项目调研总结范例

一、教学内容组织与安排

引入一个企业真实设计项目，根据项目完成所需要的知识、能力展开，细分为11个工作任务：

1.成立项目组。

引入企业真实项目，企业全程参与，学生、老师角色转换，培养学生团队合作，全案设计的能力；教学内容包括企业项目见面会，学生角色转换—从学生到项目负责人，教师角色转换—从指导老师到项目总监；教学场地为企业、多媒体教室、工作室、校内实训室之间相互切换！

2.市场调研。

告知学生设计调研的重要性，做任何设计都必须强调“设计之前调研先行”只有调研之后才有发言权，培养学生全面准确调研的能力；教学内容包括项目相关背景、产品属性研究，现有包装、材料、工艺、卖场陈列方式分析，同类产品分析，消费者分析；教学场地为多媒体教室、校外包装市场、企业相互切换，强调理论结合实践，教、学、做一体！

3.项目分析。

1.集思广益，多部门参与调研工作。档案信息化建设以档案部门为主，但仅依靠档案部门单打独斗来搞档案信息化也不可能收到好的效果。对于档案信息化建设涉及的范围广、覆盖的档案种类多且数据量大、内容复杂的建设单位来说，在前期调研中，将档案部门、信息部门以及涉及的主要业务部门都纳入进来，是很有必要的。只有调动各相关部门的积极性，集合众人的智慧和经验，才能真正把档案信息化这件大事办好。

2.选准目标，确定纳入考察范围的软件公司。各软件公司从成立到不断发展的过程中各有技术优势和市场评价。在调研之前，应多方面了解国内比较知名的档案软件服务商的情况，包括其产品类型、技术特点、资质奖励等级、规模大小、用户评价等。纳入考察视野的软件公司不能过多也不能过少。过多则良莠不齐，浪费人力物力；过少则可选范围窄，也不利于形成竞争优势。

3.选择典型，借鉴成功的经验和教训。选择典型，一方面是要选择档案信息化建设开展比较好的建设单位，另一方面是要选择技术、经验相对成熟的软件公司，要把这两种典型性结合起来考虑。档案信息化建设开展比较成功的建设单位，在项目实施过程中积累了丰富的经验和教训，可以给我们提供很好的借鉴；同时，调研的过程也是考察各软件公司实力的过程。负责项目实施的软件公司每完成一个成功的项目，自身的技术、经验、创新能力也不断得到检验、积累和提升。选择与这样成功案例多、项目实施经验丰富、技术先进而稳定的软件公司合作无疑更具有保障性。

4.选择同类，最大限度地发挥同类优势。选择同类，就是选择行业性质、档案管理模式、档案种类、信息化实施内容相近的建设单位进行调研。上述情况类似，档案管理信息系统建设就必定有很多相同或相通之处，调研中了解到的信息对我们来说也就更熟悉、更具体、更有价值，很多做法实践起来也就更具有可操作性，有些甚至完全可以拿来为我所用；另一方面，有同行业项目实施经验的软件公司对于我们来说也更具有考察价值。

5.认真对待，对要交流的问题做充分准备。调研工作对于深化我们对档案信息化建设的认识、逐步明确自身档案信息化思路以及选择合作的软件公司都有很重要的作用，所以要认真对待，不能走过场。在调研之前，档案部门、信息部门甚至有关业务部门应多学习档案信息化建设相关知识，同时对自身的档案管理现状和未来信息化管理的需求要有一定的认识。在此基础上还应认真准备调研提纲，详细列出要了解和交流的重点问题。问题应尽量全面，业务和技术并重。要带着问题去，带着答案回。

6.把握全局，提问时不纠结于细节。在调研过程中，除去情况介绍、系统演示，现场答疑解惑的时间其实很有限。为了充分利用这有限的时间，提问时应从全局考虑，不能单单以某个业务部门为主；各业务部门在提问时也应抓住重点，不能纠缠于细节。总之，提问要尽量全面，重点问题必须问到，一些细节问题，可以留在技术交流阶段再做深入探讨。不能因为问题单一浪费了珍贵的学习交流机会，也不能因为琐碎问题浪费了交流双方宝贵的时间。

7.广泛收集信息，争取获得成型的经验材料。档案信息化建设过程实际也是以信息化促进管理规范化、标准化的过程。在可能的情况下，对被调研单位档案信息化建设过程中形成的规章制度、电子文件归档范围等有珍贵参考价值的文件材料进行收集是很有必要的。如果被调研单位乐于提供，我们后续的实施工作就有了捷径可走。

摘要：网络营销是电子商务专业的主要科目，如何打造具有特色的实训项目以提高中职生的专业素养，是当前电子商务专业教师需要探索的课题。本文立足于此，对中职院校电子商务专业网络营销课程的实训项目开发进行探讨。

关键词：电子商务;网络营销;实训项目

电子商务专业是互联网兴起后新出现的专业，许多中职院校也陆续开办了本专业，以培养现代化商务型人才。网络营销课程是中职院校电子商务专业的主要课程，实训项目对中职生专业素养的培养具有较高的价值。当前多数中职院校使用的都是商业公司开发的电子商务模拟教学程序，通过该程序让中职生了解和熟悉电子商务的具体过程。这种程序能够让中职生快速掌握业务的具体流程，但由于程序通常只有固定的功能，因此学生很容易形成意识固化，对未来的工作极为不利。为此，急需开发一些有针对性的、灵活的网络营销实训项目，通过不同的项目让学生能够深入地进行学习和操作，积累中职生的实战模拟经验，为后续的学习或工作打下较好的基础。

一、电子商务专业网络营销实训的目标

中职院校电子商务专业在教学中不能只传授理论知识，更重要的是让学生能够结合知识进行实际操作，切实掌握网络营销的手段和流程，这就需要进行实训操作。通常中职院校安排电子商务专业的中职生在一、二年级学习理论知识，在三年级进行实训锻炼，参加一些网络营销的模拟实习，学习并操作一些电子商务程序，加深对理论知识的了解和掌握。具体来讲，电子商务专业网络营销的实训目标主要包括以下几点：第一，通过实训掌握本专业涉及的市场营销、网络营销等理论知识；第二，通过实训掌握网络营销相关操作；第三，通过实训锻炼学生开发并运营网络店铺的能力；第四，熟悉电子商务相关的政策、法律条文；第五，通过实训掌握网络营销经常出现的交易安全、成本计算等问题的避免方法；第六，掌握网站维护、营销策划、电文撰写、相关商务礼仪等网络营销相关技能。

二、电子商务专业网络营销的实训项目选择

随着互联网的迅速发展，当前我国已经进入全面互联网时代，电子商务是未来世界贸易的重要组成部分。随着市场的成熟，电子商务行业对所需要的人才的专业技能及实用化水平的要求也逐渐提高。为此，电子商务网络营销课程势必要增加实训项目，以期与实际社会情况相链接，时刻向市场需求看齐，确保中职电子商务专业学生能够学有所用，成为对社会有用的人才。据此，网络营销的实训项目主要可以从实战演练与模拟演练两个方面着手进行。一方面充分发挥中职院校自身的专业资源优势，通过软件和程序进行模拟演练；另一方面中职院校也可以与一些企业进行合作，让高年级的中职生进入企业进行网络营销的实习活动，实现双赢局面。实训项目的选择有如下几种。

摘要：本文对工厂供电课程设计的教学现状进行了分析，结合职业院校自身的实际情况，提出了具体改革方案。如通过采用多样化的行动导向教学方法，激发学生的学习潜能，或通过开展企业调研，引入项目管理机制，让工厂供电课程设计的教学实践更具特色。

关键词：工厂供电;行动导向;企业调研;引导

对于工业电气控制专业的职业院校的学生来讲，工厂供电的课程设计难度非常大，涉及专业领域的知识很多，需要做大量的工程计算，对学生的现场供电运用技能要求较高。以往授课过程以理论教学为主，学生反映难理解，与企业实际脱节。这门课程对老师的要求也比较苛刻，既要熟悉工厂供电的常用设备，具有丰富的电力系统方面的企业经验和现场设备的管理经验，又能高效地指导学生完成设计论文。对于这门课的教学，笔者也经过多年的探索，发现通过采用行动导向教学法来实施课程设计，有利于学生掌握工厂供电的专业技能并快速成长。

一、工厂供电课程设计的任务描述

1.课程设计的目的

通过设计环节的实际训练，加深学生对该课程基础知识和基本理论的理解和掌握；通过小组分工协作，查找资料、现场参观、考察，小组讨论、小组计划、小组决策、小组展示、小组工作、小组评估等环节充分发挥每个学生的学习潜力，提高学习兴趣。定期的学习汇报，也是对所学内容的总结和反思，促使学生发现问题并立刻解决。学生综合运用所学知识的能力，在理论分析、设计、计算、制图、运用标准和规范、查阅设计手册与资料以及计算机绘图、文档编辑应用能力等方面得到初步训练，养成了严谨求实的科学态度和小组合作的团队精神。

2.教学要求

摘要：通过对高职机械制造专业毕业生岗位能力调研，分析机械制造工艺学课程的教学目标，尤其是素质目标，反思目前教学模式存在的问题，提出真实工作情境导入、课程即项目、课堂即工作场所、教师即客户、学生即项目经理或项目成员的真实应用驱动下的“机械制造工艺学”课程教学模式。

关键词：机械制造工艺学；真实应用驱动；教学改革；情境设计；课程考核

机械制造工艺学课程是机械制造专业的主修课程，在机械制造专业整个课程体系当中占有极其重要的地位。课程涉及机械制图、机械基础、金属切削刀具、公差配合与精度检测等先期课程的相关知识，综合性较强；课程的理论是机械加工制造实践及其规律的总结和升华，每个定义及术语均有丰富的知识点，理论性较强；课程教学目标与毕业生实际工作岗位的能力要求联系非常紧密，能够直接用于解决实际生产中的问题，实践性较强。因此，课程在教与学两个方面均存在较大的难度，只有以真实的工作应用作为驱动力来加强课程教学模式的改革与创新，才能确保人才培养质量的提高。

1毕业生岗位能力调研

课程团队前往济南二机床集团有限公司、中国重汽集团有限公司及其配套的机械加工企业，对机械制造专业毕业生从事的岗位及岗位能力需求进行了实地走访与调研。通过调研发现，本科毕业生面向的主要岗位是综合工艺员、工艺项目经理，岗位要求能够根据产品质量、生产效率和经济性的关系编制综合工艺方案的能力，具备改革和创新工艺方法的综合能力；高职毕业生面向的主要岗位是生产现场工艺施工员，岗位要求能够根据整体工艺方案，选择合适的工艺参数、工艺装备编制实际指导生产的工艺文件，具有分析和解决机械制造工艺系统问题的能力；中职毕业生面向的主要岗位是生产一线操作工，岗位要求能够熟练读懂工艺文件，初步具备工艺规程的编制能力、初步具备分析和处理与机械加工质量有关的工艺技术问题能力。通过调研还发现高职毕业生初次就业岗基本上为一线操作工，二次晋升岗和未来发展培养岗均分为两个方向，一个方向为技术岗，二次晋升岗位现场工艺施工员、未来发展岗为综合工艺员和项目经理；另外一个方向为管理岗，二次晋升岗位为车间主任、未来发展岗为生产部经理。上述岗位均需要岗位员工具备良好的工艺开发、改造及创新能力，这些均与本课程的教学目标息息相关。通过对毕业生岗位能力的调研，确定课程教学的能力目标是能够根据零件的工艺、力学及结构特点选择合适的毛坯成型方法、加工设备、工艺装备及工艺参数，并编制能够真正指导生产的机械加工和装配的工艺规程、工艺过程卡及工序卡等工艺文件，并能够分析典型产品加工质量问题原因及基本解决方案。工艺文件是生产现场的强制性标准文件，涵盖操作标准、质量检验标准、材料定额、工时定额，涉及采购管理、仓储管理、技术质量管理、现场管理、设备管理、工艺装备管理、成本核算等企业管理过程的多个方面。另外，通过调研发现毕业生的工作质量和晋升前景不仅取决于专业能力，更多体现在职业道德与职业素养方面。因此，确定课程教学的素质思政目标为具有良好的团队协助意识、沟通意识、工作纪律意识、工艺纪律意识、安全意识、主动工作及担当意识和创新意识。

2目前主要教学模式及存在的问题

通过查找资料及相关高职院校走访调研，目前课程主要教学模式改革主要有以下两种：（1）教师课堂讲授为主，通过信息技术，将3D动画、视频、CAE、CAM等技术引入课堂，增加课程内容的直观性，但学生没有明确的学习目的，缺乏学习的主动性，考核方式也较为单一。（2）将授课内容模块化，根据工艺流程优化课程结构，选取典型零部件（如减速箱箱体、减速器轴）构建课程项目，采取以讲授为辅、以引导学生项目小组的形式实际制作工艺规程为主，将项目完成情况、纪律情况及闭卷考试相结合的考核方式理论讲授与实训相结合。以上两个方面课程改革在一定程度上增加了课程的实操性、趣味性，改善了课程枯涩难懂的特点，但仍未与实际的生产过程建立紧密联系，虽建立了项目导向，但项目分散，学生无法真正感受到课程在生产过程中的作用，项目情境的沉浸感较差，存在一定的狭隘性。考核方式虽然进行了创新，但考核方式中均未包含职业素养、课程思政等方面的内容。

摘要：本文针对客户关系管理课程教学现存问题，提出了三位一体的实践教学改革对策。理论模块提出基于移动应用的现代化教学、基于学术概念的案例库教学；技术模块提出基于实训项目的实验教学、基于手机APP的移动教学；实施模块提出基于调研项目的小组展示、基于应用场景的动画导入、基于行业的CRM系统应用案例库等实践教学改革对策，推进客户关系管理课程教学改革，促进培养学术与应用能力并进的综合型人才。

关键词：三位一体；客户关系管理；实践教学；教学改革

一客户关系管理教学现存问题

（一）理论模块教学停留在概念表层

理论模块主要以理论知识和学术概念的理解为主。但有些学生对概念的理解停留在表层，概念应用到企业实践的方式是多样化的，学生较难理解全面。理论教学最常见的方法是辅以案例，但课堂时间有限，因此，案例的选择至关重要。

（二）技术模块教学对真实场景的模拟度低

技术模块主要以上机操作软件为主。我院之前采用的是单点CRM系统单机版，学生能模拟操作系统的所有功能，但单机版的局限性使得每个学生的系统彼此孤立，有悖信息系统信息共享、分工合作、在线互动等重要功能，仅能让学生独立操作，对真实场景模拟度低。

摘要：有效开展会计财务调研工作在推动工作转型和高质量发展过程中具有重要作用和意义。调研作为一项综合性较强的工作，找到突破口、掌握方式方法、理顺思路非常关键，而马克思主义理论中包含的矛盾对立统一、抓主要矛盾、认识与实践相统一等辩证法思想，对调研工作的开展有着很强的指导意义。针对会计财务调研工作的不同阶段、不同内容和不同方向，结合马克思主义认识论和方法论，对如何有效开展调研工作进行了较深入的思考与探讨。

关键词：人民银行；银行会计；财务调研；辩证法

思想人民银行的会计财务工作涉及会计、预算、固定资产、基建、采购等多个条线，具体事务繁多、专业性强，既有内部的沟通协调，也有对外的服务管理。而随着新时代新形势的发展，内外部环境都对会计财务工作提出了更高更细更新的要求。在此过程中，如何发挥好调查研究的重要作用，将马克思主义理论中所蕴含的辩证唯物主义和历史唯物主义原理用于指导会计财务工作，通过“发现问题—分析问题—解决问题”的路径来思考、研究和突破，实现工作创新，解决工作中遇到的困难和问题，发挥情况反映、决策参考的作用，提高实践能力，获得实践的机会，对于有效推动会计财务工作转型和高质量发展具有重大意义。

一、灵活运用调研方法，提高认识问题的能力

开展调查研究工作是主观认识客观、发现事物规律、总结提炼的过程。在《反对本本主义》一文中曾指出“没有调查，没有发言权”，指出，“调查研究是谋事之基、成事之道”。所有工作建议的提出和决策部署都不能脱离实际情况，必须尊重客观事实。所有创新改革，摸着石头过河的先行先试，绝不是踩着西瓜皮滑到哪算哪，而是建立在尊重客观规律基础上的。人民银行在推动会计财务工作转型、促进会计财务工作高质量发展的过程中，有许多方面都面临改革升级，需要创新工作举措，而这些都离不开前期深入细致的调查研究。会计财务调研既包括针对业务发展中重点难点问题开展的实务性调研，也包括围绕中央银行和商业银行会计财务相关热点问题开展的理论性调研，既包括对基础工作和专项工作的拓展性调研，也包括对创新性工作的探索性调研，因此，调研的方式、角度、侧重点均会有所差异，需要提高开展各类调研的综合能力，并将各种调研方法有机结合，提升调研质量和实践指导意义。

（一）开展实地调研

到基层、到群众中去了解真实情况、获取第一手的资料，是许多调研工作的基础和切入点。人民银行对于商业银行会计财务流程、核算规范、内控管理等方面的信息，不仅要通过问卷形式进行摸底，更要通过实地走访、调查、座谈等形式获取一些与机构性质、地域特点相关的个性化信息，便于进行比较分析和层次分析；对于基本建设、资产管理等方面的信息，既要进行非现场的情况摸排，还要以“眼见为实”态度进行实地察看摸清家底，特别是对一些历史遗留的、管理难度大的、涉及面广的资产更要逐一核实。另外，可以选择典型的事件或做法开展案例研究，将整个事件的发展过程完整展现、仔细剖析重点和关键环节、解析风险点和防范手段，并找到其中的特色和亮点，提供可供借鉴的经验做法。

项目管理是一种科学化、规范化、人性化的柔性管理模式。《干部教育培训工作条例》明确提出要实行干部教育培训项目管理制度。党校是对党员和党员干部进行培训、教育的学校。在党校干部教育培训中引入项目管理，对推动干部教育培训管理模式创新，提高培训质量和培训绩效，增强培训的针对性和实效性具有重要作用。

一、项目管理的主要特点

项目管理就是在有限的资源约束下，以系统管理的方法，通过临时性、专门性的柔性组织，对项目进行高效的计划、组织、协调和评估，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的优化。项目管理的主要特点有：一是项目管理基于项目需要，把原组织中不同部门分管的工作整合，建立项目组织，依据责、权、利相结合原则，采取项目负责制。二是项目组织是一种临时性的柔性组织。它打破了传统的固定建制的组织形式，根据项目需要配备人员、划分职责范围、整合组织资源，项目结束，组织随之解体。三是项目管理本质上是一种目标管理，通过将组织总体目标或大的任务目标层层分解到具体的项目目标，使组织总体目标或高层次的战略目标具备可行性、操作性。四是项目管理是基于绩效评估的活动，重视对项目实施过程和结果的评估，按照权责利统一的原则，对项目承担主体进行奖惩。

二、项目管理在培训党校干部培训中的应用

兰州局集团公司党校近几年在干部培训中引入项目管理，强调人性化、标准化、精细化的管理和服务，及时回应学员诉求，调整培训安排，实现教、学、研、管有机结合，切实做到了按需培训、因需施教，提高了培训质量，并有效降低了培训成本。

（一）培训项目的启动

1．培训项目的需求分析。培训需求分析是整个培训活动的第一环节。培训的成败很大程度上依赖于培训需求分析，它决定了培训能否瞄准正确的目标，能否设计并提供有针对性的培训课程。需求调研与分析就是广泛收集培训对象的需求信息并进行系统分析。近年来，我校大幅改进以前的培训需求模式，不仅细化了培训需求的内容，而且拓展了需求调研的层次，分别对学员培训前、培训中、培训后三个阶段进行调研，既包括学员学前综合需求情况或学员单项需求情况的调研，又包括学员综合培训效果、对组织的绩效及培训成本的调研，极大地提高了需求调研分析的针对性和有效性。2．培训项目的开发设计。进行培训项目的开发设计实际上就是确定培训的目标和策略，为培训的实施和评估提供依据。由于项目团队参与了培训需求的调研和分析，所以我校培训项目在开发设计过程中就能够更好的把学员需求结合起来。如针对干部培训需求规律及学员参与学习的特点，我校把拓展训练引进“党支部书记培训班”“团干部培训班”和“青年人才骨干培训班”的培训中，提高了学员参与的热情和团队凝聚力的营造。3．培训项目的质量控制。培训项目实施过程中，需要对培训的运行实时跟踪监督，严格执行培训计划，排除影响培训目标的不利因素，保障培训项目顺利实施。我校在实施培训项目管理过程中，项目负责人（教务科长）不断对项目实施情况进行监控和校正，有力的保障了项目的有序进行；项目执行人（班主任）按照项目负责人的意见，化解项目风险，并及时收集学员意见建议，积极反馈，快速反应，保障每个学员的需求都能尽量满足、每个影响培训的因素都能尽量化解；另外就是项目进行过程中，项目组成员及时沟通学习，分析项目实施情况，分享经验，营造团队文化，保障培训质量和效果，保障培训项目的有序进行。