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摘要：在国际旅游发展背景下，亳州作为“中国一带一路国际健康旅游目的地”，应该凭借自身旅游文化国际化发展优势，加快旅游文化国际传播，尽快完成境外旅游市场的开拓。在分析亳州旅游文化国际传播基础上，提出相应的传播策略，以期为亳州旅游文化传播提供借鉴，促进亳州旅游产业健康发展。
关键词：亳州旅游文化；国际传播；传播策略；文化品牌；人文关怀
所谓的旅游文化传播，其实就是旅游目的地利用媒介实现自身旅游文化传播，从而实现旅游宣传目标的一种大众传播手段。在国际旅游业快速发展背景下，国内旅游城市纷纷开始进行旅游文化的国际传播，以吸引更多的境外游客，达到推动旅游业国际化发展的目的。亳州旅游文化传播属于起步阶段，与很多旅游业相对成熟的城市相比，尚有很大上升空间。作为“中国一带一路国际健康旅游目的地”，亳州理应加强旅游文化国际传播，推动健康旅游产业的发展。
1亳州旅游文化国际传播的意义
伴随着经济全球化发展，国际旅游业也取得了快速发展。近年来，越来越多的游客选择跨境旅游，2016年中国出境游人次就达到了1.22亿，入境游人次则达到了1.38亿。但就目前来看，相较于西方发达国家，国内旅游文化的国际传播受到了较大限制，各大旅游城市都存在公共场所缺少特色外文宣传内容的情况，无法实现国际大都市的打造，从而不利于推动国内旅游业的国际化发展。自国家实施旅游产业战略规划以来，国内旅游业取得了快速发展。与此同时，由于旅游业的发展局限于国内，各地旅游业的竞争也日渐激烈。面对这一趋势，加强国内旅游文化的国际传播，吸引更多的境外游客到国内旅游，是有效推动旅游业发展的重要途径。作为旅游名城，亳州不仅拥有丰富的自然资源，也拥有独特的人文底蕴，在旅游文化国际传播中拥有明显优势。因此，为推动亳州旅游业转型升级，亳州应加强对自身旅游文化资源的利用，通过旅游文化国际传播推动地方文化精华的传播和发展，达到推动当地旅游经济发展的目的。
2亳州旅游文化国际传播现状分析
2.1亳州旅游文化国际化发展优势
作为著名的旅游城市，亳州拥有丰富的旅游资源，如表1所示，亳州拥有多家国家A级旅游景区，在皖北旅游区建设中拥有得天独厚的资源优势。从亳州旅游业发展情况来看，目前其拥有39家3星级以上农家乐，13家3星级以上旅游饭店，旅行社拥有36家，形成了大旅游、大产业的发展格局。2017年上半年，亳州旅游接待人次和旅游总收入得到了显著提升，国内游客人数达1011.78万人次，入境游客人数达15059人次，旅游总收入达74.71亿元，较2012年上半年分别增长161.93%、83.98%、235.91%。在国家实施“一带一路”战略背景下，亳州被评选为“中国一带一路国际健康旅游目的地”和“全国药膳之都”。与此同时，亳州的旅游专项资金也在不断提升，2017年增加至5000万元，在花戏楼、古井酒文化博览园等国家5A级旅游景区创建方面得到了国家的大力支持。在旅游文化宣传方面，亳州与中央电视台《新闻联播》《探索发现》《国宝档案》等知名节目建立了合作，并通过与上海电视台外语频道《车游天下》等栏目合作实现国际化宣传，推出了系列亳州旅游专题节目［1］。因此从总体上来看，在国际化发展方面，亳州不仅具有天然的旅游资源优势，同时也能取得国家“一带一路”战略发展优势，在旅游文化宣传方面积累了一定经验，能够为推动亳州旅游文化国际传播奠定良好基础。
2.2亳州旅游文化国际传播问题
现阶段，尽管亳州在旅游文化发展方面实现了国际化发展途径的探索，并取得了一定成果，但是亳州依然未能实现传统旅游模式的蜕变，因此，在旅游文化国际传播方面仍然存在较多问题。
2.2.1缺乏准确传播目标定位
从亳州近年来策划的旅游文化宣传活动来看，亳州缺乏对国际传播目标的准确定位。2017年，亳州策划了千人旅游专列，希望能够通过宣传活动开展加强区域合作，并通过健全城市旅游标识系统完成亳州国际旅游形象的树立。但从宣传互动开展情况来看，亳州尽管完成了“我家亳州APP旅游版块”开发，利用其对全市3A级以上景区进行720度语音画面虚拟展示，也仅仅从国内旅游市场开拓角度进行了有关内容宣传，不符合亳州国际旅游都市形象的树立目标，仅仅达到了提升亳州旅游国内知名度和市场影响力的效果。由此可见，在受众文化传播方面，亳州未能从国际发展战略高度制定宣传传播策略，未能考虑到受众群体的文化差异性，缺乏对境外游客旅游需求、动力和心理等方面的分析。而未能实现市场细分，导致亳州旅游文化国际传播目标定位不准，无法达到树立亳州国际旅游文化都市形象的效果。
2.2.2未能打造国际文化品牌
在旅游文化品牌打造方面，亳州市拥有“中华药都”“养生亳州”“天下道源”“曹操故里”等众多旅游品牌，由于缺乏科学合理的发展规划，没有形成核心旅游品牌，品牌的认知度不高［2］。在旅游景点开发方面，亳州按照安徽省制定的“百景提升”行动计划进行旅游景区创建，致力于建设以古城文化旅游区、古井酒文化旅游区等为核心的皖北历史文化旅游区，对原本的南京巷钱庄、花戏楼等景点景区进行改造提升。而花戏楼、花祖庵等文化遗迹都为亳州特色文化旅游资源，能够为亳州特色旅游文化品牌的打造提供丰富资源。然而，在旅游文化传播方面，亳州仅仅从旅游区建设角度进行相关旅游信息传播，未能实现特色国际文化品牌的宣传，未能实现对自身特色文化资源的科学利用，继而导致亳州旅游文化形象未能从皖北旅游区建设中脱颖而出，不利于推动亳州旅游文化国际传播的长久发展。
2.2.3文化传播缺少人文关怀
旅游文化传播的过程，是旅游者体验差异文化、实现精神升华的过程。人文关怀是帮助旅游者实现其旅游目的的重要途径。旅游文化传播中的人文关怀，既包括旅游规划、旅游产品等物质关怀，也包括旅游服务、历史人文等精神关怀。为境外游客提供处处可以体现人文关怀的旅游环境，可以使游客在与环境互动的过程中对亳州旅游文化形象进行重新审视，继而使亳州旅游文化传播取得更好的效果。近年来，亳州虽然投入大量资金进行旅游服务设施建设，但是在国际文化传播上却未能重视人文关怀的体现［3］。就目前来看，亳州许多街道和旅游景点的旅游标识牌仍然缺少英文翻译，一些标识牌的英文翻译则存在错误或漏译情况，继而导致亳州旅游城市的形象受到影响。在这样的旅游环境中，入境游客常常会遇到各种问题，从而给游客了解“亳文化”带来困难，造成亳州旅游文化的国际传播受到阻碍。
3亳州旅游文化国际传播策略
3.1准确定位文化传播目标
亳州旅游文化国际传播，需要通过准确定位文化传播目标推动“亳文化”的传播发展。在国家实施“一带一路”战略的发展背景下，亳州应抓住这一发展机遇，配合国家经济外交战略来发挥旅游在国家经济外交和区域发展中的先锋作用［4］。亳州首先应该致力于开拓医药健康旅游文化市场，制定有效的医药健康旅游文化传播战略。根据世界卫生组织提供的预测数据可知，发展至2022年，旅游业和健康产业GDP将分别占全球GDP的11%和12%［5］。亳州作为旅游城市，需要准确进行旅游文化市场定位，通过将医药与健康旅游结合在一起推动亳州健康旅游文化产业的发展，为亳州旅游业的发展提供新的推动力。在确立这一目标的基础上，亳州还需加强对目标市场的分析，通过分析境外游客的旅游动机、需求和心理等完成市场细分，针对有医药健康旅游需求的游客实施“中国一带一路国际健康旅游目的地”旅游宣传策略，达到准确进行市场定位的目标。比如针对亳州现有的旅游文化市场，在打造涡河明清古道之旅、道家曹魏历史文化之旅、华佗中医药健康养生之旅、乡村生态之旅等精品旅游线路的基础上，进一步实现市场细分，针对健康旅游文化市场的不同目标受众需求完成医药健康养生之旅、药膳美食文化之旅、健身休闲文化之旅等多种旅游精品路线的打造，以塑造亳州整体旅游形象为主线，依托文化旅游资源优势，实施旅游精品战略［6］，更加准确地实现市场定位，确保亳州健康旅游文化能够得到广泛传播。
3.2加快国际文化品牌打造
为体现亳州旅游文化特色，吸引更多的境外游客到亳州旅游，亳州要加快国际文化品牌打造。为达成这一目标，亳州还要借助综合媒介实现特色旅游文化的宣传，从而通过媒介融合扩大文化传播范围，借助各种媒介的优势完成健康旅游文化品牌形象的塑造［7］。例如，在亳州举办“文化旅游年”活动的同时，针对健康旅游文化主题活动，还应加强国际宣传力度，利用网络媒介在海外市场进行亳州健康旅游信息服务的全天候传播。在亳州旅游门户网站打造上，还应加强互联网宣传管理，结合健康旅游文化产业发展需要实现英文网、日文网等外文网站的建设，聘请专业翻译人员和网站制作人员进行网站设计，推出健康旅游、文旅动态、吃住亳州、药都亳州等多个栏目板块，为境外游客提供精美旅游图片和动态视频，以确保境外游客商友能够进一步了解亳州健康旅游文化产品。此外，还应完成Facebook等海外社交平台账号的注册，利用这些平台进行亳州健康旅游文化咨询、活动信息和服务信息等信息的传播，以开拓旅游文化国际传播新阵地。与此同时，考虑到广播电视的普及率较高，拥有广大收视群体，同时拥有提供视觉图像的优势，亳州还应加强与海外电视媒体的合作，联合进行健康旅游文化主题活动的报道。针对全市3A级以上景区，亳州还应加强健康旅游文化国际传播策略的制定，针对与健康旅游文化相关的景点进行外文广告视频的投放，确保广告能够实现对重点旅游景区和饭店的全覆盖，以便使亳州旅游文化品牌的知名度得到进一步提升。
3.3注重体现旅游人文关怀
在亳州旅游文化国际传播的过程中，还应注重体现人文关怀，从而更好地进行亳州旅游文化形象的塑造和维护。一方面，在亳州健康旅游文化宣传方面，需要致力于营造保护中国传统中医药文化、传统历史文化的氛围，以展现亳州的历史人文关怀。为达成这一目标，在旅游宣传中加强对中国传统历史文化和中医药文化的宣传，并在翻译的过程中体现出国人对中医药文化的推崇，从而帮助境外游客更好地克服文化差异理解中国中医药文化，继而在亳州健康之旅中获得更深的人文体会。通过这些细微的途径，往往能够留给游客更深的感动，使亳州旅游文化的国际传播获得更好的效果。另一方面，在亳州旅游文化传播方面，还应更多体现亳州对境外游客的人文关怀，给游客留下旅游文明城市的形象。例如，在机场、港口等交通枢纽，还应提供可以涵盖入境游客可能遭遇的各种问题的外文小册子，以帮助游客解决换汇、转乘等问题。针对入境游客较多的景点、景区，也可以提供大学生志愿者服务，以帮助入境游客解决各种旅游中遇到的问题，引导游客加深对亳州旅游文化的理解［8］。而在亳州旅游文化传播中处处体现社会性的人文关怀，则能使境外游客对亳州留下深刻的印象，继而为亳州旅游文化的国际传播奠定扎实基础。
4结语
通过分析可以发现，亳州在旅游文化国际传播方面，未能实现市场的准确定位，也未能完成特色品牌形象的打造，存在人文关怀缺失等问题，以至于未能达到较好的文化传播效果。针对这些问题，亳州还要完成健康旅游文化市场的准确定位，通过整合各种媒介资源完成特色品牌形象的打造，在文化传播中处处体现历史人文关怀和社会人文关怀，以达到打造国际旅游都市，传播旅游文化的效果。
参考文献：
［1］隋韦韦.国际旅游发展背景下城市旅游文化的传播战略研究：以秦皇岛市旅游文化传播为例［J］.经济师,2016(5):164-167.
［2］武永振.亳州市旅游产业发展研究［D］.合肥：安徽大学,2017.
［3］章尚正,张鹭旭.文化软实力视域下旅游对外传播研究：以黄山市入境旅游为例［J］.合肥学院学报(综合版),2016,33(2):37-42.
［4］王金凤,刘娟.六盘水市文化旅游产业发展研究［J］.六盘水师范学院学报,2017,29(10):16-19.
［5］耿娟.在国际旅游中以语言为载体实现跨文化传播的实践研究［J］.教师,2014(32):116-117.
［6］刘涵,王磊.以旅游为视角的亳州文化资源开发和利用［J］.黑河学院学报，2014（1）:25-27.
［7］李薇.浅议新媒体时代城市旅游文化的国际传播：以西安欲打造“国际化大都市”为契机谈起［J］.今传媒,2013,21(4):146-147.
［8］张蕾蕾.生态翻译学视域下亳州旅游文化译介研究［J］.重庆第二师范学院学报,2016,29(3):59-62.
作者:崔璨 单位:亳州学院
