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摘要：文化产业作为以思维创造为主导的产业，十分注重员工的主动创造性和企业文化产品的流变时效性。只有对茶文化不停的革新创造，才能让茶道文化产业紧跟社会潮流，永葆活力。因此，在文化产业类公司，公司的规章制度和管理模式必须以茶道柔性机制为主，才能最大限度的内化员工思维，促进文化产业源源不断的创新发展。本文主要探讨了在茶道柔性机制下，其文化产业创造力的研究及发展策略。
关键词：茶道；柔性机制；文化产业；创造力
1茶道柔性机制概述
1.1弹性决策
弹性决策是满足茶道理论柔性机制的首要条件。以往的茶企决策多以市场利润最大化的最优决策作为基点，旨在以“利益”作为衡量决策优劣的标准。然而由于互联网时代下，人们对流行茶种的需求变性加大，各茶叶自身的生长周期时效性也都有所不同。这些决策的前提都具有流变性，所以很难用坚持最优准则、做到最优决策时所布置的任务。弹性决策根据茶企和茶市场的实时情况，利用“满意准则”代替最优准则决策，即决策者根据当下的茶市场信息作符合满足度的决策。这样的决策能够以茶叶市场的变化和决策者的衡量基准而弹性操作。由此可见，弹性决策是企业管理从刚性向柔性的转变。除此之外，许多现代茶企都摆脱了传统企业的一言堂理论，开始用群言堂的决策方式。不管是哪个阶层的茶企员工，都能够对企业各事项发表自己独立的见解。主要领导者根据群众的意见，综合分析再进行最终决策。
1.2柔性奖惩
茶道柔性机制除了弹性决策外的另一重要关键点，便是柔性奖惩机制。以往的茶文化企业都有自己固定的员工奖惩体系，对员工的迟到早退的时间精确到分钟、对请假旷工的直接通报批评或扣除奖金。这种刚性的惩罚制度容易损伤员工的工作积极性，造成上下级关系紧张。而柔性的惩罚制度在迟到、请假或在犯了工作错误时，以加工时、讲述茶故事、表演节目等有趣的形式开展，不仅活跃了公司气氛，还能让员工在惩罚中学到有关茶文化的知识，扩展员工的知识储备。在奖励制度上，也同样不以金钱作为衡量的标准。柔性机制下的奖励制度更加注重精神上的嘉奖。物质奖励也以团体旅游、优秀员工徽章、优秀员工纪律片的形式开展。综上，柔性机制下的奖惩制度摆脱了以金钱激励员工的固化模式，而以团队精神的搭建、工作意义的灌输等精神性的嘉奖或惩罚，提高员工的团队契合度，制定出被每位员工所喜爱的公司规章。
1.3内化创造
现代茶企正面临着战略转型的问题。茶叶传统文化在现代社会中，逐步找到自身的立足点并有序发展。然而在现代日新月异的信息化社会中，茶企不能满足于一时的文化复兴和市场繁荣，而要将茶道文化产业以可持续性发展的形式继续传承。传统茶文化如果不继续与现代文化互相融合进行革新创造，则无法摆脱单一文化氛围的桎梏，走向全国普适性的文化市场。基于此，在茶道柔性机制理念下，茶企文化公司开始注重员工的“内化创造”。茶道文化企业不仅将公司装修成茶文化风格，在办公桌配备专用茶具。以场所艺术潜移默化的影响员工的创造力。还开展茶文化讲堂，让学生系统的学习茶历史演变中的各类文化知识，旨在提高员工的知识储备以及思维流变性。通过内化再创造的过程，各类小众茶周边产品逐渐被开发，茶叶文化产业正在突破瓶颈进行全面革新。
2茶道文化产业创造力分析
2.1内容创造基点
现代茶道文化的产业创造力都有共同的内容创造基点，即“茶道”。紧贴茶道主题进行产品的设计和材料选定。茶道作为内容创造基点，具有宏观性和单一性。一方面，茶道作为茶文化的核心，其文化内涵十分广博，所阐述的事例大多十分宏观，并不注重茶道文化下的微元素和细节。另一方面，仅以茶道为基点进行产品创造太过单一，不仅造成了茶道文化产业市场产品的同一性，让顾客产生审美疲劳。还会限制员工的思维创造，缩小企业发展格局。部分中小企业已经发觉出这类问题，企业围绕单一的内容基点，已经无法对茶道做出更多创造性产品。因此，这些中小企业开始以茶道下的各类微元素作为基点，或以茶道结合其他外来文化的融合文化作为基点进行思维发散，扩展茶道文化产业的产品和内容。
2.2宣传推广方式
茶道文化产品的宣传推广方式紧跟时代，以互联网推广营销为主。在互联网各类公众社交平台上进行产品输送，打造文化影响力和文化标签。在柔性机制下，公司负责专人进行互联网平台的管理和数据统计，通过信息化宣传，在微博、微信、淘宝等互联网平台购买茶道文化产品便占公司总产品销售的67.45％。同比以前茶产品只在线下宣传时，增长了27％。通过互联网的产品销售，茶道文化产品逐渐年轻化、流行化，许多年轻人也开始围绕茶道文化进行奇思妙想和产品创造。由此可见，互联网平台上的宣传不仅让茶文化产品出现了爆发式的销售，还能够通过交互式的网络平台，吸取更多的营养，通过群众的创造力来更新公司产品。
2.3员工指标解析
在柔性管理机制下，文化类企业对每位员工进行单独辅导和指标解析，以提高员工的自主创造力。首先，每个员工有自身的性格指标解析。领导人能够针对员工的性格爱好和兴趣，分发给员工符合其兴趣点的茶文化创造文案。根据针对性的员工任务，能够促进员工的工作积极性，提高产品创造的质量。其次，每位员工的业绩和创造力想法也有指标解析图像。通过员工创造力爆点的购买量、和员工对新产品创造的数量（包括没有被采用的创新点）都进行归纳整合，作为给员工奖励的数据参考。最后，通过员工的创造性指标解析，对员工的定位更加精确，对其部门任职的调动也更加清晰。这样的柔性管理机制大大的促进了员工的工作积极性，激励员工对茶道文化产业的创造提供源源不断的创新思维。
3茶道文化产业创造力发展策略
3.1独特性开放交流平台
前文提到，文化产品在互联网平台上销售时，会及时得到顾客的反馈。基于此，文化产业公司可以对产品的销售方式进行转型，建立具有独特性的开放交流平台。面向全国，为企业文化提供创造性思维。建立茶文化公司的APP交流平台，购买过本公司文化产品的顾客都可以进行平台进行产品使用分享。部分顾客的反馈意见有能够被采用并且创造出来的，给予顾客相应的物质奖赏。通过柔性奖励制度，顾客群和公司建立起紧密联系，提高顾客在交流平台中的活跃度，促进茶道文化创造出更加亲民、流行的独特产品。并且，在交流平台上分享使用感受，能够吸引更多的顾客购买产品，促进茶企销售的良性循环。
3.2变通性宣发模式构建
柔性机制下的变通性是提高产业灵活性的根本。茶道柔性机制旨在不改变宣发平台的基础上，对宣发的模式和内容进行重构。首先，取消以往的广告覆盖式，而以精华性的内容取代数量营销。大量的广告营销只会让顾客产生审美疲劳，只有在平台上打造高端内容，以质量取代数量，才能升华产品内涵，培养稳定顾客群。其次，宣发的内容一半以茶道为主，一半以茶道为辅。在信息流变速度极快的现代社会，必须紧跟时事热点和潮流趋势，才能让茶道变成普适性文化，留存在大众视野之中。在热点爆点的流行时效内，茶道文化产品作为辅助，比茶道作为主体，更能起到流量宣传的效果。通过对部分热点的绑定，茶道作为辅助性文化，依旧能够达到营销效果。
3.3高科技辅助创造技术
在以科技为主的时代，单靠人脑无法完成对高端事物的创造。在柔性制造技术下，人们提倡利用科技来完成文化的复杂创造，以计算机辅助设计技术为主，通过人脑思维构思出大致图纸，再通过计算机的图像处理系统，能够更加精确的构造出文化产品。除此之外，通过柔性制造技术中的规则性专家系统，能够模拟人脑思维，在已有的内容基点上创造出多元文化方案。并且基于规则趋势的专家系统，拥有人工智能监测体系。在员工对设计创造点进行输入后，系统能够立即整合数据中的信息，测算文化产品的市场投放情况。
4结论
在茶道柔性机制下，文化产业的创造力得到了前所未有的发展。通过柔性机制的独特性、变通性和多元性，文化产业的创造力突破了以往的表面创造，而形成了深度内涵创造群。在茶道文化深度创造的同时，为其他文化产业的革新提供了良好的借鉴和管理模式。
参考文献
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作者:乔玉 鲍晓宁 单位:河北传媒学院
