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摘要：茶是中华文化的重要组成部分，也是华夏文明的重要组成部分，它在中国人数千年的饮用历史中，沉淀了丰厚而隽永的茶文化，在繁荣发展的当代，茶因自然天成之性，养生保健之功效受到越来越多的消费者的喜爱，其承载的“廉、美、和、静”现代茶道理念也倍受认可。茶所承载的优秀传统文化内涵对企业文化建设颇有启示，文章从企业制度文化、行为文化、精神文化和物质文化四个方面寻找企业文化和茶文化的契合点，分析了茶文化给企业家，员工和企业发展带来的积极意义。
关键词：茶文化；企业文化；文化建设
汤因比曾经预言：中国文化会统治世界，其原因不仅在于中国在近现代史上比较短的时期取得的成果，也是因为在两千年间建立的功绩和中华民族一直秉持的美德。中华文化的世界地位与其强大的生命力有直接关系，华夏文明、古埃及文明、古巴比伦文明和古印度文明被称为世界四大文明，都在人类历史的发展做出过巨大贡献，但其他三种文明在历史长河中或是消亡或是中断，构成其文明的核心文化在世界文化中已经淡出，让位于其他新型文化，唯独以中华传统文化为核心的华夏文明绵延5000年而未中断。中华传统文化起源之时百家争鸣，发展至汉代形成罢黜百家独尊儒术的大一统局面，儒家文化得到官方的认可，在长期的封建社会里占据重要社会地位。如今中华传统文化已经与我们的民族精神相结合，呈现博大精深，内涵丰富的特征，对它的基本精神的理解往往仁者见仁智者见智，难以形成完全统一的看法。但在关于优秀传统文化基本精神的判定标准方面还是达成了一定的共识，首先要能够与当代文化相适应，与现代社会相协调；其次，要有广泛的影响，要为大多数人民所接受，并对其产生积极影响；最后要具有激励、促进积极发展的作用。茶文化是中华传统文化中的重要组成部分，传统茶文化形成于饮茶的过程中，是茶人们以茶为媒介表达人与自然、人与人之间的信仰看法以及思想情感等各种文化形态的总称。传统茶文化呈现出强大的包容性，内涵儒、释、道三家思想，通过传达“廉、美、和、静”现代茶道理念，与可持续发展理念相接轨，以清淡雅致的独特文化特色为现代人所追捧，致力于以茶性赋予人性，让社会风气呈现高洁纯粹的品性。
1国企文化建设的重要性
当今世界正经历百年未有之大变局，新基建、新科技迅速发展影响和改变了企业生产方式和商业模式，不断改变着人们的思维方式和行为方式，历史发展到了一个新的节点，在这个新的历史节点上，企业文化应该匹配国家和社会的发展方向。2021年是“一带一路”倡议的第八年，中国同百余个国家达成贸易协议，中国的企业面临着前所未有的机遇与挑战，在国务院国资委有关启动的国有重点企业对标世界一流管理提升行动的39号文件中提出，“加强组织文化建设，着力培育传承国有企业优良传统、体现时代特征的企业文化，积极履行社会责任，塑造良好企业形象，不断增强企业凝聚力、向心力和软实力。”意味着中国的企业要想走出国门成为世界企业，首先要有一流的企业文化。
2企业文化的内涵与核心
企业文化概念的提出和兴起是现代企业管理发展的一个里程碑，它于七十年代末起源于日本，形成于美国，威廉•大内于1981年首次提出企业文化的概念，他认为企业文化是由一个公司的传统和风气构成的，包含着企业的价值观，狄尔和肯尼迪同样认可该观念；约翰•科特和詹姆斯.赫斯科特认为企业文化是企业中所有部门共有的文化现象，至少是被企业管理团队所共同认可的思想观念和经营实际，是指企业内部同一部门的各个职能机构或处于不同地区环境的部门所共有的文化现象；中国学者刘光明认为企业文化指的是在经济组织进行经营活动过程中形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均被该组织成员所共同认可。从对企业文化长期的理论研究和实践表明，企业文化的核心是企业经营中所坚持的价值观念，这些价值观念渗透在员工的潜意识中，对员工的思想和行为产生影响。这些价值观念来源于企业经营者的倡导以及实践中形成的被员工认可的思想理念。企业文化是一个完整的体系，包括管理哲学、企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象等基本要素，通过对上述要素的归纳，可以将企业文化分为精神层、制度层、行为层和物质层面四个层次。其中精神文化是企业文化的最核心层次，是行为文化、制度文化的思想基础，是企业文化的核心和灵魂；制度文化和行为文化是企业文化的中间层，是精神文化的载体，制度文化又规范着行为文化；物质文化是企业文化的表层，是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化、精神文化的物质基础。
3.1茶文化与企业制度文化
制度文化是一个企业文化存在的基础，可以说企业文化的一切外在表现都是源于制度文化。随着国家法律体系的成熟和公司管理理念的普及，企业制度的约束性和指导性功能越发明确，其自身的程序性也为企业运行提供了依据。但越发完善的制度也面临中越发复杂的问题。国有企业是由国家出资控股的企业，一般负责在国家重要行业进行市场化运作。其特点有两点，一是管理模式在建立现代化公司治理的同时，一般由党组织做出最高决策；二是组织内部部门较多，公司内部职责设置较为细化，决策流程链较长。因此其在很多方面与行政单位的运行模式有相似性，故其在制定方案，落实决策的过程中也会面临着部门“红头乱象”。一方面国企主要以“红头文件”形式制定政策，落实要求，而这些要求会和质量管理体系中的程序性文件交叉重叠，造成效力不足的问题。而有些标准化建设工作有自己的一套管理标准，与企业规章制度不甚统一，存在“两张皮”现象。另一方面各部门出于业务或考核，会制定各种准则、规则，这些部门制度种类繁多，缺乏全局性的统筹规划与计划安排，呈现多而不精，规范不足的问题，最终导致相关部门职责不清，业务工作归口部门不明确的问题。总之管理制度和管理规范过多，不断叠加变更，过时的不丢弃，新增的不断累加，很容易造成工作重复或者是无用功。伴随着企业的发展壮大，企业制度看似越发健全完善，但仍有漏洞之处，尤其是制度的软约束性无法真正将触及神经的惩戒观念深入人心，外加出于对人情世故的考量，通常情况下企业对于内部可以处理的违规行为会“睁一只眼闭一只眼”，长此以往导致员工的红线意识淡化，行为上“灰色地带”面积增大，最终诱发廉政风险。制度在茶文化中的体现为秩序。泡一杯好茶，要思考行茶的流程，即茶人们总结出的行茶十式，在行茶的主客行礼、备茶、温器、投茶等十个步骤中浸入删繁就简、洁净简致、内敛静定的仪轨，阐释茶修的理念及精神，让人们在饮茶的过程中慢慢感受“减”与“简”带给内心的秩序梳理。茶具的使用也同样各有深意，相互呼应，因果相连，形成一种连续、平衡的模式，茶具的物尽所能，精而不杂既体现效用又彰显美感。行茶秩序和器具的使用可给企业管理提供值得借鉴的思路，大到企业运行，小到业务办理，均需遵守相关的程序和规则，程序和规则必须由制定来规定，制度立项要有计划性和目的性，即符合企业发展的宏观要求，又能切实解决工作中遇到的问题。制度的演变要紧跟企业发展的步伐，当旧的制度不再适应新的形式和环境是，要严格按照“废、改、立”的思路优化企业内部制度体系。同时，好的制度文化要发挥出积极的引导作用，比如茶学家庄晚芳先生倡导的“廉、美、和、敬”的茶文化就寓示着茶人们淡薄名志的修为，非常适合补充在企业的廉政文化中，以增强领导干部内敛谦逊、俭以养德的的文化素养。
3.2茶文化与企业行为文化
企业的行为文化是指企业全体员工在企业生产经营管理过程中形成的活动文化，它包括企业生产经营管理、教育宣传、文娱活动和人际交往活动以及在互动中产生的文化现象，企业的行为文化取决于企业精神文化，是企业精神文化的外在行为表现。从企业全体员工的组成结构来看，可以将行为文化划分为企业家行为和企业员工的行为。企业家行为主要是指企业家的管理行为，如果企业家的管理行为无法正确处理企业内外关系，不能推动企业的发展，就难以得到全体员工的共同认可，企业文化的建设就不能真正落实。我国部分国有企业高级管理人员由公务员系统或事业单位调入，在企业管理、行业敏锐度等方面缺乏知识储备，实际管理过程中，可能会沿用老思路、老办法，无法对业务工作开展深入的指导。另外企业领导者是企业发展的主导者，他的人生观和价值观对企业的经营发展有着重要作用，虽然十八大以后中国的政治生态已经呈现出风清气正的良好局面，但仍然不乏有国企领导人以“福利”为名变相成迷于享乐主义和奢靡之风，“讲排场”、“好面子”“大手笔”的错误示范严重损害了企业风气。在员工行为方面，当前90后已经开始逐渐迈入30岁的门槛，越来越多的聚集在各行各业，并逐渐成为了各行各业的中坚力量，根据调查，当前在文教、金融和互联网行业的90后从业者超过全体从业者的一半。他们对工作的投入程度，满意程度和热情度都很高，具有创新、活力、专注等诸多良好的职业素养。然而996工作制、内卷化效应也让这些新生代员工产生了工作价值感方面的怀疑，长此以往必然造成职业倦怠感，可能产生的后果有情感枯竭即丧失工作热情，去人格化即工作敷衍了事，个人发展停滞，无力感即对工作本身和个人表现均缺乏成就感。要纠正企业管理者和员工行为方面偏差，可将茶文化中“廉、美、和、敬”的茶德精神融入企业行为文化中，茶德精神吸收古代儒家的中庸思想，具有以茶表尊敬、以茶养廉洁、以茶作礼法、以茶明伦理助教化的文化育人功效。企业管理者的行为文化应当对权利心存敬畏，通过实践来磨练心性，去除私心杂念，挖掘作为一个企业家应有的社会责任感，为企业和社会的发展做贡献。茶德精神中“和”意为和善开阔，恭谦内敛，也被茶人理解为“无为和静，人茶归一”，对企业行为文化的启发在于引导员工关注工作但不执念妄想，放下多余的杂念，出现超负荷工作时能够及时停下来整顿思考，维系好自身和工作之间的平衡，保持生活中的平和状态。
3.3茶文化与企业精神文化
企业精神是企业在长期经营中，由企业经营者积极倡导、培育，并在企业实践中形成的被全体员工共同认可的内心状态、思想境界和一致状态，企业精神是企业文化的核心内容，企业价值观念是企业精神的主要内涵，这些价值观念渗透在员工的潜意识中，对企业制度和员工行为产生影响，形成一种能被人具体感知的信念。企业价值观是判断有所为与有所不为的标准，一个优秀的中国企业必然是遵守国家宪法与法律，依法经营，依规行事的，企业的使命必然是为绕改善民生，增强国力，促进社会经济发展展开的。国企虽然也具有以盈利为目的的企业属性，但是同时还具有社会性，例如中国邮政以“情系万家，信达天下”为使命，以“只要在中国境内，中国邮政都能到”的宣言成为广大偏远农村地区人民的首选，尽管在最艰难的时期这家企业连年亏亏损，依靠国家支持维系。类似中国邮政这样的过企有很多，他们在中国经济中的地位举足轻重，有着服务专业化程度高，业务地域覆盖面广的特点，其实质都体现着中国公民都应该享有的平等权利，是国家公共服务的尊严。国企正是因为把强大的社会责任感融入进了自身的价值观，才能在国家危难之际维护经济发展和社会稳定，发挥出顶梁柱的作用。“制心一处，无事不办”出自《遗教经》，意思是说全心投入一事，必能达成目的。这句话也形成了茶师十律的重要内涵即制心于茶。当我们想要饮茶时，会用心准备布席，饮茶者端坐在茶案前，安静，持重，行茶的过程需要心无旁骛，在完全投入的状态下，饮茶的氛围会别有一番意境，让人身心感到愉悦与享受。行茶者的内心有一种无形的力量，会影响一杯汤茶的表达，朴素且雅致，饮茶者内心带着感激与向往，会影响品茶的口感，苦涩中带着甘甜。这就如同国企在发展中不仅要追求利润，也要主动承担社会责任，敢于主动担当作为改善民生，尽全力解决百姓生产和发展的基本问题，将自身发展与人民利益紧密联系在一起。作为国企的工作人员，同样要时刻秉持“为人民服务”的意识，除了以专业性、职业性和思想性对待工作，面对群众还要以带有艺术性的方法开展工作。吸收茶人们在采摘、加工、制作到冲泡、品鉴过程中一丝不苟的态度，将这种精神引入到工作中，提高为人民服务的水平。
3.4茶文化与企业物质文化
企业文化的物质层也被叫做物质文化，是由企业员工所生产创造出的产品和各种物质设施构成的器物文化。它以人们可以清晰感知、体验的物质形态来表达企业的精神文化，是企业文化的载体。物质文化的主要内容是企业的产品和服务，它代表企业生产经营的成果，此外企业的办公环境、建筑设计、办公设备和企业标识也是企业物质文化的重要内容。器物文化属于企业文化的对外表达，也是企业文化的载体，企业的物质文化成果是制度文化、行为文化和精神文化能否真正落地的显现，具体来说上述三项文化必须企业的生产经营实际相结合，这样才具备企业的特色，而这种具有特色的生产经营活动则是通过企业的物质文化所表现，这也是影响消费者和社会公众对企业的总体印象和综合评价的关键。当前全球疫情仍呈现反复趋势，整个市场充满劳动力短缺，经济下行，市场不振等不利氛围，截至2021年底中国境内有近百万家企业在两年内关停，国企作为各自行业的重要支撑，唯有拿出开拓创新的勇气和魄力，以“绿色”、“健康”理念为引领，寻找新的市场需求，坚持人与自然和谐共生，统筹发展和安全。以科技创新和技术创新为核心，优化自身产业结构，把握好“碳达峰、碳中和”和“可持续发展”的国家战略目标。利用优势资源大力开展新技术与新材料的研发应用，以技术进步推动生产成本降低，选用低碳绿色原材料，使用绿色低碳制造工艺，制造高性能绿色产品，以及加快实施产品循环再利用，以“绿色”“健康”作为生产经营和产品特色，在全球抗疫的特殊时期与消费者实现共情，才能受到市场的认可与肯定。茶人追求俭朴，在行茶饮茶的过程中始终遵循“精、行、俭、德”的茶道思想。茶叶生长于岩崖阴林处，受泉水滋养，是大自然的产物，滋养了茶人们的心境，在冲泡的过程中知晓了茶与水、茶与器、茶与人之间的关系，从而对人与人，人与自己以及人与自然之间的关系有了更深的体悟。企业生产经营者在设备采购的过程中可以吸收茶人们购买茶器的俭朴思想，昂贵并非首要选择，要注重实用恰当；在生产的过程中要注意节约成本，更要以绿色、低碳的方式避免产品带来负外部性，这与茶人行茶时珍惜茶叶，节约用水的理念十分相似；最后成型的产品也应当是集结了生产者的智慧与创新，注重细节和美，设计简约具有辨识度，功能性强，能够结合时代潮流，满足当前消费者的真正需求。如此生产经营方式既能迎合市场又能实现可持续发展，是企业生存、生态涵养、社会发展的和美境界。
作者：张朝阳 单位：宁夏财经职业技术学院
