项目调查报告范例

【摘要】

在《市场调查报告》教学中，以培养学生职业岗位能力为目标创设职业情境，以项目任务驱动为主要手段精心设计教学过程，运用多种信息化教学手段突破重点、难点，提高教学效果。

【关键词】

市场调查报告；信息化；教学设计

现代社会信息传播普及并飞速发展，基本的读写技能是每一个职业人和社会人必备的基本素质和能力。能不能应付日常生活所需的写作，能不能写好与本职工作有关的应用文，已经成为衡量一个人能力高低的重要标准。《市场调查报告》课，从课程定位、内容选择、教学组织设计、教学方法选择与运用、教学资源五个部分来进行信息化教学设计，引导学生将基础知识转化为实际职业能力。

一、课程定位

《应用写作》课程是学院设置的公共必修课。本课程按照实用写作指导与塑造职业能力的新型课程方向开发设置，在设计思路上，注重与专业对接、以培养塑造职业能力为重点。以情境创设为手段、以任务驱动为动力，综合考虑学生的专业特点和实际需要，使学生掌握写作技能，培养学生综合素质，渗透人文素养、塑造学生职业能力，为学生职业生涯的发展奠定好基础。

摘要：

毕业论文不仅是一项衡量学生四年所学商务英语专业知识的一个综合性考核，也是一个增强学生专业实践能力的重要环节。本文以北京城市学院英语（国际商务）专业为例，探讨本科商务英语专业毕业论文的改革方式，并且提出可行性建议。

关键词：

商务英语专业；毕业论文；实践能力

教育部办公厅在2004年4月发出《关于加强普通高等学校毕业设计（论文）工作的通知》，通知中强调：毕业设计（论文）旨在培养大学生探索真理，强化社会意识，提高综合实践能力，是衡量教学水平，学生毕业与学位资格认证的重要依据。教育部在2009年的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中再次明确要求本科毕业设计（论文）“选题要紧密结合生产和社会实际，难度工作量适当，体现专业综合训练要求”。从2010年起至今北京城市学院国际语言文化学部英语（国际商务）专业进行了相关的改革研究与实践。结合毕业设计管理与指导实践，作者对积累的一些经验和存在的问题进行总结。

一、高校商务英语专业（方向）毕业论文的现状

高校商务英语专业毕业论文选题学术气氛浓厚、重复率高。多集中于“商务谈判的技巧”、“商标的翻译策略”、“商务广告的语言特色”等，与商务实践密切相关的文章寥寥无几。学生在选题上还是侧重于文学和文化，没有充分体现出商务英语的专业方向性。多数的商务英语专业学生写作内容脱离实际，没有注重毕业论文的自身价值与实际意义。缺乏实证分析，不会运用所学的知识对实际问题进行研究，有的同学撰写的内容与将来所从事的商务活动毫无关系。大多数学生都是根据指导教师布置的论文题目独自搜索文献、分析整理资料、缺乏了团队协作、限制了思想火花的碰撞。如果毕业设计能够以团队的形式来完成撰写必将对学生的实践能力、团队协作能力、组织与沟通交流能力的提升起到非常大的帮助。

摘要：学生在统计学学习过程中能很快掌握统计软件的使用方式，但是由于不清楚自己的研究问题而导致无法选择相应的统计方法去分析问题。学生统计学实践能力的提高需要掌握能够发现问题和分析问题的科研能力。文章认为今后统计学教学改革要坚持对统计学原理的讲授，要加大科研论文和科研项目在教学案例中的比例，应当让学生自己做调查，要尊重学生的兴趣自主选题。此外，探索以研究为本的本科教育教学改革，将有助于学生科研能力的提高。

关键词：统计学；教学改革；实践能力；科研能力

一、问题的提出

统计学是一门实践性较强的学科，提升学生的统计实践能力成为各大院校统计学教学改革的目标和重点。本人将大作业驱动教学法应用于统计学教学中，这种教学方法的主要内容之一是要求学生自己提出研究问题，搜集数据，同时运用统计学方法和SPSS软件分析数据，并对分析结果进行解释和对研究问题进行分析汇报，最终完成大作业。从学生的反馈意见来看，这种教学方法能够调动学生学习统计学的积极性，有助于加深学生对统计学原理的理解，能够提升学生统计学实践能力。但是在实施这一教学方式的过程中本人发现，在实践环节学生最常问的问题不是SPSS操作，而是“我的研究问题是什么，我要研究哪些变量之间的关系？”。即使学生自己设计调查问卷，学生仍然不清楚自己到底要分析什么问题。学生对科学研究中提出问题和假设、搜集数据、检验假设的真伪、分析结果的研究思路和研究步骤既不了解也不掌握。由于缺乏问题导向和科研思维，多数学生并不清楚自己的研究问题是什么，在大作业开始阶段盲目设计调查问卷，在大作业的后期盲目使用统计方法。这种现象导致虽然学生会使用统计软件，但是他们却不会用统计方法分析自己的问题，因为根本就没有研究问题。如果把研究问题比作“的”，统计分析方法比作“矢”，则统计方法的运用则是有的放矢。如果要切实提高学生运用统计方法的能力，就需要培养学生会从实际中发现问题和分析问题的能力，即科研能力。

二、以培养科研能力为导向的统计学课程体系设计

本人认为，以提升学生科研能力为出发点，促进统计实践能力的提高可以从以下几个方面进行课程设计。第一，从授课内容上，仍然要将重点放在对统计学原理的讲授上。如果学生不理解统计方法的原理将如同不懂药的药理和药性，因此谈不上对症下药，也就谈不上运用统计方法，因此对统计学原理的讲授这一教学重点在统计学教学改革中不能变。对统计学原理的讲解应当有适当的公式推导，某些公式推导对非统计专业学生可以不作为考试要求，但是应当通过推导过程让学生了解统计学方法的原理，这将有助于学生在后续学习比如计量经济学中理解对该种方法的发展。第二，加大科研论文和科研课题项目在统计学教学案例中的比例。国外本科统计学教学的一个教学要求是学生能够看懂学术文章。老师会发给学生一份学术论文，要求学生向其他同学解释这篇文章的研究过程，包括研究问题和研究假设是怎样提出的、数据是怎样搜集的以及统计方法是如何验证假设的。重点要求学生解释该篇论文中用到了哪些统计方法、这些统计方法分析了哪些变量、解决了什么问题以及统计方法在运用上存在哪些不足。通过这些训练，学生就可以在借鉴他人学术论文研究思路的基础上设计自己的研究方案，并进行数据搜集和分析。授课教师也可以以自己的课题或论文为例来说明统计方法在课题研究中的使用。教师在讲解的时候，要注重介绍研究问题的提出和研究假设的设立，而不是只谈数据搜集和数据分析。而且要详细地介绍不同的统计方法是如何分析和解答所提出研究问题或研究假设的，比如在哪里用了描述统计、哪里用了推断统计方法、为何采用这种方法并且对于统计结果是如何分析的。第三，要有学生进行调查研究的实践环节，以提交调查报告作为任务驱动。分析自己的研究问题是提高学生统计实践能力的关键。统计学练习题不应该只包括课后练习题，应当放手让学生自己搜集数据分析研究问题。教师可以在课程开始时就将总任务下达给学生，明确学生应当完成任务。这样学生会带着解决问题的心态来学习，其学习的主动性和积极性会提高。实践兴趣是培养大学生实践能力的内在驱动要素，因此调查报告的选题要尊重学生兴趣，自主选题，可不限于本专业。第四，注意对学生研究报告撰写能力的培养。统计学实践能力的一个重要内容是对统计结果进行解释，进而对研究问题进行综合分析，这一点能体现学生对统计方法的理解和掌握程度。学生要能够把这种分析过程用规范的写作方式形成文字。关于对论文或者研究报告的格式和思路的讲解可以在案例授课环节完成。在学生撰写调查报告的过程中，需要教师和学生不断地沟通，对其报告提出修改意见，直到达到一定的要求。这个沟通的过程可以提高学生科研写作能力，更能提高学生对统计方法的应用能力。学生的调查报告可作为统计学课程考核成绩之一。第五，增加学生对研究结果的汇报展示能力和互评能力。可以安排小组进行展示汇报，通过这个过程让学生口头解释自己的研究问题、所运用的统计方法以及为何要运用这种方法。如果调查报告是小组作业，可以通过这个环节看出每个学生对调查报告的贡献，以此作为给每个学生的评分依据。此外，这个环节可以增加学生之间的互评。学生互评是实现学生在学习主体地位的方式之一，在互评活动中学生既是评价者也是被评价者，通过这个活动他们能认识到自身的优势和不足，进而互相学习，共同提高。

三、探索以研究为本的本科教育教学改革

1、项目教学法简介

项目教学法于20世纪初起源于美国，盛行于德国。它最早是由美国著名儿童教育家伊利诺易大学教授凯兹博士和加拿大儿童教育家阿尔伯特大学教授查德博士共同推创的一种以学生为本的活动教学法。2003年，德国联邦政府教育部职教所制定了以行动为导向的项目教学法，把项目教学法引入职业教育中，自此，项目教学法开始盛行。项目教学法是一种以学生为主体的教学法，以课程实践任务为核心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建理论知识，并发展职业能力，它打破了传统的“以教材为中心、以教师为中心、以课堂为中心”的教学模式。在项目教学法的实施过程中，学习过程成为师生主动参与的创造与实践活动，注重的是完成项目任务的过程，通过学生的自主学习、合作学习、探究学习培养其职业岗位能力，充分发掘学生的创造潜能。与传统教学方法相比，项目教学法具有以下特点:①教学目标与内容不同:传统的教学方法以课堂讲授知识和技能为主，而项目教学法是教给学生如何运用技能和知识解决问题，教给学生具体开展工作的方法;传统教学法选取教学内容时考虑的是学科的完整性、系统性，而项目教学法选取教学内容时，则根据工作实践要求而定，具有针对性、应用性。②教学手段与参与程度不同:传统的教学方法以教师讲授为主，学生处于被动学习状态;而项目教学法是在教师的指导下学生主动学习。传统的教学师生之间的交流是单向的、被动的，而在项目教学法中，学生从一开始就参与教学过程的设计、实施和评价中，充分挖掘了学生学习的主观能动性，师生之间的交流也转为了双向的互动交流。③学生能力培养不同:项目教学法要求学生针对项目目标与内容自己制订计划，提出解决问题的方案，实施计划，最后评价项目成果并反馈，是以“项目任务”为载体来引导学生自主学习和探索，因而充分发挥了每个学生的主观能动作用，培养了学生分析问题与解决问题的能力。同时，项目教学法在教学过程中要求项目小组同学共同完成某一项目，小组成员要互相配合、协调一致，这也培养了学生的团队协作能力，而传统的教学方法很难做到这些。

2、项目教学法在健康教育学课程中的应用

2．1分解教学目标，设计项目任务

项目的选择是项目教学成功与否的关键。选择的项目要具有实用性、可操作性、趣味性、挑战性等特点，这样才能激发起学生的参与热情和积极性。健康教育学课程虽不像技能型课程具有很强的实践操作性，但是具有工具性和人文性特点，因此可挑选学生已有经验和贴近学生生活或热点社会问题的话题作为项目主题，然后根据学生个体特点和知识接受能力，层层分解任务，全面培养学生健康教育与健康促进技能的综合运用能力。比如在讲解第八章传播与传播技巧时，本章内容较贴近学生的日常交流活动，因此学生对此内容饶有兴趣，我们确定了项目主题“如何成为一名优秀的倾听者”，要求学生上网查询资料，观看视频，分析成为一名好的倾听者的主要障碍是什么?自己的倾听习惯与课本上的倾听技巧存在哪些差异?通过教师循循善诱的引导和指导，学生循序渐进地完成任务，这样既有助于自身良好倾听习惯的掌握，也有助于文化素养的培养。总之，在项目教学内容设计上，项目任务要与课堂目标贴合，理论学习要与实践运用结合，突出项目设计的实用性和实践性。

2．2成立项目小组，开展合作学习

明确教学内容和项目要求后，项目任务由小组合作共同完成。小组一般6－7人一组，每组选派一名组长。由于不同专业学生已有基础知识和课程编排的差异，教师在分组时既要关注团队整体水平，又要关注学生个体差异，使小组成员协调均衡。小组根据组员兴趣选择话题，细分任务，分工准备，把任务落实到每一位组员。

1开放教育行政管理专科毕业作业环节实践教学存在的问题

1.1实践教学没有结合开放教育特点和学生实际，简单照搬普通高校实践教学模式

远程开放教育在生源结构、学习方式和教学形式等方面都有着与传统高等教育形式不同的许多特点。在生源结构上，传统高等教育的生源基本是高中毕业生经过全国统一考试和录取的未就业者，生源结构单一，学生学习基础在程度上也比较统一，而远程开放教育的学生则基本上是已在各行业工作的在职求学人员，生源结构相对复杂，学习基础和学识水则参差不齐；在学习方式和教学形式方面，传统高等教育基本实行全日制的脱产学习，教学采用组班学习及面授辅导为主要形式，而远程开放教育则实行业余学习方式，教学采用学生“自主学习为主、面授辅导为辅”的形式。由于生源结构与教学形式的不同，远程开放教育的实践教学在形式、内容与标准等方面均应反映和体现其与传统教育不同的特点，这样才能真正促进实践教学目标和开放教育人才培养目标的实现。

1.2毕业作业环节没有起到理论联系实际，提高实践能力的作用

原有的开放教育行政管理专科专业毕业作业环节实践教学采取单一的“毕业（学术）论文”形式，严重脱离了专科层次学生实际，无法解决专业理论和实践的关联性问题。从多年的教学实践来看，学生撰写学术论文中存在诸多问题，主要包括：（1）论文选题偏重理论性，淡化实践性。在行政管理专科专业毕业论文选题方面，80%以上的学生选择纯理论性的问题作为论文的选题，严重地脱离实际。由于论文选题偏重理论性，学生自己又缺乏相应的理论功底，只能从报刊杂志或网上下载，不少学生东拼西凑完成一篇论文应付了事。（2）论文抄袭现象严重。开放教育专科层次学生是成人业余学习，底子薄、基础差、水平参差不齐。撰写毕业论文，需要一定的理论功底，以专科学生目前的学术素养和能力水平完成专业学术论文，学生往往感到力不从心，无从下手，无法驾驭。在多年的毕业作业实践环节验收中发现，专科学生毕业论文抄袭、请人、论文拼凑现象严重。（3）论文的逻辑结构不合理、语言表述不规范。不能按照序论、本论、结论，提出问题、分析问题、解决问题的逻辑框架来安排论文的逻辑结构，导致逻辑结构混乱；或用报告文学的语言、口语化、生活化的语言代替论文的学术语言等等。有些论文连基本的要素如内容摘要、关键词、参考资料都没有，而参考资料列法不规范是最普遍的现象。当然，造成以上问题的原因，除了学生基础较差的问题，还有为师生比严重失衡，论文写作指导不力的因素。开放教育实行试点以来，行政管理专科专业的招生规模基本都是位列前茅，学生数量众多，但与此不相适应的是专业师资缺乏，从省校到各分校尤其是基层教学点，行政管理专业的老师很少，师生比例悬殊，导致学生难以得到有效的指导，论文写作很多时候靠学生自行探索，而学生本身知识水平有限，在这种情况下，很多学生在毕业论文环节随便应付了事，使得实践教学达不到相应的教学效果。

2探索适应远程开放教育和学习者特点的毕业作业实践教学

2.1调整毕业作业环节实践教学改革的目标与思路

一、指导思想

本着“情况属实、复审严格、责任明确”的原则，按照职能部门初核、县政府审批的要求，通过采用更加透明的操作流程、更加公开的评审机制和更加具体的担责细则，以及将业务最终审核权上收至县分管领导，进一步严格贷款担保审批权限，有效降低盛达担保公司业务风险发生概率，在缓解中小企业贷款难、促进中小企业发展的同时，保证国有资产不受损失。在盛达担保公司保证金、注册资本金不足的情况下，强化与政府债务偿还基金、康达公司、应急互助基金等之间的相互补给流动，做到专款专用，实现业务正常开展。

二、办理流程

（一）企业申请。

企业填写《申请贷款担保登记表》并提供法人营业执照、法人代码证及税务登记证，法人代表证明、注册资本验资报告、当期财务报表及过去年份的年度财务报表，项目可行性报告及主管部门批件，企业生产经营情况简介等资料。

（二）前期调查。

盛达担保公司指定2-3名具备良好的职业操守和专业的财务知识的调查人员，实地查看企业资产和生产经营情况，填写《贷款担保申报表》，形成调查报告。

【摘要】所谓的项目教学法是指教师将一个独立的项目交给学生，让学生自主去完成的一种方法，这种方法是一项目为主线的，在这个过程中师生之间也不再是简单的教授与接收的关系，而是，学生是课堂的主体，教师仅是引导。而之所以将项目教学法与应用文写作教学进行结合是因为应用文写作中是以板块的形式存在的，教师可以根据这些板块来进行不同的项目教学，进而，在锻炼了学生的写作能力的同时，也能提高学生的学以致用能力，对日后学生学习竞争力的提高打下坚实的基础。

【关键词】项目教学法;应用文写作;事务类;经济类;礼仪类

应用文写作是文秘专业教学中的一门公共课，也是基础课。但是，从目前的教学现状来看，应用文写作却是一门比较难学的课程，其原因主要是学生本身的写作功底相对较差，这是中职生的生源特点导致的，所以，单纯的知识讲授或者是简单的练的模式是不利于调动学生的写作积极性的，也是不利于高效应用文写作课堂的构建。而项目教学法的应用则恰能改变这种单一的教学模式，同时，也给学生搭建知识应用的平台，使学生在尝试着完成不同的写作项目过程中提高写作能力，进而，也为学生更好的胜任文秘这份工作。因此，本文就从以下三个方面入手对如何在应用文写作中实施项目教学法进行论述。

一、事务类应用文项目

所谓的事务类应用文写作主要包括：会议记录、计划书、简报、总结等等，这些内容的写作是文秘专业学生应该具备的基本能力。可是，在以往的教学中，我们的教学方式常常是简单的灌输，讲一讲每一个种写作中需要的注意事项，之后让学生进行简单的锻炼即可，这样导致了一些学生在真正进入到公司实习或者是工作时会手忙脚乱，感觉老师课上讲的与实际脱离了，尤其是会议记录，忙忙乱乱的一个会议最后是重点没有记下，非重点记下了不少。所以，为了避免这种现象的出现，我们可以开展事务类应用文项目活动，通过项目任务的下达以及完成来提高学生的知识应用能力。以“会议记录”的写作这一项目为例，在教学时，我们要先让学生明白会议记录的结构和写法，比如：会议记录中需要包括“记录头”“记录主体”“审阅签名”三个部分，每个部分具体的又包括哪些内容，如：记录头中包括：会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等等。而记录主体就是记录内容，这是这部分知识的重点，也是关键。所以，在明确了这些基本的知识后，我们可以将上课作为会议，让学生轮流进行记录，并在课下进行整理写作，以期能够逐渐提高学生的会议记录能力。可见，通过这种项目教法的应用可以锻炼学生的概括能力以及会议记录能力，对日后学生真正进入工作岗位打下坚实的基础。

二、经济类应用文项目

经济类应用文可以算是整个应用文写作教学中的难点，原因一是这部分知识较多，难度也较大；二是这部分内容灵活性较强，没有太固定的模板可以依托。而且，每个行业和每个行业有所不同，所需要写的内容也就不同。所以，在教学过程中，我们同样可以借助项目教学法来引导学生进行练习，尽可能多的让学生了解每类文体，进而，使学生能够灵活的将所学知识进行应用。例如：在教学“市场报告的认知和拟写”的相关知识时，我们可以通过下面这一项目的布置来引导学生进行写作，项目内容：“调查我校学生的消费水平”。在这一项目布置之后，我们要组织学生以小组为单位完成下面几项任务，如：制作有关“我校学生的消费水平”的调查问卷；自行在学校进行发放，并搜集整理问卷调查的结果；最后完成“我校学生的消费水平”的调查报告等等。总之，这次的项目包含了“市场调查”中的全部环节，这样不仅能够锻炼学生的学习能力，还能让学生在撰写报告中将所学的知识进行灵活的应用，进而，为学生写作能力的提高打下坚实的基础。在这一项目中，教师要注意对学生呈现的报告中得出的结论以及建议进行重点分析，要让学生明确调查报告的意义，进而，写出一份具有指导价值的调查报告，同时，也能让学生的写作能力得到相应的提高。

一、课程项目建设依据

在职业教育中，我们的教育方针是要培养高素质劳动者和技能人才，培养学生的动手能力和服务能力是职业技能教育的培养目标。在课程设计和课堂教学的过程中，要充分体现职业教育的要求，在精品资源共享课的建设背景下，依托翻转课堂教学模式，将课程知识与职业能力相结合，将实践教学与项目教学相结合，是符合职业教育发展，适应国家现代产业体系建设要求，促进高等教育协调发展的重要手段。

二、课程项目总体设计

“药品市场营销技术”课程是药品经营与管理专业学生的专业核心课程，也是该专业的职业技术课，通过该课程的学习，学生能够了解市场营销的产生与发展，明确药品营销的含义，树立正确的营销观念，熟悉药品市场及营销环境、能够对医药企业的目标市场进行选择和分析，并掌握企业药品品牌策略、价格策略、药品渠道维护策略及药品推广策略。最终掌握药品营销工作的工作流程和工作方法，能够胜任药品销售、采购、营销管理等岗位的工作。在精品资源共享课的建设过程中，需要对课程所用的教材、上课使用的教学课件、实录教学视频以及供学生使用的考试卷、作业、习题库等资源进行建设，在建设完成后要实现学生和教师的共享。而在课程的实际授课过程中，课程项目的开发和设计可以以翻转课堂为主要载体，以课前任务、课堂学习和课后提高三部分实现资源的共享，从而能够实现整门课程的精品资源共享建设。

三、教材共享设计

教材是一门课程的核心教学资源，也是教师和学生进行沟通和交流的基础，因此在精品资源共享课程建设中，对教材的建设十分重要，需要从结构、内容和模式上符合翻转课堂教学的要求。以往的教材编写，常常是以章节的形式按照知识学习体系进行编写，这样的教材便于教师掌握，也有利于教师的备课和授课，但是却忽略了以学生为主体的教学思想，因此配合翻转课堂使用的教材应充分体现学生的主导地位，以工作流程或者工作内容为核心，将职业岗位中需要的能力拆分为由浅入深的知识点，并将较容易掌握的知识点在课前学习任务单中体现，由学生自学或小组学习完成，而将较难的知识点放在课堂上由教师采用启发式或探索式的教学模式指导学生学习，另外还可以将教材中的部分内容作为开放式的讨论学习主题，由学生在课后选择性学习。例如“药品市场营销技术”课程，在教材编写上可以分为8个项目，分别为课程入门指导、药品市场营销环境分析、药品市场调研分析、药品目标市场选择与定位分析、药品市场产品设计、药品市场价格设计、药品市场渠道设计和药品市场促销设计。在这8个项目中，第一个项目主要介绍药品市场营销中的核心概念，让学生对该课程有一个总体的认识和了解，并产生学习兴趣;药品市场环境分析和市场调研，是对药品市场的宏观学习和掌握，也是医药营销岗位中市场开发部门的重要工作内容;药品目标市场选择和定位分析是将药品市场中的宏观分析与微观企业工作具体实施相结合的重要手段，其中归纳为医药企业的STP市场分析，也是企业具体工作内容的体现;药品的产品、价格、渠道、促销分析可以归纳为4P策略分析，这是在药品销售工作中一线营销人员可以具体采用的营销方法，也是课程学习中最核心的部分。在实际教学工作过程中，教材的设计要与教学模式相结合，通过实施翻转课堂，制定课前学习任务单、课上学习项目以及课后开放讨论内容，能够很好的促成精品资源共享课程的建设工作。例如“药品市场营销技术”课程中药品市场调研分析项目的教材内容可以制定如下:(1)工作任务:撰写药品市场调研方案;设计药品市场调查问卷;实施药品市场调研活动;调查资料的整理和分析;撰写药品市场调查报告。(2)课前学习任务单:药品市场调研的目的、内容和安排;调查资料的收集方法;市场营销调查报告的基本结构和写作内容。(3)课上学习:设计药品市场调查问卷;开展药品实地调研活动;撰写药品调研报告。(4)课后开放讨论:在进行药品市场调研时还有哪些改进的空间?

四、教学课件与视频设计