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［摘要］我国的互联网行业发展迅猛，但依旧与发达国家相差甚远，在一定程度上是由于管理体系不够规范，管理者与员工无法在理念上达成统一，这就使得员工工作效率低下，亟须构建企业文化。文章中提出了提升企业文化的解决方案，以供同行借鉴和参考。
［关键词］企业文化；互联网企业；文化构建
1前言
企业文化是一个企业的灵魂，要构建优秀的企业文化是为了创造文化企业的灵魂，增强企业的竞争力，在互联网行业占有一席之地，建设企业文化是为了借鉴优秀的企业文化成功案例，分析其文化内核，明确自身的差异与不足，确立核心价值观，制定内外管理准则，通过不断地进行内部调整适应市场竞争环境，提高文化企业的核心竞争力，实现文化企业持续经营。总之，企业文化建设就是让文化企业更好的立足于其所在的市场，最终提高文化企业的市场份额，增加文化企业的经济收入。随着社会经济和科技水平的不断发展，对于一个文化企业的管理者而言，逐渐意识到管理是企业生存发展的根本，而优秀的企业文化就是管理者的基石，尤其对于中软技术服务公司这样的互联网公司而言，追求稳定高效的发展，必须坚持以人为本，具有独具特色的企业文化。构建优秀的企业文化具有一定的现实意义，也是当前文化企业必须面对的时代课题。就目前国内的研究现状而言，关于构建企业文化的专著还屈指可数，而且理论研究与企业实践也没有达到真正意义上的融合。就构建企业文化的研究成果而言，国外的研究理论在一定程度上要高于国内，这就意味着很多的关于构建企业文化的研究理论对于中国的文化企业而言并不适用。
2互联网企业文化概述
近年来，我国的互联网行业取得了突飞猛进的进步，出现了许多优秀的互联网企业，互联网企业文化也就应运而生，并且对于互联网企业具有较大的指导性作用。我国的互联网企业自出现到现在已经有很多年了，并且取得了优异的成绩，但在企业文化方面与西方国家还是有一定的差距，我国的互联网企业对于企业文化的构建还处于初步探究的时期，更没有形成系统的企业文化模式。虽然中国互联网行业发展依然十分迅速，在市场不断扩大的过程中，也出现了一定程度上的文化市场细分，但是依旧是片面的。企业文化对于一些中小型互联网企业来说基本没有落实，因为经营和持续经营已经是小型互联网企业管理者的头等大事。而一些大型互联网企业虽然已经有了一些企业文化的概念，也提出了一些关于构建企业文化的口号、标语等，但是往往效果不尽如人意，这都是对于企业文化意识上的缺失。一些互联网企业虽然意识到了自己企业文化意识的缺失并进行弥补，但是依然方向错误，会直接照搬他人经验，而忽略了适不适用本企业，或者自己制定了一套企业文化模式，但是不落实、不深究，这都是对于企业文化实践上的缺失。
3互联网企业文化存在的问题
31过于注重外在形象的宣传
企业管理者将企业文化和企业的外在形象画等号，将自己的主要精力放在了企业的形象宣传上，利用自己的专业将公司网页制作得特别美观，虽然这也是宣传企业形象的必经之路，但是这并不等同于宣传自己的企业文化，而且中软技术服务公司也没有采取强有力的措施把自己企业文化的核心体现在日常经营管理活动中，也没有将企业文化真正落实到员工的日常行为和思维模式中去。
32过于重视集体活动，忽略企业文化本质
互联网企业普遍认为构建企业文化就是要策划许多丰富多彩的娱乐活动，例如举办羽毛球比赛、爬山比赛等。企业管理者想要通过举办这些活动来宣传自己的管理理念，也就是企业文化。其实，举办这些活动也不是全无好处，在一定程度上只能增进员工与员工之间的了解，也可以增加员工的工作效率，但是这并不是宣传企业文化的正确手段。如果仅仅依靠这些表层活动来对员工进行企业文化的渗透，而不是真正将企业文化转化为一种企业精神，恐怕企业文化也不会为企业创造更多的价值。
33过于重视与政治思想的宣传
企业文化建设很容易和传统的政治思想工作混为一谈，认为构建企业文化就是对员工进行政治思想灌输，是员工主管部门负责人的主要责任，而忽略了管理者本身的重要意义。由于企业管理者对自身企业文化的构建不够完善，也不够深刻了解，经常将思想工作和企业文化构建合二为一。
34把企业的规章制度视为企业文化
作为一个企业，制定规章制度有利于企业的经营管理，但是如果认为只要制定出企业的规章制度，要求员工严格遵守，就是构建企业文化的话那就大错特错了。企业文化对于企业来说，是一种“软制度”，它不同于强硬的规章制度，只硬性规定员工应该做什么或者不该做什么，而是使员工在内心深处愿意为企业做什么。
35员工对于企业文化的意识薄弱
员工对于企业文化没有明确的意识，在工作中经常以个人为中心，忽略了团队和企业的整体性。由于企业员工的企业文化意识薄弱，说明企业的企业文化宣传不到位，以及企业文化的宣传系统不够健全。这在一定程度上也对企业管理者对于企业文化构建起着消极影响。
4解决方案以及构建企业文化
41以人为本，重新定位
真正做到以人为本，企业文化在一定意义上是增强企业凝聚力的文化。建立企业文化，培育企业精神是企业得以长存的垫脚石。企业凝聚力是企业文化“软管理”的结果，它是由不断发展的市场决定的，不断吸纳其他同类型企业中适合自己企业发展的优秀文化。构建企业文化，首先，企业文化定位，以公司的主要战略和管理者的价值理念为基础，再对企业员工进行调研，将两者的结果合二为一进行企业文化定位，明确企业的基本需求。其次，结合中软技术服务公司自身的实际情况，并且借鉴一些优秀的互联网企业的成功企业文化经验，确定企业文化理念和企业文化要素。最后，在进行准确定位以及确认文化理念以后，对于企业文化进行细化，形成独具特色的企业文化。在企业的日常经营管理过程中确立企业的核心价值观，紧扣时展的脚步，引导企业员工的行为和思维方式。结合现在企业文化发展的现状，初步确立企业发展的愿景、使命、目标、经营理念以及员工的行为准则等。在制定的基础上，再一次进行员工的深度访谈，了解员工对于新的企业文化的认同度，再进行斟酌，保证企业文化制定的可行性。企业文化成果的最终版本，管理者与中高层部门负责人以及员工代表进行商榷，确定中软技术服务公司的企业文化，在进行企业文化书面化的过程中，注意使用简洁明了的语句，避免使用过多强制性词语，多以亲切且有力的词句使其能够真正得到企业员工的认同，因为员工才是企业生存发展的首要条件。
42初步构成企业文化
构建成熟的企业文化是一个漫长的过程，使得企业文化得到企业员工的认可更是十分艰难。这就意味着，进行企业文化渗透是一个循序渐进的过程。要做到让员工真正了解企业文化以及企业的愿景、目标、经营理念等，最终目的是让员工将企业文化转变为自己的价值观念。可以通过举办一些文化娱乐活动等进一步与员工沟通，使企业文化真正落到实处。任何一种文化的落成都应该有一定规章制度的支撑，将企业文化落实到文字上，并不意味着进行原有的硬性管理，而是更好地反映企业的经营管理理念。制定一定的激励制度，无论是什么样的文化企业或者员工，物质上的激励永远是直接也是最有效的方式。但是当与企业文化相悖时，适当的惩罚机制也不容忽视。人力资源部门对于企业文化的宣传至关重要，任何一个职位的调动也至关重要，在人员调动的过程中渗透企业文化，让员工真正了解企业的优秀文化。人力资源是企业最重要的资源，企业文化需要由企业员工来贯彻和参与，因此需要构建文化型人力资源体系以保障企业文化的形成和组织绩效的提高。
43制度建设
一方面，企业员工更新换代是企业发展的必然选择，只有不断吸引优秀人才，企业才能顺应时展，也有利于对外宣传企业的产品和服务，增加企业的知名度和美誉度；另一方面，在进行员工招聘的过程中就已经潜移默化地对其进行企业文化的宣传和渗透，使其明确认知企业的经营理念和发展目标，可以与受聘者产生共鸣。第一，所谓企业实行领导管理制度，就是要让企业领导以身作则，言传身教。只有对企业文化坚信不疑，才能为企业员工做表率，影响员工的行为方式，增强员工对于企业的认同感和责任感。第二，将企业文化融入企业的日常经营管理活动中。在企业管理的过程中很重要的一个环节就是沟通，往往很多企业就忽略了这一重要环节。以一种聆听和分享的心态，在此过程中不断传播企业文化，使企业员工产生共鸣，提升员工对于企业的信任度。第三，为了鼓励员工更好地发挥自己的才能和创造力，企业要在工作环境上下工夫，努力营造一个适合员工的工作环境。并且企业要鼓励打破部门界限，使每个人都把与他人分享自己的知识和经验作为日常工作的一部分，还要鼓励员工坦诚接受他人的意见和建议，并且为此做出改变。第四，将制度文化融入进来，虽然制度文化只是一个表面，但是实际上代表了企业的核心价值观，使无形的价值理念创造出有形的经济收入，也要不断地开拓创新，创造出有价值的产品，为企业带来巨大的利润。
作者:张忠来 单位:沈阳城市建设学院
