篇：企业管理企业文化建设重要性

摘要:

随着我国经济全球化的发展，国内的企业竞争越来越激烈，企业要想在竞争中脱颖而出，必须加强企业自身的管理。在企业的管理过程中，重中之重的是企业的文化建设，企业文化的建设能加强企业的整体文化，完善企业的管理制度。企业的发展要以科学为依据。本文主要分析企业文化建设对企业管理的作用。

关键词:

企业文化;问题;解决方法;管理

随着我国的经济发展迅速，国内的企业越来越多，致使各行企业的竞争也越来越激烈。而各行企业的竞争不止经济效益的竞争，还加入了企业文化等综合实力的竞争。企业文化是企业发展的灵魂和动力，其企业管理的核心是企业的价值观，而一个好的企业文化能给一个企业带来良好的效益和员工的支持。根据资料显示，国内外发展成功的企业，都有一个共同点就是：有着浓厚的企业文化气息。可以看出企业文化是企业发展壮大的动力，而企业文化的建设对企业的生存和成长十分重要。

一、企业文化建设的内涵

摘要：积极促进文化建设、乡村产业、生态、组织与人才全面发展，以促进乡村全面振兴。乡村振兴意识融入于乡村文化建设中，使乡村经济建设与文化建设成为协调统一的整体。通过分析乡村振兴战略视域下乡村文化建设现状，探索乡村文化建设的路径，提升农民的幸福指数，推动城乡均衡发展，逐步完善社会主义新时代乡村的蓝图建设。

关键词：乡村全面振兴；乡村文化；建设路径

2021年6月1日起开始实施的《中华人民共和国乡村振兴促进法》重申，积极促进文化建设、乡村产业、生态、组织与人才全面发展，以促进乡村全面振兴。文明乡风、优良家风、朴实民风、繁荣的乡村文化，既能解除村民的精神贫乏，又能建设乡村精神文明体系。将乡村振兴意识融入于乡村文化建设中，诠释乡村文化建设与发展新内涵，使乡村经济建设与文化建设成为协调统一的整体，逐步完善社会主义新时代乡村的蓝图建设。

1　乡村振兴战略视域下乡村文化建设现状

我国城乡发展不均衡是受困扰的最大问题。促进乡村文化建设，能加速推动城乡均衡发展，是全面实施乡村振兴的坚实保障。自脱贫攻坚战开展以来，纵然我国乡村文化建设获取了一定工作成果，但是在全面发展乡村文化方面依旧存在着某些问题。首先，乡村文化建设观念比较落后。农民从事种植业与畜牧业为主，农村缺乏高层次的劳动能力的人才，致使农村地区对于建设乡村文化态度消极，既阻碍了农村地区生活品质的提升速度，又影响了农村地区经济的发展。其次，乡村文化建设资金投入不足。各级政府对乡村文化建设资金的投入有限，致使农村地区人口的教育质量提升速度缓慢。最后，乡村文化传播途径单一。在乡村文化工作开展过程中，活动内容与形式均缺乏多元性。

2　乡村文化建设的路径探究

脱贫攻坚战取得的阶段性胜利使得广大农民对精神层面的文化生活需求愈发强烈。满足农村地区广大人民的文化生活需求，有以下途径。

摘要：

四川省平昌县石垭乡是川东北典型的边远贫困山区乡镇。随着经济社会的不断发展，石垭乡的农村文化事业得到大力发展，有效为全乡经济社会发展提供了智力支撑和精神动力。但也存在一些不足。为此，我对当前全乡农村文化建设的现状做了详细调查研究，并结合贫困山区实际，针对存在的问题和不足，提出相应的解决对策。

关键词：

文化建设；贫困山区；多样化

1贫困山区农村文化的现状

1.1农村文化建设的主要成就

一是文化体制变革，强化农村文化融入市场经济。近几年，贫困山区的乡镇文化管理服务机构实施了一些列改革，改过去依靠政府全包发展文化的旧观念，“政府主导、社会承办、市场化运行”的管理体制得到进一步大力推行。乡镇文化管理服务机构———石垭乡文化广播服务站由过去的农民自筹经费供给改为财政全额供给的公益一类事业单位，职能也有过去的重在辖区文化事业管理转为服务辖区文化建设。石垭乡文化广播服务站深挖文化潜力，开展文化服务活动，丰富农村文化生活。二是农民阶层结构的分化，农村文化需求体现出多样化、娱乐化。随着经济社会的不断进步，农民已过去的单一阶层划分为若干不同阶层。农民工（外出务工村民），主要渴求法律维权、经营销售、生产制造、房屋建筑等方面的知识和技能。从事农业生产的农民，侧重渴求养殖、种植方面的和技能。农村文化需求逐渐倾向于生活和娱乐性。近几年，婚庆礼仪乐队、腰鼓队、歌舞厅、棋牌经营等自娱自乐文化组织在石垭乡村民中自发成立。三是农村文化发展多元化，逐步适应市场需求。政府独家主办文化功能逐步退化，其职能侧重文化管理和引导。石垭乡除有一家乡文化服务机构外，还培育了电影放映队、网吧、剧团、音像书刊制品销售、民间乐队等多种文化发展模式。四是农民文化意识不断的增强，民间传统文化得到了有效保护。近几年，石垭乡不少农民增强了认识挖掘和保护地方民间文化的重要性和自觉性。如石垭乡近几年就挖掘保护巴山民居、巴山婚俗、年俗、秧歌舞、坝坝舞、剪纸、特色餐饮、山锣鼓、山歌民歌等独居特色民间文化。

[摘要]企业中的营销活动是一个复杂的过程，它包含了前期的市场调查，产品的设计策划、生产、销售、以及售后服务等，而企业的营销文化在营销活动中起着引导的作用。本文中对企业营销文化建设做了详细的分析和阐述，文章对企业营销文化的概念、特征以及在市场营销中的作用做了简要阐述，着重分析了企业营销文化建设的策略以及新营销文化模式的构想，旨在为建设好的企业营销文化提出了自己的看法。

[关键词]营销文化；市场营销；企业文化

企业营销文化是指企业营销人员在商品营销过程中形成的为企业各级人员共同遵守的营销价值理念，并为大多数消费者认可和识别的各种营销意识符号。营销文化作为企业的一种文化来讲，它体现了企业的理念和企业的风格，它是企业文化精神的一种延伸和拓宽，对企业品牌文化建设的创造奠定了坚实的基础。

1营销文化的特征

营销文化，与所有的文化一样具备文化的一些特点，但是同时其自身的特点性较强。以下从五个方面对营销文化的特征做了简要的阐述：

1.1营销文化的意识性特征

营销文化的形成，是由人的大脑在遇到外界事物的刺激以后，所产生的事物，它是人的一种创造性的意识形态，所以营销文化具有意识性特征。