文化差异案例范例

[摘要]当今社会，由于各国之间不同的文化差异而产生的误解越来越频繁。尤其是在中外合资企业中，文化差异对企业起着越来越重要的作用。文化差异包括地理环境、语言文字、价值观念、风俗习惯四个方面。本文主要通过比较和案例分析的方法来研究中西方文化的差异问题，阐述了文化差异对中外合资企业的积极影响，最后提出了解决中外合资企业中应对文化差异的对策。

[关键词]中西文化差异；中外合资企业；积极影响；应对策略

自改革开放以来，许多外资企业涌入我国投资办厂。这让中外合资企业的队伍逐渐壮大起来，而企业内部存在不同文化之间的碰撞与冲突。现如今，怎样巧妙地去应对中西文化差异这一问题已经成为众多中外合资企业面临的重要课题。如何才能够正确处理好中西文化的差异与冲突，制定适宜的、合乎企业文化的应对策略，我们就必须认识到中西文化的差异性，探索适合中外合资企业的跨文化企业管理模式，把中外合资企业经营的更好，更适应现代化潮流。

一、中外合资企业中西文化差异的表现

企业的文化特征与它的民族文化息息相关，而中西方文化的差异的形成也正是因为它们的渊源有所不同。这些渊源主要体现在以下几个方面：

（一）地理环境

地理环境是中西文化差异的影响因素之一。古人云：一方水土养一方人。中国自古以来就是个农耕国家，有庞大的农业人口，因此从文化上就容易形成自给自足、满足于现状，不求上进的惰性，并且缺乏探索与冒险精神。另外，中国地大物博，东西南北环境差异很大，因此不同区域的人也形成了各自不同的个性特质。而西方人不同，他们更注重人对自然的征服力。西方的大多数国家是处于一种开放的海洋形地理环境，他们的工商业与航海业相对发展中国家而言比较发达，但是他们所处的自然环境与地理条件并不能满足人们的心理和生活上的需求，因此人们若要生存，就必须向自然界去索取自然生活的一些资源，去发掘自然界一切可用的物质。于是在这种情况下，他们便产生了一种对自然界的探索欲与征服欲。同时，海洋形的地理环境周边的山峰海啸与动荡不安，也让西方人养成了注重空间拓展和武力征服的一种张扬的个性。

服务贸易又称劳务贸易,是指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。当今世界经济区域化、一体化趋势空前加强,各个国家间的经济交往日益密切,国际服务贸易在其中更是得到了飞速的发展。然而,正是由于跨国贸易合作各主体间存在着不同程度的文化差异,使得研究文化差异的存在对服务贸易的影响显得尤为必要。   一、文化差异及其存在的必要性   文化是人类社会经过几千年的历史发展形成的,而也正是文化将人类社会区分为不同的群体。因此,人类的文化现实具有复杂性和多元性,这使得人们对于文化的理解以及运用存在着不同程度的差异。文化同国际贸易有着密切的联系,即使由于文化差异的存在,给国际贸易带来了一系列的考验和挑战,但是我们同时应当看到带来优势以及机遇。首先,国际贸易实践中出现的文化差异可以使参与主体清楚的看到不同国家,民族见文化差异存在的必然性,学习如何适应接受并管理文化差异对于其自身在日益激烈的世界市场中生存和发展的重要意义。其次,由于认识到了文化差异的重要性,各参与者会自觉地进行角色的转换工作,使得自身能够深入了解交易国家的社会、经济、政治、文化环境,还有国际市场的需求,更加准确地理解别种文化的消费者的需求和期望,从而制定出包含民族特色的市场战略,开发出具有当地竞争优势的文化特色服务产品。还有,文化差异使得各个国家的工作人员在平常的交流沟通中相互学习,思想交流碰撞,认识互补,提高解决难题的能力,增强创新意识。因此,这种文化差异对国际贸易的发展具有全方位、全系统及全过程的广泛影响。我们应该要正确看待文化差异积极和消极的一面,正确的解决贸易过程中的差异问题,创造属于本国的持续型竞争优势。   二、文化差异与服务贸易的关系   随着人类社会的发展,在基本物质需求得到满足的基础上,人们会更多地关注自身文化,精神和心理上的需要。服务,作为一项集观光,住宿,餐饮以及游乐为一体的综合性服务项目,独具异域特色的文化内容和形式就是吸引国际消费者的重要条件。服务贸易中的文化具有一个显著的特点,那就是:因为其大多是表现精神文化和行为文化,所以不像货物贸易的物质文化那样,易于移植。文化的这种归属稳定性在某种程度上为世界各国拓展服务贸易提供了稳定而又巨大的资源。由于人们通过服务,主要购买的是情感、心灵以及生活方式的各种体验。这样,在当前的国际贸易中,如何发挥各国自身独具特色的本土文化就显得及其重要。正是因为中国的经济发展正处于开放的环境中,我们应当利用丰富的文化资源,将文化差异巧妙地与服务贸易相结合,施行“文化服务贸易”策略,从而为中国提高国际服务贸易竞争力寻找新的途径。   三、我国文化服务贸易的现状   近些年来,随着人民群众对文化服务需求的日益增加、文化体制改革顺利进行等等多种因素的推动,我国文化服务贸易业获得了飞速的发展,并因此形成了多门类、多层次、多样化的文化服务体系。随着服务外包和服务贸易的快速发展,以及自主创新的加快,我国文化服务贸易出口将快速增加,成为拉动我国服务贸易发展的重要力量。取得一定成绩后,我们却不得不面对残酷的现实,那就是:我国一直是一个货物贸易出口大国,然而同时却是文化输出小国。我们需要反省的是中国现在面临的不仅是西方文化的渗入,近年来,日本、韩国文化也大肆入侵。据统计:2002年出版业就已经创造了我国3%的GDP,仅仅印刷业就提供了约300万个就业机会;但在国际服务贸易领域,我们还远远谈不上大国,在文化服务贸易领域更是十足的小国、弱国。直到2005年,我国服务贸易出口额不过744亿美元,大致相当于货物贸易出口额的9.8%;服务贸易进口额838亿美元,逆差94亿美元,是1995年以来连续第11年出现服务贸易逆差。   四、应对策略   1.建立国际性的文化交流组织和文化交流中心。文化是有传统的,然而它更是可以交流的,并且高层次的文化是易于被世界各国人民理解和接受的。因此,建立国际性的文化交流组织和文化交流中心,进行多层次、多形式的文化展示和交流,以消除观念、习惯、语言和鉴赏等方面的贸易阻碍,显得尤为重要。   2.对外服务贸易策略制定注重与当地文化的紧密融合。创造当地人接受又有吸引力的情境,使文化渗透其中。这要求,要了解不同国家的风土人情、消费习惯、生活方式、制度法规等,并与本国的相应方面作比较。加深对国外文化的理解。在当地进行实地的观察和研究,在与当地消费者的直接接触中理解他们的文化,把握他们的动机。例:美国人在中国的肯德基和麦当劳店里将玉米羹、汤与可乐同售。   3.加强知识产权保护,促进我国文化创造力。我们不能失去自身服务贸易的源国属性,即是说要具有自己的核心文化属性。例如我们可以在外国生产的文化衫上找到中国的京剧脸谱,但是说到纯粹的京剧艺术,那就只有原生于中国文化氛围下的京剧艺术表演家才能诠释京剧的韵味。2003年韩国长篇电视连续剧《大长今》造成的轰动可谓空前,是一部在东西两半球均创收视奇迹的电视剧,而且更重要的是带动了韩国文化服务贸易的发展,极大的促进了韩国的旅游业,韩国饮食的传播。这是将本土特色文化,典故与服务贸易结合的极度成功的案例,对我们也有很多的启发性。

第一篇:中西茶文化差异的大学英语文化教学

摘要：英语作为一种语言，它是文化传播的主要途径和实用工具。在英语教学中，为了达到更好的教学效果，让学生不但学明白，更要学透彻，则必须注重文化的教学。学生只有把握了语言背后的文化思想，才能更深刻的理解和消化英语知识。因此，在大学英语教学中进行文化教学就显得十分必要。英语教学越来越被重视，外语教学的主要目标是培养大学生的英语综合应用能力。通过对中西茶文化的差异性对比，探究文化在英语教学中发挥的重要作用，并对文化教学提出了看法，希望能够对大学英语教学及中西方文化融合和发展有所帮助。而茶文化在中西文化体系中扮演着很重要的作用，故此，本文从中西茶文化差异性的角度，去探析大学英语教学中的文化教学。

关键词：中西茶文化；差异性；大学英语教学；文化教学

文化是人们在长期的生产实践中所形成的行为方式、习惯等的总称，而茶文化也是人们在长期的生产种植茶叶以及饮茶的过程中所形成的一种文化形态。茶文化最早形成于中国，随着全球一体化、文化多元化的背景而不断被西方诸多国家所熟识和喜爱，但是，由于产生的时代背景以及饮茶习惯等的不同，中西茶文化之间存在着明显的差异性。因此，在大学英语教学中以茶文化为桥梁，研究大学英语教学中的文化教学问题具有一定的创新性和现实意义。

1大学英语中的文化教学

语言是文化的一部分，进行语言的教学则必须了解其背后的文化。因此，在大学英语教学中，开展与英语语言相关的文化教学是一种明智的选择。一方面，大学英语语言教学如果单是进行语法、语句、语言使用等方面的教学与训练的话，则显得单调和枯燥，并且就像无根之木一样失去了其基础，更难保英语语言教学体系的完整性、全面性。另一方面，文化作为一个国家和民族的传统、行为方式、习惯等的总称，让学生在课堂中了解承载着语言的文化，不但能提高学生学习的兴趣，而且还能活跃课堂氛围，提高教学的质量。

2中西茶文化差异概述

摘要：

中西方茶文化方面存在着明显的差异，这些文化差异中蕴含着丰富的跨文化交际元素，因此对当代英语跨文化教学具有极为重要的影响和作用。英语教学应充分利用中西方文化差异中蕴含的文化元素，将中西方茶文化差异的比较引入英语跨文化教学实践中，将茶文化与教学内容、方法密切结合，促进学生提高跨文化意识，提升跨文化交际能力。

关键词：

中西茶文化；英语；跨文化；作用

世界经济一体化的迅猛发展让中西方文化之间拥有了更多的交流机会，作为中西方文化中较具代表性的茶文化在跨文化交际发展的时代背景下也越来越引起广泛关注。中西方茶文化虽然同根同源，但是仍然存在明显的差异，这些差异也造成了很多的文化冲突和误解，如何在文化全球化发展的时代背景下，以中西方茶文化差异培养英语跨文化应用能力；如何通过中西茶文化学习为契机，帮助学生了解掌握西方文化习俗，提高文化适应能力，促进大学英语跨文化教学的质量，现已成为当代文化教育亟待解决的问题。

1从跨文化角度看中西方茶文化的差异

从跨文化交际角度分析，中西方由于地理、历史及人文环境的不同，在茶文化方面存在着明显的差异，可以归纳为语言交际及非语言交际两个方面：

一、初中政治生活化教学模式的重要价值

1．初中政治生活化教学模式的内涵。

所谓政治生活化教学模式，就是将生活化思维融入到政治教学当中，特别是在课堂教学过程中，将学生熟悉的生活经验、生活视点和社会知识作为初中政治教学的重要出发点之一，将生活与政治紧密联系起来开展课堂教学活动，使“政治源于生活”的教学理念渗透到初中政治教学活动，使初中政治教学更加贴近生活、贴近实际，促进学生在政治教学过程中体验生活，最大限度的激发学生的学习兴趣。

2．初中政治生活化教学模式的价值。

作为一种创新型教学模式，初中政治生活化教学模式对于提升初中政治教学质量和效果具有重要价值。一方面，初中政治生活化教学模式是新课程改革的重要要求，“立足学生的实际生活体验，从学生的长远发展需求统筹考虑，将政治理论视点同现实生活的主题做到紧密结合”，是新课程改革对政治教学提出的明确要求，因而在初中政治教学中探索和创新生活化教学模式，是落实新课程改革目标要求的重要措施，这将有利于学生在学习初中政治过程中体验生活，为学生未来发展特别是融入社会、融入生活创造有利条件。另一方面，初中政治生活化教学模式有利于激发学生的学习兴趣，由于初中政治教学具有一定的“枯燥性”，学生普遍对政治学习缺乏兴趣，而将生活化思维融入到初中政治教学当中，能够通过学生喜闻乐见的生活主题来增强初中政治教学的吸引力，使学生学习政治的积极性和主动性得到激发，进而促进初中政治教学质量和效果的全面提升。

二、初中政治生活化教学模式的创新策略

1．提升初中政治生活化教学的“启发性”。

［摘要］重新界定了跨文化商务交际能力构成要素，并以此为基础从具体的跨文化课堂教学、和课堂内容相关的能力拓展项目以及课外实训三个方面，就如何全面提高商务英语专业学生跨文化交际能力提出了较为详尽的可操作性建议，是跨文化商务交际能力培养路径的一次有益探索。

［关键词］跨文化商务交际能力；商务英语专业学生；跨文化商务交际能力培养

跨文化交际能力是跨文化交际领域的重要组成部分，是指在不同文化背景下，通过不同形式进行的有效的人际交际能力。跨文化交际能力是语言能力和社会文化能力的总称，它通常是指在跨文化交际活动中处理问题的能力，主要包括宽容的态度、按照主题背景和文化背景正确恰当地使用语言的能力。本文试图将商务英语与跨文化交际能力结合起来，重新定义跨文化商务交际能力的构成，这是跨文化交际理论延伸的一种新尝试，并以此为基础探讨商务英语专业人才跨文化商务交际能力的培养模式。

一、跨文化商务交际能力培养的必要性

（一）商务英语专业人才培养目标的要求

教育的目的是实现教育的预期目标，体现在培养标准、努力方向和社会定位等方面的要求。它是教育实践的起点和落脚点，贯穿于教育活动的全过程，它的具体体现是每个专业的人才培养目标。作为高等教育实践的一种形式，“商务英语专业”必须根据专业人才的预期发展要求，即未来学生的预期角色和行为来构建（陈准民、王立非，2009）[1]。改革开放以来，随着世界经济一体化和中国加入世贸组织，中国参与国际贸易的程度越来越深，中国经济的外向型结构特征愈发明显，参与国际市场的经济活动要求大学培养更多外向型人才，这是商务英语专业复合型人才未来发展的方向，商务英语专业人才将从学校教育的主体发展为国外商务实践活动中的行为主体（孙丹萍、匡颖，2013）[2]。目前，全国许多高校都开设了商务英语专业，主要是因为商务英语专业符合经济的全球化趋势，具有广阔的就业前景。但是，商务英语教学强调语言能力和语用能力，忽略了理解、评估和整合另一种文化的能力。除了语言知识、语言技能、商务知识与技能，跨文化交际能力也是商务英语人才综合能力的重要组成部分，但某些商务英语专业的学校根本没有跨文化交流课程，或者只开设了一门课程。学生没有系统的理论研究，对跨文化的知识了解甚少，而且由于教学时间的限制，教师的教学仅涉及文化表层知识，无法扩展。尽管一些商务英语专业开设了几门有关跨文化交际的课程，但能力培养内涵过于强调理论层面，实践层面被忽视。因此，如何培养学生跨文化商务交际能力，构建全方位的跨文化商务交际能力培养模式，符合学科发展的需要，符合行业发展的需要，更是符合市场的需要，具有非常重要的实际应用价值（史兴松、徐?，2012）[3]。

（二）国际商务实践活动的要求

[摘要]随着经济全球化步伐的加快，中西方之间的跨文化交际也越来越频繁。成功的跨文化交际不仅可以达到人与人之间交流的目的，更是促进国与国之间建立良好关系和实现共同发展的催化剂。鉴于文化差异的存在，跨文化交际也愈加复杂化，想要取得成功的跨文化交际并非易事。本文主要从文化差异的视角来分析影响中西方跨文化交际的因素，把文化因素分别与语言和非言语行为两方面相结合进行分析，以便中西跨文化交际者深入了解影响跨文化交际的因素，减少交际障碍。

[关键词]文化差异；中西方跨文化交际；语言因素；非言语行为

跨文化交际学是一门具有生命力和推动力的新生学科，并伴随着经济全球化迅速地发展起来。改革开放加快了我国对外交流的步伐，尤其是与西方发达国家之间的交流迅速增多，跨文化交际也成为不可避免的趋势。一般认为，跨文化交际（cross-culturalcommunication）不仅包括本族语者与非本族语者之间的交际，还包括任何在语言及文化背景方面有差异的人们之间的交际（顾佳希，2016）。由于文化差异（思维方式、价值观念、行为准则、心理因素、语言、非言语行为等）的客观存在，当前中西方之间的跨文化交际仍然存在着诸多问题，比如：语言不通、理解偏差、交际障碍、文化误读、文化冲突等，其中最常见的就是文化误读。鉴于在跨文化交际中文化误读事件屡屡发生，交际者必须了解影响跨文化交际的诸多因素，提高自身的跨文化交际意识和能力，以便在跨文化交际中减少失误，从而促进中西文化的交融和跨文化交际的顺利进行。就提高跨文化交际者的跨文化交际能力而言，首先，从交际者自身方面来说，交际者要主动增强跨文化交际意识、学习跨文化交际知识、研究跨文化交际方法、分析跨文化交际失败原因等来提高自身跨文化交际能力；其次，跨文化交际者要从外部环境中汲取有关跨文化交际的成功案例，并积极地参与到跨文化交际当中来丰富自己的跨文化交际知识与经验，为成功的跨文化交际积累理论和实践两方面的经验。

1跨文化交际中的文化因素

1.1文化的定义及内涵

文化是一种精神文明，是动态的存在，由一系列的综合因素（包括地理环境、思维方式、语言、社会环境、民族民俗、价值观念等）而形成的独特的人生观和世界观（姜琳，2008）。此外，文化还包括人们长期以来形成的模式化且固定的思维方式，并通过人们的日常交流体现出来。文化承载着深厚的历史渊源和人文情怀，它呈现出动态的变化过程，并不断地与时俱进。因此，文化的内涵也是丰富多彩的。文化中所蕴含的民族民俗、信念、价值观、社会地位、性别差异、心理、环境等因素，在交流互动中尤为重要，更体现在跨文化交际当中（徐俊彦，2011）。由于每个国家都有不同的文化背景，自然有着不同的思维方式、价值观、信仰等，所以各个民族对文化也会有不同的认知，文化差异处处隐现。其实，正是这种深层次文化精神的不同，才使得世界文化多姿多彩，但这也是跨文化交际的难题所在。因此，跨文化交际者应该充分了解异文化内涵，学习文化识别，以便在跨文化交际中做到从容镇定，减少失误。

1.2中西方文化差异对跨文化交际的影响

一、现阶段培养学生跨文化能力过程中出现的问题

（1）课程体系不完善

由于商务英语的发展历史较短，在课程设置上不够丰富，还需要继续调整和完善。在现阶段的商务英语课程中，课程包括了语言知识课程和商务理论课程，但往往缺少文化介绍课程，缺少了相关文化介绍，学生们就无法从本质上提高跨文化交际能力。而且教师在课堂教学过程中对于文化知识的介绍只是一带而过，没有当做教学重点，更不用提文化知识与交际能力结合起来进行教学。学生们的精力主要花费在记忆大量的商务词汇上，教师也容易受学生们的影响将教学重点放在专业知识的介绍上，而忽视了课文中出现的文化现象，只将其当做课文背景做简单介绍，这样一来学生就无从锻炼自身的跨文化交际能力（。宣佳元，2011）

（2）教师缺少教学手段和课外活动

商务活动主要依靠大量的实践来积累经验，而现阶段的课堂教学主要依靠教师在课堂上教授商务知识，学生们被动地接受知识，适当地讨论以消化知识。学生们没有过多的机会接受实际生活中的商务活动，对于商务活动的认识只能是通过书本来获得，缺乏对商务活动的切身感受，导致学生分析实际商务问题的能力较差。

二、培养跨文化交际能力的方案

（1）完善课程设置