物业的安全培训范例

［摘要］国有企业物业管理与住宅物业管理有着本质的区别，作为国有企业物业管理，也相当于企业的后勤保障总管家，如何当好这个管家，让企业全身心致力于生产目标的完成。作为企业物业管理中心，通过采取一系列有效的对应措施，全面加强物业管理服务质量，以高标准、高质量完成业主需求目标。

［关键词］国有企业;物业管理;激励机制

1国有企业物业管理现状

国有企业物业管理是从计划经济时代的后勤部门延续的产物，在计划经济时代，吃的是大锅饭，工作做多做少无所谓，门卫值班工作形同虚设，只是一个形式主义，物业维修工作是你要我做我就做，你不要我做我就不做，物业管理规章制度无力实施，人才结构年龄老化，人才素质结构偏低。随着国家改革开放四十年，国民发济发生了翻天覆地的变化，国家强大，人民富裕。而作为国有企业肩负国家重任，为企业的可持续发展壮大努力拼博，为国有资产保值增值而努力奋斗。而当今企业的物业管理服务工作，对老一套物业管理进行彻底改革。必须紧跟时代新发展，全面为企业提供安全优质、高标准、高质量的全方位物业管理服务工作。

2企业物业管理对策

2.1提高人才素质

组建高素质员工队伍，只有高素质的物业管理人才才能适应智能化、网络化等高质量的物业管理服务趋势。原有的老员工陆续退休，对未退休人员进行岗位调整妥善安排，招聘具备专业知识、知识面广，有丰富管理经验，沟通与应变能力强、熟悉有关政策法规的复合型物业管理人才;工程技术人员要一专多能，适应性强，根据业主的需求，做到随叫随到、服务及时、服务跟踪、服务回访;同时树立企业服务形象。

1.民生工程建设中存在的质量管理问题

1.1项目质量计划编制不合理

民生工程建设在项目的质量计划编制方面存在不合理的状况，在编制质量计划时往往分工不明确，可操作性较差，在需要共同完成的任务上经常出现无人负责或人人负责的状况，对项目质量的控制缺乏有效性和全面性，只是对各个部门的工作人员和施工人员制定出了相关的职责规范。此外，民生工程项目的建设与建设单位有着密切的关系，在质量计划编制过程中往往忽视工程建设的实际情况，忽视业主的需求，不符合计划编制要以满足顾客需求为目的要求，使得编制的质量计划达不到业主的要求。

1.2组织机构欠佳，人员素质不高

民生工程的建设包括许多方面的内容，如某一地区的基础设施建设、环境设施医疗设施的建设和改造等。因此，在下达计划任务之后，各个单位进行各自的质量控制。在进行质量控制时，建立的组织机构不合理，使得民生工程建设只是一种形式，而缺乏实质内容。此外，一些参建人员的理论知识和技能不足，缺乏实际的技术操作能力，施工企业对员工的培训不到位，施工人员只是掌握了一定的理论知识和技能，但是并不能将学到的知识和技能具体运用到实际的工作中去。与此同时，一些施工人员的质量意识低下，并没有认识到民生工程在物业服务方面的作用，使得工程的质量得不到切实的保证。

1.3建设过程中质量控制不到位

在民生工程建设过程中存在质量控制不到位的现象。具体表现为某一项目完工后进行检验时往往只是完成了检验的程度，缺乏对工序质量控制的认识，而且在每一工序检验完成后，没有做好质量控制的总结工作，使得类似的质量问题重复出现。此外，在进行质量控制时，相关人么惠龙大庆油田矿区服务事业部矿区建设管理中心163000员没有认识到民生工程项目其关键工序和关键部位的质量都有哪些影响因素，这些影响因素的重要程度如何，使得对关键部位的质量控制存在不少问题，影响了民生工程建设项目的顺利实施。

摘要:文章结合当前高层住宅建筑发生火灾的特点和消防安全管理现状，提出了对该类建筑进行消防安全管理的新思路，确保社会面安全形势稳定。

关键词:高层住宅; 消防安全管理; 现状; 风险隐患; 对策

随着我国经济的发展和城市化进程的不断加快，建筑体量越来越大，尤其是高层住宅，百米住宅俨然已成建设趋势。但是，高层住宅为消防安全管理带来巨大挑战，一旦有火灾发生，必然对人员和财产造成巨大威胁，必须通过多方位的举措来有效防控高层住宅建筑的火灾发生。

 1 高层住宅建筑火灾发生的特点

1．1 很难高效疏散人员。目前高层住宅的建筑高度趋向于越建越高，一旦发生火灾，疏散人员十分困难。相关调查结果显示，火灾时烟气在竖直方向的扩散速度约为 1 ～ 5 m/s，在楼梯间或管道竖井中，烟气上升速度能达到 6 ～ 8 m/s，这对于人员的疏散速度提出了很高的要求。

1．2 电气设备负荷较大。电气设备、电气线路是高层住宅火灾的重要致灾起因，居民违规使用电气设备、电气线路过负荷使用、电气线路故障短路等往往会导致火灾发生。

1．3 火灾扑救难度较大。扑救高层住宅建筑火灾在消防救援领域可谓世界性难题。由于住宅内使用各种装修材质，部分材料在火灾高温下课分解出有毒有害物质，对于人员的生命安全造成极大威胁。从各火灾案例来看，绝大多数的火灾死亡人员都是因为吸入有毒烟气致死。另外，因为建筑高度的因素，火灾时消防救援人员只能通过消防电梯、疏散楼梯、云梯等方式进入建筑实施救援，一定程度也增加了时间成本，影响了救援速度。

【摘要】文章结合当前高层住宅建筑发生火灾的特点和消防安全管理现状，提出了对该类建筑进行消防安全管理的新思路，确保社会面安全形势稳定。

【关键词】高层住宅;消防安全管理;现状;风险隐患;对策

随着我国经济的发展和城市化进程的不断加快，建筑体量越来越大，尤其是高层住宅，百米住宅俨然已成建设趋势。但是，高层住宅为消防安全管理带来巨大挑战，一旦有火灾发生，必然对人员和财产造成巨大威胁，必须通过多方位的举措来有效防控高层住宅建筑的火灾发生。

1高层住宅建筑火灾发生的特点

1．1很难高效疏散人员。目前高层住宅的建筑高度趋向于越建越高，一旦发生火灾，疏散人员十分困难。相关调查结果显示，火灾时烟气在竖直方向的扩散速度约为1～5m/s，在楼梯间或管道竖井中，烟气上升速度能达到6～8m/s，这对于人员的疏散速度提出了很高的要求。

1．2电气设备负荷较大。电气设备、电气线路是高层住宅火灾的重要致灾起因，居民违规使用电气设备、电气线路过负荷使用、电气线路故障短路等往往会导致火灾发生。

1．3火灾扑救难度较大。扑救高层住宅建筑火灾在消防救援领域可谓世界性难题。由于住宅内使用各种装修材质，部分材料在火灾高温下课分解出有毒有害物质，对于人员的生命安全造成极大威胁。从各火灾案例来看，绝大多数的火灾死亡人员都是因为吸入有毒烟气致死。另外，因为建筑高度的因素，火灾时消防救援人员只能通过消防电梯、疏散楼梯、云梯等方式进入建筑实施救援，一定程度也增加了时间成本，影响了救援速度。

摘要：石油工程企业进入了行业“寒冬期”，为应对企业严峻的经营形势，创新管理模式，推行“瘦身简配”，通过压减机构、“三定”、竞争上岗等措施，对显现出主营业务富余人员，采取了劳务输出等方式安排。在此过程中，劳务输出队伍的安全管理问题也日渐突出，如何更好的对劳务输出伍进行安全管理，已经成为影响劳务输出工作成败的重要因素。本文试图通过劳务输出队伍的管理模式、业务技能、上岗资质、岗位风险控制等几方面分析其存在的问题，探讨解决问题的对策。

关键词：石油工程；劳务输出；安全管理；问题及对策

1劳务输出人员及业务现状（以某石油工程企业钻井行业为例）

（1）队伍现状。近年来石油工程企业进入了行业“寒冬期”，为应对企业严峻的经营形势，创新管理模式，推行“瘦身简配”，通过压减机构、“三定”、竞争上岗等措施，对显现出主营业务富余人员，采取了劳务输出等方式进入非主营业务，安排富余人员近200人承揽钻井施工辅助业务、承揽物业管理维护服务以及物流业、销售业。这些人员原来涉及的岗位专业性强、通用性差，人员年龄层次结构不尽相同，业务水平和技能参差不齐。原来涉及的岗位是专业性较强的石油钻井工、柴油机工、钻井液工以及技术人员、炊事员、生活服务员、机关管理人员等多个岗位。劳务输出从事的岗位有垃圾处理工、物业维护维修工、保洁工、保绿工、物流配送员、销售员等。（2）业务现状。石油工程企业的主营业务是钻井施工作业及其钻井技术服务以及后勤保障，对于从事钻井施工的人员原来是与钻井机械打交道，从事的是钻井设备搬迁安装、一开钻进、二开钻进、起下钻、下套管、电测、固井、完井、设备维护、设备检修等作业，这些劳务输出人员从事主营业务钻井岗位与新的岗位有很大差异，工作岗位、工作形式和工作性质发生了质改变，安全风险也随之改变。原来有完整的组织机构，有完善的安全管理制度，有完备的工艺流程，标准化的操作规程和具备各项作业活动的风险防范意识和措施。现在承揽钻井施工辅助业务、承揽物业管理维护服务以及物流业、销售业等业务以后，组织机构发生了变化，面临的是全新的岗位和作业活动，岗位和作业活动发生了较大变化。像钻井辅助业务，承揽的是钻井液不落地处理业务，虽然这项业务与钻井主营业务有关联，但从岗位职责、工艺流程、标准化操作规程、岗位作业活动的风险因素方面来讲与原来的岗位作业活动有所不同，岗位风险防范的措施也不同。像承揽的物业管理业务，有物业维护与维修、室内与室外保洁、公共绿地保绿，对于与钻井主营业务打交道的来说，面临的是松散的组织机构，岗位职责不清晰，业务技能水平差，岗位的风险因素识别能力低，防范风险的知识和技能欠缺。

2劳务输出队伍问题分析

（1）劳务输出队伍管理模式问题。组织机构不健全，在日常工作中多头管理，职责不明，形成了“要管都管，要不管都不管”的局面。无法有效的进行工作的推进，造成关键职能（安全管理）弱化甚至缺失，不能体现“精简高效、专业分工、责权对等、执行与监督分设”的基本原则。就某钻井公司目前承揽的业务来看，劳务输出200多人，按照安全生产法规定从业人员超过一百人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员；从业人员在一百人以下的，应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员。劳务输出已超过100人，应当按照规定设置专职安全管理人员。（2）劳务输出人员业务技能问题。由于劳务输出人员大多是由不同的岗位转岗而来，就某钻井公司目前承揽的业务来看，涉及到钻井辅助岗位、物业管理岗位及其他岗位，原来岗位技能已不能适应新的岗位。在业务技能提高上，一是员工自身学习意识不强。由于员工知识结构和文化结构不合理，部分员工文化水平偏低，缺乏理论水平，实际操作能力依靠多年的工作经验，理论学习困难很大，同时由于观念滞后，不善于学习，部分员工产生学习无用的思想，个别员工不会、不懂、也不学，甚至还不问。二是发展潜力不足，部分员工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现新知识与技能高度一体化的进程中困难重重。像物业管理的岗位物业维修，涉及到水、电、暖的故障处理与维修，这些岗位专业性较强，对维修人员的技能操作水平要求较高，安全风险的识别能力也要求较高，如果没有一定的技能水平，很难适应新的岗位。（3）劳务输出人员上岗资质问题。劳务输出人员的岗位发生变化，新岗位的上岗资质也随之变化。像从事物业维修岗位，面临的是动用电气焊进行金属的热切割和焊接，按照国家安全生产监督管理总局令第30号《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》焊接与热切割作业属于特种作业，特种作业必须取得《焊接与热切割作业操作证》。（4）劳务输出人员的岗位风险识别问题。风险识别和控制是风险管理的重要组成部分，也是保证安全生产的关键，只有有效开展风险识别与控制，才能提高项目建设安全管理工作水平，实现安全生产的规范化管理和科学化管理。人是生产作业活动中安全因素的根本，只有岗位人员掌握和认识到安全的重要性才能够做到真正意识上的规避风险，才能够提高自我保护的能力和意识。岗位的变化，技能水平的问题，都是制约风险识别的因素。

3劳务输出队伍存在问题应对措施

同志们：

刚才，大家现场参观了社会单位消防安全管理工作情况，同志传达了全省构筑社会消防安全“防火墙”工程现场会精神，购物广场、区第一中学的负责同志介绍了工作经验。下面，我就构筑社会消防安全“防火墙”工程讲几点意见。

一、提高认识，明确任务，进一步增强做好消防安全工作的责任感、紧迫感

消防安全是公共安全的重要组成部分,也是建设黄河三角洲高效生态经济区的重要保障。近年来，各级各有关部门、单位特别是各级公安、消防机关,在市委、市政府的正确领导下,全面落实消防工作责任制,加快公共消防基础设施建设,积极开展火灾隐患排查整治工作,全市城乡火灾防控能力不断增强，全民消防安全素质不断提高，消防工作得到了长足发展，为保障全市经济社会发展做出了重要贡献。同时，也要清醒地认识到,我市的消防安全形势仍不容乐观,还存在一些突出问题和薄弱环节。主要有:一是部分部门、单位消防安全责任制落实不到位。个别领导对消防工作重视不够，投入不够。少数企业单位消防安全责任主体意识不强,一把手没有充分履行消防安全第一责任人的责任,重经济效益、轻消防安全,漠视公共消防安全利益,违法占用或封堵消防通道、锁闭安全出口、擅自停用自动消防设施等行为时有发生。二是城镇消防规划和消防装备建设仍不够完善,抗御火灾的能力有待提高。大部分乡镇特别是重点镇还没有成立专职消防队伍,部分工业园区市政消火栓建设欠账较多。三是社区、农村及“九小场所”的消防安全基础仍然比较薄弱。四是消防投入仍然存在缺口。个别县区消防经费投入不足,拨付不及时,灭火及应急救援所需的特种器材仍达不到国家配备标准。

各级各有关部门一定充分认识构筑社会消防安全“防火墙”工程的重要意义，进一步增强责任感、紧迫感，采取扎实有效的措施，深入落实消防安全战略工程任务，广泛动员全社会的力量，进行防控火灾的“人民战争”，确保人民群众生命财产安全。

二、实施重点突破，深入开展构筑社会单位消防安全“防火墙”工程

我市构筑社会消防安全“防火墙”工程的总体目标是：以落实政府部门消防工作责任、提高社会单位消防安全“四个能力”、夯实农村（社区）火灾防控基础为重点，力争通过三年努力，使全市消防工作社会化水平明显提升，全民消防安全素质明显增强，全社会消防安全环境明显改善。为此，要重点抓好以下六个方面：

一、日常供电系统中发现的不足

（1）施工中质量问题受到忽视。

一些施工团队，是由于本身的技术水平不过硬，缺乏对供电系统的先进的经验借鉴和技术力量，电气施工中供电系统有关供电的特性知识点，并没有真正消化吸收，在实践中，难以及时将错误、隐患排除，从而造成一些损失，使电气设备的有序运转受到极大的影响，甚至造成施工现场安全事故，损失巨大。施工质量还受到施工人员自身素质的影响。一些情况下，因为施工人员的操作行为不当、专业技术水平不熟练，造成了一些事故的发生。

（2）施工图纸的审核缺乏严谨性。

目前，电气系统中的重要技术根据、操作根据是施工图纸，施工图纸在整个施工中占据就是蓝图，施工的步骤、相关规范都包含在其中，直接影响这些因素的发挥。所以，施工图纸审核工作需要审核人员具有严谨性、工作责任心。首先要了解整个供电系统的情况，把握一些设计理念思路，方便进行设计、修改施工图纸。图纸的审核并不是某一个人来完成，二是需要将工程管理部门的职能合并，一起来完成审核，这样才能确保整个施工有序、顺利完成。审核供电系统图纸，要求所设计的供电图纸符合国家有关标准，还要具有最优性、科学性、合理性。往往是对图纸的粗心审核，没有深入关注其合理性方面，脱离工程的施工实践，致使许多不切实际的项目设计出现，这些亟需加以重视。在审核的过程中，施工的成本也是一项非常重要的内容，必须强化成本的节约、减少投资，否则浪费现象难以改变，制约电气系统工程的未来发展。

（3）施工中安全意识不足。

电气系统施工中，对于一些大功率电气设施，安全隐患系数大，没有通电也有安全隐患，施工操作人员必须严格按照程序施工，稍有疏忽，就会致使安全事故发生，值得施工操作人员和管理者加强重视，马虎不得。一些施工企业只想着节约生产成本，经常将一些缺乏实际经验的临时工调入施工队伍，并且没有相关的安全知识教育培训，实际工作中，一些操作工根本不用安全防护工具，安全意识严重不足，既是对自己的不负责任，又是对他人更是对电气工程的不负责任。所以，必须加强对这些操作工的人身安全教育培训，提高工作的安全性，保证整个施工的安全性。

为了落实市政府第八次常务会议精神，进一步加强市区建筑市场管理，规范建筑市场秩序，创造健康有序的市场环境，市政府决定对市区建筑市场进行集中检查整治，特制定本方案。?

一、指导思想?

以科学发展观为指导，深入贯彻落实国家和省关于建筑市场整顿的要求，以解决群众关心关注的工程质量、建筑安全及农民工工资发放情况为重点，进一步纠正和严肃查处当前影响建筑市场秩序的不法行为，保证工程质量，保证施工安全，保证保障性住房建设顺利推进，切实维护广大人民群众的合法权益，全力营造文明、诚信、规范、有序的建筑市场环境，促进市区建筑市场秩序持续根本好转。?

二、检查原则?

（一）全面排查与突出重点相结合。既要对所有在建建筑工地依法依规进行地毯式彻查，又要突出解决群众关心的热点难点问题，尤其是农民工工资、工程质量安全、小区配套设施和保障性住房建设问题。?

（二）检查与服务相结合。既要认真检查问题，督促企业进行全面彻底整改，又要强化服务，落实相关政策，为企业发展营造良好环境。

（三）集中检查与解决群众合理诉求相结合。既要全面深入地查找建筑工地存在的突出问题，又要注重倾听广大群众对建筑市场的呼声，采取召开农民工座谈会、业主访谈等方式，解决好群众反响强烈的涉建信访问题，把群众的意见和要求作为改进工作的切入点，让群众满意、社会满意。?